Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Журналистика arrow Современные коммуникационные технологии в бизнесе

Социальные преимущества

Любой бизнес интегрирован в общество, пользуется его природными и людскими ресурсами, инфраструктурой, достижениями в области науки и культуры. Руководителям компании необходимо понимать, что общество ждет от них не только качественных товаров и услуг по разумной цене, но и участия в решении социальных проблем. Ведение компанией социально ответственного бизнеса оказывает едва ли не решающее влияние на ее авторитет в обществе. Не случайно представители бизнеса сегодня уделяют столь большое внимание политике корпоративной социальной ответственности (КСО), которая представляет собой «взаимосвязанный набор политики, практики и программ, интегрированных в процесс бизнеса, в цепочки поставок, в процедуры принятия решений на всех уровнях компании и включающих ответственность за текущую и прошлую деятельность работу компании, а также за будущее влияние ее деятельности на внешнюю среду»[1].

Разумеется, законы бизнеса никто не отменял, и любая компания прежде всего заботится о собственном развитии. В то же время, вкладывая в социальные программы свои средства и ресурсы, она инвестирует в собственную репутацию, которая в итоге конвертируется в серьезные дивиденды. В частности, к социально ответственной компании наверняка проявят повышенное внимание государственные структуры. Сотрудничество с ними может быть взаимовыгодным: представители органов власти могут пригласить такую компанию к сотрудничеству в социальных проектах или предложить выгодные госзаказы, номинируют ее в престижных конкурсах и рейтингах, привлекут к участию в крупных выставках и конференциях, включат в состав делегации по обмену опытом с региональными и зарубежными партнерами и т.п. Не останется без государственной помощи компания и во время кризиса.

Компании не стоит забывать и о рядовых гражданах — потенци- ачьных потребителях ее товаров и услуг. Организация, стремящаяся не только к собственной выгоде, но и думающая о благополучии населения, неизбежно вызовет уважение в обществе, а значит, повысит доверие к своей продукции.

Иными словами, КСО — это социальное измерение в бизнесе, т.е. практика привнесения в бизнес-активность добавленной социальной стоимости (added social value), которая увеличивает акционерную стоимость компании, являясь частью ее главного нематериального актива — деловой репутации. Один из богатейших людей мира Билл Гейтс уверен в том, что бизнес необходимо прочно привязать к социальному контексту. Современное общество больше не должно ожидать донорских подачек, ему следует давать прямые указания бизнесу. По мнению миллиардера, вектором движения должен быть «неравнодушный» капитализм1.

Современный владелец бизнеса должен понимать, что сегодняшние прибыли не гарантируют успеха завтра, поэтому удержать лидерские позиции и не понести репутационные потери можно только в том случае, если КСО станет элементом стратегического планирования. Траты на благотворительность нельзя рассматривать как статьи расходов, они являются долгосрочными инвестициями, приносящими весомую отдачу. Это подтверждают многочисленные исследования о взаимосвязи между социальными и финансовыми показателями. Ученые, проводившие такие исследования, не обнаружили негативного воздействия КСО на успешность деятельности компании. Напротив, в фундаментальном докладе специалистов Гарвардского университета содержится вывод о «некотором позитивном» воздействии КСО на финансовые результаты во всех секторах экономики. Согласно этому докладу наиболее заметен положительный эффект от деятельности в области благотворительности и в сфере охраны окружающей среды[2] [3]. Более подробно подходы и технологии в области КСО будут рассмотрены далее.

  • [1] Business for social responsibility // Overview of Corporate social responsibility. 2003.
  • [2] См.: Время тощих коров // КоммерсантЪ. 2009. 6 февраля.
  • [3] Там же.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы