Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Введение в технологию туризма
Введение в технологию туризма

Введение в технологию туризма


ВВЕДЕНИЕГлава 1 ТУРИСТСКАЯ ФИРМА1.1. ПРОЦЕДУРА ОТКРЫТИЯ фИРМЫ1.2. ОТБОР ПЕРСОНАЛА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЕГО РАБОТЫ1.3. ОБУСТРОЙСТВО ОфИСА1.3.1. Зонирование офисаЭкологический (скандинавский) стиль.Стиль био.1.3.2. Создание оптимального микроклимата1.3.3. формирование оптимальной визуальной среды1.3.4. фитодизайн и аквадизайн для офисаФитодизайн для офиса.Аквадизайн для офиса.1.3.5. Водоснабжение офиса1.4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ ФИРМЫ1.4.1. Информационные технологииБеспроводные технологии.1.4.2. Туристический сайт1.4.3. Аудит компьютерной сети1.4.4. Компьютерные технологии и мобильные устройства нового поколения1.5. СПЕЦИФИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ1.5.1. Основные направления и виды работы в фирме1.5.2. Средства маркетинговых коммуникаций1.5.3. Директ-маркетинг1.5.4. Ценообршование в туристской фирме1.5.5. Хроническая усталость и стресс офисных сотрудниковСтрессовые ситуации.1.5.6. Повышение квалификации персонала«Навыки эффективных продаж для менеджеров, работающих с индивидуальными клиентами».«Навыки эффективных продаж для менеджеров, работающих с корпоративными клиентами»«Деловые коммуникации»«Продажи У1Р-клиенту» («Переговоры с ключевыми клиентами»).1.6. ПРОБЛЕМЫ СЕРТИФИКАЦИИ ФИРМЫ1.7. ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ МЕЖДУНАРОДНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА ФИРМЫКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫГлава 2 ПОТРЕБИТЕЛИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА2.1. ТУРИСТСКИЕ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛЫ2.2. АДАПТАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ТУРИСТА2.2.1. Метеочувствительность человекаСредства нормализации повышенной метеочувствительности.2.2.2. Особенности адаптации у детей2.2.3. Нарушения биоритмов и проявление десинхроноюв2.2.4. Укачивание и способы его предотвращения2.3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТУРИСТА ПРИ ПОКУПКЕ ТУРА2.3.1. Правовое обеспечение взаимоотношений потребителей и туристских компаний2.3.2. Основные принципы заключения договора2.3.3. Основные обязанности потребителя туристского продукта2.4. ПОДГОТОВКА К ПУТЕШЕСТВИЮ2.4.1. Предварительное планирование путешествия2.4.2. Оформление загранпаспорта2.4.3. Туристское страхование2.4.4. Оформление визыДокументы на визу.Получение визы.Оформление на месте.Безвизовые страны2.4.5. Оформление выезда ребенка за границу2.4.6. Оформление вывоза животного за рубеж2.4.7. Выбор тура2.4.8. Провоз денег за границуСтраны Евросоюза.Европейские страны, не входящие в ЕС.Страны азиатского региона.США и Канада.Виды хранения денег в поездке.Мошенничество с кредитными картами.Приобретение дисконтной карты.2.4.9. Провоз багажа2.4.10. Психофизическая подготовка к поездкеКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ Глава 3 ВНУТРЕННИЙ ТУРИЗМ3.1. ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ В РОССИИ3.2. БЕЗОПАСНОСТЬ ТУРИСТИЧЕСКИХ ПОХОДОВ3.2.1. Общие правила безопасности3.2.2. Природные стихийные явления и правила поведения туристов3.2.3. Ядовитые насекомые и шеиЯдовитые насекомые.Ядовитые змеи.3.3. ОРИЕНТИРОВАНИЕ В ПРОСТРАНСТВЕ И ВО ВРЕМЕНИ3.3.1. Ориентирование на местности с картойДвижение на местности с компасом по заданному азимуту.3.3.2. Ориентирование на местности без картыИзмерение расстояния шагами.Определение расстояния но угловым величинам предметов.Определение расстояния до недоступных предметов.Определение ширины реки.Определение высоты предмета по его тени.3.3.3. Ориентирование во времениСпособ определения времени без часов.Определение времени по птицам и цветам.3.3.4. Способы определения сторон гориюнтаОпределение сторон горизонта по солнцу, луне и звездам.Определение сторон горизонта по растениям и животным.Определение сторон горизонта по рельефу, почвам, ветру, снегу, постройкам.3.3.5. Ориентирование в изменениях погоды3.4. ПЕШЕХОДНЫЙ ТУРИЗМ3.4.1. Экипировка туристаСпальный мешок.Туристская кухня.3.4.2. Режим походаПитьевой режим в походеЗимний поход.3.5. КОННЫЙ ТУРИЗМ3.5.1. Правила езды на лошадиСедлание лошади.Как правильно садиться на лошадь.Управление лошадью.Способы движения лошади.Особенности общения с лошадью.3.5.2. Требования, существующие в конно-спортивном туризме3.5.3. Конные туристские маршруты3.6. КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ3.6.1. Базис для развития культурно-познавательного туризма в России3.6.2. Достопримечательные места3.7. ОХОТНИЧЬЕ-РЫБОЛОВНЫЙ ТУРИЗМ3.7.1. Рыбная ловля3.7.2. Регламент ловли рыбы в рыбных хозяйствах3.7.3. Регламент охоты в охотничьих хо2яйствах3.8. СПОРТИВНО-ПРИКЛЮЧЕНЧЕСКИЙ ТУРИЗМ3.8.1. Средства для водных путешествий3.8.2. Специальные туры для каякеров3.9. ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ТУРИЗМ3.9.1. Понятие и сущность экологического туризма3.9.2. Учебные экологические маршруты (тропы)Создание и оборудование постоянного учебного экологического маршрута.Организационные этапы создания природно-учебной тропы.I. Поисковая работа.II. Подготовительная работа по оборудованию экологического маршрута.III. Размещение стендов, информационных досок и дорожных знаков.3.9.3. Правила поведения детей на маршрутеКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫГлава 4 ВЫЕЗДНОЙ ТУРИЗМ4.1. ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ4.1.1. Конгрессный туризмМобильная связь в пути.4.1.2. Психологические аспекты деловых переговоров4.1.3. Бизнес-образование за рубежом4.2. ГОРНОЛЫЖНЫЙ ТУРИЗМ4.2.1. География горнолыжного туризма4.2.2. Стили катания4.2.3. Сноубординг4.3. КОСМИЧЕСКИЙ ТУРИЗМ4.4. ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ4.4.1. Процедура направления граждан России на лечение или врачебную консультацию за границу4.4.2. Вэлнес-программы4.4.3. SPA-процедуры4.5. ПЛЯЖНЫЙ ТУРИЗМ4.5.1. физиологические аспекты солнечных и морских ванн4.5.2. Режим принятия солнечных и морских ванн4.5.3. Выбор солнцезащитных очков4.5.4. Пляжная косметикаНегативное влияние пляжной косметики на прибрежные воды.4.6. ПАЛОМНИЧЕСКИЕ ТУРЫ4.6.1. Содержание туров4.6.2. Поездки в Иерусалим4.6.3. Поездки в Египет4.7. ПУТЕШЕСТВИЯ ИНВАЛИДОВ И ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ4.7.1. Транспортный сервис для инвалидов4.7.2. Гостиничный сервис для инвалидов4.8. САМОСТОЯТЕЛЬНЫЕ (ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ) ПУТЕШЕСТВИЯ4.8.1. Мотивы, преимущества, возможности и направления индивидуальных туров4.8.2. Караванинг как вид индивидуального туризма4.8.3. Отдых в кемпинг-стиле4.9. ПУТЕШЕСТВИЯ С ДЕТЬМИ4.9.1. Особенности путешествия с детьми4.9.2. Маршруты туров для детей4.10. СВАДЕБНЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ (РОМАНТИЧЕСКИЙ ОТДЫХ)4.10.1, Популярные места романтического отдыха4.10.2. Заключение браков за границейЦеремония в стиле сказки — по-венециански.Церемония в стиле полинезийской сказки4.10.3. Медовый месяц за границейМедовый месяц по-королевски.Медовый месяц на яхтах.Медовый месяц на борту самолета.4.11. ЭКСТРЕМАЛЬНО-ПРИКЛЮЧЕНЧЕСКИЕ ВИДЫ ВОДНОГО ТУРИЗМА4.11.1. Дайвинг (подводное плавание)4.11.1.1. Снаряжение для дайвинга4.11.1.2. География дайвингаСредиземное море.Красное море.Индийский океан и Юго-Восточная Азия.Атлантика и Карибский регион.Тихий океан.4.11.2. СерфингСтили катания.География серфинга.4.12. СТУДЕНЧЕСКИЙ (МОЛОДЕЖНЫЙ) ТУРИЗМ4.12.1. Международные удостоверенияМеждународное студенческое удостоверение (ISIC).Международное удостоверение преподавателя (1TIC).4.12.2. Скидки и льготы, предоставляемые владельцам карт ISIC, ITIC и IYTCКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫГлава 5 ИНДУСТРИЯ ТУРИЗМА5.1. ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ5.1.1. Авиаперевозки5.1.1.1. Психофизическое состояние авиапассажираМеры предосторожности.5.1.1.2. Тарифы авиакомпаний5.1.1.3. Классы обслуживания авиапассажиров5.1.1.4. Аэропорты и самолеты авиакомпанийСамые крупные воздушные ворота континентов.Наиболее распространенные самолеты авиакомпаний.Наиболее распространенные марки самолетов на российских авиалиниях.5.1.1.5. Провез багажа5.1.1.6. Экономия на авиаперелетеДисконтные авиакомпании.Чартерные рейсы.5.1.1.7. Поведение пассажиров на борту самолетаБезопасность пассажира.Использование электронного оборудования.Употребление алкогольных напитков и наркосодержащих медикаментов.5.1.1.8. Новая услуга бизнес-авиации5.1.1.9. форс-мажорные обстоятельства5.1.2. Автобусные туры5.1.2.1. Специфика автобусных туровПограничный контроль и таможня.Форс-мажорные обстоятельства.5.1.2.2. Туристические автобусы и их оснащение5.1.2.3. Экскурсионные маршруты по Европе5.1.3. Услуги по прокату автомобиляОсобенности бронирования и аренды автомобиляСоветы автотуристу.5.1.4. Путешествие автостопом5.1.5. Услуги железнодорожного транспорта5.1.5.1. Европейские вокзалы5.1.5.2. Европейские поезда5.1.5.3. Железнодорожные билетыБилеты со скидками.Проездные билеты.5.1.6. Услуги морского транспорта5.1.6.1. Круизные кораблиКлассы круизных лайнеров.5.1.6.2. Классификация круизовВыход на берег.5.1.6.3. Безопасность морских путешествийМорская болезнь и способы избавления от нее.5.2. ГОСТИНИЧНЫЙ СЕРВИС5.2.1. Классификация и критерии оценки гостиницКритерии оценки отелей. 5.2.2. Наиболее распространенные категории отелей за рубежомТематические отели.Иностранные отели для животных.Мотели на автостраде.5.2.3. Бронирование отелей через Интернет5.2.4. Алгоритм пребывания в отелеПравила выезда из гостиницы (check out).5.3. РЕСТОРАН - ВТОРАЯ ВАЖНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСАОсобенности налогообложения ресторана.5.3.1. Организация питанияСтандарты гостиничного питанияСистема «все включено» (all inclusive).Благодарность за услуги (чаевые).5.3.2. Национальные кухни мираФранцузская кухня.Греческо-критская кухня.Тайская кухня.Финская кухня.Особенности других национальных кухонь.КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫГлава 6 МЕСТА НАЗНАЧЕНИЯ6.1. ЧАСОВЫЕ ПОЯСА МИРА6.2. КЛИМАТИЧЕСКИЕ И ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ В РЕГИОНАХ МИРА6.3. ЯЗЫКИ НАРОДОВ МИРА6.4. ОСНОВНЫЕ ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ В РАЗЛИЧНЫХ СТРАНАХ МИРА6.5. АРЕНДА И ПОКУПКА АПАРТАМЕНТОВ ЗА РУБЕЖОМПокупка недвижимости.Аренда недвижимости.6.6. РОУМИНГ ЗА РУБЕЖОМ6.7. ТУРИСТСКИЙ шопинг6.7.1. Система lax-free6.7.2. Выбор памятного подаркаОстров Барбадос в Карибском море.6.8. РИСКИ В МЕСТАХ НАЗНАЧЕНИЯ6.8.1. Стихийные бедствия6.8.2. Ядовитая фаунаЯдовитые обитатели моря.6.8.3. Другие форс-мажорные обстоятельстваОпоздание на самолетОпоздание на экскурсионный транспорт.Потеря транзитного билетаПропажа паспорта.Потеря пластиковой карты.Авария туристского транспорта6.9. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В СТРАНАХ ПОСЕЩЕНИЯ6.10. СОБЛЮДЕНИЕ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИХ И ГИГИЕНИЧЕСКИХ ПРАВИЛ ЗА РУБЕЖОМ6.11. ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИСТОВСтатья 14. Обеспечение безопасности туризма.КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫЗАКЛЮЧЕНИЕ. ПУТЕШЕСТВИЕ БУДУЩЕГОЛИТЕРАТУРА
 
РЕЗЮМЕ След >
 

Популярные страницы