Обеспечение адекватного отображения производственной среды в информационном пространстве при реализации процесса непрерывного улучшения

При внедрении информационных технологий в системы управления организацией и информационного обеспечения СМК встает задача обеспечения адекватного отображения производственной среды (физического мира) в информационном пространстве (мире информации) (рис. 3.7).

Рис. 3.7. Задача адекватного моделирования

Вследствие отсутствия совершенного программного обеспечения, позволяющего тождественно представить модель организации (производственную среду) в информационном пространстве, возникает некоторая разница (А) между физической и информационной моделями (рис. 3.8).

При этом возникает задача минимизации различий между физической и информационной моделью.

Рис. 3.8. Различие физической и информационной моделей при представлении производственно-организационной среды в информационном пространстве

Решение данной задачи реализуется на основе использования интегрированной информационной среды (общей базы данных). В интегрированной информационной среде хранятся информационные объекты, максимально адекватно отображающие в информационный мир сущности физического мира (персонал, оборудование, процессы, документы, продукцию, сырье, материалы и т.д.) со всеми присущими им характеристиками. Взаимодействие между миром информации и физическим миром должно осуществляться с помощью специализированного программного обеспечения

(рис. 3.9), которое обеспечивает максимально адекватное отображение физического мира в мире информации, а также должно нейтрализовать человеческий фактор, вносящий дополнительные несоответствия в информационную модель, гак как взаимодействие физического и информационного миров происходит при непосредственном участии человека (персонала организации).

Рис. 3.9. Задача адекватного моделирования

Можно сформулировать следующие принципы формирования информационной модели взаимодействия физического мира (производственной среды) и мира информации (информационного пространства - интегрированной информационной среды), обеспечивающие минимизацию различия информационной и физической модели:

• • адекватное отражение в интегрированной информационной среде объектов производственной среды;
• • прозрачность модели;
• • обеспечение обмена информацией между интегрированной информационной и производственной средами;
• • обеспечение возможности отслеживания изменений состояний производственной среды;
• • отсутствие влияния человеческого фактора на качество информационного обеспечения;
• • непрерывное совершенствование структуры интегрированной информационной среды;
• • одновременное использование различных программных средств (диверсификация);
• • обеспечение максимально возможного доступа пользователям к ресурсам информационного пространства с учегом прав доступа;
• • реализация анализа с точки зрения потенциала конкурентоспособности.

Реализация сформулированных принципов позволяет обеспечить:

• • объективность модели;
• • достоверность данных в интегрированной информационной среде;
• • возможность отслеживания изменений состояний производственной среды;
• • повышение эффективности за счет использования взаимосвязи и взаимоусиления различных видов деятельности на основе применения программных средств;
• • реализацию принципов всеобщего управления качеством.

Модель информационного обеспечения процессов СМК при

взаимодействии производственной среды и информационной системы организации представлена на рис 3.10.

Согласно данной модели, интегрированная информационная среда не только является адекватным отображением производственной среды, но и хранит архив (историю) ее состояний (изменений). При реализации различных процессов СМК, для взаимодействия с интегрированной информационной средой и адекватного отображения в ней сущностей физического мира (элементов и объектов производственной среды) применяются специализированные классы программных средств (табл. 3.1).

Каждое программное средство выполняет задачи в какой-то определенной предметной области и описывает различные классы объектов производственной среды.

Следует заметить, что внедрение в организации всех перечисленных в табл. 3.1 классов программных средств является весьма трудоемкой и долгосрочной задачей. Наиболее целесообразным является первоначальное внедрение программных средств класса PDM и WF, позволяющих дать наибольшую отдачу и создать базис для внедрения других классов программных средств.

Построенная на основе описанной модели система информационного обеспечения процессов СМК при взаимодействии производственной среды и информационной системы организации, функционирование которой отвечает всем вышеперечисленным принципам, дает предпосылки к разработке модели непрерывного совершенствования при реализации информационных технологий.

Рис. ЗЛО. Модель информационного обеспечения процессов СМК при взаимодействии производственной среды и информационной системы