Производственные ресурсы предприятия книгораспространения

Трудовые ресурсы и оплата труда работников предприятия книгораспространения

Понятие трудовых ресурсов. Социально-экономическая сущность и особенности труда в книжной торговле

Производство любого вида товара (работ, услуг) невозможно без привлечения человеческого труда. Более того, для предприятий, действующих в отраслях и на рынках, где существуют условия, близкие к условиям рынка чистой (совершенной) конкуренции, повышение эффективности использования трудовых ресурсов зачастую является едва ли не единственной возможностью завоевания конкурентных преимуществ. Большинство специалистов, изучающих деятельность предприятий (организаций) считают, что именно люди представляют собой главную ценность, которой может обладать предприятие. Однако ценность человека как производственного ресурса во многом зависит от того, как организован сам производственно-технологический процесс и каковы формирующиеся на предприятии социально-трудовые отношения.

С 1993 г. Россия перешла на международную классификацию состава населения, по которой уточнено понятие “Трудовые ресурсы”.

Трудовые ресурсы представляют собой трудоспособную часть населения, обладающую физическими и интеллектуальными данными, знаниями и навыками, способную производить необходимые обществу материальные и нематериальные блага или услуги. Различают трудовые ресурсы страны и трудовые ресурсы предприятия (организации). Состав трудовых ресурсов страны представлен на рис. 8.1 *.

¹ См.: Лебедева С. Я., Кагиначикова Н. А., Гавриков А. В. Экономика торгового предприятия. — С. 125.

Трудовые ресурсы предприятия являются частью трудовых ресурсов страны и включают всех занятых на предприятии работников, учитывая численность и состав персонала.

Рис. 8.1. Состав трудовых ресурсов страны

Трудовые ресурсы — важнейший вид производственных ресурсов предприятия, особенность которого заключается в том, что их нельзя оценить в стоимостном показателе и они не могут быть в чьей-либо собственности, предприятие не может их присвоить. Но от обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем, качество и своевременность выполнения производственных задач, эффективность использования машин, механизмов, оборудования, в свою очередь, влияющих на объем и результаты финансово-хозяйственной деятельности.

Трудовые ресурсы предприятия характеризуются рядом признаков, важнейшими из которых являются следующие: пол; возраст; местожительство; образование; занятость по сферам; национальность и язык; профессия; общественные группы.

Для выполнения возложенных общественных миссий и решения поставленных задач предприятия книгораспространения также должны располагать необходимыми трудовыми ресурсами. Процесс формирования трудовых ресурсов предприятия книгораспространения тесно связан с рынком труда, под которым следует понимать экономическую категорию, присущую рыночной экономике, выполняющую функции распределения и перераспределения общественного труда по сферам и отраслям хозяйства, видам и формам деятельности в соответствии с критерием эффективности труда и производства, обеспечивающую материальные стимулы к труду с учетом его количества, качества и общественной полезности.

Трудовые ресурсы предприятия книгораспространения имеют следующие особенности:

• • в составе трудовых ресурсов преобладают женщины — более 80%, а среди продавцов их удельный вес еще выше. Данное обстоятельство связано с проблемами в области социального развития книготорговых предприятий, в частности сокращения доли ручного труда, обеспеченности детскими и дошкольными учреждениями, доступности лечебных учреждений. При распределении прибыли следует увеличивать объем средств, направляемых на социальные нужды коллектива;
• • в книжной торговле, по аналогии с книжным делом, в целом, велика доля квалифицированного интеллектуального труда. Даже в профессии продавца книжных товаров, относимой по классификации к рабочей, преобладают затраты интеллектуального труда, а не физического в отличие от труда продавцов других товаров. Грамотно консультировать покупателей книг и другой издательской продукции невозможно без профессиональных знаний ассортимента книжных товаров, без знаний тематических особенностей конкретных книг. Специальные профессиональные знания с учетом особенностей товара (книги) необходимы менеджерам по закупке и продаже книг, руководителям структурных подразделений и предприятий. Данное обстоятельство выдвигает перед отраслью проблемы в области подбора и подготовки кадров;
• • состав трудовых ресурсов в книжной торговле характеризуется большим разнообразием профессий, обусловленным спецификой труда, сложностями книготоргово-технологического процесса и многообразием функций, выполняемых книгой и книжной торговлей.

На создание книги затрачивается различный по содержанию и технологии труд. Весь процесс производства книги можно разделить на три внешне обособленных друг от друга этапа.

На первом этапе творческим трудом авторов и редакторов создается главный элемент — рукопись книги, т. е. ее содержание как совокупность идей, понятий, мыслей, представлений и образов. Создание этого элемента книги протекает в сфере нематериального производства.

На втором этапе рукопись подвергается сложной производственной обработке. В создании книги участвуют работники сферы материального производства, используя сложное полиграфическое оборудование, делая рукопись пригодной для потребления и размножая ее в нужном количестве экземпляров. Второй этап завершает технологический процесс изготовления книги.

Выпущенная книга должна быть доставлена к месту потребления и сохранена до момента реализации. Это третий этап процесса производства книги, в котором принимают участие работники книжной торговли.

Труд, используемый в книжной торговле, является составной частью всего труда общества, неразрывно связан с ним и зависит от него. Поэтому труд книготорговых работников нельзя рассматривать изолированно от социально-экономических условий трудовой деятельности всех членов общества.

Для выяснения сущности и характера труда в книжной торговле определяющее значение имеет общность социально-экономических условий, при которых используются все виды общественного труда. Общность условий характеризуется тем, что все виды труда находятся во взаимосвязи и взаимозависимости, основываются на единых производственных отношениях и развиваются под действием объективных экономических законов. Требования этих законов реализуются через трудовую деятельность работников, их интересы и побуждения. Следовательно, управление деятельностью предприятия книгораспро- странения требует знания объективных законов и закономерностей использования труда в сфере обращения книжной продукции в неразрывной связи с трудом всего общества и, главным образом, с трудом работников торговли.

По аналогии с общей торговлей труд работников книжной торговли имеет особенности, так как сочетает различные по своей экономической природе функции. Все трудовые процессы, выполняемые работниками торговых предприятий, делятся на два вида, связанные:

со сменой форм стоимости товара;

с продолжением процессов производства в сфере обращения.

Первый вид труда в книжной торговле обеспечивает смену форм стоимости книжной продукции и связан с выполнением операций по закупке и продаже, обслуживанием покупателей, ведением учета и отчетности, организацией рекламы, управленческой деятельностью и др. В результате затрат данного вида труда стоимость книги не изменяется и этот вид труда книготорговых работников не участвует в создании стоимости книги и прибавочного продукта (национального дохода). Этот вид труда называется непроизводительным, но является общественно полезным и необходимым для организации и осуществления торгового процесса на предприятии книгораспространения.

Второй вид труда включает транспортировку, хранение, комплектование, предпродажную подготовку, погрузку и разгрузку книг, перемещение книг внутри торгового предприятия, расстановку книг в торговом зале соответственно классификации литературы и др. В результате затрат данного вида труда сохраняется или улучшается потребительная стоимость книжной продукции, увеличивается ее стоимость, а труд участвует в создании прибавочного продукта (национального дохода). Этот вид труда называется производительным и дополняет труд работников издательских и полиграфических предприятий, занятых созданием новых потребительных стоимостей.

Оба вида труда взаимосвязаны и составляют основу организации книготоргово-технологического процесса. Следовательно, особенность труда работников книготорговых предприятий — его двойственный характер.

Совокупный труд, используемый в книжной торговле, состоит из трех элементов: целенаправленной деятельности работника; предмета труда; средств труда.

Собственно труд книготорговых работников, существующий во всех его конкретных формах, следует рассматривать как целесообразное использование способности человека к выполнению какой-либо части общего книготоргового процесса, как затраты умственной, физической и нервной энергии. Собственно труд работников книжной торговли рассматривается как живой труд. Он представляет собой наиболее активную часть совокупного книготоргового труда. Во взаимодействии с овеществленным трудом ему принадлежит определяющая роль.

Предметом совокупного книготоргового труда в отличие от труда работников издательств и типографий является не книга, а услуга, которую оказывают книготорговые работники, доводя книгу до конечных потребителей. Труд работников книжной торговли не создает книгу, а только доводит от производства до сферы потребления ее потребительную стоимость и осуществляет смену форм стоимости книжной продукции с товарной на денежную (процесс продажи) или с денежной на товарную (процесс закупки). Таким образом, предметом труда работников книжной торговли является не книга, а процесс ее движения от производителей до конечных потребителей, т. е. книготоргово-технологический процесс, формирующий услугу. Оказание этой услуги в книжной торговле связано с затратами как производительного, так и непроизводительного труда.

Средства труда, используемые книготорговыми работниками для осуществления элементов книготоргового процесса, представляют собой здания, сооружения, оборудование, машины, аппараты, приборы и формируют основные фонды предприятия книгораспространения и рассматриваются в гл. 9.

Трудовые ресурсы, особенности книготоргового труда обусловливают сложную систему социально-трудовых отношений на предприятии книгораспространения, механизм которой формируется рынком труда и включает три субъекта: государство, работодателя и наемного работника. Распределение рабочей силы и установление уровня заработной платы происходит на рынке труда, а основой заработной платы становится цена (стоимость) труда (рабочей силы). Главная форма социально-трудовых отношений — многоуровневая коллективно-договорная система, позволяющая с достаточной полнотой отразить требования рынка труда к рабочей силе.

Рыночная система регулирования социально-трудовых отношений законодательно разграничивает круг вопросов в области оплаты труда между субъектами и предусматривает четыре вида соглашений и договоров: генеральное, отраслевые, территориальные соглашения и коллективные договоры предприятий.

Генеральное соглашение, заключаемое между ЦК профсоюзов и Правительством РФ, решает вопросы минимальной оплаты труда и ее приближения к прожиточному минимуму, соотношения в оплате труда по сложности в аспекте основных тарифно-квалификационных групп работ и должностей работников, порядок индексации заработной платы. Данное соглашение устанавливает Единую тарифную сетку (ЕТС) для рабочих, специалистов, служащих и руководителей.

Отраслевые соглашения в части оплаты труда содержат вопросы дифференциации тарифных ставок работников по основным профессионально-должностным группам, предусматривают особенности оплаты труда отдельных групп (профессий) работников, гарантированные надбавки за стаж, порядок оплаты за сверхурочную работу, премиальные системы и т. п. Эти соглашения заключаются раз в три-четыре года и в большей мере учитывают конкретные условия работы в каждой отрасли.

Территориальные тарифные соглашения решают примерно тот же круг задач, которые предусмотрены генеральным соглашением, но с учетом региональных особенностей.

Коллективные договоры заключаются ежегодно между администрацией и трудовыми коллективами в лице комитетов профсоюзов. Они являются инструментом регулирования вопросов оплаты труда на уровне предприятия и выполняют важную социально-защитную функцию. Коллективные договоры определяют условия воспроизводства рабочей силы и организацию оплаты труда на предприятии. В коллективных договорах закреплены следующие основные положения: периодический рост минимальных размеров и средней оплаты труда на основе повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности; система конкретных тарифных ставок и окладов, установленная на основе ЕТС; формы и системы оплаты труда; порядок применения надбавок, доплат, премий и других видов вознаграждения; порядок оплаты труда работников.

Коллективный договор должен регулировать трудовые отношения, в том числе по вопросам оплаты труда работников, с учетом положений, предусмотренных генеральными, отраслевыми и территориальными соглашениями.

Трудовые отношения между работодателем и индивидуальным работником оформляются индивидуальным трудовым договором (контрактом), представляющим собой соглашение между работником и предприятием. В соответствии с трудовым договором работник обязуется выполнять работу по определенной специальности, квалификации или должности, подчиняясь внутреннему распорядку, а предприятие обязуется выплачивать работнику заработную плату и обеспечивать условия труда, предусмотренные законодательством о труде, коллективным договором и соглашением сторон.

Отношения между работодателем и работником, определяемые трудовым договором, регулируются Трудовым кодексом РФ. Основанием для возникновения трудовых отношений является приказ о приеме на работу. Работнику может быть установлен при оформлении на работу испытательный срок, но не более трех месяцев. По законодательству, норма рабочего времени не должна превышать 40 часов в неделю; при установлении работнику ненормированного рабочего дня данное положение предусматривается в договоре.

Указанные положения на предприятии книгораспростра- нения влияют на затраты по оплате труда, от величины которых зависит уровень материальной заинтересованности работников в качестве и количестве выполняемой ими работы. Средства на оплату труда следует расходовать, с одной стороны, экономично, а с другой — оптимально, поощряя качество и количество затрачиваемого труда. Механизм использования средств на оплату труда влияет на психологический климат на предприятии книгораспространения, отношение работников к труду и организации, к руководству и собственному социальному положению. Эти факторы имеют особую значимость для предприятий, ставящих цель длительной устойчивости, повышения конкурентоспособности на книжном рынке. Таким предприятиям важно осознать роль социально-трудовых отношений и определить правильную политику финансирования трудовых ресурсов.

Используемый в книжной торговле живой труд классифицируется по различным признакам, важнейшим из которых является профессиональное разделение, обусловленное родом и содержанием конкретной деятельности работников.

Профессиональное разделение труда является основой его организации и представляет собой процесс обособления различных видов трудовой деятельности и специализации работников на выполнении разных видов работ. В соответствии с данным признаком работники книжной торговли подразделяются по профессиям и специальностям. По профессиям выделяют продавцов, кассиров, бухгалтеров, экономистов, товароведов, менеджеров, инженеров, техников, программистов, библиографов и др. В пределах одной профессии группируются специальности, которые характеризуются более узкими, но и более глубокими знаниями и практическими навыками работников относительно предмета их деятельности. Например, продавец книжных товаров может специализироваться на продаже книг определенного тематического раздела: научно-технической книги, медицинской, учебно-педагогической и т. д. Менеджер по закупкам книг может работать с издательствами, выпускающими книги соответствующей тематики.

Для оценки степени разделения труда используют качественный показатель — коэффициент разделения труда (К_рт), исчисляемый по формуле

где Xt_Bp — время выполнения в течение смены работ, не предусмотренных функциональными обязанностями работников, ч;

Т_см — продолжительность смены, ч;

п — количество работников в смене.

Пример. Рассчитаем коэффициент разделения труда для группы продавцов из четырех человек при продолжительности смены, равной 8 ч, учитывая затраты времени на выполнение следующих видов работ, не предусмотренных должностными обязанностями продавцов. На приемку товара от поставщика вместо отсутствующего кладовщика затрачено 30 мин; 45 мин ушло на проверку качества поступивших книг из-за отсутствующего менеджера по закупкам; 1 ч продавец работал вместо кассира:

Максимальное значение коэффициента профессионального разделения труда, равное единице, свидетельствует о том, что каждый сотрудник выполняет все виды работ в строгом соответствии с его должностными обязанностями.

Другой признак классификации затрат труда, а следовательно, и трудовых ресурсов, тесно связанный с первым, отражает причастность работников к основной, обслуживающей и вспомогательной деятельности предприятия книгораспростра- нения либо к определенной категории и группе должностей. В соответствии с данным признаком, называемым выполняемые функции, выделяют следующие группы работников:

• • аппарат управления и специалисты — директора, заведующие магазинами, их заместители, освобожденные от работы в торговом зале, начальники отделов, их заместители, товароведы, бухгалтеры, юристы, библиографы, менеджеры по закупкам и продажам и др. Деятельность данной группы работников обусловлена управлением книготорговым процессом и выполнением должностных обязанностей, а также анализом, планированием, учетом, контролем финансово-хозяйственной деятельности; осуществлением расчетов с поставщиками товаров и услуг, бюджетом, составлением отчетности и т. п.;
• • торгово-оперативный персонал — работники, непосредственно занятые обслуживанием покупателей: заведующие и заместители заведующих секций (отделов), продавцы, продавцы-консультанты, кассиры, контролеры-кассиры, заведующие и заместители заведующих магазинами, в обязанности которых входит обслуживание покупателей, а также работники развозной и разносной торговли. Данная группа работников принадлежит к основному и наиболее многочисленному персоналу, занятому основным видом деятельности предприятия книгорасп- ространения — продажей товаров;
• • обслуживающий персонал — работники, обслуживающие процесс продажи товаров. К данной группе относятся работники, занятые хранением, перемещением, подготовкой товаров к продаже, перевозкой товаров, а также работники, занятые содержанием в должном состоянии материально-технической базы предприятия книгораспространения. В эту группу входят комплектовщики, упаковщики, кладовщики, рабочие по перемещению грузов, технические работники по ремонту и обслуживанию оборудования и др.;
• • вспомогательный (прочий) персонал — работники, выполняющие операции, не относящиеся к основной (торговой) деятельности предприятия книгораспространения, но создающие более комфортные социально-бытовые и санитарно-гигиенические условия для всех сотрудников предприятия. К этой группе относят работников буфетов, парикмахерских, медицинских работников, включенных в списочную численность персонала предприятия.

Группировка персонала книжной торговли по профессионально-должностному и функциональному признакам важна для расчета потребности, учета и анализа эффективности использования трудовых ресурсов; целесообразной расстановки кадров; рациональной организации труда и взаимодействия между разными его видами; подготовки специалистов с книготорговым образованием.

Живой труд в книжной торговле классифицируется также по уровню квалификации, под которым подразумевается степень владения работником данной профессией. Квалификационное разделение труда связано с наличием в общей трудовой деятельности элементов или трудовых операций различной сложности, а также с неодинаковой степенью овладения отдельными работниками знаниями и трудовыми навыками в пределах какой-либо профессии или специальности. В зависимости от уровня квалификации различают продавцов III, II и I категории; старших кассиров и кассиров; ведущих специалистов и специалистов; главных бухгалтеров, старших бухгалтеров, бухгалтеров; главных менеджеров, ведущих менеджеров, старших менеджеров, менеджеров и т. д.

Разделение труда книготорговых работников по признакам обусловливает необходимость его кооперации, которая неизбежна на предприятии книгораспространения, учитывая неравномерность покупательского потока. В период минимального покупательского потока торгово-оперативных работников можно привлекать для выполнения работ, непосредственно не связанных с обслуживанием покупателей, а в часы пик — сотрудников административно-управленческого персонала.

Основная форма кооперации труда на предприятии книго- распространения — совмещение должностей, функций и профессий. Это позволяет более полно и равномерно загрузить работника в течение смены и повысить производительность труда. Часто в книжной торговле совмещается профессия продавца и кассира, но применяются и другие сочетания.