Что и кому продает отдел продаж

Реальные критерии оценки нашей работы определились. Давайте посмотрим, как это отразится на нашей “продажной” деятельности.

Что руководитель отдела продает своей компании

Одна из аксиом продаж — “Продай сначала сам себя” — наиболее точно отражает суть работы руководителя отдела продаж. Принято считать, что каждый сотрудник продает работодателю свое время и квалификацию. С сотрудниками отдела продаж и их руководителем дело обстоит несколько иначе. Что же может “выставить на торги”, например, руководитель отдела продаж? И кем и почему все это может быть востребовано?

Продажа — кому и что:

  • • высшему руководству компании — гарантию поступления денег от реализации продукции. А для чего, собственно, им/ими покупаются наше время и квалификация;
  • • своему персоналу — обеспечение необходимых условий для работы, в том числе и моральная поддержка. Персонал отдела продаж этого ожидает от своего непосредственного руководителя, а не от высшего руководства компании;
  • • сотрудникам других отделов— “ответственность” перед клиентами компании и заинтересованность в объеме продаж. А если не мы, то кто?

“Продать себя своей компании в качестве руководителя отдела продаж” — значит продать свое умение строить отношения с другими людьми. Что удивительного в том, что свое время и квалификацию руководителю приходится тратить именно на это. От “качества” этих отношений зависит успех второй “стадии” продаж после “продажи себя своей компании” — “продай клиенту свою компанию”.

Третья стадия под названием “продать товар”, как говорится, — дело техники.

Кстати, если задуматься, продажа — это один из видов обмена: “что” на “сколько”. Профессионализм руководителя отдела продаж, не распоряжающегося “реальными” деньгами, заключается в умении превращать отношения в денежный чек!

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >