Мастерство педагогического взаимодействия

2.3.1. Типичные ошибки восприятия ученика учителем

Как мы уже отмечали, в общении выделяют три компонента: перцептивный, коммуникативный, информационный. Первый, один из наиболее сложных, - перцептивный (от слова перцепция - восприятие). Речь идёт о восприятии человека человеком. Ошибки, возникающие на этом этапе общения, выступают первой причиной взаимонепонимания.

На межличностное восприятие оказывают влияние следующие эффекты (Ю. Синягин).

1. Эффект ореола. Суть его в том, что созданный в нашем сознании образ другого человека весьма устойчив. В результате этого эффекта мы не склонны замечать изменения в других людях. На самом же деле, человек все время меняется. Если руководитель воспринял кого-то как хорошего работника, это мнение сохранится даже тогда, когда реальный человек перестанет ему соответствовать.

У эффекта ореола можно выделить несколько следствий.

Следствие первое. Гораздо труднее быть руководителем в коллективе, в котором вы выросли (особенно если там есть люди, бывшие вашими наставниками), чем в новом, незнакомом коллективе.

Следствие второе. Психологически сложно работать учителем в школе, которую вы закончили (в глазах учителей вы всегда будете оставаться учениками). Правда, не для всех это плохо. Тем, кто нуждается в опеке и покровительстве, такая ситуация даже выгодна.

Следствие третье. Для родителей их сыновья и дочери остаются детьми даже дожив до седых волос.

2. Эффект предубеждения. С эффектом ореола тесно связан эффект предубеждения. В школу должен прийти новый учитель. Директор наводит справки и получает весьма негативную информацию. Можно с уверенностью сказать, что новому учителю заранее уготована незавидная участь. Если своим поведением он подтвердит полученную информацию, руководитель подумает: «Спасибо, что хоть предупредили». Но даже если в его поведении ничего подобного не обнаруживается, реакция директора оказывается однозначной: «Надо же, как умеет скрывать свою сущность».

Почему человек, совершивший преступление один раз, испытывает серьезные трудности во всей своей дальнейшей жизни? Прежде всего, из-за эффекта предубеждения. Информация о том, что человек вернулся из заключения, у многих людей порождает устойчивое ожидание повторного преступления, и тот, как правило, поступает в соответствии с ожиданиями окружающих. Нужно иметь сильную волю, чтобы не следовать этим ожиданиям. Правда, этот эффект может носить не только отрицательный характер. Так, в соответствии с одним из определений, любовь - это способность увидеть в человеке те качества, которых в нем нет, и тем самым их создать. И это тоже эффект предубеждения.

Эффект предубеждения можно объяснить с помощью теории когнитивного диссонанса. В соответствии с ней наши знания о мире должны согласоваться друг с другом, образуя консонас (консонас - в переводе с французского означает звучать в унисон, согласовываться). Если же какие-либо знания приходят в противоречие с уже имеющимися, это вызывает диссонанс, который человек стремится устранить.

Американскими психологами был проведён очень интересный эксперимент. В одном из классов они определили уровень умственного развития учащихся, в результате чего выявили детей, заметно опережающих своих сверстников, а также отстающих в развитии. Но учителям, работающим в этом классе, психологи дали сознательно искаженную информацию: сообщили, что дети, получившие по итогам обследования низкий результат, являются наиболее умственно развитыми, и наоборот. Через год психологи повторили обследование и получили ошеломляющий результат. Уровень умственного развития детей точно соответствовал той информации, которая была сообщена педагогам: у тех, кто обнаруживал высокий уровень, он стал низким, дети же, первоначально отстававшие в умственном развитии, обогнали своих одноклассников. Результаты этого эксперимента не требуют особых комментариев.

3. Эффект первого впечатления. Если наши встречи с человеком не столь частые, контакты не очень глубокие, то первое впечатление - основной источник нашего мнения о нем. Даже зная о возможной его ошибочности, мы все равно очень часто находимся под властью первого впечатления.

Нужно сказать, многие студенты, как, впрочем, и школьники, - хорошие интуитивные психологи. Они нередко пользуются этим эффектом, обеспечивая себе солидное преимущество перед товарищами. Такие «многоопытные» студенты во время лекции обычно садятся в аудитории так, чтобы попасть в поле зрения преподавателя. Известно, что при общении с аудиторией в поле зрения удерживается, как правило, несколько наиболее понимающих лиц. Они являются своеобразными центрами внимания преподавателя. Задача этих студентов стать такими центрами. Для этого они изображают крайнюю заинтересованность, периодически в знак понимания кивают головой и старательно записывают наиболее значимые моменты. Вероятность более высокой оценки на экзамене у них значительно выше. Здесь опять, как мы видим, присутствует когнитивный диссонанс со всеми вытекающими последствиями.

  • 4. Эффект логической ошибки. Некоторые люди, будучи интуитивными психологами, нередко создают мнение о себе, используя так называемую логическую ошибку. Так, они без труда завоевывают репутацию весьма умных людей, отнюдь не отличаясь чрезмерными интеллектуальными способностями, а лишь используя один нехитрый прием: стараются побольше молчать, на любое высказывание криво усмехаются, что, как правило, вызывает вполне определенную реакцию окружающих. Причина этого - существующее в сознании большинства людей представление о том, что молчаливость и скепсис - показатель умственных способностей. Конечно, иллюзия, возникающая на основе действия этого эффекта, обычно рассеивается при более тесном контакте с человеком, однако не столь быстро, как это кажется на первый взгляд.
  • 5. Эффект центральной тенденции. Наше представление о людях может быть искажено из-за эффекта, получившего название «ошибка центральной тенденции».

Представьте себе, что нам удалось распределить все человечество по степени выраженности какого-либо личностного качества, например, доброты. Это будет выглядеть так: злые, агрессивные люди; люди, не отличающиеся ни особой добротой, ни особой злобой; по-настоящему добрые люди. Каких людей больше всего? На этот вопрос люди единодушно отвечают: средних. По мнению большинства людей, крайнее проявление того или иного качества встречается редко.

Типичным следствием этого является хорошо известное нивелирование личностных различий, например, в характеристиках. Те, кому хотя бы раз приходилось заниматься их составлением, прекрасно знают, с каким трудом формируются оценочные фразы. Мы боимся ошибиться, характеризуя человека, и средние суждения, как более вероятные, по нашему убеждению, позволяют нам быть точнее в оценках. Справедливость такого подхода сомнительна: статистические закономерности, будучи верными при большой выборке, в каждом конкретном случае не работают.

  • 6. Эффект единицы измерения.Попробуйте провести маленький эксперимент. Попросите несколько человек назвать качества, которые они считают самыми важными, и вы увидите, сколь разнообразны будут их ответы. Дело в том, что каждый имеет собственный эталон для оценки качеств других людей. Не случайно два человека могут долго спорить о третьем: один будет доказывать, что тот хорош, другой - что плох. И дело не в том, что они не хотят понять друг друга. Просто «единицы измерения» разные. При этом, оценивая других людей, человек ориентируется не только на эталон. Часто основой оценки является сравнение качеств другого со своими собственными.
  • 7. Эффект механизма установки. В основе большинства эффектов межличностного восприятия лежит механизм установки. Установка - это готовность действовать или воспринимать что-либо определенным образом. Рассматривая восприятие человека человеком, мы имеем дело с особым классом установок, получившим название аттитюды, или социальные установки, поскольку возникают они при восприятии особых объектов -других людей, норм, правил и т.д.

Примером иллюстрации социальных установок стал опыт психолога А. А. Бодалева. Двум группам людей демонстрировалась одна и та же фотография мужчины, по которой им предлагалось описать особенности характера человека. При этом испытуемым одной группы сообщалось, что на фотографии известный ученый, а другой - что это матерый преступник. В итоге полученные описания разительно отличались друг от друга. В одном и том же фотопортрете одни видели умный лоб, ласковую улыбку, свидетельствующую о широте души, другие - хищную улыбку, «преступный подбородок», затаенную злобу и т.д. Действовал эффект предубеждения.

Было бы неверно приписывать установкам исключительно отрицательную роль. Аккумулируя в себе индивидуальный и общественный опыт, они помогают человеку принимать решения в ситуации неопределенности, позволяют компенсировать дефицит информации при восприятии новых объектов, обеспечить психологическую защиту и многое, многое другое. Однако это не дает оснований забывать о коварстве установок, особенно в педагогической деятельности.

2.3.2. Приёмы устранения эффектов восприятия

Некоторые специальные приёмы позволяют в определенной мере нейтрализовать отрицательное влияние эффектов восприятия. Можно сформулировать их в виде нескольких, на первый взгляд тривиальных, однако часто упускаемых нами из вида правил:

  • 1) даже на самого близкого человека, знакомого вам много лет, а тем более на человека, знакомство с которым не столь длительно, нужно хотя бы изредка смотреть так, как будто вы видите его впервые в жизни, и ваша задача заключается в том, чтобы попытаться его хорошенько узнать;
  • 2) не забывайте, что не все люди несут на себе отпечаток своей профессии и роли. Есть немало людей, способных сохранить свою индивидуальность в любых условиях;
  • 3) не полагайтесь в оценке человека на то, что говорят о нем люди, составьте собственное мнение о нем;
  • 4) не стоит делать заключение сразу в ходе первой встречи. После ее окончания попытайтесь «прокрутить» мысленно происходившее, проанализировать поведение человека, содержание разговора. Не забывайте, что любой факт имеет множество интерпретаций. Как справедливо говорил Г. Лихтенберг, «постоянно оказывается, что так называемые «дурные люди» от более основательного изучения их выигрывают, а «хорошие» от этого теряют»;
  • 5) составив мнение, не укрепляйте себя в нем, пока не узнаете человека ближе. Если вы услышите о нем мнение, расходящееся с вашим, отнеситесь к этой точке зрения как к более правильной, как к поводу взглянуть на человека с несколько иных позиций, и вам может открыться в нем много нового;
  • 6) не стоит делать скоропалительных выводов и тогда, когда человек вам хорошо знаком. Задумайтесь, действительно ли в его поведении есть факты, свидетельствующие о справедливости ваших умозаключений;
  • 7) не усредняйте людей. Помните, что природная палитра богата красками и среди них много не только полутонов.
  • 2.3.3. Уровни общения педагогов и школьников

Под уровнями общения понимают определенные поведенческие проявления, позволяющие судить об особенностях воздействия одного партнера на другого, о характере их взаимодействия. А. Б. Добрович выделяет 7 уровней общения.

При общении на примитивном уровне хотя бы один из его участников (а возможно, что и оба) задается простыми вопросами: кто перед ним? С кем он имеет дело? Что представляет собой партнер по общению? Главное, что интересует автора подобных вопросов, - кто сильнее: он или его партнер по общению? В зависимости от этого выбирается тактика взаимодействия с собеседником, причем, как правило, также довольно примитивная.

Если оказывается, что партнер не соперник в физическом или интеллектуальном плане, то с ним можно не церемониться, можно смело пристраиваться к нему «сверху» и диктовать свои условия общения. Например, физически крепкий подросток может подойти к менее сильному сверстнику и бесцеремонно попросить, а точнее, потребовать у него денег. В случае отказа возможно предъявление более серьезных «аргументов» в виде ругательств, угроз или крепкого кулака.

Если же оказывается, что партнер является серьезным соперником, то к нему нельзя подходить с позиции силы, на него лучше не давить, нецелесообразно и даже опасно пристраиваться «сверху», поскольку такой партнер способен дать достойный отпор. Например, физически крепкий юноша не только не позволит унижать себя, но и сам может наказать своего обидчика. Тогда с ним избирается иная тактика общения. Перед сильным можно извиниться, а хамство представить как шутку: «Да я пошутил. Ты что, шуток не понимаешь? Ну, извини». Иначе говоря, к более сильному сопернику примитивный партнер вынужден пристраиваться «снизу», хотя данная пристройка вряд ли его устраивает.

Следует отметить, что психически нормальный человек обычно скатывается на примитивный уровень только в определенной ситуации. Так, в компании подвыпивших сверстников школьник может вести себя неприлично по отношению к окружающим людям: оскорбить встретившуюся девушку, нахамить старушке, поиздеваться над сверстником из другой компании. А вот в своей семье или в своем классе он, как правило, не позволит себе опуститься до примитивного уровня, а постарается выглядеть перед своими родителями и учителями нормальным сыном и учеником, человеком, уважающим достоинство родителей, педагогов и одноклассников, соблюдающим установленные правила поведения.

Однако если у школьника есть хоть какой-то опыт общения на примитивном уровне, то он может проявиться во взаимодействии с его родителями или учителями. Особенно если взрослые сами демонстрируют примеры такого общения в семье или в школе. Не случайно мудрые педагоги стремятся не только создавать благоприятную атмосферу в школе, тем самым не позволяя себе и детям скатываться до уровня примитивного общения, но и заботиться о том, чтобы их ученики избегали общения с примитивными партнерами, не приобретали опыта примитивного общения.

На манипулятивном уровне по крайней мере один из партнеров пытается прибегнуть к различного рода ухищрениям и уловкам с целью получения определенной выгоды для себя.

Описывая различные способы манипулирования, можно выделить четыре типа манипулятивных систем: активный, пассивный, соревнующийся и безразличный манипулятор (Э. Шостром).

Активного манипулятора отличает использование активных методов воздействия на партнера по общению. Он энергичен, инициативен. У него всегда есть вопросы и предложения к партнеру, есть варианты необходимых действий и решений. Он сам ищет и, как правило, находит возможности для встречи с партнером с целью решения своих проблем. Активный манипулятор максимально использует свое социальное положение: директора, начальника, учителя, попечителя, родителя, старшего по возрасту или званию. Философия активного манипулятора заключается в том, чтобы главенствовать и властвовать любой ценой, чтобы строить общение с партнером путем пристройки «сверху». Поэтому он довольно часто использует атрибуты авторитарного стиля воздействия: приказной тон, строгий голос, сердитый взгляд, категоричные высказывания, угрозы наказаний или других нежелательных для партнера последствий.

Пассивный манипулятор - это полная противоположность манипулятора активного. Он получает свой выигрыш благодаря разыгрыванию пристройки «снизу». Пассивный манипулятор предстает перед партнером то беспомощным, то глупым, то бестолковым. Всем своим видом он дает понять, что у него сейчас очень сложные проблемы, что он несчастен, что у него не хватает ни способностей, ни сил, чтобы справиться с конкретной учебной задачей или жизненной ситуацией. Демонстрируя свою вялость, пессимизм и пассивность, такой манипулятор подвигнет своего более активного партнера (сверстника или взрослого) думать и работать за себя, а следовательно, и на себя.

Соревнующийся манипулятор выбирает довольно гибкую тактику взаимодействия со своими партнерами. Для него жизнь - это постоянный турнир, состоящий из серии побед и поражений. В этой жизни он отводит себе роль бдительного бойца, внимательно изучающего сильные и слабые стороны своих партнеров по общению. И в зависимости от особенностей того или иного партнера он умело пускает в ход активные или, напротив, пассивные методы взаимодействия с ним. Если партнер слаб, то соревнующийся манипулятор энергично использует активные методы воздействия на него, умело пристраивается «сверху». Если же партнер является сильным соперником, то в ход идут пассивные методы взаимодействия, используется пристройка «снизу». Главное - получить свой выигрыш и добиться желаемого результата, а средства достижения не имеют существенного значения для такого манипулятора. Следует, однако, отметить, что активный манипулятор не опускается до примитивного уровня общения, его активные методы хоть и оказывают давление на партнера, но выглядят более корректно, нежели у примитивного партнера.

Безразличный манипулятор играет в безразличие и индифферентность. Всем своим видом он демонстрирует, что его мало волнуют происходящие события, не интересуют окружающие люди, что он безразличен к конкретному партнеру по общению и готов с легкостью расстаться с ним. На самом деле это безразличие искусственное, напускное. И происходящие события, и окружающие люди, и конкретный партнер по общению далеко не безразличны такому манипулятору. Манипулирование безразличностью как раз и затевается с определенной целью -удержать партнера возле себя, заставить его поуговаривать себя, подчинить его себе.

Стандартизированный уровень общения иначе называют контактом масок. При общении на этом уровне хотя бы один из партнеров стремится скрыть свое истинное состояние, как бы спрятать свое лицо за воображаемую маску. Дело в том, что бывают случаи, когда общение носит вынужденный характер для человека. Он бы рад не общаться с тем или иным партнером, но обстоятельства заставляют его вступать в контакт. Например, ученик, оставленный после уроков, чтобы исправить неудовлетворительную отметку, вынужден общаться со своим учителем, выполнять все его задания и требования. Иначе он не добьется нужного результата.

Стараясь как-то защитить себя от нежелательных контактов или, по крайней мере, ограничить их, человек и пытается «надеть маску», т.е. спрятать свое истинное состояние за неким известным стандартом. Так, ученик, оставленный учителем после уроков, может прикинуться больным, или, говоря иначе, надеть «маску больного». И все попытки учителя привлечь его к учебной работе будут постоянно натыкаться на «головную боль», «сильное недомогание», «головокружение» и прочие «страдания» учащегося. А поскольку гуманное назначение педагогической профессии не позволит учителю заставлять работать «больного» ученика, то педагог будет вынужден прервать дополнительное занятие и направить учащегося к врачу или домой. Но именно этого и добивался ученик, которому не хотелось общаться с учителем после уроков, именно поэтому он использовал «маску больного».

Конвенциональный уровень предполагает, что партнеры по общению могут достигать определенного соглашения, как бы заключать конвенцию о правилах общения и придерживаться этих условных правил при взаимодействии. Если это происходит, то говорят, что общение осуществляется на конвенциальном уровне.

Рассмотрим такую ситуацию. Молодая учительница ведет урок. В один из моментов своего общения она замечает, что сидящий на задней парте ученик не слушает ее объяснений, а читает книгу. Она понимает, что надо бы одернуть ученика, призвать его к порядку, как-то привлечь к изучению нового материала. Тем более его успеваемость оставляет желать лучшего.

Но учительница понимает и другое. Этот ученик отличается не только слабой успеваемостью, но также скандальным характером и невоспитанностью. Поэтому если попытаться сейчас призвать его к порядку, то он наверняка попытается привлечь внимание класса к своей персоне, затеет неуместную дискуссию о ненужности преподаваемого этой учительницей предмета и о неинтересных методах ее преподавания. И учительница решает не отвлекаться от своего объяснения, «не замечать» этого ученика.

В свою очередь, ученик, отдавший предпочтение не новому учебному материалу, а интересной книге, понимает, что учительница в курсе того, чем он занимается на уроке. Но он также понимает, что педагог дорожит временем урока и вряд ли захочет терять драгоценные минуты на выяснение отношений с ним. Тем более что при таком выяснении отношений ученик не позволит какой-то неопытной учительнице обидеть себя. Поэтому он тоже делает вид, что не замечает, что учительница увидела его книгу.

Учитель и ученик как бы договариваются не мешать друг другу, те. заключают своеобразную «конвенцию о ненападении»: «Я не мешаю Вам, но и Вы не мешайте мне», - как бы говорят они друг другу. При этом вслух никаких слов не произносится. Общение на этом уровне накладывает определенные ограничения на партнеров.

Игровой уровень общения располагается выше конвенционального уровня. Особенностью общения на уровнях выше конвенционального является то, что на эти уровни мы выходим лишь с теми людьми, которых хотя бы немного знаем, с которыми хочется общаться, общение с которыми доставляет нам приятные чувства.

На игровом уровне человеку хочется быть интересным для своего партнера, хочется произвести на него впечатление, понравиться ему. Чтобы интересно выглядеть, чтобы заинтересовать собой, заинтриговать партнера, необходимо чутко улавливать малейшие нюансы общения с ним.

В отличие от манипулятивного уровня, где манипулятор равнодушен или недружелюбен к своему собеседнику, общение на игровом уровне строится на неравнодушии к партнеру, на определенной симпатии к нему, на желании продолжать с ним общение. Общение здесь выходит на первое место, оно доставляет радость обоим партнерам, игра принимается обеими сторонами.

Примерами общения на этом уровне могут служить общение влюбленных друг в друга девушки и юноши, общение учеников со своей учительницей, на уроках которой весело и интересно, общение сверстников, имеющих общее увлечение. Ни один из партнеров не стремится к пристройке «сверху» за счет унижения другого, хотя в общении на этом уровне возможны самые различные пристройки.

На деловом уровне на первый план выступают деловая или умственная активность человека, компетентность в совместно решаемых вопросах, способность делать дело. При общении на деловом уровне «Я» человека как бы отодвигается на задний план, а на первый план выходит дело, отношение к нему. Общение на деловом уровне не так празднично, как на игровом, но зато значительно серьезнее и глубже. Из общения на деловом уровне люди выносят не только зримые плоды совместной деятельности в виде созданных материальных или духовных ценностей, но и стойкие чувства взаимного доверия, привязанности, теплоты.

Духовный уровень общения не случайно занимает самое высокое место среди других уровней. При общении на этом уровне партнеры не просто проявляют интерес друг к другу или принимают участие в совместной деятельности, доставляющей им удовлетворение. Для общения на этом уровне характерна определенная устремленность партнеров друг к другу, желание видеть партнера, говорить с ним, задавать ему вопросы, делиться сокровенными мыслями, делать что-то важное для него. Партнер становится настолько значимым и желанным для другого, что общение с ним воспринимается как высшее благо, как праздник души. Такое общение не утомляет, а, напротив, подпитывает партнеров жизненной энергией, доставляет им радость от контактов друг с другом.

Подросток, почувствовавший в учителе человека, к которому можно подойти для решения своих жизненно важных вопросов, от которого всегда можно получить помощь и поддержку как в простых, так и в сложных жизненных ситуациях, также будет стремиться к духовному уровню общения с этим педагогом. В общении на этом уровне каждый из партнеров хочет добра другому, каждый готов уступить, чем-то пожертвовать, взять на себя сложную часть совместного труда, т.е. каждый готов к пристройке «снизу», лишь бы партнеру было хорошо. Такая позиция располагает к открытому общению, создает особую доверительную атмосферу контакта, содержит благоприятные условия для установления подлинно нравственных отношений между партнерами.

В реальных жизненных ситуациях чаще имеет место многоуровневый характер общения, так как партнеры обычно не задумываются о том, на каком уровне протекает их общение.

Так, манипулятор может настолько тщательно скрывать свои манипуляции, что у собеседника, да и у сторонних наблюдателей их диалога может возникнуть впечатление, что их общение протекает без ухищрений и уловок, без манипуляций, то есть на игровом или деловом уровне. Более глубокий анализ их взаимодействия может показать, что манипулятор прилагает немало усилий, чтобы замаскировать свои манипуляции и всеми своими средствами убедить партнера в «деловых» намерениях в общении с ним. Такое общение будет развертываться на нескольких уровнях одновременно: один уровень (деловой) будет явно выражен, а остальные - скрыты, завуалированы (манипулятивный, игровой). В отдельные моменты их взаимодействия возможно изменение явного и скрытых уровней.

Понимание особенностей общения на различных уровнях позволит педагогам быть не пассивным участником общения, а осознанно включаться в процесс взаимодействия с людьми, в определённой степени управлять этим процессом.

Контрольные вопросы

  • 1. Назовите типичные ошибки восприятия ученика учителем.
  • 2. Раскройте приемы устранения эффектов восприятия.
  • 3. Дайте характеристику уровней общения педагогов и школьников.

Практические задания

1. Проанализируйте, какие эффекты восприятия демонстрируются в следующих примерах:

А. Очень способного юношу до окончания школы (из 10 класса) брали в физико-технический институт. Нужна была рекомендация школы. Директор обратился к учителям.

Учительница английского языка сказала: «Успевает средне. С трудом натягивала ему тройки. Конечно, свою специальную литературу переводит свободно, но никакой дисциплины, рассеян, трудный мальчик».

Учительница физики: «Когда спросишь его, Саша поднимает свои чистые глаза, с прелестной непосредственностью поинтересуется: «А что мы сейчас проходим?». Потом подойдет к доске, и тогда уж я сажусь за парту и слушаю».

Учительница литературы: «Сидит и ни единой пуговицы. Впрочем, ведь и у Эйнштейна, как пишут, не хватало пуговиц, либо они были не застегнуты. Сочинения писал не на тему, но, боже мой, как особенно было все, что он писал!».

Классный руководитель подытожил: «Именно ни одной пуговицы». В этом весь портрет человека, которому ничего серьезного доверить нельзя».

Б. В школе Серёже очень нравилась физика, но новая учительница почему-то считала, что выше, чем на «тройку», его знания не тянут. Он всячески пытался изменить мнение о себе, но ничего не получалось. Один раз он настолько хорошо выучил урок, что учительнице не к чему было придраться. Она долго задавала ему вопросы, он правильно отвечал. Но, в конце концов, учительница сказала: «Все-таки больше «тройки» я не могу тебе поставить». Затем она произнесла потрясающую фразу: «Вот видишь, я была права, больше, чем на «тройку» ты не знаешь».

В. Во время лекции в аудиторию заходили два человека. Лектор перебрасывался с ними несколькими фразами, из которых было понятно, кто вошел первым. О втором человеке студенты никакой информации не имели. Что же касается входившего первым, то он выступал в одном случае в роли лаборанта, в другом - ассистента, в третьем - доцента и в четвертом - профессора. Эксперимент повторялся в нескольких аудиториях. Студентов просили оценить рост входивших. Оказалось, что во всех аудиториях примерно одинаково и довольно точно определили рост человека, информации о котором не было. Рост же входившего первым существенно менялся в оценке, хотя оба человека были одного роста. При этом «профессор» оказался выше «лаборанта» в среднем на двенадцать (!) сантиметров.

2. Подберите примеры общения на различных уровнях в условиях педагогического взаимодействия.

Тестовые задания для самопроверки

  • 1. Эффект восприятия, суть которого в том, что созданный в нашем сознании образ другого человека весьма устойчив:
    • а) эффект ореола;
    • б) эффект предубеждения;
    • в) эффект логической ошибки;
    • г) эффект механизма установки;
    • д) эффект первого впечатления.
  • 2. Эффект восприятия, суть которого в том, что мы воспринимаем человека в соответствии с нашими знания о мире:
    • а) эффект ореола;
    • б) эффект предубеждения;
    • в) эффект логической ошибки;
    • г) эффект механизма установки;
    • д) эффект первого впечатления.
  • 3. Эффект восприятия, который имеет место, когда наши встречи с человеком не столь частые, контакты не очень глубокие:
    • а) эффект логической ошибки;
    • б) эффект механизма установки;
    • в) эффект первого впечатления;
    • г) эффект единицы измерения;
    • д) эффект логической ошибки;
    • е) эффект центральной тенденции.
  • 4. Эффект восприятия, причина которого - существующее в сознании большинства людей представлений о соответствии действий человека и его качеств:
    • а) эффект единицы измерения;
    • б) эффект логической ошибки;
    • в) эффект механизма установки;
    • г) эффект первого впечатления;
    • д) эффект логической ошибки;
    • е) эффект центральной тенденции.
  • 5. Эффект восприятия, суть которого в усреднении, нивелировании личностных различий людей:
    • а) эффект логической ошибки;
    • б) эффект механизма установки;
    • в) эффект единицы измерения;
    • г) эффект первого впечатления;
    • д) эффект логической ошибки;
    • е) эффект центральной тенденции.
  • 6. Эффект восприятия, суть которого в том, что каждый имеет собственный эталон для оценки качеств других людей: а) эффект ореола;
  • б) эффект логической ошибки;
  • в) эффект единицы измерения;
  • г) эффект первого впечатления;
  • д) эффект логической ошибки;
  • е) эффект центральной тенденции.
  • 7. Эффект восприятия, суть которого в готовности действовать или воспринимать что-либо определенным образом:
    • а) эффект единицы измерения;
    • б) эффект логической ошибки;
    • в) эффект механизма установки;
    • г) эффект первого впечатления;
    • д) эффект логической ошибки;
    • е) эффект центральной тенденции.
  • 8. Уровень общения, при котором хотя бы одного из участников интересует вопрос: кто сильнее - он или его партнер по общению:
    • а) духовный уровень;
    • б) деловой уровень;
    • в) игровой уровень;
    • г) конвенциональный уровень;
    • д) стандартизированный уровень;
    • е) манипулятивный уровень;
    • ж) примитивный уровень.
  • 9. Уровень общения, при котором один из партнеров пытается прибегнуть к различного рода ухищрениям с целью получения определенной выгоды для себя:
    • а) духовный уровень;
    • б) деловой уровень;
    • в) игровой уровень;
    • г) конвенциональный уровень;
    • д) стандартизированный уровень;
    • е) манипулятивный уровень;
    • ж) примитивный уровень.
  • 10. Уровень общения, при котором хотя бы один из партнеров стремится скрыть свое истинное состояние, спрятать свое лицо за воображаемую маску:
    • а) духовный уровень;
    • б) деловой уровень;
    • в) игровой уровень;;
    • д) стандартизированный уровень;
    • е) манипулятивный уровень;
    • ж) примитивный уровень.
  • 11. Уровень общения, при котором партнеры могут достигать определенного соглашения и придерживаться условных правил при взаимодействии:
    • а) духовный уровень;
    • б) деловой уровень;
    • в) игровой уровень;
    • г) конвенциональный уровень;
    • д) стандартизированный уровень;
    • е) манипулятивный уровень;
    • ж) примитивный уровень.
  • 12. Уровень общения, при котором человеку хочется быть интересным для своего партнера, хочется произвести на него впечатление, понравиться ему:
    • а) духовный уровень;
    • б) деловой уровень;
    • в) игровой уровень;
    • г) конвенциональный уровень;
    • д) стандартизированный уровень;
    • е) манипулятивный уровень;
    • ж) примитивный уровень
  • 13. Уровень общения, при котором на первый план выступают деловая или умственная активность, способность делать дело:
    • а) духовный уровень;
    • б) деловой уровень;
  • в) игровой уровень;
  • д) стандартизированный уровень;
  • е) манипулятивный уровень;
  • ж) примитивный уровень
  • 14. Уровень общения, при котором партнеры проявляют интерес друг к другу и принимают участие в совместной деятельности, доставляющей им удовлетворение:
    • а) духовный уровень;
    • б) деловой уровень;
    • в) игровой уровень;
    • г) конвенциональный уровень;
    • д) стандартизированный уровень;
    • е) манипулятивный уровень;
    • ж) примитивный уровень.

Библиографический список

  • 1. Бодалев, А. А. Психология общения: избранные психологические труды / А. А. Бодалев. - М.: Московский психологосоциальный ин-т, 2002- 256 с.
  • 2. Дерябо, С. Д. Гроссмейстер общения: иллюстрированный самоучитель психологического мастерства / С. Д. Дерябо, В. А. Левин. - М.: Смысл, 2000. - 192 с.
  • 3. Добрович, А. Б. Общение: наука и искусство / А. .Добро-вич. - М.: АОЗТ Яуза В. Секачев, 1996. - 255 с.
  • 4. Кан-Калик, В. А. Учителю о педагогическом общении: кн. для учителя / В. А. Кан-Калик. - М., 1987. - 190 с.
  • 5. Костихина, Н. М. Акмеология физической культуры и спорта: учеб, пособие/ Н. М. Костихина. -М: ФиС, 2005. - 200 с.
  • 6. Лобанов, А. А. Основы профессионально-педагогического общения, учеб, пособие./ А. А. Лобанов. - М.: Изд-кий центр «Академия», 2002. - 192 с.
  • 7. Станкин, М. И. Психология общения: курс лекций / М. И. Станкин. - 2-е изд., испр. - М., 2003. - 336 с.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >