PR-деятельность в музейно-образовательной работе

PR, или связь с общественностью - важное направление деятельности современного музея. Ее целью является донесение информации о деятельности музея до возможных потребителей. Ими могут быть различные социальные институты и потенциальные посетители музея. Цель информации состоит в установлении связи между объектами деятельности. Процесс достижения цели можно выразить с помощью следующей формулы: целевая аудитория - ключевое сообщение - канал коммуникации.

PR - деятельность может быть автономной, не связанной напрямую с основным направлением работы музея. Но в любом случае она выступает условием эффективности его работы, донося культурное событие до потребителя по каналам информации. Можно назвать несколько каналов коммуникации и распространения информации: личный, визуальный, интернет, предмет, СМИ.

Основные формы подачи информации.

Пресс-справка — информациия о текущих мероприятиях (о том, что не является сенсацией), например, о ходе реставрации, плане выставок на полугодие, о лекционных циклах, финансовый отчет. Посылается регулярно, желательно в одни и те же дни, для поддержания непрерывного потока информации, исходящей от организации. Рассчитывать, что на основе пресс-справки появятся публикации, не следует. Смысл этой работы в другом. Стабильный поток сведений позиционирует учреждение культуры как надежного информационного партнера, способствует налаживанию личных и деловых отношений. Главное в этой форме работы - жесткая периодичность и непрерывность.

Пресс-релиз - сообщение, содержащее важную новость, например, предстоящей презентации, премьере или вернисаже. Готовится в таком виде, чтобы его можно было целиком или фрагментарно опубликовать. Рассылается за некоторое время до события или раздается во время пресс-конференции. При подготовке пресс-релиза учитываются следующие аспекты.

Вперед выносится новость или сенсация, и только потом, если нужно, рассказывается о деталях и подготовительных этапах. Если центральное событие оказывается где-то в середине или конце, велик шанс, что оно пропадет втуне, поскольку в редакции решают, стоит ли читать послание до конца, пробежав глазами несколько первых строк. Сами СМИ в своих выступлениях придерживаются точно такого же принципа: короткое сообщение диктора, и только потом более подробный сюжет; газетный врез (одно-два предложения, набранных жирным шрифтом), и затем сама статья. Это позволяет зрителю или читателю сразу же оценить, интересна ли для него информация, стоит на нее обратить внимание или нет.

Именно поэтому первые фразы пресс-релиза (по сути, тот же врез, только адресованный не читателю, а журналисту) должны прописываться наиболее ярко и эффектно. Так, чтобы они играли роль «наживки».

Один релиз - одна мысль, все «кстати» отсекаются. Информация, сообщаемая СМИ, должна «проглатываться» потребителем быстро и легко, в силу этого масс-медиа избегают многоступенчатых композиций и боковых линий.

Исключаются все рассуждения - эмоциональные оценки. Учреждения культуры очень часто пытаются передать свое восхищение, множа эпитеты гениальный, выдающийся, исключительный, потрясающий, сравнивая звучание с трелями соловья, цветовую гамму с заходом солнца и так до бесконечности. В СМИ таких авторов зовут «красотчиками» и с большим раздражением реагируют на их экзерсисы. Публикации в СМИ строятся исключительно на основе фактов. Именно за счет отбора тех, а не иных фактов и деталей передается отношение к событию.

Максимум два-три термина, которые тут же нужно объяснить.

Позаботиться об иллюстративном материале для печатных СМИ.

Пресс-пакет - подборка ряда материалов с приложениями и фотографиями. Пресс-пакеты готовятся по поводу очень крупных событий или скандалов (победа на международном бьеннале, круглая юбилейная дата), когда учреждение культуры может рассчитывать на большую подачу с боковыми сюжетами и досье.

Помимо пресс-релиза, посвященного главной новости, можно приложить самые разные материалы исторического и архивного характера, досье, рассказ о судьбах действующих лиц, забавные случаи, отклики авторитетных личностей, статистику, финансовые выкладки. Подборка может быть весьма внушительной, чтобы редакция могла объемно и увлекательно рассказать о событии.

Добиться серьезных результатов в PR возможно только задействовав все каналы и комбинируя различные формы работы.

Рис. 39

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >