МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ И ОБОСНОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

ЦЕЛИ СИСТЕМЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ ИХ ДОСТИЖЕНИЯ

Цели системы

В общем случае под целью понимается желательное состояние объекта управления, т.е. рассматриваемой системы. Еще раз подчеркнем, что под системой понимаются объекты самой разной природы, масштабов, назначения и содержания. Для нашей учебной дисциплины наиболее типичным объектом будем считать автотранспортные предприятия (АТП) или организацию (АТО), а также их подразделения, которые с позиции системного подхода являются социально-техническими системами.

При определении конкретных целей к ним предъявляется ряд требований. Прежде всего они должны быть четко обозначены и иметь по возможности количественное выражение, быть реальными, гибкими, проверяемыми, непротиворечивыми к другим целям и т.д.

Достижение целей осуществляется путем реализации принимаемых решений на основе использования различных методов управления.

Под решением понимается выбор на основании установленных критериев одной или нескольких альтернатив развития, изменяющих состояние системы.

На основании решения осуществляется управление любой системой. Например, если цель - сокращение затрат на топливо при перевозках, то ее можно достичь рядом способов [17]:

  • - улучшить ТО и ремонт систем питания и зажигания;
  • -заинтересовать водителей и ремонтных рабочих в экономии топлива;
  • - выбирать рациональные маршруты движения;
  • - приобрести более экономичные автомобили, и т.д.

При решении необходимо выбрать один из способов или их комбинацию в определенной пропорции.

В качестве критерия при принятии решений используется понятие целевой функции.

Целевая функция (U) устанавливает количественные связи между уровнем достижения поставленных целей и факторами, которые влияют на состояние системы:

У = /(С123(...СИ), (5.1)

где С - факторы, влияющие на U.

Конкретное значение U может быть показателем эффективности данной системы.

Экстремальное значение целевой функции соответствует оптимальному управлению. Характерным примером исследования целевой функции на оптимальность является определение оптимальной периодичности ТО технико-экономическим методом, который рассматривается при изучении теоретических основ технической эксплуатации автомобилей. При этом в качестве целевой функции были избраны суммарные удельные затраты и на ТО и ремонт узла (механизма), которые изменялись при изменении периодичности ТО (t):

I/ = = Сто + Ср, (5.2)

где Сто - удельные затраты на ТО (сокращаются при увеличении Г);

- удельные затраты на ремонт (увеличиваются при увеличении t).

Минимум суммарных затрат соответствует оптимальной периодичности TO-tonT

В примере Сто нСр - факторы, влияющие на целевую функцию.

Итак, одним из важнейших принципов управления является четкое, желательно количественное определение цели.

Цели системы характеризуются понятиями целевые показатели (ЦП) и целевые нормативы (ЦН).

Целевой показатель - это необходимый уровень производительности или ожидаемая норма усовершенствования, установленные для конкретного показателя. Целевые значения устанавливаются в конкретных единицах (деньги, количество, процент, отношение и т.д.) и желательно должны быть ориентированы на определенный период времени (обычно на год или квартал).

Для построения системы управления на основе бюджетного планирования необходимо установление целевых показателей по каждому подразделению. Назначение целевых показателей состоит, во-первых, в определении конкретных финансовых целей и соответствующих им нормативных результатов финансовой деятельности структурных подразделений; во-вторых, для предоставления руководству компании возможности осуществлять контроль за изменением финансового состояния предприятия или фирмы.

Целевые показатели могут быть абсолютными (объем продаж, масса чистой или валовой прибыли, лимиты затрат и др.) и относительными, или целевыми нормативами (норма чистой или валовой прибыли, нормативы затрат и др.). Показатели могут быть также директивными (не подлежащими изменениям) и корректируемыми (которые подлежат периодическому пересмотру).

ЦН количественно или качественно характеризует состояние системы при полном достижении поставленной цели или удовлетворении определенной потребности. ЦП характеризует текущее или возможное состояние системы на момент ЦП (t).

Отношение ЦП (t) к ЦН определяет степень достижения поставленной цели в момент времени t или степень реализации цели (рис. 5.1).

Соотношение целевых показателей и нормативов

Рис. 5.1. Соотношение целевых показателей и нормативов

При 2 = ЦП / ЦН = 1 цели реализуются полностью, a t - момент достижения или реализации поставленной цели.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >