ТУРИСТСКАЯ ДЕСТИНАЦИЯ КАК ЭЛЕМЕНТ СИСТЕМЫ ТУРИЗМА

Современные научные подходы и определения термина «туристская дестинация»

Туристская дестинация - важнейший элемент туристской системы. Па основании концептуальной модели туризма система (сфера) туризма включает в себя две подсистемы: субъект туристской деятельности (туристы) и объект туристской деятельности (туристские ресурсы, туристские предприятия и организации). Познание природы и функций разных элементов (подсистем) этой системы, а также существующих связей между ними и внешней средой позволяет во многом понять ее поведение, раскрыть механизм функционирования[1].

Туристы в рамках этой системы выступают в роли предъявителей спроса, или покупателей, которым противостоят продавцы - поставщики туристских услуг и товаров. Каждый турист, отправляясь в путешествие, выражает свой спрос на туризм, оплачивая услуги транспортных организаций, предприятий размещения для ночлега и питания, увеселительных и иных заведений. Следовательно, субъекту туристской деятельности - туристу - в системе противостоит объект туристской деятельности - туристская индустрия, которая выступает производителем потребляемых туристом товаров и услуг. Туристская индустрия развивается, используя туристские ресурсы. Туристские ресурсы выступают средством производства и предметом труда, т.с. основой для производства туристских услуг. Инфраструктура же - непосредственным производителем этих услуг. Ключевым элементом туризма как системы является территория, которая привлекает туристов, куда они совершают свою поездку и где проводят какое- то время, - туристская дестинация.

Туристская дестинация - это управляемая социально- экономическая территориальная система, обладающая туристским ресурсным потенциалом, представляющим конкурентоснособную потребительскую ценность, и устойчиво привлекающая туристские потоки.

Ее можно охарактеризовать как центр (территорию) со всевозможными удобствами, средствами обслуживания и услугами для обеспечения всевозможных нужд туристов. Другими словами, туристская дестинация включает в себя наиболее важные и решающие элементы туризма, необходимые для туристов. Регион туристской дестинации является одним из самых важных в туристской системе, так как сами туристские дестинации и их имидж привлекают туристов, мотивируют визит, таким образом активизируя всю туристскую систему. Само слово «дестинация» в переводе с английского означает «местонахождение, место назначения».

Термин «дестинация» вошел в словарь туризма первоначально как понятие, которое означало «место назначения»[2]. Считается, что данное понятие вошло в тезаурус туризма в 1840 г., когда первые туристы - единомышленники организатора экскурсий за здоровый образ жизни Томаса Кука - прочитали в его программе, что destination их поездки (т.е. место назначения) - город Лафборо, в котором планируется съезд Ассоциации трезвенников южных графств центральной Англии. Так появилась первая туристская дестинация мира - Лафборо, где одновременно собралось более пятисот туристов.

В те годы это слово воспринималось одинаково как туристами, так и организаторами туризма и понималось, что это направление маршрута. Для большинства туристов термин так и оставался в том же первичном значении. Что же касается профессионального туризма, то в течение последующих двух столетий происходило постоянное усложнение и уточнение значения и содержания данного понятия.

В конце XX в. термин «дестинация» стал официальным термином в сфере туризма. Всемирная туристская организация (IOIIBTO) ввела в своих документах следующее официальное определение: «дестинация - физическое пространство, в котором посетитель проводит время по крайней мере с одной ночевкой. Оно включает туристские продукты, такие как услуги и аттракции, и туристские ресурсы в пределах одного дня путешествия. Это пространство имеет физические и административные границы, определяющие способ его управления, образы и перцепции, определяющие его рыночную конкурентоспособность».

Как видим, в определении IOIJBTO просматривается целый ряд дефиниций :

  • • физическое пространство;
  • • посетитель;
  • • ночевка;
  • • туристский продукт;
  • • туристская услуга;
  • • аттракция;
  • • туристские ресурсы;
  • • доступность;
  • • образ;
  • • восприятие;
  • • рынок;
  • • конкурентоспособность.

Каждое из этих понятий связано между собой и с единой целевой установкой. Каждое из них углубляет первичное понятие и создает из туристской дестинации культурную константу. Туристские дестинации обогащают культуру современного общества, предоставляя и развивая комплекс особых п значимых материальных возможностей для отдыха и туризма, а также развивая систему ценностей людей.

Дестинация как культурная константа рассматривается И.В. Зориным п А.И. Зориным[3] [4] [5] в качестве инварианта материальной культуры, формируя ее совместно с другими константами - город, ландшафт, музей, транспорт, этносы и др. Второй аспект дестинации формирует современную духовную культуру совместно с такими константами, как праздник, семья, музыка, искусство, образование, туризм, путешествие, рекреация, наследие, вера, память и др.

В экономику туризма термин «туристская дестинация» был введен Лейпсром в середине 1980-х гг."5 Он понимал дестинацию как «географическую территорию, в которую направляются потоки туристов». Па понятие «дестинация» им были распространены принципы маркетинга территорий, и оно не только заменило собой маркетинговые концепты, но и восприняло многое из их содержания. Тогда благодаря маркетингу понятие «дестинация» приобрело свойство экономического концепта. Так, благодаря внедрению в туристику идей маркетинга в 80-х гг. XX в. в зарубежной науке дестинация стала ее концептом - понятием, вышедшим за границы первичного значения данного слова (направление), вобравшим коллективные знания, формы и значения, почерпнутые из маркетинга.

В те же годы в Советском Союзе развивалась отрасль экономической географии - рекреационная география. В истории отечественной рекреационной географии особо выделяется период конца 60-х - начала 80-х гг. В это время интенсивно проводились полевые исследования, социологические опросы, проходили рекреационно-географические совещания. Шло развитие молодого научного направления «Рекреационная география», которое было определено как научное направление в географии, изучающее территориальные закономерности и особенности деятельности людей, направленные на восстановление и развитие физических и духовных сил.

Предметом изучения рекреационной географии, сформировавшейся в научную дисциплину в начале 70-х гг. XX в., является функционирование территориальной рекреационной системы (ТРС)[6].

Под территориальной рекреационной системой авторы отечественной рекреационной географии понимали социальную географическую систему, состоящую из следующих взаимосвязанных подсистем:

  • • природных и культурных комплексов;
  • • технических сооружений (инженерных сооружений);
  • • обслуживающего персонала;
  • • органа управления;
  • • отдыхающих (рекреантов).

Территориальные рекреационные системы характеризовались функциональной и территориальной целостностью (рис. 1.1).

В территориальной рекреационной системе подсистема «природные и культурные комплексы» представляет собой ресурсы и условия удовлетворения рекреационных потребностей отдыхающих. Они характеризуются определенной емкостью, разнообразием, комфортностью, привлекательностью, устойчивостью.

Структура территориальной рекреационной системы (Преображенский В.С., Зорин И.В.. Веденин ЮЛ. Теоретические основы рекреационной географии, 1975)

Рис. 1.1. Структура территориальной рекреационной системы (Преображенский В.С., Зорин И.В.. Веденин ЮЛ. Теоретические основы рекреационной географии, 1975):

ПК - природные и культурные комплексы, ТС - технические системы,

ОП - группа обслуживающего персонала, ОУ - орган управления,

ГО - группа отдыхающих; 1 - внешние связи системы, 2 - связи между подсистемами, 3 - команды управления, 4 - информация о состоянии подсистем: I - об удовлетворенности отдыхающих, II — о степени сохранения соответствия природных комплексов требованиям отдыха, III — о степени сохранения полезных свойств и возможностях технических систем,

IV - о состоянии обслуживающего персонала

В свою очередь, подсистема «технические системы» имеет двоякую функцию. Во-первых, она обеспечивает необходимые требования к жизнедеятельности отдыхающих и обслуживающего персонала. Во-вторых, удовлетворяет специфическим рекреационным потребностям отдыхающих. Характеризуется подсистема «технические системы» показателями емкости, комфортности, надежности, рядом инженерно-строительных и эксплуатационных характеристик.

Подсистема «группа обслуживающего персонала» имеет одну функцию - обеспечение высокого уровня обслуживания отдыхающих.

Подсистема «органы управления» осуществляет непосредственное управление функционированием системы и контролирует отношения между подсистемами, собирает сведения о текущей емкости подсистем, их состоянии, наличии материальных н финансовых резервов. Данная система обеспечивает устойчивое функционирование территориальной рекреационной системы на основе планирования п регулирования деятельности ее звеньев.

Подсистема «группа отдыхающих» представляет собой центростремительную и центробежную основу территориальной рекреационной системы, определяет требования к работе других подсистем, которые зависят от социальных, возрастных, национальных, а также индивидуальных особенностей отдыхающих.

В наше время под аббревиатурой ТРС понимают территориально-рекреационные системы разной сложности, состоящие из территориального единства рекреантов, природно- культурного комплекса, инженерных рекреационных объектов, обслуживающего персонала и систем управления. В.И. Кружалин[7] предлагает выделять три уровня территориально-рекреационных систем, соответствующих трем уровням административного деления страны: муниципальному, региональному и федеральному, что связано с организацией управления территориями, которая осуществляется в границах административных образований.

Па территориях муниципальных образований формируются элементарные туристско-рекреационные системы, представляющие собой компактно расположенные объекты экскурсионного показа, зон отдыха и рекреационных предприятий. В пределах муниципальных образований таких туристско-рекреационных систем может быть несколько.

Сочетание туристско-рекреационных систем муниципального уровня в пределах границ отдельного региона (республики, области, края) формирует региональную туристско-рекреационную систему, которая в зависимости от туристско-рекреационного потенциала, разнообразия природных и культурно-исторических факторов может носить комплексный или монопрофильный характер развития различных видов туризма и рекреации.

Единая туристско-рекреационная система страны является верхним уровнем в иерархии ТРС России. Она включает разнообразные по своему составу, степени сложности и назначению туристско-рекреационные системы, располагающиеся в административных образованиях всех уровней.

Размещение ТРС в пространстве определяется природными условиями, культурно-историческими ресурсами, уровнем социально-экономического развития территории. В силу пространственной неоднородности перечисленных факторов ТРС размещаются неравномерно.

Таким образом, в 1970-80-х гг. сформировалось несколько представлений о пространственной организации туристской сферы. Причем концепция ТРС не противоречит концепции туристских дестинаций. Они дополняют друг друга.

В современной российской и мировой науке о туризме и рекреации сложилось комплексное социальное, географическое, экономическое и философское понимание дестинации. Но этот вопрос до сих пор остается дискуссионным и единого устраивающего всех определения так и не сформировано. В нормативноправовых актах Российской Федерации понятие «дестинация», в отличие от понятия «кластер», не определено.

Ниже приведены некоторые сложившиеся в российских научных школах формулировки:

Дестинация - место (территория) посещения, привлекающее туристов своими специфическими природными и рекреационными ресурсами, достопримечательностями, историческим и культурным наследием (В.С. Новиков).

Туристская дестинация - географическая территория, обладающая определенной привлекательностью для туристов, удовлетворяющая следующим условиям: наличие определенного набора услуг, необходимых для принятия туристов, причем это должен быть именно тот набор услуг и обязательно такого качества, которые турист ожидает, приобретая предлагаемый ему туристский продукт; доступность; наличие информационных систем, которые являются необходимым инструментом деятельности дестинации на туристском рынке (М.А. Морозов).

Туристская дестинация - место, имеющее реальную или умозрительную границу, такую как физическая, политическая или рыночная граница, привлекающее туристские потоки за счет собственных аттрактивных возможностей (Е.В. Аленова).

Туристские дестинации - страны, регионы, города и другие территории, которые выбирают для посещения туристы и которые являются результатом воздействия их деятельности (Н.А. Гончарова).

Таким образом, концепция туристской дестинации основана на следующих утверждениях:

  • • во-первых, туристская дестинация может рассматриваться как специфичный продукт, поскольку совокупность реализуемых в ее пределах туристских услуг обладает потребительской и меновой стоимостью;
  • • во-вторых, коммерческий успех той или иной дестинации определяется социально-экономическими, политическими и другими внешними условиями как в самой туристской дестинации, так и на сбытовых территориях и в транзитных регионах.

Сбыт туристского продукта происходит на территориях с высоким потенциалом туристского спроса - в регионах, порождающих туристов. Потребление туристского продукта организуется на принимающей территории, или в туристской дестинации. В процессе преодоления расстояния, отделяющего туристов от приобретенного турпродукта, и возвращения в место постоянного проживания туристы следуют через транзитные регионы (рис. 1.2).

Концепция туристской дестинации

Рис. 1.2. Концепция туристской дестинации

Для того чтобы территория была дестинацией, необходимо выполнение следующих условий[8]:

  • 1) наличие на этой территории мест размещения, питания, развлечений (должен быть определенный уровень качества услуг) и высокоразвитой транспортной системы;
  • 2) наличие достопримечательностей, интересующих туристов (наличие фактора привлекательности является одним из главных факторов конкуренции между дестинациями, следовательно, должна быть определенная изюминка для привлечения туриста на территорию дестпнации);
  • 3) наличие информационных (например, глобальных информационных систем Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre) и коммуникационных систем, так как это необходимый инструмент информирования туристского рынка о дестинации.

Каждой дестинации свойственны свои специфические особенности, но все же можно выделить и шесть общих:

  • 1. Дестинация обладает туристским ресурсным потенциалом.
  • 2. Современная туристская дестинация является управляемой системой, имеющей определенные органы государственного и общественного управления, определяющие общую политику развития, формирующие инвестиционный климат, регулирующие правила перемещения туристских потоков.
  • 3. Дестинация представляет собой культурную ценность: посетители должны считать дестинацию привлекательной и заслуживающей времени и денег, потраченных на путешествие. Таким образом, важно поддерживать отличие условий дестинации от обычных «домашних» условий с помощью хорошего дизайна и управления, чтобы избежать разработки «унифицированного туристского ландшафта».
  • 4. Дестинация неразделима, т.е. туристский продукт потребляется там, где он непосредственно производится, и, чтобы его испытать, туристы должны физически присутствовать в дестинации.
  • 5. Услугами и удобствами дестинации пользуются не только туристы, но и другие люди: местные жители и работники данной дестинации. Таким образом, предприятия дестинации не могут быть ориентированы только на местных жителей или только на туристов, они должны ориентироваться на тех и других.
  • 6. Продукт дестинации играет определенную роль в социально- экономическом развитии региона. Туризм является важным экономическим фактором региональной экономики.

Таким образом, в данном учебнике при изучении вопросов менеджмента туристских дестинаций мы будем придерживаться следующего понимания:

Туристская дестинация - это управляемая социально-экономическая территориальная система, обладающая туристским ресурсным потенциалом, представляющим конкурентоспособную потребительскую ценность, и устойчиво привлекающая туристские потоки.

К внутренней среде дестинации относятся все внутридестина- ционные факторы (экономические, политические, социальные, демографические), оказывающие на развитие туризма определенное влияние. К внешней среде следует относить все вышеперечисленные факторы, но на более высоком уровне: на уровне страны, области, региона и даже мира (рис. 1.3). [9]

Взаимоотношение системы туризма с внешней и внутренней средой туристской дестинации

Рис. 1.3. Взаимоотношение системы туризма с внешней и внутренней средой туристской дестинации1

Не только туризм влияет на внутреннюю и внешнюю среду туристской дестинации, но и внутренняя и внешняя среда оказывают на развитие туризма значительное влияние (обратная связь). При этом в развитии туризма выделяют не только положительные стороны для туристской дестинации, но и отрицательные аспекты влияния туризма на дести нацию.

  • [1] Квартальной В.А. Туризм: учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001.
  • [2] Зорин И.В. Туристские дестинации. - М.: РМАТ, 2011.
  • [3] Зорин И.В., Зорин А.И. Дестинация в контексте ЮНЕСКО. - М.: РМАТ,2011.
  • [4] Там же.
  • [5] ! Leiper N. Tourism Management. - Pearson Education, Australia, 2004.
  • [6] Преображенский В.С., Веденин Ю.А., Зорин И.В. Территориальнаярекреационная система как объект изучения географических наук // ИзвестияЛИ СССР. - 1984. - № 2.
  • [7] Кружалин К.В., Кружалин В.И. Принципы структуризации туристско-рекреационного пространства // Географические основы рекреации и туризма:теория, образование, практика: сб. науч. тр. под ред. А.А. Ткаченко. - Тверь:Изд-во ТвГУ, 2008. - С. 3-14.
  • [8] Морозов М.А. Туристские дестинации и закономерности их развития:монография / МИГМТ. - М., 2005.
  • [9] Быстров С.Л., Воронцова М.Г. Туризм: макроэкономика н микроэкономика. - СПб.: Герда, 2007.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >