б.З. Применение аппарата лингвистических переменных при построении модели оценки качества работы кафедры вуза

После определения системы показателей для оценки качества работы кафедры вуза необходимо определиться с критериями оценки этих показателей. Традиционная количественная система оценки показателей не позволяет объективно оценить качество работы кафедры и своевременно ввести в образовательный процесс возможности оперативно прогнозировать будущую оценку и вносить коррективы для ее улучшения. В этом случае оптимальным будет применение для оценки качества работы кафедры оценки в виде алгоритмов теории нечетких множеств [10; 145-149].

Этапы построения модели оценки качества работы кафедры основываются на ряде принципов, приведенных ниже.

Используются лингвистические входные и выходные переменные, которые оцениваются качественными термами (названиями). Согласно Л. Заде [10], лингвистической называется такая переменная, значениями которой являются слова или предложения естественного языка, т. е. качественные термы.

Например, входными лингвистическими переменными являются [150]:

  • • для аспекта обучения и развития — прохождение курсов повышения квалификации ППС кафедры; посещение семинаров, тренингов ППС кафедры; участие ППС кафедры в конференциях и др.;
  • • для аспекта взаимоотношения — удовлетворенность выпускников кафедры карьерным ростом, размером доходов, в стремлении получить новую (желаемую) работу, повышение в должности и др.;
  • • для аспекта внутренней деятельности — бюджетное финансирование кафедры; внебюджетное финансирование кафедры; доходы от образовательной и научно-исследовательской деятельности кафедры и др.;
  • • для аспекта видов деятельности — образовательные услуги кафедры; образовательный процесс кафедры, научно-исследовательская работа кафедры и др.

Выходная переменная — качество работы кафедры.

Итоговую оценку модели, показывающую качество работы кафедры, обозначим через Л. Для оценки этого показателя выделяются:

  • • для аспекта обучения и развития — оценка Х
  • • для аспекта взаимоотношения — оценка Y;
  • • для аспекта внутренней деятельности — оценка Z
  • • для аспекта видов деятельности — оценка Q.

Для оценки каждого из аспектов определяются показатели (лингвистические переменные, см. Приложение Г). Далее перечислены несколько показателей, включенных в оценки каждого из аспектов. Например, аспект обучения и развития оценивается по следующим показателям:

х — прохождение курсов повышения квалификации ППС кафедры;

Х2 посещение семинаров, тренингов ППС кафедры;

х3 участие ППС кафедры в конференциях.

Аспект взаимоотношения оценивается по следующим показателям:

ух — требования внешних потребителей;

У2 удовлетворенность выпускников карьерным ростом;

Уз — удовлетворенность выпускников размером доходов.

Аспект внутренней деятельности оценивается по следующим показателям:

z — бюджетное финансирование кафедры (количество средств бюджетного финансирования разных уровней/общее количество финансовых средств);

z2 создание научно-производственных объединений (объем финансовых поступлений);

23 — наличие зарегистрированных патентов.

Аспект видов деятельности оценивается по следующим показателям:

<7i — образовательные услуги;

<72 — консалтинговые услуги;

<7з — образовательный процесс.

Лингвистические переменные xi-xis, ух~Ухо, zx~zx4 и щ-X, Y, Z, Q оцениваются по следующей шкале:

Н — низкий;

нС — ниже среднего;

С — средний;

вС — выше среднего;

В — высокий.

Рекомендации по оценке частных показателей аспектов X, Y, Z, Q (определение значений показателей) формируются в таблицы (см. Приложение В).

Таким образом, можем сформировать выражения, позволяющие интерпретировать нечеткие лингвистические формулировки в конкретные математические выражения [118]:

При построении модели целесообразно провести классификацию входных переменных и по ней построить дерево вывода (см.

Приложение Д), определяющее систему вложенных друг в друга высказываний меньшей размерности. Иерархия показателей качества выстраивается в виде дерева вывода, которому соответствует приведенная выше система соотношений. Полученные знания о соотношениях задаем в виде матриц для всех позиций X, Y, Z, Q и далее формируется итоговая оценка R. Уровни оценки качества работы кафедры определены так: г — низкий; гг — ниже среднего; гз — средний; г4 — выше среднего; Г5 — высокий.

Каждая группа строчек приведенных выше математических выражений отображает условное высказывание, которое связывает нечеткие значения входных и выходных переменных. Например, условием высокого (rs) качества работы кафедры является высказывание:

ЕСЛИ (Л = В) И (У = В) И (Z = В) И (Q = В)

ТО R — г5.

Или

ЕСЛИ {X = В) И (Г = В) И (Z = В) И (Q = вС)

ТО R — г5.

Таким образом, оценивается качество работы кафедры для определенных значений частных показателей [151].

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >