Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Спорт arrow Менеджмент в сфере физической культуры и спорта

13.2. Определение миссии и цели физкультурноспортивной организации

Одной из главных задач менеджмента является точное установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается физкультурно-спортивная организация как целостная система. Целеполагание - это исходный момент в деятельности менеджера. Любой управленческий цикл обязательно начинается с постановки цели, определения задач, которые надлежит решить в процессе сто осуществления.

Реализация целевой функции начинается с установления общей цели организации, выражающей причину ее существования. В специальной литературе по менеджменту она обозначается такими понятиями, как «политика», «философия», «миссия». В ней обычно детализируется статус организации, декларируются принципы ее работы, дается определение самых важных характе- ристик организации.

В условиях рыночных отношений физкультурно-спортивная организация должна точно сформулировать и обнародовать свою миссию, дающую представление о ее назначении, необходимости и полезности для окружающей среды, сотрудников организации и общества в целом.

Существует множество самых разнообразных подходов к определению миссии и ее содержанию. Центральным моментом является ответ на вопрос: какова главная цель организации, зачем функционирует организация? Цели дают ответ на вопрос, к чему стрем ится организация.

Здесь на первом месте должны стоять интересы, ожидания и ценности потребителей физкультурно-спортивных услуг и спортивных товаров. Причем не только в настоящее время, но и в перспективе.

Миссия не должна зависеть только от текущего состояния физкультурной организации, форм и методов ее работы, так как в целом она выражает устремленность в будущее, показывая, на что будут направлены усилия, какие ценности будут при этом приоритетными.

Цель - это состояние или конкретный конечный результат, который предстоит достичь физкультурно-спортивной организации в отдаленном будущем.

Главными основаниями для постановки целей должны послужить:

  • а) анализ имеющихся потребностей и проблем физкультурноспортивной организации;
  • б) анализ наличных возможностей, средств, ресурсов для достижения цели.

Цели должны отвечать целому ряду требований. В менеджменте существует несколько подходов к определению этих требований. Одним из таких подходов являются критерии SMART. Он переводится е английского как «хороший», «умный», аббревиатура которого образуется путем определения 5 свойств основополагающих целей:

  • • Specific - конкретная (помимо того, что цель должна быть конкретной, персонал, деятельность которого направлена на ее достижение, должен ясно представлять, в чем она состоит - например, прибыль, доля рынка физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг и т.п.);
  • • Measurable - измеримая (в качестве основного средства ее измеримости используют ключевой показатель эффективности деятельности организации - например, прибыль в конкретных денежных единицах, количество занимающихся и т.п.);
  • • Achievable - достижимая (цель может быть сколько угодно сложной, однако, обязательно реалистичной; персонал должен обладать необходимыми для этого ресурсами - например временем, бюджетом, квалификацией, спортивными тренажерами, инвентарем и т.н.);
  • • Relevant - сопоставимая (должна находиться в зоне ответственности и влияния сотрудника на 100%, а также должна соответствовать общей стратегической цели);
  • • Time bounded - ограниченная во времени (необходимо установить временные рамки, например год, квартал и т.п.).

Грамотно сформулированные цели имеют для менеджмента физкультурно-спортивной организации важное значение, которое проявляется:

  • • в исходной позиции при планировании деятельности организации;
  • • в выполнении организующей роли при создании или модернизации существующих структурных подразделений организации, выделение или устранение должностей и т.д.;
  • • в распределении различных ресурсов организации (финансовых, материально-технических, кадровых и т.д.);
  • • 13 мотивировании персонала на эффективную деятельность;
  • • в организации контроля результатов деятельности как отдельных работников, так и всей организации в целом.

Наиболее распространенными направлениями деятельности, по которым устанавливаются цели в физкультурно-спортивных организациях, являются следующие:

  • • финансово-экономическое направление (показатели: величина прибыли; рентабельность; доля занимаемого рынка физкультурно-оздоровительных услуг, доля отдельных физкультурно-оздоровительных услуг в общем объеме продаж; структура капитала организации; движение денег в организации и т.п.);
  • • работа с потребителями физкультурно-оздоровительных услуг (показатели: степень удовлетворенности предоставляемыми услугами; число жалоб со стороны потребителей и т.п.);
  • • работа с персоналом {показатели: оптимизация трудозатрат и заработной платы; текучесть кадров; повышение квалификации и переподготовка персонала; повышение корпоративной культуры и т.п.);
  • • социальная направленность {показатели: проведение благотворительных акций; работа с социально незащищенными группами населения и т.п.).

В качестве удобного и апробированного на практике инструмента разработки цели можно использовать построения целевой модели в виде «дерева» целей. Посредством «дерева» целей описывается их упорядоченная иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели. «Дерево» целей физкультурной организации представлено на рис. 26.

Структура «дерева» целей

Рис. 26. Структура «дерева» целей

Посредством «дерева» целей описывается их упорядоченная иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели последующим правилам:

  • • общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата;
  • • при развертывании общей цели в иерархическую структуру исходят из того, что реализация подцелей каждого уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня;
  • • при формулировке целей разных уровней необходимо описать желаемые результаты, но не способы их получения;
  • • подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и не выводимыми друг из друга;
  • • фундамент «дерева» целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом и в заранее установленные сроки.

Источник: Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршпева, З.П. Румянцевой, Н.Л. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2005. - С. 91-92.

Па рис. 27 приведен пример «дерева» целей для коммерческой физкультурно-спортивной организации на календарный год.

Пример «дерева» целей фитнес-клуба «Ариэль» на календарный год

Рис. 27. Пример «дерева» целей фитнес-клуба «Ариэль» на календарный год

Составление целевых моделей - это начальный этап менеджмента, в частности, управления по целям - концепция, которая широко используется в современном менеджменте.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы