Введение в технологию туризма

ВВЕДЕНИЕ ТУРИСТСКАЯ ФИРМА ПРОЦЕДУРА ОТКРЫТИЯ фИРМЫ ОТБОР ПЕРСОНАЛА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЕГО РАБОТЫ ОБУСТРОЙСТВО ОфИСА Зонирование офисаЭкологический (скандинавский) стиль.Стиль био. Создание оптимального микроклимата формирование оптимальной визуальной среды фитодизайн и аквадизайн для офисаФитодизайн для офиса.Аквадизайн для офиса. Водоснабжение офиса ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ ФИРМЫ Информационные технологииБеспроводные технологии. Туристический сайт Аудит компьютерной сети Компьютерные технологии и мобильные устройства нового поколения СПЕЦИФИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ Основные направления и виды работы в фирме Средства маркетинговых коммуникаций Директ-маркетинг Ценообршование в туристской фирме Хроническая усталость и стресс офисных сотрудниковСтрессовые ситуации. Повышение квалификации персонала«Навыки эффективных продаж для менеджеров, работающих с индивидуальными клиентами».«Навыки эффективных продаж для менеджеров, работающих с корпоративными клиентами»«Деловые коммуникации»«Продажи У1Р-клиенту» («Переговоры с ключевыми клиентами»). ПРОБЛЕМЫ СЕРТИФИКАЦИИ ФИРМЫ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ МЕЖДУНАРОДНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА ФИРМЫКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПОТРЕБИТЕЛИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА ТУРИСТСКИЕ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛЫ АДАПТАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ТУРИСТА Метеочувствительность человекаСредства нормализации повышенной метеочувствительности. Особенности адаптации у детей Нарушения биоритмов и проявление десинхроноюв Укачивание и способы его предотвращения ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТУРИСТА ПРИ ПОКУПКЕ ТУРА Правовое обеспечение взаимоотношений потребителей и туристских компаний Основные принципы заключения договора Основные обязанности потребителя туристского продукта ПОДГОТОВКА К ПУТЕШЕСТВИЮ Предварительное планирование путешествия Оформление загранпаспорта Туристское страхование Оформление визыДокументы на визу.Получение визы.Оформление на месте.Безвизовые страны Оформление выезда ребенка за границу Оформление вывоза животного за рубеж Выбор тура Провоз денег за границуСтраны Евросоюза.Европейские страны, не входящие в ЕС.Страны азиатского региона.США и Канада.Виды хранения денег в поездке.Мошенничество с кредитными картами.Приобретение дисконтной карты. Провоз багажа Психофизическая подготовка к поездкеКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ Глава 3 ВНУТРЕННИЙ ТУРИЗМ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ В РОССИИ БЕЗОПАСНОСТЬ ТУРИСТИЧЕСКИХ ПОХОДОВ Общие правила безопасности Природные стихийные явления и правила поведения туристов Ядовитые насекомые и шеиЯдовитые насекомые.Ядовитые змеи. ОРИЕНТИРОВАНИЕ В ПРОСТРАНСТВЕ И ВО ВРЕМЕНИ Ориентирование на местности с картойДвижение на местности с компасом по заданному азимуту. Ориентирование на местности без картыИзмерение расстояния шагами.Определение расстояния но угловым величинам предметов.Определение расстояния до недоступных предметов.Определение ширины реки.Определение высоты предмета по его тени. Ориентирование во времениСпособ определения времени без часов.Определение времени по птицам и цветам. Способы определения сторон гориюнтаОпределение сторон горизонта по солнцу, луне и звездам.Определение сторон горизонта по растениям и животным.Определение сторон горизонта по рельефу, почвам, ветру, снегу, постройкам. Ориентирование в изменениях погоды ПЕШЕХОДНЫЙ ТУРИЗМ Экипировка туристаСпальный мешок.Туристская кухня. Режим походаПитьевой режим в походеЗимний поход. КОННЫЙ ТУРИЗМ Правила езды на лошадиСедлание лошади.Как правильно садиться на лошадь.Управление лошадью.Способы движения лошади.Особенности общения с лошадью. Требования, существующие в конно-спортивном туризме Конные туристские маршруты КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ Базис для развития культурно-познавательного туризма в России Достопримечательные места ОХОТНИЧЬЕ-РЫБОЛОВНЫЙ ТУРИЗМ Рыбная ловля Регламент ловли рыбы в рыбных хозяйствах Регламент охоты в охотничьих хо2яйствах СПОРТИВНО-ПРИКЛЮЧЕНЧЕСКИЙ ТУРИЗМ Средства для водных путешествий Специальные туры для каякеров ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ТУРИЗМ Понятие и сущность экологического туризма Учебные экологические маршруты (тропы)Создание и оборудование постоянного учебного экологического маршрута.Организационные этапы создания природно-учебной тропы. Поисковая работа. Подготовительная работа по оборудованию экологического маршрута. Размещение стендов, информационных досок и дорожных знаков. Правила поведения детей на маршрутеКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ВЫЕЗДНОЙ ТУРИЗМ ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ Конгрессный туризмМобильная связь в пути. Психологические аспекты деловых переговоров Бизнес-образование за рубежом ГОРНОЛЫЖНЫЙ ТУРИЗМ География горнолыжного туризма Стили катания Сноубординг КОСМИЧЕСКИЙ ТУРИЗМ ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ Процедура направления граждан России на лечение или врачебную консультацию за границу Вэлнес-программы SPA-процедуры ПЛЯЖНЫЙ ТУРИЗМ физиологические аспекты солнечных и морских ванн Режим принятия солнечных и морских ванн Выбор солнцезащитных очков Пляжная косметикаНегативное влияние пляжной косметики на прибрежные воды. ПАЛОМНИЧЕСКИЕ ТУРЫ Содержание туров Поездки в Иерусалим Поездки в Египет ПУТЕШЕСТВИЯ ИНВАЛИДОВ И ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ Транспортный сервис для инвалидов Гостиничный сервис для инвалидов САМОСТОЯТЕЛЬНЫЕ (ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ) ПУТЕШЕСТВИЯ Мотивы, преимущества, возможности и направления индивидуальных туров Караванинг как вид индивидуального туризма Отдых в кемпинг-стиле ПУТЕШЕСТВИЯ С ДЕТЬМИ Особенности путешествия с детьми Маршруты туров для детей СВАДЕБНЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ (РОМАНТИЧЕСКИЙ ОТДЫХ)Популярные места романтического отдыха Заключение браков за границейЦеремония в стиле сказки — по-венециански.Церемония в стиле полинезийской сказки Медовый месяц за границейМедовый месяц по-королевски.Медовый месяц на яхтах.Медовый месяц на борту самолета. ЭКСТРЕМАЛЬНО-ПРИКЛЮЧЕНЧЕСКИЕ ВИДЫ ВОДНОГО ТУРИЗМА Дайвинг (подводное плавание) Снаряжение для дайвинга География дайвингаСредиземное море.Красное море.Индийский океан и Юго-Восточная Азия.Атлантика и Карибский регион.Тихий океан. СерфингСтили катания.География серфинга. СТУДЕНЧЕСКИЙ (МОЛОДЕЖНЫЙ) ТУРИЗМ Международные удостоверенияМеждународное студенческое удостоверение (ISIC).Международное удостоверение преподавателя (1TIC). Скидки и льготы, предоставляемые владельцам карт ISIC, ITIC и IYTCКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ИНДУСТРИЯ ТУРИЗМА ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ Авиаперевозки Психофизическое состояние авиапассажираМеры предосторожности. Тарифы авиакомпаний Классы обслуживания авиапассажиров Аэропорты и самолеты авиакомпанийСамые крупные воздушные ворота континентов.Наиболее распространенные самолеты авиакомпаний.Наиболее распространенные марки самолетов на российских авиалиниях. Провез багажа Экономия на авиаперелетеДисконтные авиакомпании.Чартерные рейсы. Поведение пассажиров на борту самолетаБезопасность пассажира.Использование электронного оборудования.Употребление алкогольных напитков и наркосодержащих медикаментов. Новая услуга бизнес-авиации форс-мажорные обстоятельства Автобусные туры Специфика автобусных туровПограничный контроль и таможня.Форс-мажорные обстоятельства. Туристические автобусы и их оснащение Экскурсионные маршруты по Европе Услуги по прокату автомобиляОсобенности бронирования и аренды автомобиляСоветы автотуристу. Путешествие автостопом Услуги железнодорожного транспорта Европейские вокзалы Европейские поезда Железнодорожные билетыБилеты со скидками.Проездные билеты. Услуги морского транспорта Круизные кораблиКлассы круизных лайнеров. Классификация круизовВыход на берег. Безопасность морских путешествийМорская болезнь и способы избавления от нее. ГОСТИНИЧНЫЙ СЕРВИС Классификация и критерии оценки гостиницКритерии оценки отелей. Наиболее распространенные категории отелей за рубежомТематические отели.Иностранные отели для животных.Мотели на автостраде. Бронирование отелей через Интернет Алгоритм пребывания в отелеПравила выезда из гостиницы (check out). РЕСТОРАН - ВТОРАЯ ВАЖНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСАОсобенности налогообложения ресторана. Организация питанияСтандарты гостиничного питанияСистема «все включено» (all inclusive).Благодарность за услуги (чаевые). Национальные кухни мираФранцузская кухня.Греческо-критская кухня.Тайская кухня.Финская кухня.Особенности других национальных кухонь.КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ МЕСТА НАЗНАЧЕНИЯ ЧАСОВЫЕ ПОЯСА МИРА КЛИМАТИЧЕСКИЕ И ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ В РЕГИОНАХ МИРА ЯЗЫКИ НАРОДОВ МИРА ОСНОВНЫЕ ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ В РАЗЛИЧНЫХ СТРАНАХ МИРА АРЕНДА И ПОКУПКА АПАРТАМЕНТОВ ЗА РУБЕЖОМПокупка недвижимости.Аренда недвижимости. РОУМИНГ ЗА РУБЕЖОМ ТУРИСТСКИЙ шопинг Система lax-free Выбор памятного подаркаОстров Барбадос в Карибском море. РИСКИ В МЕСТАХ НАЗНАЧЕНИЯ Стихийные бедствия Ядовитая фаунаЯдовитые обитатели моря. Другие форс-мажорные обстоятельстваОпоздание на самолетОпоздание на экскурсионный транспорт.Потеря транзитного билетаПропажа паспорта.Потеря пластиковой карты.Авария туристского транспорта ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В СТРАНАХ ПОСЕЩЕНИЯ СОБЛЮДЕНИЕ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИХ И ГИГИЕНИЧЕСКИХ ПРАВИЛ ЗА РУБЕЖОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИСТОВ Обеспечение безопасности туризма.КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫЗАКЛЮЧЕНИЕ. ПУТЕШЕСТВИЕ БУДУЩЕГОЛИТЕРАТУРА
 
РЕЗЮМЕ След >