Основные мотивы сделанного пациентом выбора

Основные мотивы выбора при получении помощи врача-терапевта

Опрос выявил два почти одинаково распространенных мотива, побудивших пациентов сделать выбор в пользу определенного врача-терапевта. В 34% случаев ключевым оказались хорошее качество обслуживания, высокая компетентность данного врача-терапевта, хорошая репутация.

В 30% случаев врач был выбран, так как можно было своевременно получить необходимую помощь, не нужно было ждать приема.

Третий важный мотив — отсутствие платы (не нужно было платить вообще). В 25% случаев он стал основной причиной, по которой был выбран врач. Еще в 5% случаев респонденты сообщали, что их устраивала цена.

В 14% случаев выбор конкретного врача был сделан по рекомендации знакомых или медицинских работников.

Наименее значимым фактором (по частоте упоминания респондентами) оказалось месторасположение медучреждения/врача.

Важно и то, что лишь в 2% случаев конкретный врач-терапевт был выбран, потому что в других местах пациенту отказали (рис. 3.8).

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >