Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Информатика arrow Информатика 2015

9.4. Электронная почта

Если в почтовом ящике вы обнаружили письмо, в заголовке которого имеется слово "Военкомат", то уничтожьте его не открывая. В нём содержится вирус, который может лишить вас надолго Интернета.

Анекдот

Наряду с отечественным термином «электронная почта» в России нередко используется английский термин — email (electronic mail). На сетевом жаргоне электронную почту порой называют «мылом».

В отличие от обычной почты, время доставки электронной почты даже в самые удаленные уголки земного шара оценивается всего несколькими минутами. Заметим, что в отличие от обычной почты, адресату поступает не оригинал письма, а всего лишь его электронная копия. Поэтому нельзя увидеть почерк человека, нельзя вложить в конверт засушенный цветок или надушить конверт любимыми духами.

Наряду с понятием email используется термин Web-mail. Отличие этих понятий состоит в следующем. Предполагается, что email работает с почтовыми клиентами: Mozilla, The Bat! и Microsoft Outlook и др. Эти клиенты работают но протоколам SMTP и POP3 (или IMAP4). Причем протокол SMTP используется для формирования исходящих сообщений, а протоколы POP3 и IMAP4— для приема входящей информации. Входящие письма собираются на почтовом сервере (в почтовом ящике клиента). В процессе сеанса связи пользователя с почтовым сервером накопленные на сервере письма автоматически передаются по протоколу POP3 на ЭВМ пользователя (клиента).

Web-mail предполагает использование браузера для приёма и передачи почтовых сообщений. В отличие от email, сообщения автоматически не забираются с почтового сервера, а остаются там постоянно. Письма просматриваются с помощью браузера как обычные Web-странички. Нужные письма при необходимости могут быть считаны с почтового сервера на локальный диск компьютера пользователя. Письма, которые не представляют интереса, удаляются из почтового ящика.

При передаче письма по электронной почте пользователю не нужно заботиться о прямом соединении его компьютера с компьютером корреспондента (не требуется коммутация каналов). Достаточно иметь выход в Интернет. Правильно оформленное письмо автоматически передаётся корреспонденту в соответствии с указанным электронным адресом. При этом, как правило, письмо будет последовательно пересылаться между несколькими узлами сети, постепенно приближаясь к пункту назначения. Заметим, что возможны ситуации, когда письмо лишь «перекладывается» из одною кластера жесткого диска в другой. Это бывает в том случае, когда почтовые ящики обоих абонентов находятся на одном почтовом сервере (на одном компьютере).

В отличие от обычного почтового адреса, в электронном адресе не нужно указывать страну, почтовый индекс, город, деревню, улицу, номера дома и квартиры, фамилию и имя корреспондента.

Структура электронного адреса отличается от структуры обычного почтового адреса. Электронный адрес состоит из двух частей, разделенных символом @ (произносится эт; в России этот символ называют собачкой, а в других с фанах слоном, обезьяной или ухом).

Справа от символа @ указывается имя почтового сервера, на котором находится почтовый ящик клиента. Например, @ mail.ru или @hotmail.com.

Заметим, что в отличие от обычною почтового отделения связи, элек- фонный почтовый ящик, как правило, не располагается в непосредственной географической близости от места проживания абонента, принимающего сообщение. Например, если вы живете в России, то ваш почтовый ящик может находиться в США, Великобритании или Германии. Это практически не вызовет никаких задержек и неудобств в работе с электронной поч той (естественно, при соответствующем знании иносфанного языка).

Если обычное письмо вам доставляет почтальон в почтовый ящик, прикрепленный к двери вашей квартиры (или вблизи ее), то электронную почту придётся забирать из электронного почтового ящика с помощью компьютера, планшетника или мобильного телефона. При этом трудоёмкость этой процедуры практически не зависит от географического местоположения электронного почтового ящика.

Вторая часть электронного адреса, расположенная слева от символа @, называется именем (или логином, идентификатором, регистрационным именем). Логин чаще всего выбирается самим пользователем. Лишь в некоторых случаях (когда предпочтительная для данного пользователя комбинация символов на этом почтовом сервере уже кем-то занята) приходится использовать логин, вид которого отличается от желаемого. Некоторые почтовые серверы при регисфации формируют подсказку, состоящую из нескольких допустимых идентификаторов.

Напомним, что почтовый ящик — это всего лишь некоторый участок жесткого диска на почтовом сервере. При этом адрес почтового сервера указывается справа от символа @, а место расположения конкретного почтового ящика на жёстком диске (дорожка, сектор) определяется с помощью логина, расположенного слева от символа @. Например, электронный адрес Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script говорит о том, что почтовый сервер находится но адресу www.mail.ru. Причём данный почтовый ящик на винчестере этого сервера отмечен именем apasamara.

Почтовый ящик можно создать на следующих отечественных бесплатных почтовых серверах: mail.ru, qip.ru, chat.ru, e-mail.ru, mail.km.ru и др.

Почтовый ящик можно также зарегистрировать на зарубежных бесплатных почтовых серверах: Y ahoo mail (https://login.yahoo.com/), Hotmail (www.hotmail.com) и др.

Заметим, что практически на всех крупных отечественных и зарубежных поисковых системах, каталогах и порталах есть возможность зарегистрировать бесплатный почтовый ящик, например, www.rambler.ru, www.yandex.ru,www.yahoo.com,www.excite.com и др.

Регистрация — это процедура, в процессе выполнения которой пользователь сообщает некоторые сведения о себе (имя, фамилию, пол, дату рождения, номер мобильного телефона, почтовый адрес и т.п.), а «взамен» получает электронный адрес и пароль для доступа к почтовому ящику.

Пароль — это набор символов, позволяющий использовать данный почтовый ящик только его владельцу и защищающий почтовый ящик от несанкционированного (неразрешенного) доступа к нему посторонних лиц. Пароль - это электронный ключ, с помощью которого открывается электронный почтовый ящик.

Совокупность сведений о пользователе, логина и адреса почтового сервера называется аккаунтом.

Регистрация на отечественных серверах начинается с нажатия кнопок или активизации гиперссылок типа: Почта, Регистрация в почте, Регистрация, Завести ящик, Получить адрес, Зарегистрироваться и т. п. На рисунке приведены фрагменты отечественных W eb-страниц, с которых начинается регистрация.

Регистрация на иностранных серверах начинается с активизации гиперссылок с фразами тина: Create Account (создать аккаунт), Get a Free Username (Получить бесплатно имя пользователя), Sign up for Free (Зареги- стрироваться бесплатно), Jetzt kostenlos registrieren! (Зарегистрируйтесь сейчас бесплатно!).

Регистрация на иностранных серверах целесообразна для каждого пользователя, гак как она открывает доступ к дополнительным сервисам, например, к магазинам с программным обеспечением, Y ouTube.

Почтовое сообщение (письмо) содержит две части: заголовок сообщения (конверт) и тело сообщения («листок» бумаги с текстом в конверте, собственно само письмо). На рисунке показан внешний вид почтового клиента MS Outlook.

Почтовый клиент обладает многими возможностями текстового редактора. Это позволяет выполнить форматирование письма, исправить грамматические ошибки.

Внешний вид конверта электронного письма, созданною на почтовом сервере wwvv.mail.ru, показан на следующем рисунке. К письму можно прикрепить какой-либо документ. Причём документ может находиться на жёстком диске компьютера, либо в облаке.

Па следующем рисунке показана форма конверта письма на иностранном почтовом сервере.

При отправке сообщений пользователю приходится заполнять следующие поля конверта.

  • 1. Кому (То). Здесь записывается электронный адрес корреспондента, которому предназначено данное сообщение. Например, Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script или Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script
  • 2. Тема (Subject). Здесь указывается краткое содержание письма, его назначение или другая

информация, которая сжато характеризует содержимое всею письма. Например, приглашение на свадьбу.

3. Копия (СС). В этом поле записывается электронный адрес корреспондента, которому посылается точная копия письма, отправленног о корреспонденту, указанному в ноле Кому (То). Например, Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script

Аббревиатура СС происходит от английских слов Carbon Сору — копия под копирку.

4. Скрытая копия (ВСС). В этом ноле записывают адрес абонента, который также получит копию данного письма, однако его адрес не будет сообщён ни одному абоненту циркулярной рассылки. Аббревиатура ВСС происходит от английских слов Blind Carbon Copy — слепая копия иод копирку. Это поле следует использовать в тех случаях, когда нужно защитить пользователей от возможной несанкционированной рассылки (спама). Корреспондент, получивший такое письмо, не будет знать адреса других участников рассылки и поэтому не сможет использоват ь адреса в неблаговидных целях.

Поля Копия, Скрытая копия заполнять нс обязательно. Можно даже не заполнять иоле Тема. Однако этика деловых отношений предполагает наличие компактной информации в этом поле.

Перечислим основные возможности почтовых ящиков. По этим характеристикам можно сравнивать между собой различные почтовые серверы:

  • — сортировка сообщений (например, по дате поступления письма в почтовый ящик или по указанной в письме теме);
  • — группировка — перемещение писем в различные нанки (входящие, исходящие, черновики);
  • — фильтрация (удаление нежелательных сообщений, блокировка спама, перемещение сообщения, отобранного но особым условиям, в заранее определенную нанку, возможность создания «черного списка»);
  • — цитирование пришедших писем при ответе на них;
  • — дополнительный сервис (календарь, новости, облачное хранилище данных, органайзер— блокнот с расписанием важных дел, отправка почты в заданный день и час);
  • — создание адресной книги, в которую заносятся часто используемые адреса;
  • — настройка безопасности (запрещение запоминания лог ина и пароля, требование обнаруживать двух и более пользователей, работающих одновременно под одним учётным именем, показ IP-адреса пользователя, который последним работал с данным почтовым ящиком, разрешение работы только с одног о 1Р-адреса);
  • — криптографическая защита сообщений;
  • — автоответчик — программа, с помощью которой в ответ на входящее письмо из почтового ящика поступает сообщение, составленное гго оггределённому шаблону;
  • — сбор почты — возможность собирать сообщения, поступившие в разные почтовые ящики, в одно место — в один почтовый ящик. При этом почтовые ящики должны поддерживать протокол POP3. По-другому эта ггроцедура называется: обслуживание внешних почтовых ящиков;
  • — пересылка поступивших сообщений без изменений на другой адрес (форвардинг или перенаправление);
  • — оповещение (уведомление) пользователя о поступлении (ггриходе) нового сообщения в почтовый ящик (для ггриема уведомлений могут использоваться сотовый телефон, мессенджеры, другие электронные почтовые ящики);
  • — защита ог вирусов;
  • — проверка орфографии русского и английского языков
  • — наличие форм для бронирования мест в гостиницах, билетов в кино,•
  • — настройка интерфейса (выбор желаемого цвета фона и шрифта, изменение количества отображаемых на одной странице заголовков пришедших писем, варьирование числа символов в строке, автоматическое формирование стандартной подписи или обращения, вида кодировки). При формировании подписи, которая завершает письмо, можно указать свой домашний или рабочий адрес, номера телефонов, факсов, номера мессенджеров (например, ICQ), доменные адреса домашних страниц, адреса социальных сетей и т. п.

На рисунке показан пример формирования стандартной подписи письма. Таких заготовок может быть несколько и за счёт них ускоряется подготовка электронных писем.

Перечислим протоколы, которые используются при передаче и приеме почтовых сообщений.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol — простой протокол пересылки почты) — протокол используется для передачи исходящих сообщений электронной почты.

POP (Post Office Protocol — протокол почтового отделения) — протокол используется для приема сообщений электронной почты (последняя версия POP3). Почтовые клиенты, работающие но этому протоколу, автоматически забирают на свой компьютер письма, находящиеся на почтовом сервере (почтовый клиент скачивает копию письма к себе и удаляет оригинал из почтового ящика).

IMAP (Internet Message Access Protocol — протокол доступа к электронной почте Интернета). Этот протокол по возможностям превосходит протокол POP. Протокол IMAP4 позволяет работать с несколькими почтовыми ящиками, делая обработку и сортировку почты на сервере провайдера. В отличие от POP3, протокол IMAP4 не скачивает письма с жесткого диска почтового сервера на локальный компьютер, а позволяет работать с письмами на удаленном компьютере.

Протокол MIME (Multipurpose Internet Mail Extension— многоцелевое расширение почты) — позволяет за счет специального кодирования вкладывать в символьные (текстовые) сообщения любые двоичные файлы, включая графику, аудио- и видеофайлы.

Протокол SSL (Secure Sockets Layer) обеспечивает шифрование всех передаваемых и принимаемых данных при работе с почтовым ящиком, что повышает уровень безопасности.

Рассмотрим подробнее некоторые возможности почтовых ящиков.

Автоответчик включается в случае невозможности оперативно отвечать на поступающую корреспонденцию. Текст сообщения, формируемого автоответчиком, заранее готовится владельцем почтового ящика. Такая опция удобна, когда владелец предполагает длительное время не использовать свой почтовый ящик. Имеется возможность установить время действия автоответчика (например, шраничить определённой датой).

Фильтры для входящей почты позволяют выделять из всего потока входящих писем некоторые письма и автоматически производить с ними те или иные заранее предусмотренные действия.

Например, можно сделать так, что все письма, приходящие из почтового ящика Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script , будут автоматически складываться в панку с именем Natalie.

Другой пример: если Пользователь 1 не хочет переписываться с неким Пользователем 2, то Пользователь 1 может создать фильтр, который на все письма Пользователя 2 будет автоматически формировать сообщение о якобы произошедшей ошибке: «Такого пользователя не существует».

На рисунке приведён пример фильтра, который срабатывает, когда в поле От указан адрес Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script Письмо с указанным адресом будет удалено.

В зависимости от желания владельца почтового ящика и возможностей конкретною почтового сервера, с отобранным письмом можно выполнять разные действия. Можно ответить письмом с заранее подготовленным текстом, переправить письмо на другой адрес, поместить письмо в заранее отведённую папку (например, с названием «Корзина»), ответить сообщением об ошибке.

Настройка фильтров на зарубежных почтовых серверах ведётся с использованием иностранного языка. Но идея остаётся прежней: нужно задать условия отбора писем и указать действия, производимые над отобранными письмами.

На рисунке показано диалоговое окно настройки фильтра на сервере www.yahoo.com. Письма с указанными адресом и темой будут отправлены в папку Spam.

В почтовых ящиках помимо писем можно хранить различные документы: фотографии, музыку, видео, аудиокниги, резервные копии текущих материалов и т.и. Несколько гигабайт дополнительной памяти облака могут использоваться но усмотрению пользователя.

Качество выбранного пароля можно оценить путём вычисления энтропии. Чем больше энтропия (хаос, неупорядоченность, случайность) тем труднее нарушителю подобрать пароль. Энтропия пароля, в котором символы появляются с одинаковой вероятностью, рассчитывается но формуле:

где L— количество символов в пароле; N— количество всех возможных символов (этот параметр называется мощностью алфавита пароля).

Если пароль состоит из шести арабских цифр, то энтропия составит:

Когда пароль содержит восемь символов (например, две арабские цифры, зри прописные и три заглавные латинские буквы), тогда энтропия составляет величину:

Число 62 в предыдущей формуле взято потому что в латинском алфавите 26 прописных и 26 строчных букв. Кроме того, нужно учесть ещё 10 арабских цифр.

Очевидно, что во втором случае с информационной точки зрения надёжность пароля выше.

Нагляднее надёжность пароля можно оценить с помощью времени, необходимого для перебора всех возможных комбинаций символов.

Число возможных паролей при выбранной мощности алфавита определяется длиной пароля L из соотношения S = N. Величина S называется мощностью пространства паролей.

Для пароля, состоящего из заглавных (или только строчных) букв латинского алфавита, N = 26. Если пароль состоит из заглавных и строчных латинских букв, то N= 52. Для пароля, состоящею из цифр и строчных (или заглавных) букв А = 36. В случае если для создания пароля использованы все печатные символы кодовой таблицы (включая знаки препинания и специальные символы), мощность алфавита N=95.

При скорости перебора паролей V необходимое для перебора всех паролей составляет Т = SN При ручном взломе пароля на почтовом ящике можно принять скорость перебора V = 10 паролей в минуту. Тогда перебор всех паролей, состоящих из восьми символов при N= 52, потребует

Величина необходимого времени полного перебора показывает безнадёжность взлома пароля прямым переборам. Однако проникнуть в чужой почтовый ящик удаётся из-за безответственного отношения к выбору пароля. Чаще всего пользователи используют простые пароли, типа 123456. Существуют словари часто используемых паролей, с помощью которых возможен взлом многих почтовых ящиков.

Компания CentralNic провела опрос 1200 пользователей Internet, по результатам которого выяснилось, что выбираемые ими пароли доступа можно распределить по четырём категориям: семья; звезды шоу-бизнеса и спорта; терминология и персонажи фэнтези; случайные.

Почти половина опрошенных пользователей использует пароли, ассоциирующиеся с семьёй. При этом имена дегей составили 20,5% от всех "семейных" паролей, клички домашних животных - 6%, даты рождения - 2,6%. Примечательно, что 55,3% участников данной категории использовали в качестве пароля собственные имена. Имена известных людей были выбраны в качестве паролей 32% опрошенных. Лишь 11% респондентов пользуются паролями, представляющими собой случайные последовательности букв и цифр, хотя известно, что только такие пароли позволяют защититься наилучшим образом.

Типичными ошибкой при создании почтового ящика является тривиальный ответ на контрольный вопрос (он используется, если пользователь забыл свой пароль). Злоумышленники используют эту уязвимость.

Недостатком бесплатных почтовых ящиков является имеющаяся вероятность их непредвиденной ликвидации. Например, в начале 2001 г. на за- главной странице бесплатной интерактивной почты ZDNet (подразделение британского портала новостей Zdnet.co.uk) появилось уведомление, что из-за сложившихся обстоятельств почта больше не работает. Для клиентов почтовой службы эго оказалось полной неожиданностью.

Некоторые бесплатные почтовые серверы ликвидируют регистрацию в случае, если абонент длительное время не пользовался почтовым ящиком. Существуют бесплатные почтовые ящики, которые не допускают получение рассылок. Популярные бесплатные почтовые ящики порой отказываются обслуживать клиента из-за перегрузок.

В заключение приведём краткую историческую справку.

Электронная почта появилась в 1965 году. Сотрудники MIT Ноэль Моррис и Том Ван Влек написали программу Mail.

Первую почтовую программу для пересылки сообщений разработал в 1971 г. Рэй Томлинсон (Ray Tomlinson).

В 1972 г. Ларри Робертс (Larry Roberts) написал первую программу, которая позволяла сортировать письма, автоматически отвечать на полученное послание, а также пересылать сообщения на друг ой адрес.

В 1975 г. появилась первая почтовая рассылка в сети ARPANET. Её основателем стал Стив Уолкер (Steve Walker).

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы