: Как влияют на творческий процесс журналиста ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА
Стоит ли сдавать в музей блокнот и ручку?
Техника обладает удивительной способностью революционизировать деятельность человека. Всякая, более или менее значительная, техническая новинка существенным образом сказывается на развитии способа деятельности, какой бы се вид мы ни рассматривали. Однако такая новинка всегда влечет за собой и некоторые издержки, причем самого разного свойства. Чаще всего они связаны с бездумным, недостаточно ответственным отношением к использованию технических средств, иногда — с непониманием того, что техника — всего лишь техника, какой бы «умной» она ни была.
Журналистика с техникой связана, можно сказать, изначально: именно изобретение Гутенберга, сделавшее возможным массовое печатание текстов, стало толчком к оформлению се в социальный институт современного типа. Однако эта связь нс была непосредственной: Иоганн Гутенберг осчастливил своей технической новинкой прежде всего деятельность по распространению информационных продуктов, открыв невиданные возможности их тиражирования. На этой базе и стало формироваться производство массовых информационных потоков.
Собственно же в творческий процесс журналиста технические средства активно «включились» после изобретения фотоаппарата и радио, определив пути внутрипрофессиональной специализации. Позднее, с изобретением телевидения, к фотоаппарату и магнитофону, ставшим олицетворением фото- и радиожурналистики, добавилась видеокамера, определившая развитие еще одной ветви журналистики — телевизионной. Естественно, что дальнейшее развитие этих направлений привело к существенному обогашснию «технического парка» журналистики и к усилению коллективного начала в процессе творчества.
А начинался технический инструментарий журналиста с блокнота, карандаша да ручки. Позднее к ним присоединилась пишущая машинка. Так что эти «орудия производства» вполне заслуживают уважительного упоминания в разговоре о техническом обеспечении процесса журналистского творчества. Однако они хорошо послужили нс только в прошлом, но и сейчас, как говорится, «не сняты с вооружения».
Как же выглядит в целом «технический парк», используемый современной журналистикой? Договоримся сразу: речь пойдет только о тех средствах, которые имеют непосредственное отношение к процессу журналистского творчества. В ряду внешних условий деятельности, обеспечивающих ее высокую результативность, тоже немало техники, к примеру автомобиль. Но это сейчас — за пределами нашего внимания.
А вот телефон, который, на первый взгляд, тоже кажется стоящим в ряду внешних условий, давно превратился в технический элемент творческого процесса, «внутреннее условие» его успешности. Он относится к оперативным средствам связи, необходимым журналистам для реализации творческих задач. Причем в последние годы его значение резко возросло. Раньше беседа по телефону носила чаше всего «обслуживающий» характер: к ней прибегали для знакомства и договоренности о контакте, для консультации, получения какой-либо справки, проверки тех или иных данных. Сегодня, сохранив эти свои функции, она стала применяться и непосредственно для получения сведений фактического или оценочного характера. Потому серьезно встал вопрос об умении пользоваться телефоном. Оказалось, что очень важно усвоить такую манеру поведения в процессе аудиоконтакта, которая могла бы сыграть роль респектабельной визитной карточки.
Речь нс об элементарной вежливости, хотя о ней тоже забывать нельзя (поздороваться, представиться, справиться, удобно ли человеку говорить по телефону в данный момент — все это не пустяки с точки зрения завоевания права на разговор). Но еще важнее другое: концентрация внимания на голосе позволяет многое узнать о человеке по тому, как он говорит. Отсюда недопустимость для журналиста неуверенности, растерянности, заискивания, с одной стороны, и нахальства, фамильярности, высокомерия — с другой. Спокойный, уверенный тон, четкое построение фразы, краткое, но веское обоснование звонка — и контакт налажен. Если не тотчас же, то через обусловленное время вы нужные сведения получите.
Известные сложности для журналиста создает автоответчик: по разным причинам с его помощью абонент может уйти от контакта. И тут уж допустима маленькая хитрость: ваше сообщение, записанное на автоответчик, должно содержать в себе информацию, которая может заинтриговать будущего собеседника. Чем заинтриговать, всегда подскажет предварительно полученная информация.
Сравним для примера два варианта записи на автоответчике.
Вариант первый:
«Уважаемый Алексей Владимирович! Убедительно прошу вас перезвонить мне в редакцию по телефону... Нам хотелось бы опубликовать интервью с вами по проблемам довузовского профессионального образования школьников. Встретиться для беседы мы могли бы в любое удобное для вас время. Корреспондент "Учительской газеты" Ирина Петровна Глебова».
Вариант второй:
«Уважаемый Алексей Владимирович! Вас беспокоит корреспондент "Учительской газеты" Ирина Петровна Глебова. После вашего доклада на конференции в МГУ у нас к вам возникло интересное предложение. Буду признательна, если вы перезвоните мне в ближайшее время, чтобы договориться о встрече. Телефон мой... Всего доброго!»
На какое из этих сообщений интересующий корреспондента человек отзовется быстрее? Естественно, на второе, и не только потому, что оно менее официально. Суть в ином: текст надиктован таким образом, что адресат не может не почувствовать собственной заинтересованности в предлагаемой встрече. Непосредственно связывая возникшую идею с его докладом, но не раскрывая ее, журналистка создает психологические предпосылки для отклика на свой звонок. Этому способствует интонация сообщения: его автор ни о чем не просит, ни на чем не настаивает, а спокойно и уверенно предлагает сотрудничество, в целесообразности которого не сомневается.
Такие тексты наговариваются на автоответчик не спонтанно, они представляют собой результат внимательного предварительного знакомства с личностью собеседника и серьезной аналитической работы.
Столь же тщательно следует продумывать сообщения, передаваемые по факсу или на пейджер, обращения по мобильному телефону.
Служба SMS и цифровые технологии открывают для журналистов новые перспективы в использовании «мобильника». Сегодня в обиход внедряется смартфон — аппарат, совмещающий функции сотового телефона и компьютера. Он обладает способностью нс только быть средством связи, но и выполнять другие функции в творческом процессе: служить инструментом срочного розыска документальной информации; объективировать новый информационный продукт, тут же осуществляя его «доставку» в компьютерную сеть редакции. Можно сказать, что оперативные средства связи стремительно трансформируются непосредственно в средства производства информационного продукта, делая все более интенсивной творческую деятельность журналиста.
Второе звено в «техническом парке» журналиста — средства фиксации получаемых сведений, иначе говоря — звукозаписывающая и снимающая аппаратура. Универсален в использовании диктофон. Он в ходу у работников СМИ любой специализации. Журналисты с ним практически не расстаются, а некоторые настолько усердно его используют, что сами теряют рабочую форму, постепенно превращаясь из творческой личности в простого переносчика диктофона. Записать, расшифровать, опубликовать, снова записать... Транслятор информации — не более. Если же привлечь к этому его внимание, человек обижается: «Что же, с блокнотом бегать? Ему место в музее».
Может быть, это и неплохо — иметь в музее печати стенд, манящий к себе листочками пожелтевшей бумаги: «Фронтовые блокноты Константина Симонова», «Записные книжки Анатолия Аграновского», «Рабочие тетради Ярослава Голованова»... Подобные документы бесценны, и «прикоснуться» к ним глазом начинающим журналистам (да и не только им) очень полезно. Но сейчас речь нс о том.
Лопата по сравнению с трактором или экскаватором тоже архаична. Однако попробуйте обойтись без нее! Так и блокнот. Он и сегодня востребован в практике прессы, напоминая журналисту, что нельзя превращать себя в придаток диктофона. Хороший профессионал использует блокнот наряду с диктофоном, в комплекте с ним. Их «сотрудничество», если на него настроиться, может быть очень продуктивным. В сущности, полная запись процесса общения на магнитную ленту показана только в случаях, когда задуман материал в жанре интервью или когда проводится блицопрос, групповое интервьюирование. Во всех прочих ситуациях включать диктофон целесообразно лишь время от времени, по мерс того как возникает необходимость дословного сохранения речи партнеров по общению. При этом надо уметь снять у них напряженность, которая может возникнуть как реакция на запись. Не все же так привычны к журналистскому инструментарию, как политики или артисты. Значит, здесь тоже нужна продуманная тактика.
При изучении конфликтной ситуации, когда приходится беседовать с людьми в условиях конфронтации «сторон», тактику записи беседы, как, впрочем, и тактику самой беседы, необходимо разрабатывать особенно тщательно, и желательно — заблаговременно. Но стремиться работать следует в режиме, который задается правовыми и этическими нормативами. А вот если дело требует расследования и есть предположение, что удалось «выйти на след» серьезного правонарушения или угрозы общественному спокойствию, возможны необычные решения, ответственность за которые берет на себя журналист. Можно провести и скрытую запись, когда есть к тому серьезные показания. Критерий тот же: угроза жизни и благополучию людей, обществу в целом.
Бывает, что человек принципиально не хочет, чтобы его записывали, а журналисту это кажется целесообразным. В таком случае главное — разобраться, почему возникает, откуда идет нежелание, и в соответствии с причиной принять решение — отказаться от записи или убеждать собеседника на нее согласиться.
На пресс-конференциях, «круглых столах», различных совещаниях целесообразно работать и с диктофоном, и с блокнотом. Решать, что предпочесть в тот или иной момент, надо в зависимости от задачи и срочности работы. Дело в том, что для качественной подготовки материала требуется расшифровка диктофонных записей, а это пока весьма длительный и трудоемкий процесс. Потому нередко журналисты идут по легкому пути: прослушивают запись и на слух выбирают для публикации фрагменты, которые показались заслуживающими внимания. Иногда даже пишут текст по памяти. В результате возникают и ошибки, и неточная акцентировка речи. Конечно, при фиксации сведений в обычном блокноте тоже нельзя исключить ошибки. Но ведь диктофон и появился для того, чтобы снять эту проблему. Зачем же с его помощью ее усугублять? Смотрите, как просто в принципе она решается: ход мероприятия, имена выступающих и краткое содержание речей фиксируются в блокноте, становясь доступными для проверки, а выступления, которые заинтересовали особо, пишутся на диктофон.
Всегда резонно заносить в блокнот имена, фамилии, названия, цифры (конечно, предварительно их проверив). Результатам наблюдения — во всяком случае «опорным деталям» увиденного — тоже место в блокноте.
Путевые заметки; идеи, неожиданно пришедшие в голову; осенившие вдруг догадки; размышления, требующие развития; опережающая информация о предстоящих событиях — подобные записи также удобнее хранить в компактном блокноте, который в любых условиях можно перелистать и пополнить. Короче говоря, блокнот побуждает думать — и этим надо дорожить.
Наконец, в блокнотах стоит вести и опись диктофонных кассет с кратким изложением их содержимого. Естественно, при этом предполагается, что у журналиста всегда должен быть в полном порядке набор ручек — неизменных спутниц блокнота.
Сегодня в профессиональной журналистской среде активно используются и электронные записные книжки. Помимо фиксирования оперативных сведений они дают возможность создать компактные картотеки — проблемно-тематическую, документов первоочередной важности, деловых связей. Но это уже особая тема разговора, потому что электронная записная книжка — не что иное, как мини-компьютер, а отношения с «компьютерным миром» — сфера чрезвычайной важности: они открывают новую страницу нс только в производстве массовых информационных потоков, но и в развитии способа журналистского творчества.
