Маркетинг и турбизнес
ВВЕДЕНИЕОСНОВЫ МАРКЕТИНГА В ТУРИЗМЕПРИНЦИПЫ И ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГАРоль маркетинга в развитии экономики и туризмаОсновные понятия и конпепиии маркетингаКонтрольные вопросыОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ТУРБИЗНЕСЕВиды и методы исследования рынковПризнаки и способы сегментации рынковТуристский рынок как разновидность рынка услугОсобенности исследования туристских рынков и тенденций их развитияКонтрольные вопросыИЗУЧЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙФакторы, оказывающие влияние на покупательское поведение и спросПроцесс принятия решения о покупкеКонтрольные вопросыТОВАР И ЕГО КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬВиды и маркетинговые характеристики товаровОценка конкурентоспособности товара и услуг в туризмеФормирование товарно-ассортиментной политики фирмыКонтрольные вопросыЦЕНА КАК ИНСТРУМЕНТ МАРКЕТИНГАФакторы, определяющие иену товараМетоды установления исходной иены и стратегии ценообразованияСпецифика ценообразования в туризмеКонтрольные вопросыОРГАНИЗАЦИЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ И ПРОДАЖИ ТОВАРОВ И УСАУГВиды, функции и критерии выбора каналов распространения товаровЭкономические основы эффективных продажФормирование сбытовой сети в сфере туристских услугОсобенности сетевого маркетингаКонтрольные вопросыМАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ТУРБИЗНЕСЕРеклама в системе маркетинговых коммуникацийРазработка и реализация рекламной кампанииОсобенности рекламирования и стимулирования продаж туристских услугТелевизионная и радиореклама.Реклама в прессе (в газетах, журналах).Печатная реклама (фирменные каталоги, проспекты, справочники, листовки, буклеты, пресс-релизы).Паблик рилейшнзТелефонный маркетингПерсональная продажа.Контрольные вопросыОРГАНИЗАЦИЯ И ПААНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ РАБОТПланирование и контроль маркетинговой деятельностиОрганизация маркетинговых работ и оценка их эффективностиОсновы ведения электронного бизнеса в туризме«Сжатие» бизнес-процессов.Совместная работа с большим количеством партнеров.Скорость реакции на запросы клиентов.Индивидуальная работа с «индивидуальным рынком».Интернет-услуги и формы их использования при решении маркетинговых задачКонтрольные вопросыИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ФИРМЫРоль международного маркетинга в развитии турбизнесаМотивы, этапы и организационные формы интернационализации бизнесаКонтрольные вопросыСРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА И БИЗНЕСАСоставляющие внешней среды международного маркетинга и бизнесаКультурная среда и ее роль в международном маркетинге в сфере туризмаПредпринимательский климат страны и инфраструктура бизнесаКонтрольные вопросыОСОБЕННОСТИ ИЗУЧЕНИЯ И ВЫБОРА МЕЖДУНАРОДНЫХ РЫНКОВМаркетинговые исследования при выходе на зарубежные рынкиОценка и выбор зарубежного рынкаКонтрольные вопросыСПОСОБЫ ВЫХОДА ФИРМЫ НА МЕЖДУНАРОДНЫЕ РЫНКИВозможные варианты вовлечения фирм в международный бизнесПередача технологий на основе купли-продажи лицензийФранчайзинг как форма партнерства с зарубежными фирмамиСовместное предпринимательство в международном бизнесеКонтрольные вопросыМАРКЕТИНГОВЫЕ РЕШЕНИЯ ПРИ РАБОТЕ НА МЕЖДУНАРОДНЫХ РЫНКАХСтили повеления и международная товарная политика фирм на международных рынкахМеждународная неновая политикаОсобенности продвижения турпродукта на зарубежных рынкахКонтрольные вопросыЗАКЛЮЧЕНИЕЛИТЕРАТУРА
