Виды и формы аутсорсинга

Впервые классификация направлений аутсорсинга, ставшая уже классической, была предложена исследовательской компанией «Gartner Research»[1]. Она базируется на разделении технического и бизнес-уровней, а также типа окружения.

Выделяются четыре направления аутсорсинга.

  • • ВРО (Business Process Outsourcing) - аутсорсинг бизнес- процессов;
  • • BSP (Business Service Provider) - провайдер бизнес-сервисов;
  • • ITO (IT Outsourcing) - ИТ-аутсорсинг;
  • • ASP (Application Service Provider) - провайдер сервисов приложений.

В зависимости от формы организации совместной деятельности выделяются внутренний и внешний виды аутсорсинга. Внешний аутсорсинг - выполнение отдельных функций или их совокупности сторонней организацией, при этом сокращается доля стоимости компании в создаваемом продукте. Внутренний аутсорсинг (инсорсинг) - перераспределение функций бизнес-системы с целью сохранения контроля над качеством их исполнения.

Как было отмечено ранее, аутсорсинговые услуги подразделяются в зависимости от видов деятельности компании, а значит, их можно классифицировать следующим образом:

  • - аутсорсинговые услуги учетных функций (ведение бухгалтерского, налогового и кадрового учета);
  • - аутсорсинговые услуги информационных технологий (обслуживание IT-инфраструктуры, проектирование и планирование автоматизированных систем, постоянное развитие и сопровождение IT-систем);
  • - аутсорсинговые услуги обслуживания (эксплуатация объектов недвижимости, уборка помещений, рабочее питание и нр. услуги по обслуживанию).

Представленная классификация аутсорсинговых услуг относится к функциональному аутсорсингу - передаче непрофильных функций. Функциональный аутсорсинг актуален как для компаний, занимающихся производством, гак и для сферы услуг.

В последнее время широкое применение получил операционный (производственный) аутсорсинг - передача на внешнее обслуживание процессов, непосредственно связанных с основным видом деятельности компании. Такой вид аутсорсинга в большей мере распространен в сфере производства и появился раньше функционального. Производственный аутсорсинг предполагает, что компания отдает часть существующей цепочки производственных процессов или целиком весь цикл производства сторонней компании. Возможен также вариант продажи ряда собственных отделений иным компаниям, и последующее взаимодействие с ними происходит уже непосредственно в рамках аутсорсинга.

Производственный аутсорсинг позволяет компании:

  • • сосредоточиться на разработке совершенно новых продуктов и услуг для обеспечения конкурентного преимущества;
  • • увеличить гибкость производства - осуществление перестройки производственного процесса и диверсифицикации выпускаемой продукции.
  • 1Т-аутсорсинг является новым видом аутсорсинга и еще полностью не изучен, г.е. требует весьма подробного рассмотрения. Ведь все компании, как правило, начинают использование схемы аутсорсинга в первую очередь с 1Т-аутсорсинга, лишь только затем переходят к другим видам современного аутсорсинга.

Аутсорсинг бизнес-процессов подразумевает передачу другой организации каких-либо определенных процессов, которые не являются для компании ведущими в основной деятельности.

В применении аутсорсинга компании разрабатывают собственные формы.

  • [1] 1ЖЬ: http://www.gartner.com/technology/research/predicts/
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >