Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Экономика arrow Маркетинг в туризме и гостеприимстве

Глава 1. Введение в маркетинг услуг в сфере туризма и гостиничного бизнеса

Данный курс представляет собой практическое и в значительной степени профессиональное развитие основных положений маркетинга, изложенных в трудах Ф. Котлсра, Дж. Эванса и Б. Бермана, О.Д. Андреевой и других, применительно к такой сфере деятельности, каковой является гостиничный бизнес и туризм.

Современный мир характеризуется огромными изменениями в структуре занятости за счет расширения сферы услуг. Например, в конце XX в. на эту сферу в США приходилось около 75% всех рабочих мест, помимо занятых в сельском хозяйстве. В странах Западной Европы число работающих в этой сфере достигает 50% общего числа рабочих мест.

Отрасли сферы услуг чрезвычайно разнообразны. К ним относятся:

государственный сектор (суды, биржи труда, больницы, армия, полиция, пожарная служба, почта, учебные заведения, музеи, театры);

частный некоммерческий сектор (благотворительные фонды, выставочные залы, театры, музеи, учебные заведения, религиозные организации);

частный коммерческий сектор (банки, платные медицинские и образовательные услуги, консультационные фирмы, службы по ремонту различного оборудования, автозаправочные станции).

Значительную долю коммерческого сектора услуг занимают структуры, относящиеся к гостиничному и туристскому бизнесу, — авиакомпании, страховые компании, туристские агентства, отели, курортные местности, транспортные компании.

Этот вид бизнеса является одним из наиболее динамично развивающихся, чему способствует растущее благосостояние людей, увеличение свободного времени, повышение культурного и образовательного уровня, упрощение процедур по выезду за рубеж.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы