Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Журналистика arrow Современные коммуникационные технологии в бизнесе
Современные коммуникационные технологии в бизнесе

Современные коммуникационные технологии в бизнесе


ВВЕДЕНИЕГЛАВА 1 МАССОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЩЕСТВЕ1. Основные черты информационного общества2. Риски информационного обществаКиберпреступностьРепутационные риски3. Новые медиа. Web 2.04. Традиционные СМИ сегодня5. Формирование информационного пространстваСоздание и трансляция корпоративной информации1. Написание и рассылка пресс-релизов. 2. Создание новостных поводов. 3. Подготовка PR-текстов. Работа с журналистами1. Принципы эффективного сотрудничества с журналистами.2. Организация пресс-мероприятий. ГЛАВА 2 ДЕЛОВАЯ РЕПУТАЦИЯ КАК ВАЖНЕЙШИЙ КАНАЛ ИНФОРМАЦИИ О КОМПАНИИ1. Роль деловой репутации в современном бизнесе2. Управление деловой репутацией и репутационный менеджмент3. Репутация как корпоративный бренд4. Взаимосвязь имиджа и репутации5. Конвертация деловой репутации в прибыль компанииПсихологические преимуществаМаркетинговые преимуществаРыночные преимуществаСоциальные преимуществаКорпоративные преимуществаГЛАВА 3 ПОСТРОЕНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ ВНЕШНИХ И ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЙ1. Целевые аудитории и их ожиданияНормативные группыФункциональные группыДиффузные группыПотребители2. Устранение коммуникационных разрывовАнкетирование сотрудников компанииУглубленное интервью с руководителем3. Репутационный аудитФокус-группаЭкспертное интервьюУглубленное интервью с руководителем4. Разработка информационной политикиГеография распространенияТематика изданийНосители информацииПечатные СМИЭлектронные СМИ5. Создание системы внутрикорпоративных коммуникацийРазработка философии компании, определение корпоративных ценностейРазработка основ корпоративной культурыРазработка фирменного стиляСоздание единого информационного пространстваРазработка социального пакета и системы морального поощренияСоздание корпоративных традиций, личное общение с руководствомГЛАВА 4 ПРОДВИЖЕНИЕ КОМПАНИИ В ЦЕЛЕВЫХ АУДИТОРИЯХ1. Создание легенды2. Участие в социальных проектахКорпоративная филантропияСоциально-этичный маркетингСоциально ответственное управление персоналомОхрана окружающей средыБлаготворительность и волонтерство3. Повышение инвестиционной привлекательности4. Руководитель как лицо компанииПервый этап: мониторинг существующей репутацииВторой этап: разработка легендыТретий этап: создание образа1. Средовой имидж. 2. Габитарный имидж 3. Вербальный имидж. 4. Кинетический имидж Четвертый этап: продвижение в целевых аудиторияхСМИПрофессиональное и деловое сообществоСотрудники5. Взаимодействие с госструктурами и лоббизмПубличные методы лоббированияКабинетные методы лоббированияГЛАВА 5 ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАЦИЙ В КРИЗИСНОЙ СИТУАЦИИ1. Роль и место коммуникаций в антикризисной стратегииВыявление областей рискаРазработка сценария возможного кризисаИнформационное обеспечениеРаспределение ответственности2. Виды и источники кризисовВнезапный кризисОжидаемый кризисПостоянный кризисВнешние причины кризисаВнутренние причины кризиса3. Основные принципы антикризисных коммуникаций4. Работа со СМИСоздание позитивных информационных поводовОрганизация информационного центра в первые 24 часаВыступление с официальным заявлениемОрганизация постоянного потока новостейПривлечение независимых экспертовИзбегание ошибок в коммуникациях с журналистамиНейтрализация негативной информацииРефреймингМенеджмент новостейРабота в социальных сетяхОбращение в суд5. Кризис как новые возможностиЛИТЕРАТУРА
 
РЕЗЮМЕ След >
 

Популярные страницы