Эмпирическая база, методы исследования
Исследовательская работа проводилась в течение нескольких лет на выпускниках психологических вузов, недавно приступивших к самостоятельной работе. Всего было обследовано более 120 человек, из них около 70 — школьные психологи, остальные — работники различных коммерческих организаций. Стаж большинства из них не превышал трех лет. Общей существенной особенностью обследованного контингента было то, что многие из них являлись единственными представителями профессии в данной организации, что не позволяло им обратиться за помощью к более опытным коллегам непосредственно на рабочем месте. В работе применялись такие методы, как наблюдение, беседа, глубинное интервью, анкетирование, опросы, анализ документов, экспертные оценки. Экспертами выступали представители администрации учреждений. В единичных случаях имело место непосредственное наблюдение за работой психолога.
Описание этапов работы. Дифференциация, конкретизация трудностей начинающих психологов
Дадим вкратце схематичное описание всего процесса нашей работы. Его можно представить в виде следующих этапов.
Первый этап. Изначально цели взаимодействия с молодыми специалистами вытекали из их обращения по поводу конкретных затруднений, касавшихся самых разных сторон деятельности психолога. Их достижение не предполагало специального исследования относительно причин появления трудностей. Априори полагалось, что главным истоком проблемности был недостаток практического опыта, понимаемый как интегральная, не требующая дифференциации, самоочевидная данность. В процессе оказания консультативной помощи стало очевидно, что этот недостаток опыта может и должен быть расчленен, дифференцирован, что в нем можно выделить значимые, базовые элементы, по сути, определяющие трудности.
Так предварительно, в первом приближении, были выделены следующие обстоятельства:
- - незнание административно-правового аспекта вхождения в самостоятельную профессиональную деятельность;
- - имплицитные убеждения, ложные стереотипы, касающиеся всех аспектов самостоятельной работы, в том числе специфическое понимание ее научности;
- - необходимость использования психологом здравого смысла, личностного знания (М. Полани, 1985), явно или неявно укорененных в очевидностях, «само собой» подразумеваемых положениях, допущениях, играющих огромную, нередко основополагающую роль во всем процессе работы. При этом у автора все более крепло убеждение, что без критической рефлексивной проработки этого слоя сознания дальнейшее содержательное обсуждение вопросов затруднено или невозможно вообще.
Второй этап. Приведенные соображения дали основания для перехода ко второму этапу. Его суть — целенаправленное выявление и последующий критический анализ всего спектра затруднений и на этой основе:
- - конкретизация имплицитных убеждений, стереотипов, их последующая экспликация;
- - проблематизация понимания исследователями некоторых сторон конфликтного взаимодействия.
Третий этап. Собственно консультативная работа с учетом полученных результатов, с привлечением литературных данных, относящихся к значимым аспектам заявленной тематики.
В конце пособия приводятся рекомендации, скорее даже не рекомендации, а некоторые положения, стимулирующие размышления молодых специалистов, которые, по замыслу автора, перенаправят их усилия с поисков «чудодейственных методик» на работу с собственным сознанием.
