ГЛАВА 4. Стиль женщины в менеджменте

Догадки женщины гораздо точнее, чем несомненные факты мужчин.

Редьярд Киплинг, английский писатель

Достигаемый с помощью действий руководителя конечный производственный результат определяется многими факторами. К числу основных факторов можно отнести и стиль работы руководителя -же н щи н ы.

Для того чтобы добиться успеха, к руководителю-жснщинс предъявляется много требований. Главнейшее из них — умение строить отношения с людьми, быть для них авторитетом. Во многом такое умение связано со стилем ее работы. Правильный стиль руководства создает благоприятную психологическую обстановку на работе, повышает культуру управленческого труда, повышает качество труда персонала.

4.1. Мужчины и женщины: кто руководит лучше? Особенности стиля и методов работы руководителей-женщин

Каждый руководитель выполняет управленческие функции в определенном, свойственном только ему стиле. И руководитель- женщина здесь не исключение. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руково- дителя-женщины, ее способности обеспечивать эффективность управления деятельности, а также создавать и воспроизводить в коллективе особую атмосферу, порождающую определенные нормы взаимоотношений и поведения. При этом «женский» стиль руководства выступает как сочетание следующих неоднородных качеств: доброта и строгость, женственность и деловитость, спокойствие и требовательность, мягкость и воля. Женщины могут не соперничать с мужчинами за звание лучшего руководителя, но они имеют ряд качеств, реализация которых существенно помогает им в достижении профессионального успеха.

  • 1. При управлении персоналом руководители-женщины уделяют особое внимание морально-психологическому климату в коллективе: активно стараются создать благоприятную атмосферу взаимодействия со всеми подчиненными — поощряют их участие в делах, делятся властью и информацией, повышают самооценку подчиненных, стимулируя полное раскрытие их способностей на рабочем месте. Мснсджсрам-женщинам присуща склонность к наставлениям, поучениям, назиданиям.
  • 2. Руководители-женщины являются сторонницами строгого контроля при условии принятия коллективных решений внутри команды. Свое отношение к подчиненным руководители- женщины характеризуют следующим образом: «действую гибко, разумно сочетаю жесткость, интуицию и дипломатичность». В сложных ситуациях менеджеры-женщины строят свои стратегии выхода из кризиса на высокой мотивации сотрудников.
  • 3. В ситуациях, требующих наказания подчиненных, руководители-женщины рассматривают более широкий круг возможных решений: простить на первый раз, предупредить, высказать неодобрение на словах и др. Однако руководители-женщины способны реализовать и жесткие стратегии по отношению к тем, кто нс справляется с поставленными задачами.
  • 4. Особое качество руководителей-женщин — эмоциональность. Женщины «близко к сердцу» принимают все, что связано с работой, и достаточно долгий период времени остаются во власти переживаний. Они больше склонны «проигрывать» ситуацию, переживать возможный исход событий. Однако излишняя эмоциональность является серьезным недостатком женской модели управления, поскольку она может явиться источником несправедливости и неуверенности, причиной конфликтов.
  • 5. При принятии решений менеджеры-женщины чаще полагаются на свои ощущения, интуицию, знаменитую женскую логику. Именно интуиция позволяет формировать творческие линии поведения руководителей-женщин в деловой среде. Она помогает верно выбрать решение, оценить перспективность начатого дела.
  • 6. При управлении конфликтами руководители-женщины глубже вникают в суть конфликта, анализируют его причины. Конфликтную ситуацию на рабочем месте, как правило, разрешают ясным изложением своих позиций и отказом от дальнейших споров.
  • 7. В условиях риска руководители-женщины выбирают более осторожные стратегии принятия решений и настроены на постепенные преобразования без ориентации на моментальный прорыв, что делает их действия весьма эффективными в ситуации неопределенности. Им требуется больше времени на то, чтобы сориентироваться, но решения эти оказываются более взвешенными и осмотрительными. Внутреннее чутье помогает руководителям-женшинам весьма успешно действовать в сложных ситуациях.
  • 8. Руководители-женщины взвешенно подходят к решению проблем, значительно лучше воспринимают и анализируют детали, подробности событий, умеют скрупулезно расчленить целое на составные части и провести логический анализ элементов целого.
  • 9. Во взаимоотношениях с внешней средой женский стиль управления отличается большой гибкостью, ситуативностью, умением адаптироваться к сложившимся обстоятельствам. Гибкость и дипломатичность в сочетании с настойчивостью позволяют
Классификация резервов повышения трудового потенциала руководителей-женщин руководитслям-женщинам эффективно строить взаимоотношения с деловыми партнерами, находить у них взаимопонимание и поддержку

Рис. 4.1. Классификация резервов повышения трудового потенциала руководителей-женщин руководитслям-женщинам эффективно строить взаимоотношения с деловыми партнерами, находить у них взаимопонимание и поддержку.

10. Женщины умеют сочетать и быстро переключаться с одной социальной роли (менеджер, бизнес-леди) на другую (жена, дочь, мать). Женщина всегда была хозяйкой домашнего очага, стремилась создать уют, покой. Эти ее инстинктивные качества переносятся и на менеджерскую практику.

Но наиболее ценные качества у руководителей-женшин — умение налаживать контакты с людьми, добросовестность и ответственность, умение доводить начатое дело до конца, стремление все понять самой и всему научиться, интуиция, удачливость, хитрость. Женщины-менеджеры проявляют себя личностями яркими, сильными, способными эффективно управлять организационными системами в динамичных условиях рыночной экономики.

Анализируя специфику женского стиля руководства, следует отмстить: у каждого человека свое индивидуальное восприятие конкретного руководителя. Но многие мнения в сумме создают обобщенный образ руководителя-женщины с набором качеств, описанных выше.

Рассмотренные особенности организационного поведения руководитслей-женщин, являясь даже далеко не полным перечнем характерных черт женского стиля управления, позволяют изменить традиционное, зачастую неверное представление об ограниченных возможностях жснщин-мснеджеров.

Развитие рыночных отношений, усложнение управленческих функций, изменения в технической базе делают необходимым постоянный рост трудового потенциала руководитслей- женщин и повышение эффективности его использования на производстве за счет использования имеющихся у менеджеров- женщин организационных, экономических, социальных и психологических резервов. Классификация резервов повышения трудового потенциала руководителей-женщин представлена на рис. 4.1.

Данная система резервов повышения управленческого потенциала должна стать эффективным помощником для женщин при конкурировании с мужчинами за право занять управленческую должность.

Можно выделить определенные отрасли экономики и сферы деятельности организаций, в которых труд руководителей-жсн- щин будет более эффективным, чем руководитслей-мужчин, за счет меньшей текучести кадров, более короткого периода адаптации, меньших потерь от нарушения трудовой дисциплины и т.п. Это предприятия и организации сфер образования, здравоохранения, социального обеспечения, культуры и искусства, оптовой и розничной торговли, общественного питания и т.п.

Если то или иное общественное производство связать с тремя параметрами происходящих в нем событий: сложность — динамичность — неопределенность, то такую связь можно изобразить графически (рис. 4.2).

Параметрическое представление областей применения труда руководителей-женщин

Рис. 4.2. Параметрическое представление областей применения труда руководителей-женщин

Руководителей-женшин меньше всего страшит сложность производства (II, III области на рис. 4.2), причем независимо от ее характера (физическая сложность или умственная). С любой трудной задачей руководители-женщины справляются с помощью высокой работоспособности, трудолюбия, групповой интеграции (способности к сотрудничеству, коллективной организации и взаимодействию), умения контактировать с коллегами, подчиненными, деловыми партнерами.

Ситуации неопределенности (IV, V области на рис. 4.2) больше всего пугают руководитслсй-женщин, так как в силу своих природных качеств женщины стремятся к безопасному (с точки зрения теории мотивации А. Маслоу) существованию и хотят обеспечить подобные условия для семьи, трудового коллектива и т.п. Руководители-женщины пытаются обеспечить стабильное существование своей организации на определенный период времени, поэтому высокая степень неопределенности условий производства порождает состояние стресса, страха, озабоченности у менеджеров-женщин.

Динамичность развития событий на производстве (VI, VII области на рис. 4.2) вызывает страх у руководителей-женщин меньше, чем неопределенность, поскольку наличие у них достаточного уровня профессиональных знаний и умений управленческой и экономической деятельности, а также коммуникативных способностей помогает им быстро адаптироваться в новых условиях.

Конечно, самое невыгодное для менеджеров-женщин — сочетание высокой динамичности происходящих в организации и за ее пределами событий и значительной неопределенности развития производства (VIII область на рис. 4.2).

Таким образом, выявленные резервы и особенности руково- дителей-женщин позволяют изменить отношение к традиционному представлению об ограниченных возможностях менеджеров-женщин. Данные тенденции служат свидетельством высокого управленческого потенциала, которым обладают женщины и который может открыть для России новые возможности экономического развития.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >