ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНЫХ СИСТЕМ

Концептуальные подходы к анализу бизнеса

Бизнес (предпринимательство) — самостоятельная, осуществляемая на свой риск экономическая деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования материальными (имуществом) и/или нематериальными активами, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.[38] Эффективность бизнеса может оцениваться не только размерами полученной прибыли, но и изменением стоимости компании. Бизнес — важнейший атрибут рыночной экономики, пронизывающий все её институты.

Бизнес может осуществляться юридическим лицом или физическим лицом. 1 Сфера бизнеса может быть любой (производство, коммерция, услуги).

Помимо общего бизнеса, выделяют социальное и технологическое предпринимательство.

Социальное предпринимательство — предпринимательская деятельность, нацеленная на смягчение или решение социальных проблем, характеризующаяся следующими основными признаками:

социальное воздействие (англ, social impact) — целевая направленность на решение/смягчение существующих социальных проблем;

инновационность — применение новых, уникальных подходов, позволяющих увеличить социальное воздействие;

самоокупаемость и финансовая устойчивость — способность социального предприятия решать социальные проблемы до тех пор, пока это необходимо и за счет доходов, получаемых от собственной деятельности;

1 В России, как и во многих странах, для ведения бизнеса физическому лицу требуется регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. В России данная сфера деятельности регулируется Предпринимательским правом.

масштабность и тиражируемость — увеличение масштаба деятельности социального предприятия (на национальном и международном уровне) и распространение опыта (модели) с целью увеличения социального воздействия;

предпринимательский подход — способность социального предпринимателя видеть провалы рынка, находить возможности, аккумулировать ресурсы, разрабатывать новые решения, оказывающие долгосрочное позитивное влияние на общество в целом. [39]

Бизнес - это институт, который появился в результате общественного развития, поэтому организации, занимающиеся бизнесом, по идее должны нести некую ответственность перед социумом, соответствуя определенным общественным ожиданиям.

В рыночной экономике бизнес реализуется через фирму и

предприятие.

Фирма — это организация, осуществляющая процесс управления хозяйственной деятельностью: от выпуска продукции до ее реализации. Она является основным производителем товаров и услуг, владеющим одним или несколькими предприятиями. Главная ее цель: максимизация прибыли. Фирмы получают прибыль с инвестиций в товары и услуги. Основными расходами фирм являются налоги, инвестиционные расходы и плата домохозяйствам за используемые ресурсы.

Предприятие (enterprise) — обособленная специализированная

единица, где непосредственно осуществляется производство или производственно-технологическая деятельность. Ее основанием является профессионально организованный трудовой коллектив, способный с помощью имеющихся в его распоряжении ресурсов изготовить нужную потребителю продукцию (выполнить работы, оказать услуги) соответствующего значения, профиля и ассортимента. Предприятие в рыночной экономике может быть объектом купли-продажи.

Для успешного функционирования на рынке фирма должна иметь достоверную и обстоятельную информацию, которая требует больших трансакционных издержек.

Существенным недостатком неоклассической теории фирмы является тот факт, что фирма трактуется исключительно как аналог домашнего хозяйства. Таким образом, пропадает различие не только между производящим и потребляющим субъектами экономики, но и между фирмой и предприятием. Фирма выступает здесь как предприятие, состоящее из одного человека, владеющего, управляющего и работающего на фирме. Фирма как таковая, как особая организация исчезает в неоклассическом анализе, вырождается в некую формальную конструкцию, которую легко удалить в экономическом анализе, чтобы выявить главное - механизм функционирования цен.

Понятно, что если целью неоклассической теории является объяснение изменения рыночных цен. Фирма - это «черный ящик», на входе которого - производственные ресурсы (и формирование цен на рынках факторов производства), на выходе - выпуск (и цены товарных рынков). Отсюда и стремления представителей неоклассической теории избавиться от проблем внутренней организации фирмы и свести фирму к сугубо теоретическому построению, искусственно упрощенной конструкции «затраты-выпуск».

Иначе говоря, функционирование фирмы сводится к простой реакции на изменения цен на ресурсы и товары. В результате поведение фирмы выглядят довольно односторонне и сводятся к различиям между краткосрочным и долгосрочным периодами функционирования фирмы и между выбором фирмы в условиях разного типа рыночных структур (совершенной и несовершенной конкуренции).

Новое направление в анализе сущности и механизма реализации фирмы в современной экономической науке связано с институциональной парадигмой, рождение которой во многом обусловлено неудовлетворенностью экономистов неоклассической теорией фирмы.

Если для классической и неоклассической теорий фирма представляется «черным ящиком» с параметрами input на входе и output на выходе и речь идет о том, каким образом так распределить первое, чтобы получить максимум прибыли при реализации второго, то институциональное направление пытается заглянуть внутрь этого "черного ящика", исследовать механизм принятия решения изнутри самой фирмы.

Согласно институциональной концепции, фирма противопоставляется рынку как внутреннее производство (in-house) внешнему. В классическом и неоклассическом направлении не было такого противопоставления. Фирма трактовалась как неотъемлемая часть рынка, как элемент его структуры. Таким образом, неоклассическая концепция не делала выбора между фирмой и рынком, и то и другое - это равноправные стороны действительности. В институциональной теории фирма рассматривается как совокупность долгосрочных контрактов в отличие от рынка - взаимоотношений, связанных с относительно краткосрочными контрактами. Отсюда возникает фундаментальная дихотомия институционализма - производить или покупать. Почему в каких-то случаях экономические агенты предпочитают производить - тогда возникает фирма, а в каких-то других случаях покупать - здесь действует рынок - это вопрос, ответ на который порождает разнообразие направлений в рамках институциональной парадигмы».[24, 15]

  • 1. Управленческие издержки в такой фирме направляются, главным образом, на совершенствование системы контрактов, заключаемые собственниками с высшими менеджерами, а последними - с сотрудниками фирмы, на ужесточение систем контроля и гарантий их выполнения. Человек, вступивший на путь следования правилам фирмы, является идеальным работником, т.к. 1) он предельно рационален, но не в маниакальном стремлении, например, к накоплению денежных знаков, а в подвижнической нацеленности на следование своему призванию, которое, в условиях адекватной институциональной среды, необходимо обеспечит и получение им наивысшего финансового дохода; 2) не нуждается в дополнительной мотивации, ибо находится в режиме своего творческого и иного делового потенциала в интересах своего полного самоосуществления;
  • 3) наделен всеми необходимыми способностями, как к достижению наивысшей компетентности в области своего призвания, так и к выработке наиболее точных знаний, выступая в своей сфере в качестве субъекта снижения неопределенности среды; 4) обладает чувством собственного достоинства, опирающимся на понимание уникальности как ведущего специалиста в своей области, и предсказуемостью своего делового поведения; 5) принципиально не способен к скрытому оппортунизму, интригам и действиям, направленным на захват власти в фирме или на целенаправленное нанесение ей ущерба. Его поведение всегда конструктивно, а конфликты связаны с его пониманием тех аспектов ситуации, которые могут быть недоступны пониманию других ее участников просто в силу их недостаточной компетентности в области его призвания; четко знает, что ему необходимо от фирмы и чем он может быть ей полезен, безупречен в качестве стороны контракта, идеален как исполнитель этого контракта; исключает самую возможность проявления отлынивания в любой форме, является образцом трудового энтузиазма и творческого подхода; благотворно влияет на морально-психологический климат в фирме, способен выступать учителем для ее собственников, руководителей и сотрудников, а также наиболее эффективным экспертом во всем, что касается сферы деловой активности фирмы, охватываемой его призванием; крайне уважителен к профессионалам своего дела, безоговорочно принимает их точку зрения как данность, как объективный внешний фактор, является идеальным партнером, готовым идти на компромиссы по объективным основаниям.

Вместе с тем «человек призвания», или «органичный человек» составляет весьма серьезную проблему для собственников, для руководителей и для персонала фирмы, поскольку он:

  • 1. Нетерпим к любому проявлению некомпетентности, в том числе прикрывающемуся обращением менеджмента к административным рычагам, требует уважения к своим знаниям и своему авторитету в области, в которой он обладает высшей компетентностью.
  • 2. Активно противостоит попыткам навязать упрощенные модели взаимодействия сотрудников фирмы, основанные на администрировании, облегчающем ситуацию руководителей и собственников фирмы, но снижающем ее эффективность.
  • 3. Требует предельно тонкой настройки и постоянной тончайшей подстройки всех нюансов контракта, заключенного им с фирмой и служащего основанием для взаимодействия с нею, готов незамедлительно покинуть фирму в случае мельчайших проявлений непорядочности и неуважения.
  • 4. С уважением относится исключительно к профессионалам, занимающимся своим делом, нетерпим ко лжи, фальши и необоснованным претензиям на авторитет тех руководителей и сотрудников фирмы, которые находятся, по его мнению, не на своем месте.
  • 5. Непреклонен в отстаивании своих позиций в том, что знает лучше других, и не идет ни на какие компромиссы по сути дела, хотя готов обсуждать компромиссные решения с людьми, обладающими в его глазах авторитетом и располагающими серьезными основаниями для модификации его позиции.
  • 6. Предъявляет высокие требования к адаптивным способностям фирмы, связанными с необходимостью ее реагирования на изменения среды, особенно в сфере его компетентности, является в этом качестве источником давления на руководство фирмы.
  • 7. Служит продуцентом инновационных инициатив, последователен в отстаивании своей позиции, направленной на повышение конкурентоспособности фирмы и связанной, в том числе, с укреплением его статуса как ведущего эксперта в своей области.

Разумеется, появление рабочей модели подобного человека отнюдь не облегчит жизнь экономистам, но поможет существенно повысить качество экономических исследований и их практическую значимость. Предложенное обогащение рабочей модели человека в экономической науке влечет за собою необходимость самого решительного изменения представлений о человеке, содержанием которого является переход от упрощенного воззрения на него как на орудие, объект управления, к воззрению на человека как на субъект деловой активности. Такой переход представляется весьма знаменательным как для практиков-управлеицев, прибегающих к рычагам административного принуждения или экономического понуждения во всех случаях, когда у них не хватает аргументов для убеждения своего персонала, так и для экономической науки, на протяжении всей своей истории тяготеющей к предельно возможному упрощению рабочей модели человека, лежавшей в основании конкретных теорий.

С практической точки зрения органичность фирмы определяется характером базового контракта, который регулирует отношения между фирмой и ее сотрудниками. Если механичная фирма опирается на частичный (несовершенный) контракт, который обращен к предельно узкому спектру инструментальных качеств человека, то фундаментом органичной фирмы является полный (совершенный) контракт, содержанием которого является создание со стороны фирмы необходимых и достаточных условий для предельно возможного самоосуществления (самопознания, саморазвития и самореализации) ее сотрудника. На базе полного контракта, определяющего суть взаимоотношений между фирмой и ее сотрудником, может заключаться неограниченное число частных контрактов, что позволяет в максимальном объеме включать в социально-экономическую активность фирмы весь спектр способностей и возможностей ее сотрудника.

Разумеется, переход фирмы из механичного состояния в органичное представляет собою весьма сложную задачу, поэтому в рамках монографии рассматривается система стартовых шагов, нацеленных на укрепление органичных детерминант фирмы и преодоление ее дисгармонического разрыва, что способных в кратчайшие сроки обеспечить существенное повышение эффективности фирмы. И в первую очередь здесь речь идет, с одной стороны, о поддержке фирмой органичного подхода к управлению ее адаптивностью, а с другой - о всемерном развитии межфирменной кооперации, ядром которой является соответствующая гармонизация отношений фирмы со своими стейкхолдерами.

В основе органичной адаптивности фирмы к ускорению рыночных изменений лежат, таким образом, следующие характеристики фирмы:

  • 1. Опора на сотрудников, обладающих благодаря неукоснительному следованию своему призванию максимальной компетентностью в сфере своего призвания и способностью принимать единственно верные решения в условиях нарастания рыночной неопределенности, связанной с ускорением рыночных изменений.
  • 2. Наделение сотрудников, следующих своему призванию, необходимыми для выполнения их функций полномочиями и фондами, в том числе по самостоятельной консолидации внешних и внутренних ресурсов. Обеспечение одновременно с этим надлежащей ответственности этих сотрудников за причинение своими действиями или своим бездействием фирме убытков.
  • 3. Использование бесконечной мотивации сотрудника, следующего своему призванию, на достижение наивысшей эффективности деловой поведения фирмы в сфере своего попечения, а также потенциала привлечения сотрудником собственных возможностей для решения стоящих перед ним задачи.

В известном смысле можно утверждать, что органично адаптирующаяся к ускорению рыночных изменений фирма, органичная фирма является «предельным случаем», «точкой притяжения», «абсолютной перспективой» для концепций адаптивной корпорации и адхократической организации, введенных в научный оборот Э.Тоффлером сетевого предприятия М.Кастельса, креативной корпорации и множества других концепций, являющихся, по сути дела, предчувствием органичной концепции фирмы, но не способных пока выйти за пределы механичного понимания социально-экономического феномена фирмы

Все современные крупные фирмы — акционерные общества.

Акционерное общество— это коммерческая организация, основанная на коллективном капитале в виде выпуска и последующей продажи ценных бумаг: акций и облигаций. Акционерное общество является основой появления сначала мелких, затем средних и крупных объединений (корпораций). Экономика современных развитых стран — экономика большого бизнеса в том смысле, что во многих отраслях ведущие позиции занимает небольшое число крупных корпораций. Например, только 20% всех компаний США являются корпорациями, а на их долю приходится примерно 9/ю объема продаж товаров и услуг.[1] Создавая фирму, важно, прежде всего, определить, кто будет нести риск и материальную ответственность, т. е. кто финансирует предпринимательскую деятельность, является юридическим собственником фирмы.

Современное государство активно вмешивается в экономику, в том числе и в предпринимательскую деятельность. Если какая-то область предпринимательства нуждается в общественном контроле, государство может осуществлять его различными способами: экономическими и административными методами (налоги, правовые ограничения и т. д.); путем приобретения контрольного пакета акций, позволяющим влиять на экономические решения. В этом случае фирма становится частногосударственной, смешанной. В результате национализации происходит превращения частных предприятии в государственные.

Фирма - это изобретение середины XIX столетия. В классической и неоклассической экономической теории фирма позиционируется как основной инструмент экономического и социального прогресса, приносящий успех. Как и большинство других социальных институтов, она является продуктом эволюции предпринимательской деятельности. Первоначально развитие фирмы происходило в благоприятной социальной обстановке, основными ценностями которой являлись неприкосновенность частной собственности и свобода личности, а основной же целью - экономический прогресс. Фирма получила свой правовой статус на основе теории А. Смита, которая утверждает, что свобода каждого человека действовать в своих экономических интересах обеспечивает, благодаря "невидимой руки рынка", максимальный экономический выигрыш для фирмы и всего общества, т.к. она должна производить социально-значимый продукт.

Фирма имеет характерные черты:

  • - производит товары/услуги,
  • - генерирует покупательную способность населения;
  • - обеспечивает доход на капитал;
  • - создает рабочие места на самой фирме, у поставщиков и в государственном секторе; [2]

- поддерживает расширение социальной инфраструктуры.1

Доктрина "невидимой руки рынка" утверждает, что для оптимальной деятельности регулирование должно быть полностью сосредоточено у руководства фирмы. Рыночная система управления утверждает, что фирмы при минимальном контроле создали больше богатства, чем за всю предшествующую их появлению историю человечества. Однако в то время, как агрегированное национальное богатство продолжало расти, его распределение оставалось неравномерным. Рост сопровождался разрушением экологической, социальной и политической среды, а также частыми колебаниями экономики: от процветания к депрессии. Более того, оставленное без контроля свободное предпринимательство оказалось склонным "кусать руку дающую" путем устранения конкуренции, создания монополий и, следовательно, разрушения той "невидимой руки рынка", на которую ссылались при обосновании экономической свободы. Таким образом, с годами в деятельности фирмы в условиях свободного ранка стали накапливаться отрицательные побочные последствия. В ходе этого процесса, как отмечал П. Друкер, фирма стала жертвой собственного успеха. Протестуя против первых ограничений, она продолжала расти и процветать, даже когда число ограничений увеличивалось. В результате необходимость защиты свободного предприятия стала вызывать недоверие. Внимание переключилось с экономических выгод, приносимых фирмами, на негативные побочные явления, связанные с деятельностью фирм:

1. Плохое удовлетворение нужд потребителей: монопольные цены; фальсификация товаров; навязывание невыгодных покупателю товаров. [3]

  • 2. Ограничение и устранение конкуренции: незначительная максимизация доходов; концентрация олигополисного типа; рост ради самого роста; стремление к сохранению статус-кво; сопротивление нововведениям.
  • 3. Нарушение норм социального поведения: сговор относительно цен; устранение конкуренции; подкуп; политическое влияние; нечестность.
  • 4. Вредные побочные социальные явления: бесчеловеческие условия труда; несправедливое распределение дохода; загрязнение природной среды; нарушение экономического баланса; истощение природных ресурсов.
  • 5. Вмешательство в национальную политику: перенос интересов частного бизнеса на внешнюю политику; межнациональные противоречия вместо единства нации; превалирование интересов военно-промышленного комплекса в военной политике.
  • 6. Фирма не откликается на первоочередные нужды общества: дорогое жилье; общественный транспорт; здравоохранение; упадок городов.

Вышеперечисленные обстоятельства привели к сдвигу в социальных ценностях, т.е. 1) экономический рост потерял статус важнейшей национальной цели, 2) произошла переориентация с количественных на качественные характеристики уровня жизни; 3) утрата трудовой этики; 4) сформировалось подозрительное и неодобрительное отношение к предпринимательству; 5) упор на социальную инфраструктуру; 6) социальное обеспечение; 7) насыщение потребительского спроса.

Сформировалось изменение и в идеологии: отрицание частной собственности, доктрины "невидимой руки"; требование справедливого перераспределения доходов; национальное планирование; национализация промышленности; участие заинтересованных групп извне в делах частных фирм. До тех пор пока внимание общества было сосредоточено в первую очередь на проблеме экономического роста, эти негативные побочные явления терпелись во имя прогресса. Только когда они стали очевидны и нетерпимы, общество стало ограничивать свободную деятельность фирмы. Вскоре после второй мировой войны капиталистические страны достигли такого уровня жизни, при котором экономические потребности влиятельных слоев населения были удовлегворены. Для значительной части населения обещанные Фр. Рузвельтом в 30-е годы XX столетия "две курицы в каждой кастрюле и две машины в каждом гараже" стали к 60-м годам этого же столетия реальностью. Возникшее общество изобилия не хотело терпеть издержки свободного предпринимательства, и окружающая обстановка превратилась для фирмы из доброжелательной во враждебную. Фирма из "священной коровы экономического прогресса" превратилась в излюбленный объект контроля и критики. Правительство и общественность объединились, с тем, чтобы ограничить негативные побочные явления.

В обществе появилась уверенность, что фирма будет продолжать расти и делать деньги под любым наложенным на нее контролем со стороны общества.

Элементами контроля над предпринимательским поведением стали:

I. Продукция: техническая характеристика изделия, функционирование продукции, объем производства, границы диверсификации.

II. Процессы производства: условия труда, нормы загрязнения природной среды и уровня шума, качество продукции (Законы в области санитарии и безопасности фармацевтической продукции), контроль заработной платы, коллективные договоры.

III. Поведение в конкуренции: контроль цен на коммунальные услуги, железнодорожный и автотранспорт, сговор, сокрытие истины, правдивость рекламы.

IV. Прибыль: утаивание прибыли, налоги, распределение прибыли, контракты на дивиденды.

V. Ресурсы: сырье, инвестиции, финансирование, займы малым фирмам.

VI. Право собственности: собственность на активы.

Итак, до средины XX в. подходы к анализу взаимоотношений фирмы и общества базировались на следующих положениях:

- Что хорошо для фирмы, то хорошо и для общества.

  • - Дело бизнеса - бизнес.
  • - Главное - реализовать принцип свободного предпринимательства (прибыль должна получаться при минимальных ограничениях со стороны общества).

Этот подход был воспринят и обществом. Однако с началом НТР возобладало мнение, что такие походы порождает серьезную социальную несправедливость. Позтому общество ввело ряд ограничений: законы о детском труде, минимальной заработной плате, охране труда, антитрестовские и т.д. В то же время потребители начали предъявлять требования фирмам по поводу монопольных цен, фальсификации товаров, невыгодных условий покупок, нечестности, сговора, загрязнения окружающей среды и т.д. Все это привело к значительному усилению государственного контроля над деятельностью фирм.[4] [5] [6]

В то же время фирма рассматривается как "генератор богатства" общества:

  • - генерирует товары и покупательную способность для их приобретения,
  • - поддерживает расширение социальной инфраструктуры и обеспечивает доход на капитал,
  • - создает рабочие места у себя, поставщиков, в госсекторе,
  • - обеспечивает собственный рост.

Для реализации всего этого необходимы многочисленные сложные связи и, оказывается, что успех фирмы зависит от того, кто и как их регулирует и контролирует.

Анализ стратегии отношений фирмы с обществом должен охватывать три основных направления:

- анализ целей,

  • - анализ ограничений,
  • - анализ внешнего силового поля, в котором действует фирма.

Подход к выбору предпочтительных целей должен учитывать основные группы, действующие в "поле" фирмы и их интересы. Поскольку интересы групп, действующих в "поле сил" фирмы, могут быть и противоположными, и совпадающими, и нейтральными, то необходим анализ такого поля определения возможных коалиций и выбор предпочтительной стратегии.

Таким образом, коммерческая стратегия фирмы трансформируется в коммерческо-социально-политическую стратегию. Соответственно фирмам и их руководителям необходимо:

  • - осуществить идеологическую переориентацию на действия в социальной среде,
  • - расширить систему информации на социально - политическую область,
  • - научиться понимать политические процессы и политическое поведение,
  • - создать инфраструктуру для политических действий,
  • - учесть социальные аспекты в системе стимулов и вознаграждений.

В этом аспекте бизнес становится экономически не просто ответственным, а социально-ответственным. Начнем по порядку: сначала рассмотрим категорию ответственности, а затем - социальной ответственности бизнеса.

  • [1] Деятельность АО в Российской Федерации регулируется Федеральным закономот 26 декабря 1995 г. № 208-ФЗ «Об акционерных обществах» (об АО). В современнойРоссии акционерное общество — наиболее распространенная организационно-правоваяформа для компаний крупного и среднего бизнеса, причем предприятия крупного бизнесачаще существуют в форме открытых акционерных обществ (ОАО), предприятия среднегобизнеса — в форме закрытых акционерных обществ (ЗАО). Основнымихарактеристиками современных российских АО являются: ? разделение капитала на акции; ? ограниченная ответственность. В последнее время наблюдается тенденция усложнения законодательства обакционерных обществах, в том числе в области процедур обязательного выкупа акциймажоритарными акционерами. ОАО может возникнуть как этап процесса приватизации государственногопредприятия. Процесс трансформации государственного предприятия в акционерноеобщество называется акционированием. Дивидендная доходность российских компанийможет составлять примерно 5— 10%, и то не всегда.
  • [2] Как писал Адам Смит, отдельный производитель хочет удовлетворить только своипотребности, но, благодаря действию системы рынков его действия как бы Невидимойрукой направляются к удовлетворению потребностей общества. Отсутствие какого-токоординатора в свободной рыночной системе и точное выражение А.Смита послужилипричиной того, что такой механизм окрестили невидимой рукой.
  • [3] Социальная инфраструктура - группа обслуживающих отраслей и видов деятельности,призванных обеспечивать воспроизводство человеческих ресурсов и профессиональноподготовленных кадров для всех сфер национальной экономики, удовлетворятьповседневные потребности людей и гарантировать необходимый уровень и качествожизни. Социальную инфраструктуру образуют: жилищное и коммунальное хозяйство,здравоохранение, физкультура и спорт, розничная торговля, общественное питание,бытовое обслуживание, система образования, учреждения культуры, наука и т.д.
  • [4] Например, в США фирмы контролируются по следующим направлениям: - технические характеристики товара, объем производства, загрязнение среды); - процессы производства (охрана труда, нормы загрязнений, контроль заработной платы,обеспечение занятости); - поведение в конкуренции (цены, сговор, сокрытие истины);
  • [5] - прибыль (утаивание, распределение); - доступ к ресурсам;
  • [6] - управление (участие рабочих; решения, связанные с занятостью).
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >