Мониторинговое исследование «Информированность обучающихся образовательных организаций города Москвы об услугах, предоставляемых детским «телефоном доверия»

Непосредственными исполнителями мониторингового исследования являлись сотрудники научно-исследовательской лаборатории «Психологическая безопасность в образовании» ЦЭПП МГППУ и педагоги-психологи образовательных организаций.

Мониторинговое исследование информированности учащихся образовательных учреждений г. Москвы об услугах, предоставляемых психологической службой «Детский телефон доверия», было проведено в феврале 2013 г.

Цель опроса состояла в выявлении уровня осведомленности учащихся о ДТД и степени популярности ДТД у детей. Анкеты, разработанные сотрудниками лаборатории В.В. Ковровым, Г.С. Кожухарь, Н.Т. Оганесян, представлены в Приложении 1.2— 1.6.

Для анализа данных и выработки рекомендаций были привлечены внешние эксперты в лице психологов службы Детского телефона доверия ЦЭПП МГТТПУ.

Актуальность мониторингового исследования была обусловлена: необходимостью определения содержания потребности в психологической помощи детям и подросткам города Москвы, реализуемой средствами дистанционного консультирования; выявления актуальной проблематики в сфере жизнедеятельности ребенка, которая (по мнению самого ребенка) требует дополнительного внимания со стороны взрослых (психологов, родителей, педагогов); разработки рекомендаций по направлениям развития информационной кампании по продвижению услуг служб Детского телефона доверия с целью профилактики саморазрушающего (суицидального), аутоагрессивного, антивитального поведения подростков, деструктивных форм решения конфликтных ситуаций (в т.ч. в образовательной среде), жестокого обращения (в т.ч. насилия) по отношению к ребенку.

Мониторинг информированности обучающихся в образовательных организациях города Москвы об услугах, предоставляемых детским «телефоном доверия» — это комплексная система исследования, позволяющая оперативно получить обоснованную информацию, характеризующую степень осведомленности субъектов образовательной среды о Службе детского телефона доверия, содержании и характере оказываемой ей дистанционной психологической помощи обратившимся абонентам.

Заказ на проведение мониторингового исследования состояв в получении достоверных результатов:

- об информированности всех субъектов образовательной среды образовательных организаций общего (полного) образования г. Москвы (учащихся, их родителей, учителей и администрации образовательных организаций) об услугах, предоставляемых детскими «телефонами доверия» системы столичного образования;

о возможности получения экстренной дистанционной психологической помощи в ситуации возникновения затруднительной жизненной ситуации в семье, школе, группе сверстников (насилие, конфликты, антивитальные переживания и др.).

Цель проведения мониторингового исследования заключалась в следующем:

  • 1. Получить достоверную картину информированности субъектов образовательной среды (учащихся, педагогов, родителей) о службе Детского телефона доверия, содержании и характере оказываемой ей дистанционной психологической помощи обратившимся абонентам.
  • 2. Получить научно обоснованную, статистически достоверную информацию об имеющемся опыте обращений респондентов в службу Детского телефона доверия и удовлетворённости результатом консультирования.
  • 3. Определить содержание потребности в психологической помощи детей и подростков города Москвы, реализуемой средствами дистанционного консультирования.
  • 4. Разработать рекомендации по направлениям развития

информационной кампании по продвижению услуг Детского телефона доверия.

Задачи мониторингового исследования:

  • 1. Отбор показателей и индикаторов информированности о службе Детского телефона доверия, содержании и характере оказываемой ей дистанционной психологической помощи для каждой группы респондентов мониторинга - субъектов образовательной среды (учащихся, педагогов, родителей).
  • 2. Создание инструментария и организационной схемы

мониторингового исследования.

  • 3. Разработка регламента подготовки и процедур проведения мониторинга.
  • 4. Проведение пилотного исследования информированности детей и подростков о службе Детского телефона доверия в режиме (on-line) и подготовка аналитического отчёта по его результатам.
  • 5. Анкетирование учащихся в социальной сети Интернет об их информированности о службе ДТД и подготовка аналитического отчёта по его результатам.
  • 6. Разработка методических рекомендаций для педагогов- психологов, учителей и администрации образовательных учреждений, специалистов окружных управлений образования, включающих технологию проведения мониторинга и технологии (практические разработки) по информированию целевых групп о деятельности службы Детского телефона доверия.

Объектом мониторингового исследования являются различные группы респондентов - субъектов образовательных сред различных по типу образовательных организаций. Предметом мониторинга является информированность субъектов образовательной среды (учащихся, родителей, педагогов и администрации) различных по типу образовательных организаций о службе ДТД, содержании и регламенте её деятельности.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >