Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Основы менеджмента
Основы менеджмента

Основы менеджмента


ВВЕДЕНИЕГЛАВА 1 ШКОЛЫ В ИСТОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА1.1. Возникновение и развитие менеджмента1.2. Школа научного управления Ф.У. Тейлора1.3. Административная (классическая) школа менеджмента1.4. Школа бюрократического менеджмента1.5. Школа психологии и человеческих отношений1.6. Школа науки управления (количественная школа)1.7. Доктрина «производственной демократии»Контрольные вопросы к главе 1ГЛАВА 2 ОСОБЕННОСТИ НАЦИОНАЛЬНЫХ МОДЕЛЕЙ МЕНЕДЖМЕНТА2.1. Американская модель менеджмента2.2. Японская модель менеджмента2.3. Концепция «социального рыночного хозяйства» Л. Эрхарда2.4. Шведская модель социализма Г. Мюрдаля2.5. Российская модель менеджментаКонтрольные вопросы к главе 2ГЛАВА 3 ОБЩАЯ ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ3.1. Понятие методологии: сущность, структура, концептуальные уровни3.2. Общенаучные представления об управлении организацией3.3. Основные принципы системного управления3.4. Виды деятельности, общие для управляющих всех уровней производственных, организационных системКонтрольные вопросы к главе 3ГЛАВА 4 БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ4.1. Современное представление о менеджменте организации4.2. Концепция конкурирующих ценностей как модель4.3. Функциональная модель организации4.4. Миссия и цели организацииКонтрольные вопросы к главе 4ГЛАВА 5 ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА5.1. Общие функции менеджмента5.2. Объектные специальные функции5.3. Объектные конкретные функцииКонтрольные вопросы к главе 5ГЛАВА 6 МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА6.1. Организационно-распорядительные методы6.2. Экономические методы6.3. Социально-психологические методыКонтрольные вопросы к главе 6ГЛАВА 7 ФОРМЫ ВЛАСТИ, СТИЛИ РУКОВОДСТВА, ЛИДЕРСТВО7.1. Формы власти7.2. Стили руководства7.3. ЛидерствоКонтрольные вопросы к главе 7ГЛАВА 8 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ8.1. Организационная структура управления: понятие, элементы и связи, уровни управления8.2. Типовые организационные структуры управленияКонтрольные вопросы к главе 8ГЛАВА 9 ОСОБЕННОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ТУРИЗМА9.1. Отличительные черты туристских услуг9.2. Производственный процесс туроператора9.3. Специальные и конкретные функции управления турфирмойКонтрольные вопросы к главе 9ГЛАВА 10 ВНУТРИФИРМЕННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ10.1. Сущность и структура внутрифирменного планирования10.2. Стратегическое и текущее планирование10.3. Бизнес-планированиеЗадачи бизнес-планирования10.4. Сетевое планирование и управлениеСобственные характеристики работСистемные характеристики работХарактеристики путей сетевой моделиСодержание организационной процедуры «сетевое планирование»Определение и анализ системных характеристик исходной сетевой моделиОптимизация сетевой моделиКонтрольные вопросы к главе 10ГЛАВА 11 УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ11.1. Понятие управленческого решения: сущность, классификация11.2. Процесс подготовки, принятия и реализации управленческого решения11.3. Факторы, влияющие на принятие решенияКонтрольные вопросы к главе 11ГЛАВА 12 МОТИВАЦИЯ ТРУДА12.1. Содержательные теории мотивации12.2. Процессуальные теории мотивации12.3. Партисипативное мотивирование12.4. Типы трудовой мотивации работниковКонтрольные вопросы к главе 12ГЛАВА 13 УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ13.1. Типы конфликтов13.2. Причины конфликтов13.3. Управление конфликтной ситуациейСтруктурные методы управления конфликтамиМежличностные стили поведения в конфликтных ситуациях и их урегулированиеПредотвращение конфликтовКонтрольные вопросы к главе 13ГЛАВА 14 ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА14.1. Понятие эффекта и эффективности14.2. Эффективность менеджмента14.3. Использование показателей эффективности менеджмента в управлении турфирмойКонтрольные вопросы к главе 14ЛИТЕРАТУРА
 
РЕЗЮМЕ След >
 
Популярные страницы