Информационная система “Социальное обслуживание населения” (Свердловская область)

Информационная система “Социальное обслуживание населения” — это комплексное решение автоматизации процессов организации оказания государственных социальных услуг в региональной системе социального обслуживания граждан.

Цели информационной системы “Социальное обслуживание населения” (ИС “СОН”):

  • — построение автоматизированной модели организации деятельности региональной системы социального обслуживания населения в соответствии с требованиями Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ “Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации”, приоритетными направлениями развития “Стратегии социально-экономического развития Свердловской области на период до 2020 года”, одобренной постановлением Правительства Свердловской области;
  • — компьютерное моделирование механизмов социального обслуживания населения, предоставления социальных услуг.

Модули, сервисы и решения ИС “СОН” дважды, в 2013 и 2014 гг., занимали первое место в номинации “ГГ в социальной поддержке” во всероссийском конкурсе проектов в сфере региональной и муниципальной автоматизации “Проф-ГГ”, проводимом Экспертным центром электронного правительства Российской Федерации.

Значимость практики для решения конкретной проблемы

Информационная система “Социальное обслуживание населения” предназначена для автоматизации процессов организации оказания государственных социальных услуг, предоставляемых в сфере социального обслуживания населения, направлена на преодоление “проблемных зон” и реализацию задач развития системы социального обслуживания.

Область автоматизации при внедрении информационной системы охватывает широкий спектр социально значимых групп функций и интересов:

  • — для граждан, нуждающихся в социальной помощи;
  • — государственного управления;
  • — поставщиков социальных услуг (учреждений).

Информационная система “Социальное обслуживание населения” построена по принципу централизации нормативносправочной информации, используемой на всех уровнях. Такой принцип позволяет проводить агрегацию информации на всех уровнях системы как для отчетности, так и для построения различных аналитических запросов. Системой пользуются более 40 справочников, которые ведутся централизованно на уровне государственного заказчика системы. Однажды введенная в справочник информация не может быть удалена, но может быть выставлен признак “доступна визуализация” или “не доступна визуализация” элемента справочника. Такой подход позволяет сохранять всю введенную ранее в систему информацию со всеми сложными взаимосвязями, используемыми в системе, а также выстраивать многоплановую систему аналитической обработки данных. Подобное решение не имеет аналогов в отрасли, является уникальной инновационной концепцией, заключающейся в построении эффективной целостной модели управления региональной системой социального обслуживания населения посредством использования информационных систем и технологий.

Степень новизны решаемой задачи

Новизна ИС СОН заключается в применении информационной системы на нескольких уровнях социально значимых групп функций и интересов с целью организации эффективной деятельности региональной системы социального обслуживания населения.

Для граждан, нуждающихся в социальной помощи, ИС СОН предоставляет сервисы обеспечения информационной открытости органов социальной сферы региона, позволяющие узнать о видах возможной помощи и способах ее получения, а также обратиться к поставщикам социальных услуг. Система содержит унифицированную технологию социальной диагностики, снижающую субъективность при определении нуждаемости в социальных услугах, позволяющую оценить эффективность мероприятий по социальному обслуживанию гражданина.

Для поставщиков социальных услуг осуществлена автоматизация всех процессов технологий социального обслуживания, реализуемых в рамках доведенного государственного задания (заказа) в соответствии с требованиями Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ “Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации”.

Для государственного управления обеспечивается реализации функций и полномочий, предусмотренных требованиями Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ “Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации”, в том числе ведение реестра поставщиков и регистра получателей социальных услуг, составление и мониторинг индивидуальных программ социального обслуживания.

Информационная система предоставляет возможность гибкого централизованного управления технологиями оказания социальных услуг, аналитического обеспечения управленческих решений и социального мониторинга. Архитектура информационной системы предполагает уникальную модульную структуру, формирующую иерархические уровни сервисов под различные группы функций и интересов (различные “роли” участников системы социального обслуживания):

  • • 60 территориальных управлений социальной политики;
  • • 143 учреждения социального обслуживания, из них:
  • — 30 стационарных учреждений социального обслуживания (в том числе 3 детских дома-интерната для умственно отсталых детей);
  • — 52 нестационарных учреждения социального обслуживания семьи и детей;
  • — 61 нестационарное учреждение социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.

Информационная система “Социальное обслуживание населения” отмечена национальными, международными, региональными премиями и наградами:

  • — 1-е место в номинации “Социальная поддержка” за победу в конкурсе региональной и муниципальной автоматизации “ПРОФИТ 2013” (2013 г.);
  • — 1-е место в номинации “Социальная поддержка” за победу в конкурсе региональной и муниципальной автоматизации “ПРОФИТ 2014” (2014 г.);
  • — лауреат премии губернатора Свердловской области в сфере информационных технологий в номинации “За лучший проект в сфере информационных технологий, разработанный и внедренный в организациях Свердловской области” (2014 г.).
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >