Источники информации деловой разведки

С понятием “информация" тесно связано понятие “информационное пространство", появившееся с переходом человечества в фазу информационного общества.

Сложившееся понимание информационного пространства связано сугубо с антропогенными источниками информации - информационными ресурсами, а также средствами информационного взаимодействия и информационной инфраструктурой.

Так, например, под информационным пространством часто понимают совокупность результатов семантической деятельности человечества. Эти результаты могут пониматься как в переносном смысле, так и в идеалистическом, последний подход развивается в философии, а также в пара- и псевдонаучных 119

исследованиях, тогда информационное пространство может пониматься как «мир имён и названий, сопряженный к онтологическому».

В соответствии с Концепцией формирования и развития единого информационного пространства России и соответствующих государственных информационных ресурсов единое информационное пространство представляет собой совокупность баз и банков данных, технологий их ведения и использования, информационно-телекоммуникационных систем и сетей, функционирующих па основе единых принципов и по общим правилам, обеспечивающим информационное взаимодействие организаций и граждан, а также удовлетворение их информационных потребностей. Иными словами единое информационное пространство складывается из следующих главных компонентов:

  • • информационные ресурсы, содержащие данные, сведения и знания, зафиксированные на соответствующих носителях информации;
  • • организационные структуры, обеспечивающие функционирование и развитие единого информационного пространства, в частности, сбор, обработку, хранение, распространение, поиск и передачу информации;
  • • средства информационного взаимодействия граждан и организаций, обеспечивающие им доступ к информационным ресурсам на основе соответствующих информационных технологий, включающие программнотехнические средства и организационно-нормативные документы.

Из этого определения следует, что информационное пространство состоит из двух основных частей: информационной оболочки и организационнотехнической части (рисунок 2.19).

Состав информационного пространства

Рис. 2.19. Состав информационного пространства

Основными недостатками рассмотренных подходов к пониманию информационного пространства являются следующие:

во-первых, не обоснован подход к выбору самого термина “пространство”, что позволяет давать самые общие (иногда расплывчатые) определения пространства информационного;

во-вторых, из существующих определений полностью выпадает естественная природа информации, се сигнальный характер. Рассматривается только трактовка (описания) элементов содержания объектов (явлений) действительности;

в-третьих, не определены первичные элементы информационного пространства в целом и его информационной оболочки, в частности.

Наиболее сильно эти недостатки проявляются при описании

информационной оболочки информационного пространства.

Устранение этих недостатков возможно путем использования рассмотренных в пн. 2.1 аспектов экспликации информации. Они позволяют по-новому подойти к понятию информационного пространства.

В основу этого подхода следует положить общепринятое определение пространства, как математической конструкции. В современной математике пространство определяют как множество каких-либо объектов, которые называю его точками; ими могут быть геометрические фигуры, функции, состояния физической системы и т. д. Рассматривая их множество как пространство, отвлекаются от всяких их свойств и учитывают только те свойства их совокупности, которые определяются принятыми во внимание или введенными по определению отношениями. Эти отношения между точками и теми или иными фигурами, т. е. множествами точек, определяют "геометрию” пространства. При аксиоматическом ее построении основные свойства этих отношений выражаются в соответствующих аксиомах.

Исходя из этого определения и описанной в пп. 2.1 структуры содержания объектов (явлений) действительности (рис. 2.5, 2.6) первичными (простыми) элементами информационной оболочки информационного пространства являются элементы содержания существующих объектов (явлений). На этом уровне информационная оболочка может быть представлена так, как показано на рисунке 2.20. В соответствии с этим рисунком информационная оболочка состоит из двух частей:

Естественное информационно пространство (сигнальный уровень)

Общая структура информационной оболочки на уровне первичных элементов

Рис. 2.20. Общая структура информационной оболочки на уровне первичных элементов

Сигнальная часть антропогенного информационного пространства

Описательная часть первичных (простых) элементов антропогенного информационного пространства

  • естественного информационного пространства, включающего элементы содержания, распространяющиеся в пространстве и времени при помощи объективно существующих носителей (сигналов) различной природы (сигнальный уровень). При этом часть этих элементов, зафиксированных антропогенными средствами приема информации представляет собой подпространство естественного информационного пространства (сигнальную часть антропогенного информационного пространства)',
  • описательной части антропогенного информационного пространства, включающей в себя различные описания (информационные признаки) одного и того же истинного элемента содержания. При этом следует понимать, что число описаний может быть сколь угодно большим, в зависимости от того, сколько человек интересуются объектом (явлением) действительности, подлежащим изучению.

Формирование сигнальной части антропогенного информационного пространства осуществляется приемниками при сканировании ими естественного информационного пространства. В его состав входят вес тс элементы содержания объектов (явлений), которые могут быть зафиксированы существующими приемными устройствами, функционирующими на различных физических (химических, биологических и т.п.) принципах, в том числе и органами чувств человека.

11ри обнаружении известного (или неизвестного) сигнала осуществляется его интерпретация и последующее описание. Это описание может представлять собой численное значение и размерность принятого сигнала; его номер (шифр); какую-либо качественную оценку; название объекта (явления), к которому этот сигнал принадлежит; различного рода пояснения и т.н. Каждый из элементов описания назовем элементарным (простым) текстовым элементом антропогенной части информационного пространства.

При существующих подходах к построению информационного пространства элементами описательной части антропогенного информационного пространства является совокупность описаний сигналов, принадлежащих одному (или нескольким) объектам (явлениям). При этом каждый из этих элементов может быть представлен информационным продуктом', отдельным текстом или текстом с графиками, изображениями и т.п. (заметка, статья, брошюра, книга, отчет о НИР и т.п.), отдельными изображениями, схемами и т.п. Правила формирования таких описаний (сложных конструкций) соответствуют правилам (грамматике) языка, на котором создается продукт, или правилам оформления соответствующих документов. Таким образом, процесс формирования информационных продуктов, циркулирующих в мировом информационном пространстве, схематично может быть представлен так, как показано на рисунке 2.21.

Структуризация этой части пространства осуществляется при помощи таких известных схем систематизации как языки классификационного, словарного или дескрипторного типа.

Важным недостатком такой организации рассматриваемой части информационного пространства является крайнее неудобство работы с простыми информационными элементами, так как они:

во-первых, распределяются по множеству информационных продуктов;

во-вторых, неоднократно дублируют друг друга;

в-третьих, норой приобретают иную (не всегда объективную) интерпретацию.

В связи с этим в информационной оболочке информационного пространства целесообразно выделить отдельную информационно-признаковую часть (информационное ядро). В эту часть информационного пространства следует включить первичные (простые) информационные элементы (значения сигналов) и их описания, а также информационно-признаковые модели объектов (явлений). Таким образом, предлагаемая часть информационного пространства будет представлять собой совокупность производных от информационных продуктов элементов (рисунок 2.22).

Основными особенностями представления простых информационных элементов в предлагаемом информационном ядре являются:

IU

Множество объективно существующих элементов (информационных признаков) объекта (явления, процесса)

Множество зарегистрированных элементов (информационных признаков) объекта (явления, процесса)

Множество первичных субъективных описаний объекта (явления, процесса) по конкретной совокупности элементов (информационных признаков)

Множество информационных документов первого уровня, содержащих субъективные описания объекта (явления, процесса) по собранной совокупности элементов (информационных признаков), а также описания других объектов (явления, процесса), пояснений, отступлений т.п.

Множество информационных документов первого уровня

Информационный продукт 3f

Информационный продукт 11

Информационный продукт 2 1

ф'

О

&

?

Первичное описание М

Первичное описание 2

Первичное описание 7

Первичное описание 3

X

Множество информационных документов f-гу уровня

Информационный продукт Hf

Информационный продукт 3f

Информационный продукт hf

Информационный продукт 1f

Информационный продукт 2f

Информационный продукт Gf

Рис. 2.21. - Процесс формирования информационных продуктов, циркулирующих в мировом пространстве

ф с m

ф fi to О

11

Первичное описание /

Информационный продукт gi

Множество информационных документов t-го уровня. содержащих субъективные описания объекта (явления, процесса) по собранной совокупности элементов (информационных признаков), а также описания других объектов (явления, процесса), пояснений, отступлений и т.п.

Информационное наполнение ядра единого информационного пространства

Рис. 2.22. Информационное наполнение ядра единого информационного пространства

  • • свойство формальной линейной независимости простых информационных признаков, заключающееся в невозможности представления простого информационного признака через совокупность значений других признаков;
  • • свойство измеримости (шкалированности), заключающееся в использовании шкалы определённого вида для отображения значения соответствующего простого информационного элемента и закрепляющее использование данного признака в качестве измерения пространства.

Основными свойствами информационного пространства, построенного на базе простых информационных элементов являются следующие:

  • • значениями простых информационных элементов являются числа;
  • • свойства, обозначающие различные качественные характеристики, образуют разные измерения информационного пространства;
  • • сравнимы лишь информационные элементы одной природы, что фиксирует покоординатное сравнение значений свойств объектов (мероприятий, обстановки, ситуаций и т. д.);
  • • пространство является неметрическим, то есть не существует формы (метрики, расстояния между любыми двумя точками информационного пространства) позволяющей численно сравнивать значения свойств, имеющих различную природу (равно как и не существует понятия меры угла между координатными осями);
  • • измерения информационного пространства могут быть образованы как простыми свойствами, так и их структурами, координаты которых соответственно являются значениями простых свойств, либо образуют кортежи, матрицы, многомерные матрицы;
  • • каждое информационное пространство может быть вложенным в информационное пространство высшего уровня, отдельной координатой которого как элемента системы является совокупность координат исходного информационного пространства;
  • • упорядоченные совокупности чисел образуют основные множества элементов информационного пространства, на которых определяются алгебраические операциями, отвечающие аксиомам пространства и допускающие интерпретацию в области свойств объектов и характеристик его функционирования.

В число аксиом информационного ядра можно включить следующие (по П.А. Фалееву):

  • 1. Существует по меньшей мерс один элемент информационного ядра -свойство (информационный признак) объекта (явления, мероприятия).
  • 2. Каждой упорядоченной совокупности информационных признаков объекта (явления, мероприятия) соответствует один и только один вектор состояния объекта (вектор характеристик явления, мероприятия).
  • 3. Каждой упорядоченной совокупности информационных признаков объекта (явления, мероприятия), векторов и (или) иных сложных конструкций соответствует одна и только одна сложная конструкция.
  • 4. Для любого вектора состояния объекта (вектора явления, мероприятия) существует один и только один вектор последующего состояния.
  • 5. Если любому вектору состояния объекта соответствуют два разных вектора (явления, мероприятия), переводящие объект в одно и то же последующее состояние, то векторы событий равны, а события информационно эквивалентны.
  • 6. Если два различных вектора исходного состояния переводятся любым вектором события в одно состояние, то векторы состояний объекта равны, а состояния объекта информационно эквивалентны.

Использование данных аксиом позволяет формировать из первичных (простых) информационных элементов и их описаний любые сложные элементы (информационно-признаковые модели) на основе широко известных математических методов, включая методы векторного анализа, теории графов, теории игр, теории сетевых множеств, логико-математические методы, методы матричной алгебры и т.д.

1.6 Источники деловой информации

Под источником информации обычно понимают условное обозначение научного документа или издания, которые служат нс только важнейшими источниками, но и средством передачи научной информации в пространстве и времени. Кроме того, к источникам информации относятся также люди (одушевленные источники), элементы предметно-вещественной среды и средства массовой информации (СМИ).

Среди документов и изданий выделяют первичные и вторичные.

В первичных источниках информации по преимуществу содержатся новые сведения или новое осмысление известных идей и фактов. К ним относятся книги, за исключением справочников, периодические и продолжающиеся издания, специальные виды тематических изданий, экономические, финансовые, научно-технические и иные отчёты, диссертации, информационные карты и т. п.

Особый вид источников информации представляют собой нормативноправовые акты, которые:

• принимаются компетентным (уполномоченным на то) органом государственной власти или иной организацией при обязательной санкции

государства. Нормативно-правовой акт всегда отражает волю государства, это властный и официальный документ;

  • • занимают определенное место в иерархической системе права. В частности, любой нормативно-правовой акт нс должен входить в противоречие с вышестоящими нормативно-правовыми актами;
  • • характеризуются определенной процедурой вступления в силу (официальное опубликование, определенный срок с момента принятия и т. д.);
  • • всегда облекаются в специально предусмотренную документальную форму, имеют установленную структуру, определенные реквизиты. Соответственно, всегда можно определить вид нормативно-правового акта (например, закон или постановление), установить властный институт, принявший акт, должностное лицо, его подписавшее, дату принятия, подписания и вступления в силу.
  • • Важнейшим видом нормативно-правовых актов являются законы, регулирующие наиболее значимые общественные отношения. Они принимаются в соответствии с четко определенной процедурой компетентным органом. В России федеральные законы принимаются Государственной думой, проходят процедуру одобрения Советом Федерации и Президентом РФ. Предусмотрено также принятие законов посредством прямого волеизъявления граждан — на референдуме.

Основными законами Российской Федерации является Конституция и ряд конституционных законов (о Правительстве, об изменении конституционноправового статуса субъекта РФ и др.). Эти документы определяют правовую архитектуру политической системы, ключевые характеристики ее институционального дизайна: статус, функции и полномочия важнейших институтов государственной власти, формат их взаимодействия. Аналогичную функцию в субъектах РФ выполняют уставы краев и областей, конституции республик.

Обычные законы — это акты текущего законодательства, регламентирующие различные стороны жизни общества. Они также обладают высшей юридической силой, но при этом сами должны соответствовать Конституции и конституционным законам.

Прочие нормативно-правовые акты являются подзаконными; они обладают полнотой юридической силы, но не в той степени всеобщности и верховенства, как законы. Наиболее значимые подзаконные акты в нашей стране - это указы и распоряжения Президента РФ, постановления и решения Правительства.

Система нормативно-правовых актов, с одной стороны, фиксирует происходящие в политической сфере изменения, с другой — сама стимулирует эти изменения в определенном направлении. Нормотворчество — мощный рычаг воздействия на политический процесс. К примеру, ряд принципиальных изменений, внесенных в избирательное законодательство с 2000 по 2005 г. (новый закон «О политических партиях», поправки в закон «Об основных гарантиях избирательных прав граждан» и др.), существенным образом повлиял па повышение роли партий в политическом, в частности электоральном, процессе. Институциональные перемены в регулировании федеративных отношений (изменение принципов комплектования Совета Федерации, появление института полномочных представителей Президента в федеральных округах, изменение порядка избрания губернаторов и т. д.) самым радикальным образом повлияли на фактическое распределение властных ресурсов между федеральным и региональным уровнями управления.

Влияние нормативно-правовых актов на политический процесс находится в фокусе внимания такой парадигмы политического анализа, как институциональный (нсоинституциональный) подход. Бихевиоризм рассматривает этот вид документов под несколько иным углом зрения: нормативно-правовой акт — это политическое решение, появившееся в результате взаимодействия политических субъектов, заинтересованных групп и т. д. Такой подход может быть достаточно плодотворным. Огромный интерес для исследователя, интересующегося лоббистскими процессами, динамикой взаимодействия различных групп давления представляет бюджетный процесс — ежегодное принятие федерального закона о государственном бюджете на следующий год. Важным элементом информационного обеспечения в данном случае станет мониторинг трансформации положений закона о бюджете от чтения к чтению (всего их четыре, нс считая так называемого «нулевого чтения» обсуждения законопроекта в парламентских фракциях с участием представителей Правительства). В системе информационного обеспечения политического анализа нормативно-правовые акты могут выступать и как постоянная, и как переменная информационная компонента.

Несомненные достоинства нормативно-правовых актов — высокая надежность (если нормативно-правовой акт уже опубликован и вступил в силу, содержащаяся в нем информация обладает абсолютной достоверностью) и доступность. Нормативно-правовые акты публикуются в официальной прессе, на internet-сайтах органов государственной власти и управления, хранятся в специальных базах данных. Фактором, облегчающим поиск нужных исследователю нормативно-правовых актов, является довольно высокая степень их систематизации.

Во вторичных источниках информации содержатся главным образом сведения из первичных документов или о них. К ним относятся справочная литература, обзоры, реферативные журналы, библиотечные каталоги, библио1рафические указатели и картотеки и т.п.

Важным источником информации этого типа является система депонирования неопубликованных источников. Она состоит в том, что рукописи статей, книг и т. п., представляющие интерес для небольшого числа специалистов, по решению издательств и редакций передаются на хранение в органы информации. Сведения об этих рукописях публикуются в информационных изданиях, а копии самих рукописей высылаются по запросам специалистов.

В ряде стран предприятия и организации добровольно или в обязательном порядке публикуют в документах определенный набор сведений о себе (разумеется, не нарушая коммерческой тайны, но достаточно, чтобы составить представление о конкуренте). Во многих странах, в том числе в России, издаются регистры предприятий и справочные бюллетени по постоянному кругу показателей. Коммуникативные каналы маркетинговой микросреды осуществляют постоянный обмен информацией, без чего практически невозможна коммерческая деятельность.

Человек (одушевленный источник) является носителем информации сам по себе, он может выступать генератором информации (источником) или ее ретранслятором. Человек самый сложный и в то же время весьма доступный источник информации. Он может быть и первоисточником и вторичным 127

источником информации и источником дезинформации. Основными одушевленными источниками информации деловой разведки являются: клиенты организации (фирмы); поставщики организации (фирмы); работники банков и других кредитных учреждений, работающих с организацией (фирмой); работники общественных служб, рекламные агенты, кадровые агентства; независимые консультанты и эксперты; собственно сотрудники компании, ведущей деловую разведку (например, можно найти сотрудника вашей компании, у которого кто - либо из родственников или друзей работает у конкурента) и т.д.

Предметно-вещественная среда это та материальная среда, которая окружает хозяйствующий субъект (без людей и документов). Составляющие этой среды являются носителями порой весьма ценной информации. Например, опытный образец продукции конкурента сам по себе уже может многое рассказать.

К средствам массовой информации (СМИ) относятся все периодические издания, телевидение, радиовещание и Internet.

В мире огромное количество самых разнообразных периодических изданий. Все они имеют свои особенности. Но всех их объединяет то, что они имеют бумажную основу. Эта их особенность является причиной некоторой задержки в подаче информации. Она связана: во-первых, с необходимостью редактирования материала, печати и распространения; во-вторых, с зависимостью от конкретной типографии, осуществляющей выпуск материала. Поэтому, в настоящее время, данный тип СМИ ориентируется не столько на подачу оперативной информации, сколько на аналитику, рассуждения и т.п.

Радио и телевидение с точки зрения оперативности можно рассматривать как аналогичные источники поскольку их общая черта и основная особенность -это донесение информации до конечного пользователя посредством электромагнитных колебаний. Вместе с тем, работать с данным источником несколько труднее - необходимо фиксировать полученные данные и переводить их в вид, удобный для дальнейшего анализа и обобщения.

Основными особенностями Internet, как хранилища информации являются:

  • • Internet это распределенное хранилище информации, то есть информация разнесена по разным хранилищам, в том числе и физически;
  • • только часть, причем меньшая часть информации, выложенной в Internet, индексируется поисковыми машинами;
  • • в индексы поисковых машин информация попадает далеко не сразу;
  • • поисковые машины покрывают разные части Internet;
  • • алгоритм работы поисковиков разный.
  • • В Internet информация хранится несколькими, интересными для деловой разведки, способами:
  • • общедоступно на сайте;
  • • общедоступно, но на отдельном сервере;
  • • в закрытых зонах (на закрытых страницах сайта и в закрытых серверах).

Та информация, что выложена на общедоступном сайте, доступна и поисковым роботам и видна любому посетителю этого сайта. Именно эта информация выводится после запроса в поисковый сервер.

Сложнее обстоит дело с общедоступной информацией находящейся не на сайте, а на отдельном сервере (например, в базе данных). Эту информацию поисковик не видит и соответственно не выдаст по запросу, хотя она и общедоступна.

Практически недоступна информация, находящаяся в закрытых зонах.

По источнику информации информационные ресурсы сети Internet можно разделить на следующие основные группы (рисунок 2.23).

Информационные ресурсы государственных органов характеризуются с одной стороны относительно высокой достоверностью публикуемой информации, с другой стороны - ее ограниченностью минимально достаточным уровнем. Для государственных органов многих стран характерно наличие внутриведомственных инструкций, ограничивающих публикации документов. Кроме того, электронная копия документа не всегда является юридически приемлемой, так как при публикации возможны ее непреднамеренные или умышленные искажения.

Классификация информационных ресурсов сети Интернет

Рис. 2.23. Классификация информационных ресурсов сети Интернет

Объемы информации, публикуемые на информационных ресурсах государственных органов, зависят от развитости государственных информационных систем. В наиболее общем случае информационные ресурсы государственных органов могут иметь состав, представленные на

рисунке

2.24.

Общая представительская и справочная информация

сайты отдельных органов ГОСВЛАСТИ

Поисковые сервисы

Электронные библиотеки

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОРГАНЫ <________________>

ПОРТАЛЫ

Электронные библиотеки

Каталоги адресов информационных _____________ресурсов____________

Поисковые серверы по информационным ресурсам портала

Общая представительская и справочная литература

Рис. 2.24. Состав информационных ресурсов сети государственных органов

Поставщиками информационных услуг являются каталоги, поисковые сервисы, собственные базы данных, сервисы доступа к сторонним базам данных, коллекторы средств массовой информации (рисунок 2.25.). Они содержат, как правило, отобранную, сконцентрированную, каталогизированную информацию по самым разным предметным областям.

Основными особенностями работы с издателями концентрированной электронной информации являются следующие:

Каталоги

Поисковые сервисы

ПОСТАВЩИКИ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ <________________________/

Собственные базы данных

Сервисы доступа к сторонним базам данных

Коллекторы средств массовой информации

Рис. 2.25. Состав поставщиков информационных услуг

  • • подписка предоставляется за плату;
  • • стоимость данных информационно-поисковых служб зависит от выбранной базы (в отличие от фиксированной цены новостных лент) и может колебаться в очень широких пределах: от единиц до тысяч долларов США за документ;
  • • на открытой части сайтов поставщиков информационных услуг публикуются каталоги с описанием предлагаемых информационных продуктов и их стоимости;
  • • вся информация доступна через сеть Internet;
  • • практически все держатели крупных информационных массивов концентрированной информации предлагают разнообразные программные продукты и услуги по интеллектуальному отбору информации, автоматизированной доставке интересующих клиента сведений, созданию централизованных корпоративных порталов, предназначенных для накопления получаемой у издателя информации и ее дальнейшего распространения по подразделениям заказчика.

Средства массовой информации выставляют в сети Internet собственный сайт, бесплатно публикуя в нем текущий выпуск.

По способу доведения информации и оперативности средства массовой информации можно разделить на следующие основные категории (рисунок 2.26.):

  • • агспства новостей;
  • • телевизионные;
  • • радио;
  • • периодические издания (газеты, журналы).

Развитие сети Internet привело к появлению нового класса средств массовой информации, известного сейчас под названием “сетевые СМИ”, не имеющих своих аналогов в классической интерпретации (например, в бумажном виде).

Из особенностей размещения средств массовой информации в сети Internet можно выделить следующие.

Новости-.

• информация новостных агенств делится, как правило, на тематические разделы, называемые лентами, причем подписка производится на каждую ленту в отдельности;

Оперативные агенства новостей

Опера I г иные новостные ленты___________

Архивы новостей (ретроспективные базы)

Поисковые сервисы Дополнительные

информационные блоки

Сопутствующая информация I ш

Периодические издания

Содержание (анонс) текущего печатного органа Архивы номеров Сопутствующая информация

Поисковые сервисы

Дополнительные информационные блоки Интеграторы новостей

Шум

Традиционные средства массовой информации

Текстовое содержание (анонс) текущего выпуска дня

Телевизионные каналы

Потоковое видео в реальном масштабе _______________РССМСНИ_______________

Дополнительные информационные блоки

Архивы предыдущих выпусков

Сопутствующая информация

Шум

Поисковые сервисы

Интеграторы новостей

Подкастинг

Записи мультимедийного Формата по текущему выпуску

Мультимедийные архив

Радио

Текстовое содержание (анонс) текущего выпуска дня

Потоковое аудио в реальном масштабе __________времени_______________

Дополнительные информационные блоки

Архивы предыдущих выпусков

Сопутствующая информация

Шум

Поисковые сервисы

Интеграторы новостей

Подкастинг

Записи мультимедийного ?Фстмата П? TMYMtfMY ВЫПУСКУ

Мультимедийный архив

Рис. 2.25. Состав традиционных средств массовой информации

  • • современный интерфейс сайтов новостных агенств позволяет, как получать информацию с выбранной ленты (автоматически обновляемую с интервалом в пределах нескольких минут), так и производить выборку из архива новостей, связанных с темой текущего сообщения;
  • • ряд зарубежных агенств новостей, например Reuters, ограниченный набор своих информационных продуктов предоставляет бесплатно, после заполнения регистрационной анкеты на сайте;
  • • основным вариантом доставки информации новостного агентства может быть избрана электронная почта. В этом случае адрес электронной почты и подтверждение заказанной услуги указывается заказчиком при заполнении регистрационной анкеты на сайте агенства. Начало доставки информации предваряется отправкой письма от имени поставщика информации;
  • • в настоящее время среди новостных ресурсов получили распространение технологии публикации информации в формате расширенного языка гипертекстовой разметки XML. В частности активно используются диалекты языка XML RSS и АТОМ. Новостные ленты стандартов RSS/ATOM представляют собой файлы с расширение xml, публикуемые на сайтах новостных агенств. Преимущество стандартов RSS/ATOM заключается в удобстве обмена информацией между новостными сайтами (таким образом создаются специализированные новостные порталы) и в удобстве сбора информации. Для сбора информации такого формата применяются специализированные программы-агрегаторы или браузеры с функциями чтения файлов формата RSS/ATOM (например, Opera).

Периодические издания. Телевизионные каналы и радиостанции:

  • • на сайтах средств массовой информации публикуются архивы предыдущих выпусков;
  • • пользователям предоставляется возможность поиска по ключевым словам;
  • • часто публикуется информация по тем или иным причинам не вошедшая в классический номер;
  • • пользователю может предоставляться услуга по доставке текущего номера электронной почтой;
  • • дополнительные функции (доступ к архивам, доставка электронной почтой и т.п.) предоставляются после заполнения регистрационной анкеты -возможно за плату;
  • • радиостанции и телевизионные каналы на своих сайтах публикуют отдельные аудио и видеосюжеты. Данные сюжеты представляют собой файлы мультимедийного формата. Например, некоторые видеоновости компании ВВС (Великобритания) обновляются с регулярностью 3 минуты. Ряд средств массовой информации предоставляет возможность пользователю получить аудио или видеосюжет в формате потокового видео (аудио) в реальном масштабе времени.

Сетевые средства массовой информации:

наиболее развиты на текущий момент так называемые интеграторы новостей, осуществляющие автоматический (автоматизированный) выбор контента из нескольких новостных источников. Оперативность доставки и публикации информации позволяет сетевым СМИ успешно конкурировать с традиционными и даже опережать их;

более сложными технологически, но активно развиваемыми на данный момент являются системы синдикации новостей, которые осуществляют не только выборку новостного контента с лент агенств новостей, но и в состоянии обрабатывать другие разнородные информационные ресурсы, например страницы всб-сайтов или сообщения USENET. Отличительная особенность таких систем - наличие на самом новостном сайте только кратких анонсов содержания новости и ссылки на источник, содержащий полный текст сообщения;

  • • в настоящее время в сети Internet получила распространение услуга по организации централизованного доступа к электронным версиям СМИ через единственный сайт организации, представляющей данную услугу. Подобного рода сайты называются “коллекторы СМИ". В качестве дополнительного сервиса на них часто предоставляются функции поиска по всем газетным материалам по ключевым словам, грубого (машинного) перевода и т.п.;
  • • ряд информационных ресурсов, специализирующихся на доставке электронной периодики до потребителя, предлагают услуги автоматических персональных дайджестов, где пользователю предоставлена возможность сформировать свою сюжетную линию, по которой будет производиться отбор статей в дайджест.

Информационные ресурсы коммерческих организаций включают в себя информацию рекламного и представительского характера, каталоги производимой или продаваемой продукции, справочную, техническую и др. информацию по продукции, информацию служб технической поддержки, интерактивные сервисы, поисковые сервисы (рисунок 2.27).

Состав информационных ресурсов коммерческих организаций

Рис. 2.16. Состав информационных ресурсов коммерческих организаций

Для данных ресурсов характерно следующее:

  • • весьма широко приводятся сведения по образцам продаваемой/производимой продукции;
  • • часто на сайтах производителей организовываются конференции и семинары по различным темам;
  • • публикации об отдельных образцах продукции, например по военной технике и образцам вооружения носят достаточно скудный характер.

Многие компании, круг клиентов которых достаточно четко обозначен, выпускают корпоративные газеты или журналы. Такие издания интересны для специалиста деловой разведки тем, что они могут содержать перечни клиентов и содержать информацию об особенностях взаимоотношений с ними, описывать новые проекты организации, публиковать фотографии рабочих мест и оборудования, применяемого в исследуемой компании, рассказывать о ключевых фигурах фирмы и их позиции по каким-либо вопросам. Практика показывает, что даже крупные и серьезные предприятия периодически пропускают в такую печать информацию деликатного свойства. А сведения неконфиденциального плана, отвечающие, тем не менее, на вопросы, важные для правильного принятия решений руководителями конкурента, содержится там по определению. Вместе с тем, такого рода материалы выпускаются далеко не всеми компаниями. При этом даже те, которые все же публикуют информацию о деятельности фирмы в подобных изданиях, не всегда пишут об этом на своем сайте. И все же при исследовании интернет-ресурса есть смысл попытаться найти сведения о корпоративном журнале.

Информационные ресурсы выставочных организаций включают в себя рекламу и информацию представительского характера, каталоги участников, каталоги выставок, каталоги экспонатов, тематические каталоги, самостоятельные тематические разделы участников выставок, интерактивные сервисы, поисковые сервисы (рисунок 2.28.).

Специфика этих ресурсов заключается в том, что на их сайтах помимо обычной, характерной для любых коммерческих организаций рекламы.

Состав информационных ресурсов выставочных организаций

Рис. 2.28. Состав информационных ресурсов выставочных организаций

помещается информация по текущей выставке, архивы предыдущих выставок, в том числе: тематические и алфавитные каталоги участников выставок, проводимых данной организацией, ссылки на сайты участников, возможна организация в пределах информационного ресурса минисайтов (представительств) участников выставки. Часто крупные организаторы выставочной деятельности публикуют материалы различных выставок, семинаров, конференций и т.п.

Информационные ресурсы научных организаций включают общую информацию по научным разработкам, электронные библиотеки, каталоги адресов, поисковые сервисы, интерактивные сервисы, научные периодические издания (рисунок 2.29).

Состав информационных ресурсов научных организаций

Рис. 2.29. Состав информационных ресурсов научных организаций

Научные организации по большей части нс преследуют коммерческих интересов, публикуя свою информацию в сети Internet. Как правило, за плату предоставляется только подписка на научные периодические издания. Из представляющих интерес особенностей можно выделить публикацию на подобных ресурсах статей по научному профилю и поддержку форумов, электронных конференций для организации дискуссий специалистов в той или иной области.

В отличие от органов государственной власти, научные организации менее связаны с ограничениями на нераспространение информации. Иногда наблюдается такое явление - документы, не допущенные к публикации на официальном сайте государственного органа, можно обнаружить на информационном ресурсе какого-либо научного фонда, причем полученные официальным путем от того же государственного органа.

Информационные ресурсы частных лиц включают в себя персональные страницы, виртуальные каталоги, отдельные сайты, блоги (сетевые дневники), доски объявлений, веб-форумы, сетевые конференции, подкастинги (рисунок 2.30.).

Состав информационных ресурсов частных лиц

Рис. 2.30. Состав информационных ресурсов частных лиц

В основной своей массе пользователи публикуют информацию на персональных веб-страницах, в группах новостей Usenet, Internet-отложениях эхо-конфсрснций FidoNet, всб-форумах, блогах.

Публикация информации на персональных веб-страницах обеспечивается бесплатным предоставлением пространства под пользовательские файлы. Устоявшийся термин “хостинг” (hosting - англ.) как раз и означает предоставление пространства для организации виртуальных сайтов или каталогов.

Группы новостей Usenet, Internet-отложениях эхо-конференций FidoNet активно используются для организации растянутых во времени дискуссий, разбитых на темы. Благодаря распределенному принципу размещения, сообщения способны многократно цитироваться на различных серверах. Постепенно вытесняются более новыми видами интерактивного сервиса.

Веб-форумы также являются способом обмена мнениями между пользователями сети. Они отличаются простотой с точки зрения работы пользователя, поэтому часто создаются на сайтах тематической направленности. В отличие от распределенной сети Usenet, веб-форумы локализованы одним хостинговым сервером, что с одной стороны О1раничивает количество пользователей и уменьшает аудиторию, с другой -снижает число “случайных” сообщений, т.с. информационный шум.

В блогах (веб-дневниках, сетевых дневниках, живых журналах) пользователь размещает произвольную (в пределах разрешенного администратором хостинга) информацию. Блоги отличаются расширенными возможностями для автора допускать/запрсщать публиковать информацию в своем журнале посторонним лицам, присваивать им привилегии по доступу и публикации и т.д.

В общем информация, публикуемая частными лицами, обладает следующими характеристиками:

  • • минимальная достоверность;
  • • сложность, а иногда и невозможность выявления сведений об авторе публикации;
  • • повышенное содержание информационного шума при проведении поиска;

• отсутствие ограничений (ведомственных, в какой-то мере и законодательных) на публикацию.

Онлайновые энциклопедии и справочники. Число разнообразных справочников и онлайновых энциклопедий Internet растет. Часть энциклопедий и справочников предоставляется бесплатно, в рамках борьбы за посещаемость сайта. Часть - предоставляется за плату и является коммерческим продуктом. Каких-либо сложностей поиска или извлечения информации из них не наблюдается. Единственная особенность, на которую следует обращать внимание - это источник получения сведений, публикуемых в энциклопедии или справочном средстве. В основной массе в Internet выставляются оцифрованные копии классических бумажных изданий или их электронные версии.

Отдельный интерес представляет собой явление, которое получило название “народной энциклопедии”. Характерный пример - онлайновая энциклопедия Википедия (www.wikipedia.org). Основная идея Википедии состоит в обеспечении возможности коллективной работы с документами -любой документ из электронной библиотеки подлежит редакции любым пользователем. Появился даже специальный термин: wiki-технология. Технология wiki была создана задолго до идеи Википедии, еще в 1995 году, Уордом Каннингемом, и предназначалась для коллективной разработки документации (текстовой и гипертекстовой). Все wiki-сайты используют технологию, обеспечивающую сохранение каждой версии документа. Если документ подвергается вандализму, или в него внесена ошибка при редактировании, пользователь wiki может восстановить старую версию, т.е. при необходимости можно быстро вернуться к правильному варианту текста. Программное обеспечение wiki также позволяет ограничить доступ и права редактирования страниц для определенного круга пользователей. Таким образом, технология wiki позволяет:

  • • возможность редактирования wiki-статей определенным кругом пользователей;
  • • хранение всех версий wiki-статей с момента их создания;
  • • быструю и простую генерацию гиперссылок между документами, а также поддержку целостности гиперссылок;
  • • упрощение процесса публикации текста.

Википедия существует с января 2001 года как публичная универсальная Internet-энциклопедия, в которой автором статьи может выступить любой желающий. Проект является некоммерческим и развивается на средства спонсоров, в основном являющихся простыми участниками Википедии. Сегодня Википедия - это полноценная онлайновая энциклопедия с более чем 500 тыс. англоязычных статей и боле 1 млн. статей на 186 других языках (прежде всего на немецком, японском, русском и французском) и около 50 тыс. авторов и редакторов. Она за короткий срок стала одним из популярнейших ресурсов Internet. Четкие и простые правила составления статей, “общественное” редактирование со своей иерархией администраторов, которые назначаются исходя из их вклада в развитие системы, позволяют, конкурируя по точности и полноте изложения со статьями из традиционных энциклопедий, превосходить последние по оперативности. Ооперативность коррекции статей в Википедии очень велика. Так в ходе эксперимента журналистами New York Times, было умышленно испорчено несколько статей, менее чем за пять минут все исправления были исправлены.

Принцип создания данной энциклопедии порождает и главную проблему: тексты Википедии по суть отражают мнение большинства пользователей энциклопедии. При этом могут быть пропущены альтернативные, порой более правильные взгляды. То есть контент Википедии соответствует представлениям “среднестатистического” читателя.

Еще одна особенность Википедии - документ может быть опубликован анонимно.

Следующая серьезная отрицательная особенность Википедии -возможность редактирования статей людьми и организациями, имеющими к этим статьям прямое отношение. Эта редактура нарушает принципы нейтралитета материала энциклопедии, но технически возможна.

В Википедии существует иерархия групп общественных администраторов, купирующих определенную тематику. Информация статьи может быть заблокирована (забанена в терминах wiki) более весомым администратором, собравшим большую группу единомышленников.

Новый проект общественной энциклопедии, открытый в 2007 году под названием Ситизсндиум (www.citizcndium.org) предусматривает более строгое редактирование и коррекцию информации, систему регистрации авторов, систему экспертной оценки статей общественными редакторами.

Таким образом, многообразие Internet требует предварительной эмпирической оценки источников информации и информационных ресурсов, откуда получены сведения с точки зрения их достоверности и информационной полезности.

По убыванию достоверности перечисленные источники можно расположить следующим образом:

  • • государственные органы;
  • • научные, коммерческие, выставочные организации, книготорговцы, публичные библиотеки, поставщики информационных услуг;
  • • средства массовой информации;
  • • общественные организации;
  • • частные лица.

Сведения, полученные от выбранного источника информации, следует перепроверять по другим источникам. При перекрестной проверке сведений необходимо также учесть такую особенность Internet как многократный пересказ информации, полученной от одного и того же источника. Таким образом, без внимательного изучения фактуры сведений, получив положительный результат перекрестной проверки, можно сделать ложный вывод о достоверности информации. Необходимо также принять во внимание, что даже информация, публикуемая в Internet государственными органами, может быть умышленно искажена или опубликована в сокращенном виде.

Информационная полезность ресурсов Internet является субъективным критерием. Выводы по информационной полезности делает сам сотрудник информации. Не следует оценивать полезность того или иного ресурса только на основании позиции в списке поисковой системы.

В деловой разведке сформировалась достаточно сложная структура источников информации. К ним относятся (рис. 2.31):

  • • публикации: цифровые, фактографические, теоретические, графические;
  • • информация, приобретаемая организацией (фирмой) на коммерческих началах;
  • • обмен информацией;
  • • данные специальных обследований;
  • • информация торговых корреспондентов;
  • • данные экспертных оценок;
  • • данные непосредственного наблюдения;
  • • включенное наблюдение;
  • • опросы потребителей, предпринимателей, специалистов;
  • • панели;
  • • эксперимент (пробный маркетинг): полевой и лабораторный.

Одним из главных источников информации считаются публикации. В качестве примера можно назвать следующие сборники статистических данных: Российский статистический ежегодник, Россия в цифрах, Социальное положение и уровень жизни населения России, Демографический ежегодник России, Цены в России и др.

Публикация фактов и их оценка дает исходный материал позволяет делать определенные выводы маркстинг-мснсджмснта.

Теоретические публикации шире всего распространены в научных и научно-прикладных исследованиях. Важным источником информации считаются графические публикации. По рисункам, схемам, графикам и диаграммам можно наглядно судить о структуре рынка, о его тенденциях, о некоторых закономерностях и т.п.

Публикации как источник сведений используются: в средствах массовой информации, в официальных справочных изданиях, в сообщениях бирж, объявлениях банков и АО (для акционеров), сообщениях союзов предпринимателей, в регистрах и отраслевых бюллетенях, в научной или публицистической литературе. Существуют даже бюро вырезок, где па коммерческой основе составляются в соответствии с заказом маркетинговой службы досье по интересующему организацию (фирму) вопросу.

Важным источником информации являются сведения, приобретаемые производственной или торговой фирмой на коммерческих началах. Крупными покупателями информации о рынке являются Федеральная служба государственной статистики (Росстат) и ее местные органы. Такие сведения также продают, а иногда предоставляют безвозмездно альтернативные информационные службы, частные предприятия, располагающие какими- либо данными. Современным источником информации является стандартизованное информационное обслуживание. Суть его заключается в том, что пользователям (заказчикам информации) предоставляются результаты уже готовых стандартизованных исследований. Фирма-заказчик сама решает, что ей выгоднее — проводить самостоятельное исследование, заказать индивидуальное исследование или использовать типовое стандартизованное исследование. Стандартизация исследований позволяет использовать коды международных отраслевых классификаций с помощью сканера, устройства, которое дает возможность автоматически считывать информацию. В частности, каждый товар имеет собственный штриховой или цифровой код. Это позволяет автоматизировать учет товарных запасов и продажи товаров. Разработка таких стандартизованных исследований является своеобразным товаром, продавцом которого выступают специализированные маркетинговые фирмы. Информация поступает также по каналам внутрифирменного учета и отчетности, в том числе к ним относится бухгалтерская и оперативная отчетность.

Структура источников деловой информации

Рис. 2.31. Структура источников деловой информации

Не менее важным источником информации деловой разведки служит процесс обмена сведениями между участниками процесса товародвижения, а также между участниками коммерческих переговоров. Источником информации можно считать данные специальных обследований, проводимых самой фирмой или по ее заказу, в частности, разовые или постоянные замеры параметров рынка в т.н. опорных пунктах (часто в форме мониторинга).

В торговых предприятиях и сфере услуг, как правило, постоянно собирается информация торговых корреспондентов. Это торговые работники (продавцы, товароведы, административные работники предприятий и т. п.), которые за особую плату регулярно сообщают о своих наблюдениях за конъюнктурой рынка. Источниками конъюнктурной информации служат также справки о конъюнктурной обстановке, представляемые торговыми корреспондентами. Часто сбор информации организуется во время проведения выставок-продаж, ярмарок. В оптовой торговле используется информация, собираемая комивояжерами и торговыми агентами.

Исключительно важным источником информации деловой разведки считаются различного рода экспертные оценки и прогнозы.

В деловой разведке целесообразно использовать непосредственное наблюдение (например, регистрация времени, затрачиваемого на покупку и т.д.). Особым видом информации является включенное наблюдение, когда наблюдатель негласно внедряется в коллектив служащих, не ставя в известность его членов (этот способ широко применяется при изучении конкурентов, а также для исследований производительности труда, морального климата и т.п., контингента работников собственной фирмы).

Распространенным в деловой разведке и очень информативным источником являются опросы. Существует значительное число видов опросов. Например, опросы потребителей, предпринимателей, специалистов (к опросам относятся также интервьюирование и анкетирование). Специфической формой опроса являются панели — разовые или постоянные выборочные обследования семей/домохозяйств или обследования предпринимателей.

Самостоятельной формой информации являются т.н. тенденциалъные опросы специалистов, которые отличаются от обычных опросов. В них несколько иная программа вопросника, которая ориентирована на конъюнктурную оценку рыночной ситуации. Например, в отдельных сегментах рынка ставится вопрос о склонности потребителей к покупкам и т.п. При этой форме опроса в состав опрашиваемых лиц включают руководителей организации (фирмы) и видных специалистов промышленности и торговли, работников маркетинговых служб. Опрошенные лица представляют конъюнктурные справки (нс путать с информацией торговых корреспондентов), где содержатся ответы на поставленные вопросы. Справки сводятся, статистически обрабатываются и анализируются.

Важным источником информации, базирующимся на научных принципах, является эксперимент (к нему в частности относится пробный маркетинг). В нем различаются:

  • • полевой эксперимент — оценка и моделирование результатов некоторых видов рыночной деятельности (например, характера продажи небольших партий товаров, изучение реакции потребителей на изменение факторов);
  • • лабораторный эксперимент — построение по данным нолевых наблюдений имитационной модели.

Каждый информационный документ может быть представлен совокупностью отдельных (элементарных) фрагментов информации (ЭФИ) к 20 которым можно отнести :

  • • название;
  • • данные об авторе (авторах);
  • 20 Левкин И.М. Теория и практика информационно-аналитической работы. - Курск: НДУКОМ, 2011.
  • • служебная информация (если она присутствует). К служебной информации могут быть отнесены библиографические данные, адрес в Internet и т.п.;
  • • фрагменты информации о конкретных объектах наблюдения или их характеристиках (текстовая информация, численные характеристики, изображения, рисунки, графики). Как правило, в любом документе содержится фрагменты информации относящихся к различным объектам (явлениям) наблюдения или различным информационным задачам;
  • • фрагменты поясняющей (сопутствующей) информации, комментариев, размышлений и т.д.

Варианты структур текстового, видового и комбинированного информационного документа приведены на рис. 2.32, 2.33, 2.34.

Информационный документ

Данные об авторах

Название

Служебная информация

Информация о конкретном объекте или его характеристике

Поясняющий (сопутствующи й) фрагмент

Информация о конкретном объекте или его характеристике

...

Рис. 2.32. Структура текстового информационного документа

Рис. 2.33. Структура видового информационного документа

Комбинированный информационный документ

Рис. 2.34. Структура комбинированного информационного документа с размещение иконографической информации внутри текста

При этом размещение ЭФИ в информационном источнике может быть произвольным (за исключение названия, данных об авторах и служебной информации).

Для примера рассмотрим в качестве информационного документа одну из заметок, опубликованную в периодическом издании “Итоги", № 23, 2009 года. Структурированный на ЭФИ (выделенные рамкой) текст этой заметки приведен на рис. 2.35. На рис. 2.36 показано, в интересах решения каких информационных задач могут быть использованы выделенные ЭФИ. Из рисунков 2.35 и 2.36 видно:

  • 1. Даже такой небольшой информационный документ может быть использован для решения большого числа информационных задач.
  • 2. Отдельные ЭФИ (например, под № 5 и 6) могут быть использованы для решения нескольких информационных задач.
  • 3. При решении одной информационной задачи ценной являются один или несколько ЭФИ, остальные фрагменты (в данном случае около 80 %) составляют информационный шум.
  • 4. Название информационного источника не позволяет сделать вывод о возможности его использования для решения большинства информационных задач.

Исходный текст

Светить с умом

Евросоюз прекратит использовать лампы накаливания к 2012 году, а США принимают нормативный акт об отказе от неэффективных источников света к 2014 году. Энергетическая проблема становится все острее, а кризис подталкивает бизнес и правительства к поиску неординарных решений, так, один из районов голландского Эйндховена освещают с помощью системы UrbanLint компании Philips. Используемые в этой системе светодиоды позволяют уменьшить расход энергии для уличного освещения на 28 процентов при сохранении уровня освещенности. Кстати, достаточно комфортное освещение светодиодное оборудование обеспечивает и в офисе, хотя мы привыкли к тому, что светодиод - это что-то миниатюрное, применяемое в приборных панелях или датчиках “Итоги", № 23, 2009

Структурированный текст

I Светить с умом V]

I Евросоюз прекратит использовать лампы накаливания к 2012 году.______________________2 I

а США принимают нормативный акт об отказе от неэффективных источников света к 2014 з году. ____-______________________________________

Энергетическая проблема становится все острее, а кризис подталкивает бизнес и . правительства к_поиску_неорхжнарнь!л решении»

Так, один из районов голландского Эйндховена освещают с помощью системы UrbanLint 5 | компании Philips G I

Используемые в этой системе светодиоды позволяют уменьшить расход энергии для уличного освещения на 28 процентов при сохранении уровня освещенности

Кстати, достаточно комфортное освещение светодиодное оборудование обеспечивает и в офисе, хотя мы привыкли к тому, что светодиод - это что-то миниатюрное, применяемое в приборных панелях или датчиках __________________________8

| “Итоги". № 23, 2009 9|

Рис. 2.35. Структурированный на элементарные фрагменты информации текст заметки

Таким образом, с точки зрения технологии задача деловой разведки заключается в том, чтобы:

во-первых, найти необходимый информационный документ;

во-вторых, найти в этом документе те информационные признаки, которые относятся к соответствующей информационной задаче.

В целом реальные возможности доступа к открытой информации в первом приближении выглядят следующим образом:

Номер фрагмента

Тип фрагмента

Информационная задача

1

Название информационного источника

2

Информация о конкретном объекте или «го характеристике

Выявление особенностей энергетической политики Евросоюза на ближайшую перспективу

3

Информация о конкретном объекте или его характеристике

Выявлении особенностей энергетической политики США на ближайшую перспективу

4

Поясняющий (сопутствующий) фрагмент

5

Информация о конкретном объекте или его характеристике

Существующие светодиодные системы освещения

5

Информация о конкретном объекте или его характеристике

Область применения существующих светодиодных систем освещения

6

Информация о конкретном объекте или его характеристике

Компании, производящие светодиодные освещающие системы

6

Информация о конкретном объекте или его характеристике

Область деятельности компании Philips

7

Информация о конкретном объекте или его характеристике

Характеристики светодиодных систем освещения

8

Поясняющий (сопутствующий) фрагмент

9

Служебная информация

Рис. 2.36. Использование информационного источника для решения информационных задач (вариант)

  • 1. Анализ открытых источников позволяет выявить порядка 60-70 процентов информации, относящейся к общетеоретическим и общстсхничсским вопросам и составляющей исходную базу при решении научных, технических и производственных проблем. Условно назовем этот уровень "базовым”. Базовый уровень позволяет иметь представление лишь о том, какие задачи и на какой общетехнической базе могут решаться, но не позволяет ответить на вопрос: как будет решена та или иная конкретная проблема. Эта информация относится к знаниям, обеспечивающим минимальный "средний" уровень подготовки кадров любой квалификации, но не раскрывает наиболее важных и перспективных разработок, методов и приемов работы, особенностей технологий и т.п. Базовый уровень нашего знания наиболее полно обеспечен открытым потоком публикаций.
  • 2. Результаты фундаментальных исследований — (60 - 80) процентов.
  • 3. Проектная и технологическая документация — до 30 - 40 процентов.
  • 4. Переход к изучению конкретных применений научно-конструкторских разработок в любой области открытые публикации становятся все менее надежным источником информации. Они охватывают не более 10-30 процентов информации, полученной в ходе выполнения НИОКР. Это, как правило, разрозненные данные, нс позволяющие проводить необходимые обобщения и реконструкцию истинных направлений разработок.
  • 5. Прикладные исследования - (5 - 10) процентов.
  • 6. Технологические процессы — (2 - 5) процентов.
  • 7. Переход к оценке и изучению производственно-экономических вопросов, определяющих состояние и технологию промышленного производства конкретных видов продукции, еще более снижает долю открытых источников, которая нс превышает 10-15 процентов.
  • 8. По вопросам рынка и политики предприятий, фирм, исследовательских групп и организаций и т.п. снижается до долей процента.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >