ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ МАСТЕРСТВО ЭКСКУРСОВОДА
«Картина в музее слышит больше глупостей, чем кто бы то ни было в мире».
Эдмон Гонкур
Профессия - экскурсовод
Независимо от вида трудовой деятельности, любая профессия требует от работника определенных познаний и трудовых навыков. Эти познания и навыки человек приобретает в процессе получения образования в школе и в университете, а также в ходе своей повседневной профессиональной деятельности работника.
Раньше работа экскурсовода не была профессиональной, она представляла собой вид любительских занятий для групп энтузиастов. Экскурсоводами были работники разных отраслей - учителя, педагоги, сотрудники музеев, институтов и др. Они совмещали свою основную профессиональную трудовую деятельность с работой экскурсовода. Только в некоторых экскурсионных бюро и в отдельных музеях работали штатные экскурсоводы. Однако уже в то время эта работа начинала приобретать профессиональные черты.
Появление новой профессии было связано с мерами по развитию туризма и экскурсионного дела в стране, принятыми в 1969 г. со-
|
Анализ рынка и потребительского спроса |
Постановка целей и задач |
Планирование производственной деятельности |
Контроль |
Исполнение экскурсионных услуг
Организация исполнения экскурсионных услуг
Продвижение и сбыт экскурсионных услуг
Организация проектирования экскурсионных услуг
Рис. 4. Схема деятельности экскурсионного бюро ответствующими директивными органами. Трансформация функций экскурсий, превращение их из формы отдыха в форму культурно-воспитательной работы в трудовых коллективах, по месту жительства трудящихся и с туристами, в крупную отрасль обслуживания населения, способствовала повышению роли экскурсоводов, дальнейшему становлению новой специальности. Работников бюро путешествий и экскурсий, государственных и ведомственных музеев, постоянных выставок, художественных галерей стали называть экскурсоводами. Звание «экскурсовод» присваивалось работникам вышеназванных орга-ни-заций, которые имели соответствующее образование, прошли под-гото-вку на специальных курсах или самостоятельно выполнили все требо-вания, предъявляемые к лицам, которые окончили курсы подготовки экскурсоводов.
Схема деятельности экскурсионного бюро представлена на рис. 4.
