Другие виды обеспечения автоматизированного рабочего места

Лингвистическое обеспечение АРМ включает языки общения с пользователем, языки запросов, информационно-поисковые языки, языки-посредники в сетях. Языковые средства АРМ обеспечивают однозначное смысловое соответствие действий пользователя и аппаратной части в виде ПЭВМ.

Одновременно языки АРМ должны быть ориентированными на пользователя, не являющегося профессионалом в области вычислительной техники, а также профессионально-ориентиро- ванными.

Основу языков АРМ составляют заранее определяемые термины, описания способов установления новых терминов, списки правил, на основе которых пользователь может строить формальные конструкции, соответствующие его информационной потребности. Например, в одних АРМ данные и конструкции представляются в виде таблиц, в других — в виде операторов специального вида.

Языковые средства АРМ можно разделить по видам диалога. Средства поддержки диалога определяют языковые конструкции, знание которых необходимо пользователю. В одном АРМ может быть реализовано несколько типов диалога: инициируемый ЭВМ, с помощью заполнения шаблонов, с использованием меню, гибридный диалог и др.

Организационное обеспечение АРМ включает совокупность методов и средств в виде комплекса документов, регламентирующих деятельность специалистов при использовании компьютера или терминала другого вида на рабочем месте и определяющих функции и задачи каждого специалиста.

Специалист выполняет на АРМ следующие операции:

• 1) ввод информации с документов при помощи клавиатуры (с визуальным контролем по экрану дисплея);
• 2) ввод данных в компьютер с магнитных носителей и с других АРМ;
• 3) прием данных в виде сообщений по каналам связи с других АРМ в условиях функционирования локальных вычислительных сетей;
• 4) редактирование данных и манипулирование ими;
• 5) накопление и хранение данных;
• 6) поиск, обновление и защита данных;
• 7) вывод на экран, печать, магнитный носитель результатной информации, а также различных справочных и инструктивных сообщений пользователю;
• 8) формирование и передача данных на другие АРМ в виде файлов на магнитных носителях или по каналам связи в вычислительных сетях;
• 9) получение оперативных справок по запросам.

Эффективное функционирование АРМ в экономической

информационной системе базируется на комплексном использовании современных технических и программных средств обработки информации в совокупности с современными организационными формами размещения средств вычислительной техники.

Выбор организационных форм использования программнотехнических средств АРМ целесообразно осуществлять с учетом их рассредоточения по уровням иерархии управления в соответствии с организационной структурой автоматизируемого экономического объекта.

Организационные основы создания и использования АРМ характеризуются наличием собственного аппарата управления в виде специально подготовленного персонала, осуществляющего обслуживание АРМ и обеспечивающего функционирование всех его компонентов как единого целого. Обслуживающий персонал может входить в состав персонала информационных технологий либо относиться непосредственно к экономическим службам, например к финансовой дирекции.

Деятельность персонала, выполняющего организацию обработки экономической информации на автоматизированном рабочем месте, должна осуществляться в двух направлениях.

Первое направление связано с построением и развитием экономической информационной системы предприятия на основе АРМ. На этом этапе выполняются проектирование и разработка программного обеспечения, исследуются новые подходы к обработке информации, создается законченный аппаратно- программный комплекс.

Второе направление включает сопровождение технического и программного обеспечения, администрирование вычислительной сети.

К функциям группы специалистов, осуществляющих задачи первого направления, относятся:

• • подготовка проектов построения систем, систематизация информационных потоков, разработка новых подходов к обработке информации;
• • проектирование топологии и монтаж локальной вычислительной сети;
• • сборка компьютерной техники и закупка комплектующих изделий;
• • проектирование, разработка и внедрение программного обеспечения;
• •сопровождение аппаратно-программного комплекса АРМ;
• • обучение и подготовка пользователей;
• • определение юридических и правовых норм для работы управленческого аппарата в условиях компьютеризации;
• • подготовка документации, регулирующей порядок обмена информацией с другими компьютерными системами и правила выхода из нештатных ситуаций;
• • разработка методических материалов для подготовки управленческих работников в условиях компьютеризации предприятия.

Методическое обеспечение АРМ состоит из методических указаний, рекомендаций и положений по внедрению, эксплуатации и оценке эффективности их функционирования. Оно включает организованную в виде электронного учебника справочную информацию об автоматизированном рабочем месте в целом и отдельных его функциях, а также средства обучения работе на АРМ.

Эргономическое обеспечение АРМ представляет собой комплекс мероприятий, обеспечивающих максимально комфортные условия использования АРМ специалистами в конкретной предметной области. Основное назначение эргономического обеспечения заключается в рассмотрении деятельности конечных пользователей — бухгалтеров, экономистов, финансистов в условиях функционирования многопользовательской экономической информационной системы в целях оптимизации технического и программного инструментария, процессов и условий труда для организации максимально удобной среды деятельности специалистам.

Под эргономическим обеспечением следует понимать совокупность методов и средств, создающих оптимальные условия для разработки, реализации, внедрения и сопровождения соответствующих технологий, обеспечивающих нормальное функционирование экономической информационной системы, а также их скорейшее освоение работниками и пользователями различных типов и категорий с учетом требований качественной, безвредной, безопасной работы.

Правовое обеспечение АРМ — это система правовых документов, которые определяют права и обязанности специалистов, обслуживающих автоматизированное рабочее место.

Правовое обеспечение представляет собой совокупность норм, выраженных в нормативных актах, устанавливающих и закрепляющих организацию автоматизированных рабочих мест, их цели, задачи, структуру, функции и правовой статус. С его помощью осуществляется правовое регулирование разработки программных решений при проектировании АРМ и взаимоотношений разработчика и заказчика. Правовое обеспечение этапа функционирования АРМ определяет его статус в процессе управления, обеспечение информацией процесса принятия решения и правовое обеспечение информационной безопасности функционирования АРМ.

Правовое обеспечение включает общую и специальную части. Общая часть содержит нормативные документы, регламентирующие деятельность АРМ, а специальная осуществляет юридическую поддержку принятия решений. В настоящее время на российском рынке коммерческих юридических баз данных существует большое количество программных продуктов, которые могут осуществлять правовую поддержку принятия решений и могут быть легко встроены в виде отдельного модуля в АРМ. Например, комплексная система «1С: Предприятие 7.7» включает правовую систему «Гарант».

• 1. Какие основные компоненты АРМ вы знаете?
• 2. Что представляет собой информационное обеспечение АРМ?
• 3. Как измеряется информация?
• 4. Какая мера информации используется для выбора технического обеспечения АРМ?
• 5. Что представляет собой техническое обеспечение АРМ?
• 6. В чем заключается сущность математического обеспечения АРМ?
• 7. Как классифицируется программное обеспечение АРМ?
• 8. Для чего необходимо лингвистическое обеспечение АРМ?
• 9. В чем заключается сущность правового обеспечения АРМ?
• 10. В чем заключается сущность организационного обеспечения АРМ?