Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Маркетинг и турбизнес

ВВЕДЕНИЕ

За последнее десятилетие развитие маркетинга было достаточно интенсивным и в определенной мерс соответствовало закономерностям изменений, происходящих на стадиях «жизненного цикла» любого объекта, в том числе в сфере туриндустрии. Обилие литературы по этой тематике, появившейся на прилавках отечественных магазинов, доказывает, что для российских предприятий маркетинг постепенно превращается в необходимый инструмент обоснования управленческих решений (т.е. имеет место переход от стадии «зарождения» к стадии «роста» в жизненном цикле самого маркетинга).

Что касается зарубежных фирм, то в настоящее время маркетинг становится для них объектом своеобразной дифференциации. Разнообразие переводной литературы свидетельствует о приближении этого направления к стадии зрелости. Данный факт подтверждается появлением таких изданий, как «Маркетинг партнерских отношений», «Маркетинг, ориентированный на стоимость», «Маркетинг со скоростью мысли» и т.д. Одновременно появляются издания, отражающие специфику маркетинга применительно к разным направлениям и отраслям промышленности. Самостоятельное направление составляют потоки отечественных публикаций, обобщающих российский опыт маркетинга (например, А.А. Бравсрман «Маркетинг в российской экономике переходного периода», «Российский маркетинг на пороге третьего тысячелетия» / под рсд. А.А. Бравер- мана и др.).

Среди множества разнообразных учебных пособий и учебников, вышедших за последнее время, заслуженное признание получила работа Г.Л. Багиева, В.М. Тарасевич, X. Анн «Маркетинг», справедливо рекомендованная в качестве основного учебника для экономических специальностей. Многие вузы дополняют поток учебных пособий и учебников собственными изданиями, отражающими специфику преподавания этой дисциплины в данном учебном заведении, опыт которого, бесспорно, полезен и другим вузам.

Туризм представляет собой один из наиболее быстро развивающихся и важных секторов экономики, который является прибыльным видом бизнеса в мире. Уже в начале 1990-х гг. доля туризма составляла более 10% мировой торговли товарами и услугами. Существующая отечественная и зарубежная литература по маркетингу в сфере услуг, и в частности в отрасли туристских услуг, представляет широкую палитру мнений по ряду проблем организации и управления этим бизнесом. Однако среди этих публикаций лишь незначительная часть посвящена маркетингу и может рассматриваться как систематизированный и комплексный материал при обучении специалистов, в том числе маркетологов в сфере туризма.

В настоящем издании предпринята попытка комплексного рассмотрения основополагающих положений теории маркетинга, его специфики применительно к туристскому бизнесу на внутреннем и внешних рынках.

Учебник состоит из двух частей. Первая — «Основы маркетинга в туризме» посвящена базовым понятиям маркетинга и содержит: основные положения и концепции маркетинга (гл. 1), методы исследования и сегментации рынков (гл. 2), особенности изучения поведения потребителей (гл. 3), маркетинговые характеристики товара в материальной и нематериальной формах, способы позиционирования на рынке (гл. 4), методы ценовой политики (гл. 5), способы построения каналов распределения товаров и услуг (гл. 6), а также коммуникативные стратегии и основы рекламирования (гл. 7), особенности организации и планирования маркетинговых работ и их информационного обеспечения с использованием интернет-ресурсов (гл. 8). Все эти вопросы рассматриваются применительно к российским условиям.

Каждая из глав сопровождается перечнем контрольных вопросов и отражает специфику маркетинговых характеристик и проблем на туррынке России.

Вторая часть учебника «Международный маркетинг и бизнес» представляет особенности международного маркетинга и организации бизнеса на международных рынках.

Международный туризм — активный источник поступлений иностранной валюты, который оказывает воздействие на платежный баланс страны. Помимо влияния на экономику многих стран международный туризм воздействует на их социальную и культурную среду, экологию и т.д.

Однако рост международного туризма вызывает и некоторые негативные последствия, например инфляцию, разрушение окружающей среды, нарушение традиций местного населения и т.д. Это особенно наглядно проявляется в развивающихся странах, где туристы из более богатых индустриальных стран своим присутствием навязывают присущий им образ жизни и уровень потребления. Следовательно, своевременная и всесторонняя оценка последствий международного туризма — это важный фактор при разработке такой экономической политики страны, которая позволяла бы извлекать максимальную выгоду и предупреждать разрушительное воздействие возникающих проблем при взаимодействии с зарубежным бизнесом.

В гл. 9 рассмотрены основные задачи международного маркетинга, мотивы выхода фирм и стили их поведения на международных рынках. Исходя из ограничений, диктуемых средой международного маркетинга (экономической, политической, культурной, предпринимательской, гл. 10), представлены особенности изучения и выбора международных рынков (гл. 11). Особое внимание во второй части учебника уделено анализу и выбору способов выхода фирм на зарубежные рынки и формам взаимодействия с зарубежными партнерами (гл. 12), среди них такие формы партнерства, используемые в сфере туризма, как лицензионная торговля, франчайзинг, совместные предприятия (гл. 13). При рассмотрении инструментов маркетинга, применяемых фирмами на международных рынках, представлены (с различной степенью детализации) ценовая политика при продаже товаров и услуг (в том числе туристских) на внешних рынках, товарные и коммуникационные стратегии.

В приложении приведены тест и примеры маркетинговых ситуаций из международной практики для обсуждения на практических занятиях и выбора решения. Материалы, представленные в этом разделе учебника, прошли апробацию при чтении курса в ряде отечественных и зарубежных университетов.

Автор выражает благодарность зарубежным специалистам Швеции, Германии, Италии, США, а также отечественным коллегам за помощь в подготовке учебника.

Международный маркетинг в сфере туризма отражает масштабность зарубежной деятельности фирмы и имеет ряд особенностей, которые следует учитывать будущим маркетологам, в том числе:

более тщательное соблюдение принципов и методов маркетинга и необходимость значительных целеустремленных усилий;

большая сложность и трудоемкость изучения международных рынков по сравнению с отечественными;

необходимость творчески и гибко использовать маркетинговые инструменты и методы, следовать требованиям мирового рынка при управлении маркетинговой активностью турфирмы;

учет особенностей отношений купли-продажи и инвестиционной деятельности в нетрадиционных для турфирмы типах культур;

большая сложность получения информации и риски. Исходными материалами при подготовке учебника послужили работы отечественных и зарубежных специалистов по данной тематике, а также результаты стажировок и опыт преподавания автора в ряде стран.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы