Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Маркетинг и турбизнес

9.2. Мотивы, этапы и организационные формы интернационализации бизнеса

Выход на международные рынки и расширение торговых отношений с зарубежными странами диктуется разными потребностями фирм. Укрупненно их можно свести к следующим.

  • 1. Развитие внутреннего рынка, при котором выгодно вкладывать капиталы за рубежом (насыщение рынка товарами; усиление давления конкурентов; возрастание зависимости от посреднической торговли, в особенности в вопросах качества, цен, капиталоотдачи и расширения производства; рост сборов, связанных с защитой окружающей среды; трудности соблюдения социального законодательства).
  • 2. Активность зарубежного конкурента и его успехи на внутреннем рынке вынуждают искать собственный путь. Не в последнюю очередь это связано с необходимостью поддержания своего имиджа на должном уровне.
  • 3. Преодоление зависимости от внутреннего рынка и «рассеивание» риска путем завоевания иностранных рынков.
  • 4. Решение проблемы зависимости фирмы от сезонных колебаний спроса на внутреннем рынке.
  • 5. Улучшение загрузки имеющихся и дополнительно создаваемых мощностей.
  • 6. Снижение затрат на заработную плату, сырье, транспорт, уменьшение налоговых выплат, в частности, путем использования различных форм производства продукции за рубежом, включая даже реимпорт с соответствующими ценовыми льготами для внутреннего рынка.
  • 7. Использование государственных программ содействия, которые приняты в своей стране или в стране пребывания.
  • 8. Повышение эффективности сбытовой деятельности путем усиления рыночных позиций, например, на основе создания отделений, филиалов и дочерних предприятий, расширения сети сервисных пунктов и т.п.
  • 9. Компенсация колебаний валютного курса путем организации частичного производства и сбыта в соответствующих странах.
  • 10. Получение доступа к ноу-хау, который является возможным при условии продолжительного ангажемента на определенных зарубежных рынках, например в форме партнерства с инофирмами.
  • 11. Наличие потребности в том, чтобы обойти тарифы и административные препятствия импорта с помощью форм прямого ангажемента на зарубежном рынке.
  • 12. Обеспечение долгосрочного успешного сбыта и соответственно экономического роста.
  • 13. Снижение общего риска путем отнесения его на больший объем продукции, часть которой производится на своих, а часть на зарубежных фирмах.
  • 14. Высвобождение высококвалифицированного кадрового персонала для решения более сложных задач в своей стране путем переноса за рубеж производства отдельных изделий или комплектующих к ним (например, contract manufacturing, сборка).
  • 15. Стабилизация ценовой политики или расширение рамок для ее осуществления на внутреннем и зарубежном рынках, применяя ценовые стратегии в зависимости от количества продукции.

Мотивы интернационализации имеют разные приоритеты для разных стран. Например, для австрийских предприятий они распределяются следующим образом (по предпочтению):

  • 1) стремление лучше использовать имеющиеся производственные мощности;
  • 2) стремление приобрести известность экспортера в своей стране;
  • 3) ожидание ухудшения экономического состояния страны;
  • 4) возможность улучшить финансовое положение за счет экспорта для модернизации производства;
  • 5) возможность получения иностранной валюты;
  • 6) стремление обеспечить преимущество перед конкурентами в своей стране;
  • 7) обеспечить более высокую рентабельность оборота на зарубежных рынках по сравнению с отечественным;
  • 8) стремление получить ценное ноу-хау;
  • 9) желание работать в условиях более низкой конкуренции за рубежом, чем в своей стране.

Приспособление фирм к внешним условиям связано с осознанием процесса интернационализации, его особенностей и этапов.

Процесс выхода фирм на международные рынки можно рассматривать как процесс постепенного развития. Различия между хорошо известным и даже иногда безопасным внутренним рынком и далеким и рискованном зарубежным рынком кажутся настолько большими, что постепенное их преодоление принимается за вполне естественные. Выход фирм на зарубежные рынки может анализироваться как «процесс развития знаний». Фирмы должны ознакомиться частично с новыми культурами и рынками, а частично — с новыми и более сложными зарубежными операциями. Например, шведская «школа» исследований международных деловых операций предлагает методики выхода на зарубежные рынки по нескольким направлениям: с анализом создания фирмами распределительных сетей, установлением долгосрочных взаимоотношений с клиентурой, изучением отношений между головными предприятиями и филиалами и т.д. Датские промышленные фирмы склоняются к постепенному и осторожному развитию международных операций. Существующая в Дании могущественная торговая фирма «Восточно-азиатская компания» оказывает помощь малым фирмам в их изучении зарубежных рынков и в проникновении на них. Близость Дании к континенту и ее роль связующего звена между деловыми интересами континента и Скандинавии, возможно, помогли датской промышленности раньше сориентироваться на зарубежных рынках [3].

Подобное исследование 1300 финских промышленных фирм [29], занятых в международном бизнесе, позволило выявить следующие этапы процесса интернационализации: местная стадия, начальная стадия (не включая зарубежных операций филиалов), стадия развития (нс включая производственных предприятий, находящихся за рубежом), стадия роста (включая производственные предприятия нс более чем в шести странах), многонациональная стадия (производственные предприятия в шести странах и более) (рис. 9.2).

Этапы интернационализации бизнеса

Рис. 9.2. Этапы интернационализации бизнеса

Каждый этап имеет свои особенности:

этап 1 — местная стадия развития (характеризуется местным производством товаров или услуг);

этап 1 — начальная стадия интернационализации, отличается наличием контактов за рубежом, до момента операций зарубежных дилеров и агентов;

этап 3 — стадия развития, характеризуется всеми видами контактов с зарубежными контрагентами, до создания первого производственного предприятия за рубежом;

этап 4 — стадия роста, предполагает наличие производственных предприятий за рубежом, которые расположены нс более чем в шести странах;

этап 5 — многонациональная стадия интернационализации, предполагает создание производственных предприятий более чем в шести странах мира (данная стадия характерна для транснациональных корпораций).

Результаты анализа развития торговли в Скандинавских странах показали, например, что большинство финских, датских и шведских малых фирм находятся в местной или начальной стадии и очень мало — в стадии роста и многонациональной стадии. В Великобритании исследовалась группа небольших промышленных фирм, которые не так давно впервые основали производственные предприятия за рубежом. Самым важным вопросом было выяснить, какой у этих фирм был первоначальный опыт ведения международных деловых операций, и оказал ли он влияние на их успех. Очень мало фирм полагалось всего лишь на опыт внутреннего рынка, и их постигла неудача. Большей частью путь к созданию первого производственного предприятия за рубежом лежал через прямые экспортные поставки и использование посредников. Но наибольших успехов добились те фирмы, которые шли самым длинным путем — через экспортные поставки, посредников и торговые филиалы (рис. 9.3).

Исследователи пришли к выводу, что систематическое постепенное приобретение опыта в международных операциях — самый лучший, а во многих случаях и единственный путь обеспечить долгосрочный успех.

В процессе получения доступа на зарубежные рынки фирма может пройти несколько фаз (см. табл. 9.1).

Фаза экспортной продажи объединяет довольно поверхностные действия, базирующиеся на одностороннем движении оте-

а, б - худшие результаты и неудачи; в - наиболее частый вариант; г + д - лучшие результаты

Рис. 9.3. Организационные пути перехода к созданию первого зарубежного производственного предприятия

чественной продукции за рубеж и умении продавать. Если случайно подобранный агент мог действовать на одном рынке, такое же решение используют и для другого рынка. Чаше всего — это многообещающие первоначальные продажи, но повторных заказов нет. Собственно доходы небольшие, а издержки слишком высоки для первоначального установления контактов. Трудно оценить долговременные последствия: надежных клиентов очень мало, и знание собственно рынка экспортера так и остается неиспользованным.

Этим способом можно охватить лишь незначительное количество рынков, а оставшиеся необходимо сгруппировать по категориям: основные, второстепенные и, возможно, третьестепенные. Следует ограничить ассортимент экспортируемой продукции до уровня, наиболее приемлемого для конкретного рынка и обладающего наивысшсй ожидаемой прибылью. Зарубежная торговая сеть экспортера должна получать больше поддержки, а отечественные организации проявлять большую активность в сборе и накапливании маркетинговой информации.

Эту фазу часто называют интенсивной продажей, подчеркивая тем самым, что рыночные контакты более глубокие и эффективные, но они все еще продолжают оставаться придатком отечественного внутреннего рынка.

Постепенно эта концентрация приводит к более зрелой фазе, которую называют экспортным маркетингом.

Фирма развивает двусторонние отношения со своими экспортными рынками, во всяком случае с основными из них. Информация от них поступает наравне с обратной связью с внутреннего рынка. Продукция все больше приспосабливается к потребителям зарубежной клиентуры, даже если отечественные образцы все еще продолжают оставаться в качестве отправных. Маркетинговым коммуникациям все больше придается международный облик с соответствующим использованием иностранных языков, по крайней мерс английского, и со все меньшими настойчивыми требованиями, что все должно быть «типично» русским.

Следующие фазы — международный маркетинг и глобальный маркетинг. Обе эти стадии предполагают, что внутренний рынок потерял свое первостепенное значение. «Международный маркетинг» предполагает, что ряд других рынков стал играть решающую роль в формировании концепции маркетинга у данной фирмы. «Глобальный маркетинг» идет еще дальше и предполагает, что фирма больше нс ориентируется на собственную страну и занимается удовлетворением таких потребностей клиентуры, которые были бы характерны для всего мира.

По мерс того как фирма в своем развитии проходит различные этапы, аналогично меняется и прибыльность. Начальные годы оказываются дорогостоящими. Расходы на поездки и установление контактов очень высоки, надежность клиентуры низкая, а количество повторных заказов невелико. Трудно оценить степень риска при выдаче кредита, счета нс всегда оплачиваются либо не оплачиваются совсем. Даже при внедрении самых совершенных методов анализа хозяйственной деятельности и бухгалтерского учета дефицит увеличивается, существуют трудности в отношениях между руководством, владельцами фирм и банками. Постепенно, по мере установления контроля над маркетингом, фирмы добиваются равновесия баланса и даже активного сальдо. В результате многие из этих первых экспортеров получают основную долю прибыли со своих зарубежных рынков.

Когда фирма, экспортирующая товары или услуги, достигает более зрелой стадии, возникает вопрос об увеличении продаж и спроса.

Побудительные мотивы для этого могут исходить из многих источников:

в самой фирме могут признать важность расширения рынка и умения приспособить предложения к местным условиям;

клиенты могут попросить оказать помощь в решении проблем, связанных с предыдущими заказами;

конкуренты могут копировать товары и услуги, создавая тем самым угрозу падения цен (особенно в странах с низким уровнем издержек производства).

Выходя на международные рынки, фирма должна пройти путь, включающий несколько ступеней решений (см. рис. 9.1), каждая из них характеризуется специфическими проблемами и соответствующим инструментарием, которые рассматриваются в соответствующих главах учебника.

Одним из результатов интернационализации служит реализация промышленного цикла в рамках нескольких государств.

Предприятия оказываются связаны не только через сферу рынка, нс только финансово-экономически, но и технологически, поскольку они становятся как бы отдельными центрами международного производства, а компании — составными частями интернациональной финансовой группы. Национальные заводы включаются в международный производственный механизм как звенья единой цепи, части международного производственного комплекса, с единым технологическим и коммерческим планом.

Возникают монополии нового типа — межнациональные, транснациональные компании (ТНК), хозяйственный механизм которых перерастает национальные границы, в результате чего создается международный производственно-торговый комплекс, действующий в разных странах, но руководимый из одного центра.

По форме собственности выделяются две группы монополий:

базирующиеся на общей монополистической собственности тресты и концерны (транснациональные и многонациональные монополии);

межфирменные союзы (картели и монополистические объединения на основе сбыта).

Традиционная трактовка международной монополии исходила, во-первых, из такого принципа, как объединение в рамках данной частномонопольной группировки капитала стран разного национального происхождения. Во-вторых, международность касалась прежде всего области сбыта.

Транснациональные тресты и концерны национальны по капиталу и международны по сфере деятельности. Приставка «транс» подчеркивает это качество — они не утрачивают своего национального характера. Есть несколько примеров действительно межнациональных компаний. Это прежде всего англо-голландские «Юнилевер» и «Ройял Датч-Шслл», созданные еще в прошлом веке, из современных — голландско-западногерманский «Акзо», шведско-швейцарский «АСЕА-Броун Бовери» и т.д. Их отличает многонациональный состав ядра компании и международное рассредоточение акционерного капитала.

В качестве критерия отнесения компании к ТНК в некоторых зарубежных работах предлагается такой показатель, как минимум 25% иностранных операций в доходах или продажах фирмы. Однако многие считают этот принцип слишком формальным (принцип, используемый ООН, — число стран, где оперирует фирма).

Принято считать, что ТНК — это компания: 1) включающая единицы в двух странах или более независимо от их юридической формы и поля деятельности; 2) оперирующая в рамках системы принятия решений, позволяющей проводить согласованную политику и осуществлять общую стратегию через один руководящий центр (или более); 3) в ней отдельные единицы связаны посредством собственности или каким-либо другим образом так, что одна из них или более могут иметь значительное влияние на деятельность других и делить знания, ресурсы и ответственность с другими.

ТНК, как правило, — мощные компании, имеющие возможность оказать экономическое и политическое давление в странах, куда они вкладывают капитал (принимающие страны). С ними должны считаться и страны, где их капитал сформировался (страны базирования).

В настоящее время крупнейшие ТНК приобретают глобальный характер. Создав сеть своих филиалов в различных районах земного шара, они приступили к пересмотру международного разделения труда в рамках корпораций, накладывая его на традиционно существовавшие связи между странами, трансформируя, а нередко и деформируя их.

Таким образом, из общей массы предприятий, оперирующих на внешних рынках, ТНК выделяет:

отрыв от национальной почвы, глобальный характер внутрифирменного планирования, а также операций по снабжению и сбыту' под централизованным контролем;

использование международного разделения труда в рамках системы технологически взаимосвязанных предприятий в разных странах мира, обменивающихся незавершенной продукцией по некоммерческим, трансфертным ценам;

раздел рынков между филиалами и их централизованное обеспечение.

Однако если на начальном этапе развития ТНК стремились разместить производство компонентов в различных странах, то в настоящее время наблюдается обратная тенденция.

Пик роста снабжения компонентами за счет иностранных поставщиков уже миновал. Подобный процесс происходит сейчас в автомобильной промышленности. За развивающимися странами остается экспорт готовой продукции, а не компонентов в страны базирования ТНК.

Сборочные операции ТНК также оставляют в государствах, расположенных в непосредственной близости от стран базирования и располагающих достаточно квалифицированной рабочей силой.

Для индустрии туризма, как и для других отраслей, характерен выход процесса концентрации предприятий за пределы национальных границ путем создания транснациональных компаний.

В соответствии с документами ООН к последним относятся компании, имеющие филиалы в двух и более странах независимо от юридической формы или сферы хозяйствования и осуществляющие координацию их деятельности.

Большинство транснациональных компаний в туризме базируются в странах так называемой «триады»: США, Западная Европа (Франция, Великобритания, Германия), Япония, генерируют туристские потоки и осуществляют зарубежное инвестирование.

В качестве примера можно привести германский концерн Prcussag, владевший туристской группой TUI Croup до 1997 г. и занимавшийся судостроением и угледобычей. Preussag считается бесспорным лидером в туризме как в Германии, так и во всей Европе. Его дочернее туристское предприятие TUI Group приносит более половины годового оборота группы. Preussag приобрел в 2000 г. в собственность за 2,8 млн евро одну из крупнейших британских туристских компаний Thomson Travel Group, позднее — 6% акций французской компании Nouvelles Frontieres, а также GTT — крупнейшего австрийского туроператора. В настоящее время группа Preussag ведет бизнес в трех секторах экономики — туризме, снабжении (в том числе морские перевозки) и промышленности (энергетика, строительство, металлургия).

Другая крупная немецкая компания С & N Touristic — главный конкурент TV1, образованная в 1999 г. после слияния чартерной авиакомпании Condor и группы Neckermann Reisen, является европейским туроператором № 2 с годовым оборотом 15,1 млрд евро. С & N Touristic купила французскую фирму Havas Voyages, а для того, чтобы иметь влияние на английском рынке, приобрела лидирующую в Англии компанию Thomas Coor.

Третья по величине немецкая компания Rewe Touristic в течение 2000 г. расширила свое присутствие на внутреннем рынке Германии путем приобретения компаний DER, LTU (40% акций авиакомпании LTU) и ряда других.

Другое направление — стратегические союзы, в которые входят компании, непосредственно не затрагивающие отношения собственности, сохраняющие свою автономию, с целью согласования и координации усилий в решении отдельных задач: в проведении маркетинговых исследований; разработке, производстве и сбыте услуг; подготовке персонала.

В рамках альянса продукт одной фирмы открывает возможность другой выйти на рынок и путем разделения финансового риска обе они уходят от банкротства при неблагоприятной экономической конъюнктуре.

В 2000 г. First Choice вошла в стратегический союз с круизной компанией Royal Caribbean Cruises, а также заключила альянс с испанской туристской компанией Barcely для расширения операций на испанском рынке.

Самые крупные стратегические альянсы среди авиакомпаний — Ster Alliance (15 авиакомпаний, 317,6 млрд совокупного объема продаж), Oneworld (8 авиакомпаний, 209 млн пассажиров и 51 млрд долл, продаж), Wings (26,7 млрд долл, продаж) и др. [14].

Характерная черта стратегических союзов — наличие конкуренции (по крайней мере, потенциальной) между стремящимися сотрудничать предприятиями. Создание стратегических союзов — это промежуточная политика между открытой конкуренцией на рынке и полным слиянием фирм.

Стремление компании к глобализации в международном маркетинге привело к необходимости разграничения мультинациональных компаний и г/юбальных. В табл. 9.2 представлены основные характеристики и отличия этих разновидностей компаний, а также соответствующих «ниш», которые сказываются на особенностях маркетингового «микса».

Глобализация — это предельная фаза интернационализации хозяйственной жизни, начавшаяся еще в конце XIX — начале XX в. В международном туризме она находит проявление в разных формах:

пространственном расширении мирового туристского рынка путем освоения новых туристских районов;

ускоренном развитии межконтинентальных туристских обменов;

увеличении числа поглощений и слияний туристских предприятий (глобальных объединений);

транснационализации в туристском и гостиничном хозяйстве;

заключении соглашений о международном сотрудничестве (стратегические союзы) в сфере туризма в различных формах;

распространении глобальных компьютерных систем бронирования туристских продуктов;

внедрении единых международных стандартов обслуживания туристов.

Процесс глобализации привел к образованию фирм-гигантов. Мировой туризм сегодня контролируют десять глобальных корпораций: Carison Companies и American Express (США), Japan Travel Burea (Япония), С & N Touristic и Rewe (Германия), Airtours First Choice (Великобритания), Accor (Франция), Group Kuoni (Швейцария) и др. Объем их ежегодных продаж равен 2,5—17,4 млрд долл., им принадлежат огромные доли рынков. Так, пятерка ведущих туроператоров контролирует в Великобритании 90%, Скандинавских странах — 88, Австрии — 83, Бельгии — 80, Германии — 76, Нидерландах — 70, Франции — 58% рынка.

Таблица 9.2

Сравнительные характеристики глобальной и мультинациональной компании

Характеристика

Мультинациональная компания

Глобальная компания

Жизненный цикл продукта (ЖЦП)

На разных стадиях для каждого национального рынка

Глобальный ЖЦ

Все покупатели хотят наиболее «продвинутые» продукты

Конструкция

Изменение относительно продукта для собственного рынка

Международные критерии в процессе проектирования

Адаптация

Необходима соответственно национальным отличиям

Приспособление к глобальным желаниям и нуждам

Сдерживающая концепция «подходящего» продукта

Сегментация рынка

Продукт для каждого сегмента Много рынков

Учет регионально-национальных отличий

Сегменты похожих групп

Мало рынков, они стандартизованы

Экспансия рынков в мировом масштабе

Конкуренция

Определяется собственным рынком

Возможность конкурировать на национальных рынках зависит от глобальной позиции фирмы

Производство

Стандартизация лимитируется требованиями адаптации товара к национальным вкусам

Глобальная стандартизация продукции Адаптация через модуляцию конструкций

Характеристика

Мультинациональная компания

Глобальная компания

Покупатель

Отражает национальные отличия

Глобальная конвергенция желаний и нужд покупателей

Продукт

Товар дифференцирован на основе базисной конструкции, акцент на стиль, имидж

Акцент (ударение) в направлении повышения полезности и отличительности

Цена

Потребитель согласен платить больше за привычный продукт

Покупатель предпочитает глобально стандартизованный продукт, если он по низкой цене

Продвижение

Национальный имидж продукта, отражающий национальные нужды

Отражающий национальные отличия и глобальные нужды

Место

Национальные канаты распределения

Глобальная стандартизация распределения

Глобальный продукт

Имидж

В последнее время главное внимание в исследованиях (в том числе в туризме) уделяется двум основным направлениям глобализации: глобальным объединениям (корпорациям) и стратегическим союзам (см. выше).

Для современного этапа развития международного туризма характерно увеличение числа поглощений и слияний туристских предприятий. Во многих европейских странах(Великобритании, Германии, Франции, Испании) происходит глобальное деление рынка путем приобретения компаний. В сферах размещения и общественного питания сформировались гигантские гостиничные и ресторанные цепи; среди туристских фирм выделился ряд туроператоров, установивших контроль над основными рынками организованных путешествий, а рынок воздушных перевозок оказался поделенным между ведущими авиакомпаниями мира.

В то же время современный этап развития туризма характеризуется наличием большого числа мелких предприятий. Во Франции численность обслуживающего персонала на 70% предприятий гостиничного типа не превышает 5 чел. Доля турагентств, на которых работает менее 6 чел., составляет 57,5%, в то время как 26 самых крупных турагентств страны с численностью персонала более 100 чел. составляет лишь 1,9% общего количества. Причем экономический эффект от деятельности небольших агентств по сравнению с крупными компаниями нс очень высок [6].

Сформировались два основных пути концентрации производства в туриндустрии: внутренний и внешний. В случае внутренней концентрации укрупнение происходит в рамках отдельной хозяйствующей единицы вследствие внутреннего роста, тогда как внешняя концентрация проявляется в сотрудничестве (кооперации) или объединении (слиянии) широкого круга предприятий.

Существуют три основные формы объединения.

Интеграция предполагает объединение организаций, выпускающих одинаковую продукцию или оказывающих аналогичные услуги (это так называемая горизонтальная интеграция), либо объединение предприятий, образующих единую технологическую цепочку, начиная от поставщика услуги и заканчивая организацией, реализующей конечные продукты (услуги), — это вертикальная интеграция (рис. 9.4).

Виды интеграции в туризме 1121

Рис. 9.4. Виды интеграции в туризме 1121

Самой ранней и распространенной формой считается горизонтальная интеграция. К. основным целям горизонтальной интеграции на авиатранспорте относятся стремление авиакомпаний удержать клиентов на остроконкурентных рынках воздушных перевозок; снижение простоев транспортных средств путем совместной их эксплуатации; увеличение числа комбинаций маршрутов; доступ к новым сбытовым каналам; возможность использования глобальных компьютерных систем бронирования. Она принимает простые формы: партнерство, обмен идентификационными кодами между авиакомпаниями, совместная рекламная деятельность, сотрудничество в рамках специальных поощрительных программ для часто летающих пассажиров.

Наибольшее распространение горизонтальная интеграция получила в гостиничной индустрии [27]. Гостиничные и мотель- ные цепи получают экономический эффект благодаря централизованному управлению и особенно совместным маркетинговым усилиям, включая создание общих сбытовых служб, что способствует установлению контроля над потребительским спросом с целью приведения его в соответствие с фиксированным предложением.

Среди туроператоров и турагентств процессы горизонтальной интеграции часто протекают в виде слияний или за счет приобретения контрольных пакетов акций. Подавляющая часть созданных таким образом крупных туроператоров и турагентств остаются в пределах национальных границ и только некоторые образуют широкие международные цепи. Например, крупный британский туроператор First Choice в целях улучшения работы собственной агентской сети приобрел туроператоров: Tours — в Турции, Nazar — в Германии, Marmara / Etapes Nouvelles — во Франции, Taurus — в Австрии и Швейцарии и Bosphorus — в Бельгии.

В результате вертикальной интеграции образуются вертикальные маркетинговые системы. Инициатива их создания часто исходит от крупных туроператоров или поставщиков туристских услуг. Авиакомпании проникают в смежные области, раздвигая рамки производственно-сбытового процесса в «прямом направлении» — к рынку потребителей (приобретение туроператора или турагентства) или в «обратном направлении» — к источникам услуг (покупка поставщика продуктов питания для авиапассажиров). В конечном счете авиакомпании сосредоточивают в своих руках управление всем технологическим процессом производства и реализации турпродукта.

Контрольные вопросы

  • 1. Чем обусловливается потребность в международном маркетинге?
  • 2. Каковы сущность международного маркетинга и этапы перехода фирм к нему?
  • 3. Что характеризует работу на международных рынках?
  • 4. Какие вопросы должна решать турфирма при выходе на внешние рынки?
  • 5. Каковы мотивы интернационализации и их приоритетность для российских фирм?
  • 6. В чем состоит сущность и этапы интернационализации фирмы?
  • 7. Как изменяются экономические характеристики предприятия по этапам интернационализации?
  • 8. В каких организационных формах может существовать предприятие на международных рынках?
  • 9. Каковы основные тенденции в развитии ТНК в настоящее время и как это отражается на экономике России?
  • 10. Чем отличаются глобальные и мультинациональные компании?
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы