ЗАДАНИЯ ДЛЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

Общие указания по оформлению

Используется тетрадь школьного формата в объеме 12 листов. На титульном листе указывается ФИО. Специальность и номер варианта, переписывается содержание вопросов согласно Вашему варианту. После каждого вопроса дается ответ или приводится решение. Делается вывод. В конце работы указывается список используемой литературы.

Определение варианта и номеров заданий

Номер варианта определяется согласно алфавитному списку группы. В контрольной работе предусмотрено два теоретических задания и два практических.

Таблица 5 - Определение варианта и номеров заданий контрольной работы

Продолжение таблицы 5

4.2 Вопросы для выполнения контрольной работы по курсу «Туристские формальности»

Задание №1.

• 1. Дайте общую характеристику международным туристским организациям.
• 2. Дайте характеристику Всемирной туристской организации (ВТО).
• 3. Охарактеризуйте деятельность Международной организации гражданской авиации (ICAO).
• 4. Какие функции выполняет Международная конфедерация студенческого туризма?
• 5. Какова особенность деятельности туристских ассоциаций и клубов? Приведите примеры ассоциаций и клубов.
• 6. Дайте общую характеристику российским организациям по туризму.
• 7. Охарактеризуйте Российский союз туриндустрии (РСТ).
• 8. Каковы функции Ассоциации делового туризма (АДТ)?
• 9. Каковы особенности деятельности Российской ассоциации социального туризма (РАСТ)?
• 10. Какие функции выполняет Ассоциация содействия туристским технологиям (АСТТ)?
• 11. Дайте общую характеристику российским региональным общественным организациям по туризму.
• 12. Какова история возникновения паспортной системы?
• 13. Охарактеризуйте возникновение и развитие паспортной системы в России.
• 14. Что такое паспортная система и укажите рекомендации, касающиеся паспортных формальностей, выдвинутые на конференции по международным путешествиям и туризму (Рим 1963 г.)?
• 15. Дайте характеристику дипломатическому, служебному паспорту и паспорту моряка.

• 16. Охарактеризуйте общегражданский паспорт (порядок выдачи, сроки оформления, а также нюансы, связанные со срочностью оформления).
• 17. Каковы правила выезда за границу военнослужащих, несовершеннолетних детей и граждан, признанных судом недееспособными?
• 18. Каковы основания для временного ограничения выезда из России?
• 19. Понятие виза и виды виз.
• 20. Дайте характеристику выездным визам.
• 21. Охарактеризуйте въездную и транзитную визу.
• 22. Каковы особенности визового и безвизового въезда в Россию?
• 23. Какие документы необходимы для оформления визы?
• 24. Каковы особенности оформления групповых виз и виз для пенсионеров?
• 25. Каковы особенности студенческих, медицинских и туристских виз?
• 26. Какими факторами руководствуется консульский работник при выдаче визы, и в каких случаях он может отказать в её выдаче?
• 27. Какие документы необходимы турфирме для аккредитации при посольстве?
• 28. Когда было подписано Шенгенское соглашение и каковы его главные цели и положения?
• 29. Виды Шенгенских виз и критерии для их получения.
• 30. Каковы правила регистрации заграничных паспортов иностранных граждан в гостиницах Москвы?

Задание №2.

• 1. Что такое таможенная пошлина, таможенный тариф и каковы основные цели таможенного тарифа?
• 2. Что называют режимом наибольшего благоприятствования, и каково понятие тарифной льготы или преференции?
• 3. Что понимают под таможенными платежами?
• 4. Дайте классификацию таможенных режимов.
• 5. Каковы процедуры таможенного декларирования?
• 6. В чём заключается таможенный контроль товаров, перемещаемых физическими лицами?
• 7. В чём заключается таможенный досмотр, и какие предметы и товары при пересечении физическими лицами границы, подлежат таможенному оформлению?
• 8. Каков порядок ввоза и вывоза иностранной валюты?
• 9. Что такое медицинские формальности, каковы их цели и задачи?
• 10. Проведите общий обзор основных заболеваний путешественников.
• 11. Каковы симптомы, пути передачи и меры профилактики малярии?
• 12. Каковы симптомы, пути передачи и меры профилактики натуральной оспы?
• 13. Каковы симптомы, пути передачи и меры профилактики холеры?

• 14. Каковы симптомы, пути передачи и меры профилактики жёлтой лихорадки?
• 15. Каковы симптомы, пути передачи и меры профилактики чумы?
• 16. Каковы симптомы, пути передачи и меры профилактики кишечных инфекций?
• 17. Каковы симптомы, пути передачи и меры профилактики гельминтоз-ных заболеваний?
• 18. В чём заключается профилактика и борьба с инфекциями?
• 19. Каковы требования к заполнению Международного сертификата о вакцинации?
• 20. В чём заключается государственное регулирование в области санитарно-эпидемиологической безопасности туристов?
• 21. Что понимают под культурными ценностями?
• 22. Какие категории предметов относят к культурным ценностям?
• 23. Какие категории культурных ценностей не подлежат вывозу из Российской Федерации?
• 24. Какие документы необходимы для вывоза культурных ценностей из РФ?
• 25. Что такое временный ввоз (вывоз) товаров, а также кем и для каких целей осуществляется временный ввоз (вывоз) культурных ценностей?
• 26. Какие документы необходимы для временного вывоза культурных ценностей?
• 27. Как осуществляется вывоз личных животных из РФ?
• 28. Каковы правила ввоза образцов флоры и фауны на территорию РФ?
• 29. Каковы правила ввоза растений и животных на территорию европейских стран?
• 30. Каковы особенности ввоза образцов флоры и фауны на территорию США, Канады, Австралии?

Задание №3.

Используя приложение, дайте обоснованный ответ на поставленный вопрос.

• 1. Какие документы необходимы для приобретения тура по городам Европы?
• 2. Что такое ваучер и почему он выписывается при организации только некоторых зарубежных стран?
• 3. Какие документы необходимо предъявить во время собеседования для получения туристской визы в США?
• 4. Учитываются ли несовершеннолетние дети в норме вывоза наличной иностранной валюты из РФ?
• 5. Имеет ли турист гарантированное право проезда в двухместном купе один, если он оплатил оба места в этом купе?
• 6. Зависит ли цена автобусного тура от выбора мест в салоне автобуса?

• 7. В одном из городов Европы большая часть туристов группы отказалась от автобусной экскурсии по городу, запланированной в экскурсионном туре. Оставшиеся туристы выражают недовольство. Каков выход из этой конфликтной ситуации?
• 8. В адрес владельца гостиницы поступил устный запрос от туристской фирмы на бронирование нескольких номеров. Какие условия должны быть выполнены, чтобы запрос считался действительным?
• 9. Группа туристов, согласно заключённому контракту, должна проживать в гостинице 10 дней, но по истечении 7 дней произошли изменения на гостиничные услуги. Должен ли владелец гостиницы придерживаться цен, оговоренных в контракте, и с какого момента он может изменить цены?
• 10. Каковы действия владельца гостиницы, если клиент пребывает в гостинице более длительное время, чем было оговорено в контракте?
• 11. Турагент аннулировал контракт на предоставление гостиничных услуг в сроки, предусмотренные контрактом. В течение, какого времени с момента аннуляции должна быть возвращена сумма, полученная владельцем гостиницы в качестве предварительной оплаты?
• 12. В гостинице произошел пожар. Владелец гостиницы не смог выполнить своих обязательств. Освобождается ли от ответственности владелец гостиницы, и какие меры он должен предпринять, чтобы уменьшить ущерб, причинённый турагенству?
• 13. Клиент выехал раньше срока, оговорённого в контракте на несколько дней. Кто должен компенсировать ущерб владельцу гостиницы?
• 14. Клиент прибыл в гостиницу позже назначенного срока, при этом турагент не информировал владельца о более позднем прибытии клиента и не аннулировал бронирование услуг. Кто, в каком размере, и в какие сроки обязан компенсировать ущерб владельцу гостиницы?
• 15. Владелец гостиницы получил от турагента 50 % всей суммы за 30 дней до прибытия группы. В какие сроки должен быть произведён окончательный расчёт?
• 16. Турагент проинформировал владельца гостиницы об аннуляции заявки на размещение трети участников группы за 15 дней до приезда. Какой минимальный срок существует на аннуляцию заявки на размещение менее 50% группы?
• 17. Группа задержалась на одни сутки по причине неприбытия самолёта. Турагент проинформировал владельца гостиницы. Выплачивается ли компенсация владельцу гостиницы, и изменился бы порядок выплат, если бы Турагент не предупредил владельца гостиницы?
• 18. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчётным часом - с 12. 00 часов текущих суток по местному времени. Каков порядок взимания оплаты за размещение клиента до расчётного часа, например с 0 до 12.00 часов?
• 19. В одной из гостиниц города клиент задержался с выездом до 15 часов.

Каков порядок оплаты за проживание в данном случае?

• 20. Турист заехал в гостиницу в 20.00 и выехал по истечении пяти суток в 18.00. Каким образом будет производиться оплата за проживание в течение всего периода?
• 21. Турист заехал в гостиницу в 14.00 и, прожив пять суток выехал из гостиницы по истечении 13 часов после расчётного времени. Как будет производиться оплата в данном случае?
• 22. Какие нормативные документы определяют необходимость, порядок и условия лицензирования туристской деятельности?
• 23. Лицензирующий орган отказал в лицензии на осуществлении международной туристской деятельности индивидуальному предпринимателю, обосновывая отказ тем, что он не имеет специального образования и опыта работы в туризме. Обоснован ли отказ?
• 24. Освобождается ли туристская фирма от ответственности за нарушение договора после окончания срока его действия?
• 25. По телефону менеджер называет стоимость путёвки, но при конкретном обращении клиента стоимость увеличилась за счёт страховки и услуг гида. Можно ли в данном случае применить к туристской фирме статью 12 Закона «О защите прав потребителя» о недостоверной информации?
• 26. Обязана ли туристская фирма отвечать за ненадлежащее оформление визы?
• 27. Если турист оплачивает страховку в офисе туристской фирме, кому он должен предъявлять претензии при наступлении страхового случая или же ненадлежащем объёме помощи?
• 28. Признаёт ли Закон о защите прав потребителей в качестве потребителя гражданина, который ещё не приобрёл туристский тур, но имеет данное намерение, зайдя в офис туристской фирмы?
• 29. Какими законодательными и нормативными актами установлено право туриста на безопасность?
• 30. Что понимают под правом туриста на информацию? Какова ответственность за ненадлежащую информацию?

Задание №4.

• 1. Рассчитайте цену билета со скидкой по каждой категории, при условии, что стоимость билета составляет 10580 рублей. Авиапредприятие «Пулково» предоставляет пассажирам ряд скидок:
  • - 15% скидка от базового тарифа при условии приобретения билетов «туда» и «обратно»;
  • - 30% скидка студентам, пенсионерам, учащимся (с 12 лет), группам школьников от 10 человек (гражданам России);
  • - 50% скидка многодетным матерям, имеющим 3-х и более детей.
• 2. Рассчитайте цену билета со скидкой по каждой категории, при условии, что стоимость билета составляет 9750 рублей. Авиапредприятие «Пулково» предоставляет пассажирам ряд скидок:
  • - 15% скидка группам туристов от 10 человек;
  • - 30% скидка иностранным гражданам;
  • - 50% скидка сопровождающим детей-инвалидов в возрасте до 16 лет.
• 3. Рассчитайте цену на железнодорожный билет, с учётом льгот, действующих в странах Европы, если базовая стоимость билета составила 6 850 рублей и 7300 рублей. При этом:
  • - в Великобритании действует 50% скидка для детей в возрасте от 5 до 16 лет;
  • - в Австрии открытый билет, действующий 15, 30, 60 дней стоит на 20% дешевле, чем билет с фиксированной датой.
• 4. Рассчитайте стоимость билета с учётом льгот по каждой группе, если стоимость составила 3680 рублей. При автобусной групповой перевозке в ряде стран Европы работает система льготных тарифов:
  • - при перевозке 15 человек - 10%;
  • - при перевозке 20 человек - 20%;
  • - при перевозке 35 человек - 30%;
  • - при перевозке более 45 человек - 40%.
• 5. При отказе от туристской путёвки за 30-21 день до начала поездки удерживается 25% стоимости; за 20-15 дней - 50% стоимости; менее чем за 15 дней - 80%. Рассчитайте, сколько денег вернут туристу (учитывая разные сроки отказа от поездки), если стоимость путёвки составила 25700 рублей.
• 6. При отказе от туристской путёвки за 30-21 день до начала поездки удерживается 25% стоимости; за 20-15 дней - 50% стоимости; менее чем за 15 дней - 80%. Рассчитайте, сколько денег вернут туристу (учитывая разные сроки отказа от поездки), если стоимость путёвки составила 39700 рублей.
• 7. При отказе от туристской путёвки за 30-21 день до начала поездки удерживается 25% стоимости; за 20-15 дней - 50% стоимости; менее чем за 15 дней - 80%. Рассчитайте, сколько денег вернут туристу (учитывая разные сроки отказа от поездки), если стоимость путёвки составила 45900 рублей.
• 8. За реализацию одной групповой путёвки за границу туроператору предоставляется агентское вознаграждение: при оплате менее чем за 3 месяца до выезда - 10% стоимости всего пакета услуг; более чем за 3 месяца до выезда
• - 15%. Вычислите, агентское вознаграждение, если стоимость одной путёвки составила 10500 рублей, группа туристов в количестве 15 человек.
• 9. За реализацию одной групповой путёвки за границу туроператору предоставляется агентское вознаграждение: при оплате менее чем за 3 месяца до выезда - 10% стоимости всего пакета услуг; более чем за 3 месяца до выезда
• - 15%. Вычислите, агентское вознаграждение, если стоимость одной путёвки составила 14500 рублей, группа туристов в количестве 10 человек.
• 10. За реализацию одной групповой путёвки за границу туроператору предоставляется агентское вознаграждение: при оплате менее чем за 3 месяца до выезда - 10% стоимости всего пакета услуг; более чем за 3 месяца до выезда

• - 15%. Вычислите, агентское вознаграждение, если стоимость одной путёвки составила 19000 рублей, группа туристов в количестве 20 человек.
• 11. За реализацию одной групповой путёвки по странам СНГ туроператору предоставляется агентское вознаграждение 6% стоимости всего пакета услуг. Вычислите, агентское вознаграждение, если стоимость одной путёвки составила 5200 рублей, группа туристов в количестве 15 человек.
• 12. За реализацию одной групповой путёвки по странам СНГ туроператору предоставляется агентское вознаграждение 6% стоимости всего пакета услуг. Вычислите, агентское вознаграждение, если стоимость одной путёвки составила 8200 рублей, группа туристов в количестве 20 человек.
• 13. Используя данные Франкфуртской таблицы по снижению цен за поездки, рассчитайте, сколько денег вернут туристу и какова новая стоимость тура, если:
  • - стоимость путёвки 25000 рублей;
  • - проживание в гостинице 20000 рублей;
  • - не функционировала в ванной горячая вода.
• 14. Используя данные Франкфуртской таблицы по снижению цен за поездки, рассчитайте, сколько денег вернут туристу и какова новая стоимость тура, если:
  • - стоимость путёвки 15000 рублей;
  • - проживание в гостинице 12000 рублей;
  • - полное отсутствие сервиса в гостинице.
• 15. Используя данные Франкфуртской таблицы по снижению цен за поездки, рассчитайте, сколько денег вернут туристу и какова новая стоимость тура, если:
  • - стоимость путёвки 35000 рублей;
  • - проживание в гостинице 20000 рублей;
  • - при заселении вместо одноместного номера был предложен двухместный.
• 16. Используя данные Франкфуртской таблицы по снижению цен за поездки, рассчитайте, сколько денег вернут туристу и какова новая стоимость тура, если:
  • - стоимость путёвки 12000 рублей;
  • - питание составило 5000 рублей;
  • - пища была недостаточно горячей.
• 17. При пересечении таможенной границы РФ физическими лицами были ввезены товары. Укажите, к каким товарам применяется единая ставка таможенных пошлин и налогов в размере 30% и рассчитайте её.

Таблица 6 - Данные для решения задачи 17____________________________

18. При пересечении таможенной границы РФ физическими лицами были ввезены товары. Укажите, к каким товарам применяется единая ставка таможенных пошлин и налогов в размере 30% и рассчитайте её.

Таблица 7 - Данные для решения задачи 18

19. При пересечении таможенной границы РФ физическими лицами были ввезены товары. Укажите, к каким товарам применяется единая ставка таможенных пошлин и налогов в размере 30% и рассчитайте её.

Таблица 8 - Данные для решения задачи 19

20. Физическими лицами были получены товары, пересылаемые в международных почтовых отправлениях. Укажите и рассчитайте, к каким категориям применимы единые ставки таможенных пошлин и налогов в размере 30%. Таблица 8 - Данные для решения задачи 20______________________________

21. Физическими лицами были получены товары, пересылаемые в международных почтовых отправлениях. Укажите и рассчитайте, к каким категориям применимы единые ставки таможенных пошлин и налогов в размере 30%. Таблица 9 - Данные для решения задачи 21________________________________

22. Российско-американская страховая компания «Росгал» возмещает 90% стоимости путёвки, если тур срывается по объективным причинам: болезнь туриста, болезнь или смерть родственника. Рассчитайте, какую сумму выплатит страховая компания туристам.

Таблица 10 - Данные для решения задачи 22

23. Российско-американская страховая компания «Росгал» возмещает 90% стоимости путёвки, если тур срывается по объективным причинам: болезнь туриста, болезнь или смерть родственника. Рассчитайте, какую сумму выплатит страховая компания туристам

Таблица 11 - Данные для решения задачи 23

• 24. Турист, используя льготную карту ТАРА, имеет льготы за рубежом по оплате гостиницы (от 10 до 40 %). Рассчитайте, сколько денег может сэкономить турист, если 1 день проживания в гостинице стоит 250 Евро, при этом гостиница предоставила льготы в размере 15%. Турист прожил 5 дней.
• 26. Турист, используя льготную карту ТАРА, имеет льготы за рубежом по оплате гостиницы (от 10 до 40 %). Рассчитайте, сколько денег может сэкономить турист, если 1 день проживания в гостинице стоит 200 Евро, при этом гостиница предоставила льготы в размере 20%. Турист прожил 7 дней.
• 27. Турист, используя льготную карту ТАРА, имеет льготы за рубежом по оплате гостиницы (от 10 до 40 %). Рассчитайте, сколько денег может сэкономить турист, если 1 день проживания в гостинице стоит 500 Евро, при этом гостиница предоставила льготы в размере 25%. Турист прожил 10 дней.
• 28. Турист, используя льготную карту ТАРА, имеет льготы за рубежом по оплате автомобиля, взятого на прокат до 30%. Рассчитайте, сколько денег может сэкономить турист, если 1 день проката стоит 200 Евро, причём автомобиль арендовался на 7 дней?
• 29. Турист, используя льготную карту ТАРА, имеет льготы за рубежом по оплате автомобиля, взятого на прокат до 30%. Рассчитайте, сколько денег может сэкономить турист, если 1 день проката стоит 250 Евро, причём автомобиль арендовался на 5 дней?
• 30. Турист, используя льготную карту ТАРА, имеет льготы за рубежом по оплате автомобиля, взятого на прокат до 30%. Рассчитайте, сколько денег может сэкономить турист, если 1 день проката стоит 300 Евро, причём автомобиль арендовался на 10 дней?