Школа поведенческих наук

Становление школы поведенческих наук

Примерно с конца 1950-х гг. школа человеческих отношений трансформировалась в школу поведенческих наук, главным постулатом которой являются не методы налаживания межличностных отношений, а повышение эффективности отдельного работника и организации в целом. Исследования в этом направлении способствовали возникновению в 1960-х гг. особой управленческой функции, получившей название «управление персоналом». Трансформация была связана с развитием таких наук, как психология и социология, а совершенствование методов исследования после Второй мировой войны сделало изучение поведения на рабочем месте в большей степени строго научным. Несмотря на развитие школы научного управления и классической школы, такой элемент эффективной организации, как человеческий фактор, не был полностью осознан. В ответ на это зародилось движение за человеческие отношения. Бихевиоризм стал основным из подходов в практическом менеджменте, где в центре внимания менеджера находится человеческое поведение, а точнее - то, «что в поведении есть», «что мы в поведении изменить хотим» и «что для этого конкретно следует сделать». Появление нового направления непосредственно связано с переходом от экстенсивных к интенсивным методам управления производством. Бихевиоризм, как теория лидерства, родился в результате стремления найти истоки и стимулы повышения производительности труда.

Приверженцы этого направления уделяли основное внимание психологии отношений, поведению людей, их потребностям, социальным взаимодействиям и групповым интересам. Обычно выделяют три области гуманистического направления менеджмента: человеческие отношения, человеческие ресурсы и бихевиоризм. И эти направления тесно связаны друг с другом, являясь неотъемлемой частью каждого.

Теория ERG К. Альдерфера

Исходя из названия ERG, являющегося аббревиатурой Existence, Relatedness, Growth (англ, «существование», «связи», «рост»), можно определить, какие потребности автор считал главными для человека.

Потребность существования включает в себя потребности, аналогичные двум первым группам из пирамиды Маслоу: физиологические потребности и потребность в безопасности.

Потребности связи вытекают из социальной природы человека и его стремления быть членом определенных социумов (коллектива, семьи, друзей и т. д.).

В состав потребностей роста входит стремление личности самовыразиться, самоутвердиться, получить признание.

Как и в теории А. Маслоу, эти три группы потребностей расположены иерархически. Однако между теориями А. Маслоу и К. Альдерфера есть одно принципиальное различие - по А. Маслоу, движение происходит от потребности к потребности только снизу вверх, а К. Альдерфер считает, что движение идет в обе стороны: наверх, если удовлетворена потребность нижнего уровня, и вниз, если удовлетворена потребность более высокого уровня. Процесс движения вверх по уровню потребностей К. Альдерфер называет процессом удовлетворения потребностей, а процесс движения вниз - процессом поражения в стремлении удовлетворить потребность.

Понимание этой теории является полезным для практики управления, потому что она открывает для менеджеров перспективы поиска эффективных форм мотивирования, которые соотносятся с более низким уровнем потребностей, если нет возможности создать условия для удовлетворения потребностей более высокого уровня.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >