Психологические аспекты управленческой деятельности

Принятие решения включено в любую деятельность и может относиться ко всей деятельности в целом, к отдельным действиям или его компонентам. Например, субъективно задача, определяющая воздействие субъекта управления на объект управления с целью изменения его состояния, выступает как своего рода “рассогласование” между оперативным образом и образом-целью. Это определяет направление поиска решения, в процессе которого происходит выдвижение гипотез, их проверка и оценка, т. е. принятие решения.

В совместной профессиональной деятельности общая цель является фактором, объединяющим людей, она связана с потребностями группы как целостного образования. Мотивы индивидов переплетаются и могут в совместной деятельности интегрироваться. Общий план выполняет прежде всего координирующую роль, определяя функциональные взаимосвязи между участниками этой деятельности. Имеется общий фонд информации, которым пользуется каждый. В совместной профессиональной деятельности наблюдаются феномены подражания, внушения, эмоционального взаимозаряжения и т. п.

Деятельность управленца, руководителя может носить характер индивидуальной деятельности (например оказание психологического воздействия на подчиненного), групповой (например принятие коллегиального решения на паритетных основаниях), но чаще — это особый, уникальный вид деятельности, предъявляющий повышенные требования к личности. При этом необходимы:

  • - более высокая внутренняя мотивация, по собственной воле желание и умение решать самые сложные задачи, которые ставятся перед организацией;
  • - более высокая ответственность, чем в случае индивидуальной деятельности и тем более групповой, когда наблюдается разделенность или даже анонимность ответственности. В случае неудач может пострадать весь коллектив, вся организация;
  • - умение быть дирижером своего оркестра — это значит иметь всегда обратную связь с разными службами и их руководителями, работниками; иметь повышенную нагрузку на память, удерживая в ней большое количество разнородной, но необходимой для решения вопросов информации;
  • - репрезентация своей команды, организации, показ достижений, реклама (эти требования не всегда соблюдаются на уровне индивидуальной и групповой деятельности);
  • - повышенные требования к прогностическим возможностям руководителя, способностям заглянуть в будущее или со стороны (“эффект геликоптера”);
  • - помнить, что при неудачах руководителю часто приходиться выступать в роли козла отпущения;
  • - повышенные требования к стрессоустойчивости личности руководителя, моральному облику и уровню развития правового сознания и т. д.

Общая характеристика управленческой деятельности как одного из видов профессиональной деятельности (наиболее систематизирована в работах В. Ф. Рубахина) имеет следующие особенности:

  • • социотехнический характер (одновременное руководство техническими и социально-производственными системами);
  • • большое разнообразие видов деятельности на разных уровнях управленческой иерархии в пределах вида;
  • • творческий характер деятельности, связанный с недостаточной информацией в условиях часто меняющейся, нередко противоречивой обстановки; ярко выраженная прогностическая природа решаемых управленческих задач;
  • • реализация многих управленческих функций в условиях острого дефицита времени;
  • • усиление коммуникативных функций.

В структуру функций руководителя различные авторы включают:

  • - административную, стратегическую, экспертно-консультативную, коммуникативно-регулирующую, дисциплинарную, воспитательную, психотерапевтическую;
  • - целевые, организаторские, технические, социально-психологические, оперативные;
  • - общее руководство, планирование, руководство кадрами;
  • - общие руководящие и специальные (планово-экономические, технолого-управленческие и кадровые);
  • - целеполагание коллектива, функции планирования, согласования, стимулирования, контроля, воспитания.

Классификацию функций правильнее проводить по единому основанию. Таким единым основанием может выступать объект управления.

В психологическом строении деятельности руководителя можно выделить три основных компонента:

  • • познавательное взаимодействие с объектом руководства, имеющее целью отобразить целостный образ проблемной ситуации;
  • • творческое взаимодействие, т. е. выработка программы управляющего взаимодействия на объект руководства (принятие решений);
  • • организаторское взаимодействие, в ходе которого руководитель формирует у исполнителей адекватный образ представлений деятельности и активизирует их мотивационную сферу.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >