Корпоративная репутация

Корпоративная социальная ответственность является основой корпоративной репутации, а репутация, в свою очередь, напрямую связана со стоимостью торговой марки компании. Соответственно, защита бренда и корпоративной репутации

Калюгина С.Н. Управление промышленной компанией на основе формирования социальных стратегий: теория, методология, технологии реализации : автореф. дис. ... д-ра экой. наук. Ставрополь, 2011. 50 с.

требует от компании трепетного отношения ко всем заинтересованным лицам и волнующим их вопросам.

С течением времени компании все охотней передают полномочия по формированию корпоративной социальной ответственности в руки правления и совета директоров, которые особое внимание уделяют благотворительности, охране окружающей среды и равноправию сотрудников. Однако это еще нельзя назвать осознанным понимаем важности КСО в процессе формирования корпоративной репутации или в процессе существенного воздействия на поведение стейкхолдеров и клиентов.

Корпоративная идентичность

Существует около 40 определений, объясняющих значение «корпоративной идентичности». Обзор данных определений показывает наличие шести явных (основополагающих) групп представлений о сути данного понятия: корпоративная идентичность - это то, «что представляет собой фирма», «куда компания движется», «насколько компания отличается от других», «что компания делает сейчас», «как компания справляется с реализацией своей деятельности», «какие принципы компания отстаивает».

Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности, в связи с чем среда корпоративной социальной ответственности делится на внешнюю и внутреннюю соответственно.

Внешняя среда КСО - область взаимодействия компании с обществом при реализации социальных программ. Как правило, деятельность во внешней КСО не регулируется законом, а осуществляется, основываясь на сложившихся традициях в конкретной стране. К данному виду социальной ответственности можно отнести: спонсорство, корпоративную благотворительность, экологические программы, налаживание взаимоотношений с муниципальными органами власти, готовность участвовать в кризисных ситуациях, ответственность перед потребителями товаров и услуг.

Вес больше компаний участвует в различных внешних социальных проектах (федеральных и региональных), инициируемых как властью, так и самостоятельно. Основные направления социального партнерства бизнеса и власти:

  • - участие в финансировании инициируемых властью масштабных инвестиций в религиозные, медицинские, спортивные, культурные объекты;
  • - содержание объектов ЖКХ (в первую очередь градообразующими предприятиями);
  • - поддержка деятельности и формирование материальной базы медицинских, образовательных и культурных учреждений;
  • - помощь в организации культурно-досуговой деятельности;
  • - проведение образовательных проектов для населения;
  • - поддержка инновационных проектов, направленных на развитие местного сообщества;
  • - поддержка незащищенных групп населения.

Внутренняя среда КСО - область взаимоотношений внутри

компании. Внутренняя социальная политика[1] направлена на собственный персонал и все, что касается человеческих ресурсов компании. К ней можно отнести безопасность труда, стабильность выплат заработной платы, предоставление достойного уровня заработной платы, медицинское и социальное страхование сотрудников, программы подготовки и повышения квалификации, помощь в непредвиденных ситуациях, спортивные программы, оказание материальной помощи, помощь ветеранам, реализацию разнообразных детских программ.

Внутренняя корпоративная политика направлена, как правило, как на развитие социального капитала путем укрепления связей, в том числе и неформальных, между работниками, а также между руководством компаний и работниками, так и на увеличение человеческого капитала (здоровье, образование) сотрудников.

Корпоративная социальная ответственность, какая она сеть в классическом понимании, с теми условиями, принципами, механизмами и определенными ролями государства, стейкхолдеров и различных сообществ, к сожалению, нс является панацеей для всех компаний и всех стран. Каждая страна по-своему определяет для себя понятие КСО, приоритетные направления в социальной политике и степень государственного регулирования деятельности компаний. Поэтому, прежде чем выходить на тропу социально-ответственного бизнеса, следует обратить внимание на экономические, социальные, этнические и экологические проблемы страны, в которой функционирует компания.

  • [1] 4,1 Корпоративная социальная политика является предметом исследованиячетвертой главы.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >