Основные бизнес-процессы (управляющая компания)

  • 1.1. Финансы — ведение бухгалтерского учета и управление финансами.
  • 1.2. Управление персоналом — подбор новых кадров и осуществление кадровой политики в соответствии со стратегией компании.
Укрупненная модель организации партнерских отношений на основе принципа взаимодополнения

Рис. 4.2.8. Укрупненная модель организации партнерских отношений на основе принципа взаимодополнения

Таблица 4.2.3

Цели и задачи модели формирования отношений партнеров на основе аутсорсинга

Блоки алгоритма

Цели и задачи

Работы

Результат

Блок 1.

Определение состава и структуры обеспечивающих функций

Собрать информацию о составе, структуре, численности, функциональных обязанностях сотрудников, задействованных в бизнес-процессе

  • 1.1. Выбор бизнес- процесса
  • 1.2. Определение состава бизнес-процесса
  • 1.3. Определение характеристик бизнес-процесса

Документ, систематизирующий состав и структуру бизнес- процесса относительно кадровой составляющей

Блок 2.

Формирование критериев оценки кадровой составляющей

Сформировать критерии для оценки кадровой составляющей бизнес- процесса

  • 2.1. Определение структуры затрат на оплату труда сотрудников, задействованных в бизнес-процессе
  • 2.2. Проведение оценки текущей эффективности бизнес-процесса методом экспертных оценок

Графики и таблицы, содержащие сведения о структуре затрат и текущей эффективности бизнес-процесса

Блок 3.

Анализ эффективности деятельности по заданным критериям

Анализ эффективности деятельности компании по заданным критериям

3.1. Выбор бизнес-процесса по соотношению текущая эффективность/ доля затрат, выбор может происходить на основании графика выбора, предложенного автором

Бизнес-процесс либо несколько бизнес-процессов, яшшощихся «претендентами» на передачу сторонней компании

Блоки алгоритма

Цели и задачи

Работы

Результат

Блок 4.

Определение требований к качеству выполнения функций

Определение необходимых требований к качеству выполнения функций

4.1. Выбор нескольких основных параметров, по которым будет оцениваться работа сторонней компании

Документ, содержащий основные параметры для оценки качества работы, данные которого в последующем войдут в договор

Блок 5 и 6.

Предварительная оценка претендентов (выбор и проверка выгоды от передачи бизнес-процесса)

Определить поставщиков, которые могут обеспечить требуемое обслуживание и снижение стоимости затрат на выполнение рассматриваемого бизнес- процесса.

  • 5.1. Оценка уровня квалификации, требования к персоналу и оборудованию
  • 5.2. Сбор рекомендаций и необходимой документации от претендентов
  • 5.3. Проведение предварительных переговоров с претендентами для формирования стой м ост и выбранного бизнес- процесса.
  • 6.1. Сравнение затрат на реализацию бизнес- процесса собственными силами с коммерческим предложением претендентов

Документ, содержащий сведения о претендентах и включающий их коммерческое предложение.

Таблица, содержащая сведения об экономическом эффекте, полученном в результате передачи бизнес-процесса претендентам

Блок 7.

Анализ условий приобретения услуги у сторонней организации (принцип взаимодополнения)

Определение степени интеграции провайдера на основании предварительной оценки каждого претендента

7.1. Создание модели потенциального сотрудничества, затрагивающей максимальное количество бизнес-процессов в рамках уровня квалификации претендента

График степеней интеграции провайдера, содержащий предварительные сроки запуска каждой составляющей

Блок 8.

Сравнение претендентов на аутсорсинговые отношения по заданным критериям

Окончательный выбор стороннего поставщика

8.1. Сравнение претендентов на основании предварительной оценки и анализа приобретения услуги у сторонней организации

Предложенный поставщик услуг

Блок 9.

Определение организационных условий и ограничений аутсорсинга

Определить условия и ограничения передачи бизнес-процесса сторонней организации

  • 9.1. Определение зон ответственности
  • 9.2. Составление договорных обязательств

Проработанный договор на оказание услуг

Блок 10.

Принятие решения об аутсорсинге кадровой составляющей

Окончательное решение о передаче бизнес-процесса (либо его части) сторонней компании

10.1. Юридическое оформление партнерских отношений

Подписанный контракт

ос

Блоки алгоритма

Цели и задачи

Работы

Результат

Блок 11 и 12.

Организация распределения функций, пробное внедрение, оценка результатов аутсорсинга

Распределение функций, пробное внедрение и оценка результатов аутсорсинга

  • 11.1. Распределение функций
  • 11.2. Пробное внедрение
  • 11.3. Оценка результатов
  • 12.1. Оценка эффективности кадрового аутсорсинга

Решение о продолжении либо прекращении сотрудничества

Состав бизнес-процсссов торговой организации «Х5»

Рис. 4.3.1. Состав бизнес-процсссов торговой организации «Х5»

  • 1.3. Управление компанией — предусматривает принятие основных стратегических решений и контроль за выполнением целей и задач.
  • 1.4. Маркетинг — главная составляющая данного процесса — создание положительного имиджа компании, прогнозирование спроса, продвижение товара.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >