ГРУППА КАК ОБЪЕКТ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ

Трудовой коллектив (группа): понятие, виды

Современный уровень развития производства обуславливает необходимость коллективного труда, что, в свою очередь, определяет наличие трудового коллектива. Эффективная деятельность организации предполагает знание закономерностей функционирования трудовых коллективов и их использования.

Под трудовым коллективом (группой) понимается относительно обособленное объединение работников, осуществляющих совместную трудовую деятельность. Они взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает определенное влияние на других лиц и одновременно находится под их влиянием. Трудовые коллективы создает руководство, когда осуществляет разделение труда для организации производственного, торгового или иного процесса. Это объединение обладает некоторым организационным единством и связано общими целями.

Эффективность деятельности коллективов (групп) зависит от целого ряда факторов:

  • — групповых норм;
  • — сплоченности людей;
  • — степени конфликтности;
  • — статуса и функциональных ролей членов группы;
  • — уровня образования членов группы;
  • — размеров и половозрастного состава группы и др.

Так, существует определенное соответствие между размером группы и степенью участия ее членов в работе. Некоторые исследователи считают, что при выполнении конкретной работы наиболее эффективной может быть группа из 5-7 работников. При обсуждении и принятии коллективного решения наиболее рациональная численность — 10-12 человек.

Важным является состав группы. Так, группы с составом работников, различающихся по возрасту, полу, опыту, подготовке и другим параметрам, более эффективны, чем однородные по своему составу. Но такие группы и более конфликтны.

Одним из важнейших условий высокой эффективности работы группы является ее сплоченность, которая определяется факторами: время, проведенное членами группы вместе; размер группы; состав группы, трудности вступления в группу; прежние успехи или неудачи группы; внешние условия. При этом сложившиеся групповые нормы способствуют достижению целей организации и созданию духа коллективизма.

Коллектив для менеджера — это главная опора, поэтому рациональная организация работы коллектива является его актуальной задачей. Коллективная работа незаменима там, где по тем или иным причинам не удается четко распределить должностные обязанности между сотрудниками.

Практика управленческой деятельности в современных условиях выработала несколько видов рабочих групп. Рабочая группа — это определенная совокупность людей, которые воспринимают себя как группу с некоторой общей целью и организационно оформлены в ней. Основные виды этих групп, имеющих главным образом целевую направленность, приведены в табл. 9.1.

Некоторые специалисты относят к рабочим группам (коллективам) еще два весьма специфичных вида групп. Так, группа руководителя (командная) состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые, в свою очередь, также могут быть руководителями. Типичная командная группа — это президент компании и вице-президенты. Такую же группу образуют директор магазина и заведующие его отделами.

Таблица 9.1

Виды, структура и результаты деятельности рабочих групп

Вид рабочей группы

Структура и функции

Результаты деятельности

Рабочая группа целевая

Имеет полномочия высшего звена руководства. Разрабатывает и внедряет новые формы организации труда, новые технологии и проекты. Увязывает вместе отдельные функции.

Группа принимает решения.

Включает руководителей, представителей профсоюзов и т. д.

Принимает решения по оперативным вопросам

Вовлекаются руководители высокого ранга. Может подготавливать и осуществлять масштабные перемены

Рабочая группа автономная

Обычно имеет статус центра прибыли. Производит продукцию (гг начала до конца, иногда выполняет три задачи: обеспечение основной деятельности ресурсами, производство товара (услуги), обслуживание конкретного потребителя.

Участники осваивают все виды работ и могут периодически меняться рабочими местами (ротация).

Выполняет все управленческие функции. Группа имеет высокий уровень самостоятельности.

До 15 работников в составе группы

Может очень существенно повысить производительность труда.

Кардинально меняет организацию.

Дает синергетический эффект и экономию на масштабах производства.

Устраняется необходимость надзора за работой

Вид рабочей группы

Структура и функции

Результаты деятельности

Рабочая группа для решения определенной задачи

До 12 добровольцев-сотрудников из разных подразделений компании.

Заседают 1-2 ч в неделю.

Обсуждают пути повышения качества, эффективности и т. д.

Нет полномочий по реализации идей

Может обеспечивать снижение затрат и повышение качества продукции.

Не приводит к изменению эффективности работы или к активному вовлечению управляющих.

Энтузиазм быстро проходит

Рабочая группа — бизнес группа

Небольшая, автономная предпринимательская ячейка.

Наделена административными функциями. Сфокусирована на определенный рынок.

Имеет статус центра прибыли.

Слабо структурирована.

Без должностной иерархии и формальных инструкций.

Максимальное делегирование прав и ответственности непосредственно делающим бизнес. В группе все ответственны за все, имеют столько прав, сколько необходимо.

Кадры высокой квалификации и широкого, профиля, периодическая ротация.

Руководство фирмы (при минимальном аппарате) имеет минимум управленческих функций, главным образом определение политики и общих правил, измерение результатов

Поворачивает фирму лицом к потребителю, приближает к нему и позволяет гибко реагировать на изменение спроса.

Растет творческая инициатива работников в постановке и реализации целей.

Повышается мотивированность людей и эффективность их работы

Вид рабочей группы

Структура и функции

Результаты деятельности

Рабочая группа традиционная

Функциональные или производственные подразделения, выполняющие ограниченный круг функций.

Структура преимущественно иерархическая. Функциональное подразделение объединяет руководителя и специалистов, реализующих общую функцию управления и имеющих близкие цели и интересы.

Производственное подразделение объединяет руководителя и рабочих, занятых изготовлением определенных деталей и различающихся по видам выполняемых работ и квалификации

Улучшение результатов деятельности группы достигается за счет использования систем стимулирования труда по конечным результатам работы

Проблемноцелевая и программноцелевая группы (первая предназначена для решения возникающей проблемы, вторая — для разработки определенной программы)

До 10-12 человек.

На временной основе.

Используются в небольших и средних организациях.

Участники полностью включаются в состав группы либо работают в ней по совместительству.

Создаются в связи с необходимостью подготовки решений по широкому спектру возникших перед организацией проблем

Позволяют проводить серьезные испытания. Обеспечивают быструю мобилизацию усилий для решения проблемы

Другая группа — это постоянно действующий комитет (коллегия, ревизионная комиссия, комиссия по пересмотру заработной платы, группа планирования, правление фирмы и потребительского союза, совет директоров и т. д.) внутри организации — коллегиальный орган, являющийся дополнением к существующей структуре управления. Не всегда обладая правами принятия решений, эти органы участвуют в их подготовке. Отличительной особенностью их является групповое принятие решений и осуществление действий. Лица, входящие в комитет, имеют определенные права и обязанности (кроме основных).

Рассмотренные коллективы называют формальными. Формальный коллектив (группа) — это система социальных отношений, определяемых предписаниями, инструкциями, распоряжениями и нормативами предприятий. Она строится на признании руководителями идеального поведения членов организаций. Формальная организация или структура необходима для того, чтобы предприятие (или какое-либо учреждение) вообще могло функционировать. Определяется формальная структура тем, каковы основные задачи данного предприятия. Для реализации этих задач и складывается технически обусловленное положение групп людей, определяются их служебные обязанности.

Формальная структура — это система ролей и функций, которые выполняют люди по отношению к основным задачам организации. В развитии этой структуры велика роль власти, полномочий, которыми наделяется организация. Ее основные элементы:

  • • разделение труда (система горизонтальной специализации);
  • • субординация должностей по вертикали;
  • • система коммуникаций.

Существенное значение для деятельности предприятия имеют полномочия членов трудового коллектива, которые определяются Трудовым кодексом РФ (далее — ТК РФ), иными федеральными законами, учредительными документами организации, коллективным договором. Так, в соответствии со ст. 21 ТК РФ работник имеет право:

  • — на заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, которые установлены ТК РФ, иными федеральными законами;
  • — предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;
  • — рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;
  • — своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;
  • — отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;
  • — полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте, включая реализацию прав, предоставленных законодательством о специальной оценке условий труда;
  • — подготовку и дополнительное профессиональное образование в порядке, установленном ТК РФ, иными федеральными законами;
  • — объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;
  • — участие в управлении организацией в предусмотренных ТК РФ, иными федеральными законами и коллективным договором формах;
  • — ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений;
  • — защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;
  • — разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном ТК РФ, иными федеральными законами;
  • — возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном ТК РФ, иными федеральными законами;
  • — обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.

Управление трудовыми коллективами, организационным поведением людей должно протекать в диалектическом единстве двух процессов: групповой самоорганизации, самоуправления, и единоначалия. Основная задача менеджеров состоит в том, чтобы согласовать эти процессы. Однако полностью это сделать практически невозможно, так как личные, групповые, общеорганизационные цели и интересы участников совместной деятельности различаются.

Данные задачи решаются при переходе к методам работы единой командой. В этом случае японские менеджеры о своем подразделении отзываются как о “семье”, а в западных моделях менеджмента говорят о “сплоченной команде единомышленников”.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >