Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Экономика arrow Бизнес-сети в России

9.6 Образы менеджера и свободного агента

Само- и взаимное восприятие образов менеджеров и свободных агентов

Исследование показало, что сформировались мифологизированные представления о профессиональных типах, причем они достаточно устойчивы и распространены и не различаются у менеджеров или свободных агентов. Поэтому мы не приводим пересечений профессиональных типов по данным количественного опроса. В табл. 9.52 приведена оценка качеств, необходимых менеджерам и свободным агентам. Способность работать в команде менеджерам приписывают 68,5% опрошенных, а независимым профессионалам — всего 6,9% (результаты отличаются в 10 раз!), и это подтверждает мнение, что образы представителей разных типов карьер довольно четко сформированы и мифологизированы.

Количественный опрос показал необходимые качества менеджера:

  • • способность работать в команде;
  • • лояльность к организации, работодателю;
  • • способность ладить с начальством;
  • • умение манипулировать людьми в интересах дела;
  • • понимание организационной структуры;
  • • административные качества, способность контролировать рабочий процесс.

Для менеджера профессиональные качества отступают на второй план, а на первый выходят показатели лояльности: к компании, команде, к руководству.

Необходимые качества для профессионалов разного типа, % по столбцу

Таблица 9.52

Какими качествами должен обладать специалист, чтобы успешно работать

Менеджер

Независимый

профессионал

Способность работать в команде

68,5

6,9

Профессионализм (знания в той отрасли, в которой работает)

46,3

78,5

Лояльность к организации, работодателю

35,9

3,3

Лояльность к подчиненным

13,7

4,8

Амбициозность

17,3

32,8

Способность ладить с начальством

27,3

3,9

Д и пломатич ность

22,2

20,6

Профессиональное чутье, интуиция

19,2

56,8

Умение планировать свою деятельность

19,2

32.1

Индивидуализм

2,7

21,7

Способность быстро принимать решения

24,5

21,9

Креативность (способность генерировать идеи)

14.6

41,0

Большое количество деловых связей и способность их расширять

11,2

46,2

Умение манипулировать людьми в интересах дела

21,4

13,0

Понимание организационной структуры

22,2

6,1

Административные качества, способность контролировать рабочий процесс

46.9

13,9

Необходимыми качествами независимого профессионала (свободного агента) являются:

  • • профессионализм (знания в той отрасли, в которой работает);
  • • амбициозность;
  • • профессиональное чутье, интуиция;
  • • умение планировать свою деятельность;
  • • индивидуализм;
  • • креативность (способность генерировать идеи);

большое количество деловых связей и способность их расширять.

Свободный агент является независимым игроком, которому трудно рассчитывать на чью-то гарантированную поддержку. Поэтому для него особое значение имеют личные характеристики: профессионализм и амбиции, а также неформальная поддержка — деловые связи. В отличие от менеджера, вписанного в жесткую корпоративную структуру, свободный агент структуру своих взаимодействий должен выстраивать самостоятельно — с максимальной пользой.

Для менеджеров и свободных агентов в качестве необходимых особенностей отмечены дипломатичность и способность быстро принимать решения.

В качественной части исследования была сделана попытка построить некий обобщенный образ менеджера и свободного агента. Взаимные и самооценки образов для менеджеров и свободных агентов, так же как и в количественном опросе, существенно отличаются.

Восприятие менеджерами менеджеров. Основными качествами, которые менеджеры считают самыми важными для карьеры менеджера, — умение работать в команде и ладить с коллективом и начальством. Кроме того, они отметили приоритет целей организации над личными целями. Других особенностей самооценки менеджеров выделить по результатам интервью не удалось.

«Менеджер должен уважительно относиться к своим коллегам того же ранга и звена, понимать свое руководство, потому что над этим менеджером будет стоять большое количество руководителей разного ранга. Он должен быть более гибким и в принятии решений, и в выборе партнеров, и в переговорах с руководством, не потому, что он будет прогибаться под руководство, а в плане того, что должен отстаивать свою точку зрения, если она правильная, и соглашаться с той точкой зрения, которая правильнее его».

Восприятие менеджерами свободных агентов. Менеджеры рассматривают свободных агентов также довольно упрощенно, с негативным отгенком. В их понимании у свободных агентов главным приоритетом выступает заработная плата, при этом качество профессиональных услуг не всегда ей соответствует. С их точки зрения, только корпорация — как бренд — может гарантировать уровень услуг и контроль за надлежащим качеством исполнения, при этом контрольные процедуры стандартизированы.

«Свободный агент — это менеджер, который сам ставит цели, независимые ни от кого. Я здесь вижу очень большую долю риска. В принципе уважительно отношусь к этим людям, но для меня лучше работать в организации. Кто-то работает в организации, кто-то, если можно так выразиться, “свободный художник”».

«Свободный агент — это желание просто большой заработной платы, не всегда хороший профессионализм. Я могу судить по нашей компании, когда она выбирает каких-то представителей по регионам. Не всегда они отличаются профессионализмом, но зато активность у них там 100%. Ну и плюс желание заработать всеми способами, не всегда чистоплотными».

Восприятие свободными агентами свободных агентов.

В отличие от менеджеров, свободные агенты на 1-е место выносят профессионализм. Так же как и для менеджеров, умение общаться оказывается важным фактором успеха. Но если для менеджера вектор общения направлен внутрь корпорации и вверх — общение с начальством, то для свободного агента особое значение приобретает умение общаться с подчиненными. Кроме того, при самооценке свободных агентов довольно широк набор психологических, эмоциональных характеристик, к их числу относятся инициативность и авантюризм. Особо выделяют способность принимать на себя ответственность за конечные результаты проекта.

«Самодисциплина, бесстрашие, профессионализм, чтобы начать какое-то дело, если мы говорим о собственном деле,— то это обязательно. Если ты сам себе режиссер, ты должен быть профессионалом в большей степени, чем человек из корпорации. В корпорации есть руководство, на которое всегда можно свалить, даже генеральный директор может переложить все на совет директоров».

«Свободный агент, во-первых, это человек, который имеет профессиональную подготовку. Свободные агенты более инициативные люди, может быть, не такие грамотные, как менеджеры, но инициативные. Без инициативы и определенной доли авантюризма они дело не потянут. Ко всему прочему это человек, который может командовать людьми, а это главное».

Восприятие свободными агентами менеджеров. Результаты качественной части исследования показывали взаимное негативное восприятие менеджеров и свободных агентов. Менеджеры негативно оценивают профессиональный уровень свободных агентов — и свободные агенты отвечают им взаимностью. Можно сказать, что на уровне взаимного психологического восприятия между профессиональными типами идет резкое отторжение. Скорее всего, это объясняется тем, что практически у каждого свободного агента был негативный опыт работы в корпорации.

«У меня совсем не лицеприятное мнение — всем лечиться надо. У них с самооценкой не в порядке. И при этом им интересно с этими винтиками, а мне с ними не интересно. В силу того, что я не девочка, переехавшая в Москву на первое место работы, и мне не нужно снимать квартиру. Слава богу, для меня это не единственный способ заработать деньги, я буду выбирать».

Все свободные агенты подчеркнули, что для работы в корпорации необходима некоторая толика самоотречения, подавление своего «Я», личных целей в пользу организации.

«Менеджер, работающий на корпорацию, — это человек очень дисциплинированный, самоорганизованный, который согласен работать по определенным устоявшимся правилам».

«Упорство огромное, с моментом, что надо забывать свое “Я”. Им это приятно, им греет душу название той корпорации, в которой они работают. Им нравится эта корпоративная культура».

Однако подавление своего «Я» оправдано, если профессионал за эго получает доступ к корпоративным ресурсам. В отличие от оценок менеджеров, свободные агенты отмечают для менеджера приоритет нематериальных формальных, карьерных стимулов, прежде всего в виде статуса, должностного роста и проч.

«Менеджер, человек, работающий в крупной фирме, — профессионал, которому нужен покой, комфорт, условия для работы, крыша над головой. Как правило, люди не очень любят работать с людьми, не с инженерами, а рабочим классом, что более сложно».

«Социальный статус и престиж — это главное, если выбираешь эту позицию. Для некоторых важен не рост и не сам статус, а то, что рост и статус позволяют кормить семью. И вообще поддерживать привычный образ жизни и делать его лучше не только для себя, но и для окружающих. У меня есть знакомые, которые ничего особо и не делают, но их продвигают все выше и выше».

Помимо образа корпорации тестировались и образы приверженцев двух типов карьер (табл. 9.53).

Обратим внимание, что перекрестные образы неравны: свободные агенты лучше знают и рефлексируют по поводу менеджеров и корпорации, чем менеджеры — по поводу свободных агентов. Это говорит о том, что менеджеры мало общаются со свободными агентами, они им не интересны, не включены в систему «менеджерских» ценностей.

Информированность и четкое позиционирование свободных агентов относительно менеджерской среды объясняется гем, что почти все они имеют опыт работы в организациях и корпорациях (зачастую негативный). Уход с места работы — непростое решение: свободные агенты размышляли, почему им лучше уйти из корпорации, что они теряют и что приобретают. Соответственно оценивались и поступки начальства, причем довольно быстро напрашивался вывод, что начальство стало заложником общей системы управления в корпорации.

Таблица 9.53

Взаимное восприятие образов менеджеров и свободных агентов

Кто оце- ниваст

Кого оценивает

менеджеров

свободных агентов

Менеджеры

Умение работать в команде, разделять общие цели для коллектива

Прежде всего — желание большой заработной платы, эгоцентризм

Менеджер — винтик

Преимущество свободного выбора, независимость

Возможность выбирать деловых партнеров

Ситуативность контактов, возможность «подставы»

Ста б и л ь н ы й, и р с д с ка зус м ы й доход

Нестабильность

Профессионализм, целеустремленность, возможность не отставать от жизни в большой компании

Непрофессионализм

Дисциплинированность

Недисциплинированность

Свободные

агенты

Помогает работать имя корпорации, менеджер — винтик, как следствие — проблемы с самооценкой

Возможность

самореализации

Ответственность

Бсзотвстствс н ность

Самоорганизация

Самоорганизация

Дисциплинированность

Умение организовать рабочий день

Нужно работать по правилам, нет индивидуального стиля работы

Профессиональный уровень, при котором лучше работать самостоятельно

Нет творческого разнообразия, Некоторые инициативы нс приветствуются

Инициативность, активность, бесстрашие, авантюризм

Покой, комфортные условия работы расслабляют

Высокая работоспособность — даже в некомфортных условиях

Окончание табл. 9.53

Кто оце- кивает

Кого оценивает

менеджеров

свободных агентов

Свободные

агенты

Плохая приспособляемость к изменяющимся внешним условиям

Умеют общаться с клиентами любого уровня

Ценят свой социальный статус и престиж, не любят общаться с рабочим классом

Умеют общаться с рабочим классом

Нс уважают подчиненных, показательные «выволочки» — как повседневный стиль работы

Могут уважительно работать с людьми

Сходные оценки менеджеров со стороны менеджеров и свободных агентов:

• дисциплинированность, принятие внешних правил

игры;

  • • погруженность в корпоративную среду, принятие корпоративной культуры;
  • • ценность корпорации — ее название и статус.

Сходные оценки свободных агентов со стороны менеджеров и свободных агентов:

  • • независимость, самоорганизация;
  • • работоспособность;
  • • нестабильность внешней среды.

Иногда взаимные оценки менеджеров и свободных агентов симметричны. Свободные агенты считают, что для менеджеров статус важнее заработной платы (что влечет повышенный конформизм), а менеджеры, наоборот, упрекают свободных агентов в погоне за длинным рублем и капризности, неспособности «вписаться» в коллектив.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы