Введение в технологию туризма
ВВЕДЕНИЕТУРИСТСКАЯ ФИРМАПРОЦЕДУРА ОТКРЫТИЯ фИРМЫОТБОР ПЕРСОНАЛА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЕГО РАБОТЫОБУСТРОЙСТВО ОфИСАЗонирование офисаЭкологический (скандинавский) стиль.Стиль био.Создание оптимального микроклиматаформирование оптимальной визуальной средыфитодизайн и аквадизайн для офисаФитодизайн для офиса.Аквадизайн для офиса.Водоснабжение офисаТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ ФИРМЫИнформационные технологииБеспроводные технологии.Туристический сайтАудит компьютерной сетиКомпьютерные технологии и мобильные устройства нового поколенияСПЕЦИФИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫОсновные направления и виды работы в фирмеСредства маркетинговых коммуникацийДирект-маркетингЦенообршование в туристской фирмеХроническая усталость и стресс офисных сотрудниковСтрессовые ситуации.Повышение квалификации персонала«Навыки эффективных продаж для менеджеров, работающих с индивидуальными клиентами».«Навыки эффективных продаж для менеджеров, работающих с корпоративными клиентами»«Деловые коммуникации»«Продажи У1Р-клиенту» («Переговоры с ключевыми клиентами»).ПРОБЛЕМЫ СЕРТИФИКАЦИИ ФИРМЫФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ МЕЖДУНАРОДНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА ФИРМЫКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫПОТРЕБИТЕЛИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТАТУРИСТСКИЕ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛЫАДАПТАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ТУРИСТАМетеочувствительность человекаСредства нормализации повышенной метеочувствительности.Особенности адаптации у детейНарушения биоритмов и проявление десинхроноювУкачивание и способы его предотвращенияПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТУРИСТА ПРИ ПОКУПКЕ ТУРАПравовое обеспечение взаимоотношений потребителей и туристских компанийОсновные принципы заключения договораОсновные обязанности потребителя туристского продуктаПОДГОТОВКА К ПУТЕШЕСТВИЮПредварительное планирование путешествияОформление загранпаспортаТуристское страхованиеОформление визыДокументы на визу.Получение визы.Оформление на месте.Безвизовые страныОформление выезда ребенка за границуОформление вывоза животного за рубежВыбор тураПровоз денег за границуСтраны Евросоюза.Европейские страны, не входящие в ЕС.Страны азиатского региона.США и Канада.Виды хранения денег в поездке.Мошенничество с кредитными картами.Приобретение дисконтной карты.Провоз багажаПсихофизическая подготовка к поездкеКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ Глава 3 ВНУТРЕННИЙ ТУРИЗМПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ В РОССИИБЕЗОПАСНОСТЬ ТУРИСТИЧЕСКИХ ПОХОДОВОбщие правила безопасностиПриродные стихийные явления и правила поведения туристовЯдовитые насекомые и шеиЯдовитые насекомые.Ядовитые змеи.ОРИЕНТИРОВАНИЕ В ПРОСТРАНСТВЕ И ВО ВРЕМЕНИОриентирование на местности с картойДвижение на местности с компасом по заданному азимуту.Ориентирование на местности без картыИзмерение расстояния шагами.Определение расстояния но угловым величинам предметов.Определение расстояния до недоступных предметов.Определение ширины реки.Определение высоты предмета по его тени.Ориентирование во времениСпособ определения времени без часов.Определение времени по птицам и цветам.Способы определения сторон гориюнтаОпределение сторон горизонта по солнцу, луне и звездам.Определение сторон горизонта по растениям и животным.Определение сторон горизонта по рельефу, почвам, ветру, снегу, постройкам.Ориентирование в изменениях погодыПЕШЕХОДНЫЙ ТУРИЗМЭкипировка туристаСпальный мешок.Туристская кухня.Режим походаПитьевой режим в походеЗимний поход.КОННЫЙ ТУРИЗМПравила езды на лошадиСедлание лошади.Как правильно садиться на лошадь.Управление лошадью.Способы движения лошади.Особенности общения с лошадью.Требования, существующие в конно-спортивном туризмеКонные туристские маршрутыКУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМБазис для развития культурно-познавательного туризма в РоссииДостопримечательные местаОХОТНИЧЬЕ-РЫБОЛОВНЫЙ ТУРИЗМРыбная ловляРегламент ловли рыбы в рыбных хозяйствахРегламент охоты в охотничьих хо2яйствахСПОРТИВНО-ПРИКЛЮЧЕНЧЕСКИЙ ТУРИЗМСредства для водных путешествийСпециальные туры для каякеровЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ТУРИЗМПонятие и сущность экологического туризмаУчебные экологические маршруты (тропы)Создание и оборудование постоянного учебного экологического маршрута.Организационные этапы создания природно-учебной тропы.Поисковая работа.Подготовительная работа по оборудованию экологического маршрута.Размещение стендов, информационных досок и дорожных знаков.Правила поведения детей на маршрутеКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫВЫЕЗДНОЙ ТУРИЗМДЕЛОВОЙ ТУРИЗМКонгрессный туризмМобильная связь в пути.Психологические аспекты деловых переговоровБизнес-образование за рубежомГОРНОЛЫЖНЫЙ ТУРИЗМГеография горнолыжного туризмаСтили катанияСноубордингКОСМИЧЕСКИЙ ТУРИЗМЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМПроцедура направления граждан России на лечение или врачебную консультацию за границуВэлнес-программыSPA-процедурыПЛЯЖНЫЙ ТУРИЗМфизиологические аспекты солнечных и морских ваннРежим принятия солнечных и морских ваннВыбор солнцезащитных очковПляжная косметикаНегативное влияние пляжной косметики на прибрежные воды.ПАЛОМНИЧЕСКИЕ ТУРЫСодержание туровПоездки в ИерусалимПоездки в ЕгипетПУТЕШЕСТВИЯ ИНВАЛИДОВ И ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИТранспортный сервис для инвалидовГостиничный сервис для инвалидовСАМОСТОЯТЕЛЬНЫЕ (ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ) ПУТЕШЕСТВИЯМотивы, преимущества, возможности и направления индивидуальных туровКараванинг как вид индивидуального туризмаОтдых в кемпинг-стилеПУТЕШЕСТВИЯ С ДЕТЬМИОсобенности путешествия с детьмиМаршруты туров для детейСВАДЕБНЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ (РОМАНТИЧЕСКИЙ ОТДЫХ)Популярные места романтического отдыхаЗаключение браков за границейЦеремония в стиле сказки — по-венециански.Церемония в стиле полинезийской сказкиМедовый месяц за границейМедовый месяц по-королевски.Медовый месяц на яхтах.Медовый месяц на борту самолета.ЭКСТРЕМАЛЬНО-ПРИКЛЮЧЕНЧЕСКИЕ ВИДЫ ВОДНОГО ТУРИЗМАДайвинг (подводное плавание)Снаряжение для дайвингаГеография дайвингаСредиземное море.Красное море.Индийский океан и Юго-Восточная Азия.Атлантика и Карибский регион.Тихий океан.СерфингСтили катания.География серфинга.СТУДЕНЧЕСКИЙ (МОЛОДЕЖНЫЙ) ТУРИЗММеждународные удостоверенияМеждународное студенческое удостоверение (ISIC).Международное удостоверение преподавателя (1TIC).Скидки и льготы, предоставляемые владельцам карт ISIC, ITIC и IYTCКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫИНДУСТРИЯ ТУРИЗМАТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИАвиаперевозкиПсихофизическое состояние авиапассажираМеры предосторожности.Тарифы авиакомпанийКлассы обслуживания авиапассажировАэропорты и самолеты авиакомпанийСамые крупные воздушные ворота континентов.Наиболее распространенные самолеты авиакомпаний.Наиболее распространенные марки самолетов на российских авиалиниях.Провез багажаЭкономия на авиаперелетеДисконтные авиакомпании.Чартерные рейсы.Поведение пассажиров на борту самолетаБезопасность пассажира.Использование электронного оборудования.Употребление алкогольных напитков и наркосодержащих медикаментов.Новая услуга бизнес-авиациифорс-мажорные обстоятельстваАвтобусные турыСпецифика автобусных туровПограничный контроль и таможня.Форс-мажорные обстоятельства.Туристические автобусы и их оснащениеЭкскурсионные маршруты по ЕвропеУслуги по прокату автомобиляОсобенности бронирования и аренды автомобиляСоветы автотуристу.Путешествие автостопомУслуги железнодорожного транспортаЕвропейские вокзалыЕвропейские поездаЖелезнодорожные билетыБилеты со скидками.Проездные билеты.Услуги морского транспортаКруизные кораблиКлассы круизных лайнеров.Классификация круизовВыход на берег.Безопасность морских путешествийМорская болезнь и способы избавления от нее.ГОСТИНИЧНЫЙ СЕРВИСКлассификация и критерии оценки гостиницКритерии оценки отелей. Наиболее распространенные категории отелей за рубежомТематические отели.Иностранные отели для животных.Мотели на автостраде.Бронирование отелей через ИнтернетАлгоритм пребывания в отелеПравила выезда из гостиницы (check out).РЕСТОРАН - ВТОРАЯ ВАЖНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСАОсобенности налогообложения ресторана.Организация питанияСтандарты гостиничного питанияСистема «все включено» (all inclusive).Благодарность за услуги (чаевые).Национальные кухни мираФранцузская кухня.Греческо-критская кухня.Тайская кухня.Финская кухня.Особенности других национальных кухонь.КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫМЕСТА НАЗНАЧЕНИЯЧАСОВЫЕ ПОЯСА МИРАКЛИМАТИЧЕСКИЕ И ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ В РЕГИОНАХ МИРАЯЗЫКИ НАРОДОВ МИРАОСНОВНЫЕ ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ В РАЗЛИЧНЫХ СТРАНАХ МИРААРЕНДА И ПОКУПКА АПАРТАМЕНТОВ ЗА РУБЕЖОМПокупка недвижимости.Аренда недвижимости.РОУМИНГ ЗА РУБЕЖОМТУРИСТСКИЙ шопингСистема lax-freeВыбор памятного подаркаОстров Барбадос в Карибском море.РИСКИ В МЕСТАХ НАЗНАЧЕНИЯСтихийные бедствияЯдовитая фаунаЯдовитые обитатели моря.Другие форс-мажорные обстоятельстваОпоздание на самолетОпоздание на экскурсионный транспорт.Потеря транзитного билетаПропажа паспорта.Потеря пластиковой карты.Авария туристского транспортаОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В СТРАНАХ ПОСЕЩЕНИЯСОБЛЮДЕНИЕ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИХ И ГИГИЕНИЧЕСКИХ ПРАВИЛ ЗА РУБЕЖОМЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИСТОВОбеспечение безопасности туризма.КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫЗАКЛЮЧЕНИЕ. ПУТЕШЕСТВИЕ БУДУЩЕГОЛИТЕРАТУРА
