Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Журналистика arrow Современные коммуникационные технологии в бизнесе

Разработка социального пакета и системы морального поощрения

Разработка системы мотивации персонала — одно из ключевых средств в повышения эффективности производства любой компании. Мотивация — сложный процесс, и его невозможно свести только к материальному стимулированию. Очень важно определить систему индивидуальных ценностей и жизненных приоритетов сотрудника и только после этого можно решать, какие методы мотивации окажутся для него наиболее действенными. Многое зависит и от корпоративной культуры компании, от принятых в ней корпоративных стандартов. Особенно наглядно это проявляется в отношении руководства к такой форме поощрения, как социальный пакет. Поскольку понятие «социальный пакет» не урегулировано трудовым законодательством, работодатель сам вправе решать, какие дополнительные социальные блага, льготы и бонусы предоставить своим работникам. Можно считать, что таким образом руководство стремится повысить конкурентоспособность организации, привлечь и удержать лучших сотрудников.

Все компании можно условно разделить на две категории. К первой относятся такие, где платят высокие зарплаты, чтобы сотрудник мог сам удовлетворить свои насущные потребности. Данный подход устраивает молодых, энергичных и амбициозных людей, предпочитающих все корпоративные льготы «брать деньгами»; главное для них — карьерное продвижение, которое сопровождается расширением материальных возможностей.

В компаниях, относящихся ко второй категории, сотруднику помимо зарплаты, не всегда высокой, предоставляют дополнительные льготы и выплаты, называемые социальным пакетом. Обычно такая кадровая политика устраивает тех, кто ценит стабильность и надежность организации. К примеру, молодые мамы, имеющие маленьких детей, гораздо охотнее пойдут работать туда, где есть детский сад, летние оздоровительные лагеря. Сотрудники постарше будут держаться за свое место, если оно сулит бесплатное или льготное санаторно-курортное лечение, медицинскую страховку. К примеру, в социальный пакет работников «Норникеля» входят льготные (5% стоимости) оздоровительные путевки, в результате снижение потерь от временной нетрудоспособности за последние несколько лет здесь составило 30%.

Какую стратегию выбрать — решает руководство, исходя из целей и задач компании и ожиданий трудового коллектива. При хорошо работающем двустороннем канале коммуникации между менеджментом и коллективом найти взаимовыгодное решение не составит труда. Как считают эксперты, важно регулярно измерять уровень удовлетворенности сотрудников, формируя с помощью таких опросов перечень корпоративных льгот. Вариативность предоставляемых льгот, утверждают западные аналитики, снижает текучесть кадров на 7%, что позволяет компаниям экономить миллионы долларов.

Какой соцпакет формировать для той или иной категории сотрудников? Как уже говорилось, это зависит от их приоритетов. Специалисты предлагают выделить четыре категории сотрудников:

  • «карьеристы»', для них важно улучшение соцпакета при получении очередной должности, так как это свидетельствует о повышении их статуса;
  • — «экстремаль/»: для них предпочтительней возможность самореализации и самоутверждения, чем соцпакет;
  • «лучше деньгами»: для таких сотрудников имеет значение только зарплата, все остальное вторично;
  • «стабильность прежде всего»: такие работники ценят прежде всего стабильность и уверенность в завтрашнем дне, поэтому предпочтут хороший соцпакет перспективе высоких заработков в будущем.

Как видно из приведенной классификации, помимо стремления к социальной защищенности в виде тех или иных льгот и бонусов некоторые сотрудники хотят реализовывать не менее важные свои потребности, связанные с карьерным ростом, признанием коллег, самореализацией.

Специалист, занимающийся внутренними коммуникациями, должен хорошо представлять, какого рода стимулами лучше воспользоваться, чтобы повысить мотивацию данного сотрудника к более качественному выполнению своих обязанностей. Поможет здесь правильно выстроенная коммуникация, способная создать у работника определенное эмоциональное состояние. Речь идет о выборе того или иного вида морального поощрения. В советские времена принято было говорить, что при социализме моральные стимулы к труду должны стоять выше материальных. Сегодня опыт советской агитации и пропаганды отвергнут, но прошло время, и стало ясно: кое-что из прежнего арсенала смело можно взять на вооружение и сегодня, поскольку не устарела мудрость, гласящая, что не хлебом единым жив человек.

Как показывает практика, далеко не всегда лояльность сотрудника можно «купить» хорошей зарплатой. Часто куда более действенным стимулом к производительному труду становится общественное признание его заслуг. Действенными оказываются такие традиционные виды морального поощрения, как:

  • — вручение почетной грамоты;
  • — награждение званием «Лучший по профессии» или «Почетный работник компании»;
  • — помещение на Доску почета и т.д.

Впрочем, рыночные отношения вносят изменения в мотивацию работников, особенно молодых. Для амбициозного человека, только начинающего свою карьеру, благоприятным стимулом может оказаться повышение его статуса: если, скажем, из рядового менеджера по продажам перевести его на должность старшего консультанта, да еще и поручить ему роль наставника для новичка. Данные //Л-технологии выполняют важную коммуникационную функцию, поскольку транслируют сотруднику значимое для него ключевое сообщение: тебя ценят, ты нужен компании, она заинтересована в твоем карьерном росте.

В поиске форм морального поощрения не может быть шаблонов. Наоборот, чем индивидуальное окажется подход к каждому сотруднику, чем точнее будут «угаданы» цели, которые он ставит перед собой, работая в этой компании, тем более стабильной станет его лояльность компании, тем более ощутимую отдачу получит от него руководство. Но случится это только в том случае, если все шаги руководства по поощрению лучших сотрудников будут широко транслироваться по всем корпоративным каналам. Такая информационная политика укрепит авторитет организации и руководства, послужит хорошим стимулом для других, создаст благоприятную атмосферу в коллективе.

Примером удачно найденной формы морального поощрения можно считать опыт компании ИКЕА, которая стремится, чтобы по мере развития компании развивались и ее сотрудники. Для этого она предлагает сотрудникам множество возможностей для карьерного роста. Например, отправляет в стажировку-путешествие за рубеж, стимулируя тем самым их профессиональное развитие и обмен опытом. Подать заявку может каждый, даже новичок. Стажеры-путешественники работают по полгода в двух разных областях и двух странах, а затем возвращаются домой с новыми знаниями и опытом и переходят к руководящей работе.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы