Инновационная активность как показатель использования инновационного потенциала

Активность инновационной деятельности - это поведенческая характеристика библиотеки, показывающая связь между намеченным содержанием деятельности и ее результатами. Инновации становятся лишь тогда источником развития, когда библиотеки активно и эффективно их используют. Как уже отмечалось, основой реализации планов в деятельность становится потенциал библиотеки. Библиотека, обладающая значительным 106 инновационным потенциалом, стремящаяся его формировать и развивать, может быть определена как инновационная.

Ключевой характеристикой инновационной активности является интенсивность инновационных преобразований. В зависимости от этого различают инновационные стратегии, направленные на выживание, стабилизацию деятельности, небольшое, среднее или интенсивное развитие. При идентичных целях и ресурсах различный уровень инновационной активности приводит к различным инновационным результатам. Таким образом, инновационная активность - комплексная характеристика интенсивности инновационной деятельности библиотеки, основанная на способности к мобилизации инновационного потенциала.

Инновационная активность позволяет реализовать библиотеке конкурентные преимущества на информационном рынке и в своей рыночной нише. Однако необходимо осознавать, что смысл инновационной активности состоит не только в том, чтобы оценивать масштабы внедрения инноваций в конкретной библиотеке, но и способствовать другим библиотекам в выборе направлений и форм инновационного развития на основе транслируемого опыта и формирования на этой основе своих инновационных стратегий.

Инновационная активность библиотек на современном этапе характеризуется вялым протеканием инновационных процессов, неустойчивой их динамикой, слабой инициативностью. Библиотеки не занимают адекватного своей значимости места в интенсификации инновационных процессов в российской экономике.

Низкий уровень инновационной активности российских библиотек объясняется доминированием влияния негативных факторов (барьеров), влияющих на инновационную деятельность. Инновационная активность определяется рядом субъективных (внутрибиблиотечных) факторов: инновационной политики администрации библиотеки, уровнем финансирования инновационных проектов, инновационного потенциала персонала, ресурсной базы библиотеки и других. Различают экономические и производственные барьеры инновационной деятельности.

Экономические связаны с недостатком собственных финансовых средств, недостаточной финансовой поддержкой со стороны государства, высокой стоимостью инноваций, низким платежеспособным спросом пользователей библиотек на новые продукты, высокий экономический риск, длительные сроки окупаемости инновации и т. д.

107

К производственным относятся: собственный низкий инновационный потенциал (слабый уровень развития научно-исследовательской базы, неготовность усвоения новейших информационных технологий и научно-технических достижений), недостаток информации о новых технологиях и рынках сбыта (нет исследований о состоянии спроса в библиотечной сфере), недостаток кооперации с другими предприятиями и научными организациями, недостаток квалифицированного персонала, неразвитость инновационной инфраструктуры и рынка технологий, несовершенство правовой базы, невосприимчивость предприятий к инновациям, неопределенность сроков инновационного процесса и др.

Эти факторы не только препятствуют реализации инновационных проектов, они способны спровоцировать задержку, остановку, прекращение развития инновационной деятельности, но и способны предотвратить инновационный процесс на стадии его зарождения.

Для повсеместного распространения инновационного опыта и закрепления за библиотеками инновационноориенированных стандартов поведения перед инновационным менеджментом стоит проблема поиска адекватных методов развития инновационной активности конкретных библиотек и библиотечного дела страны.

Доктор экономических наук Р. А. Фатхутдинов выделяет семь основных признаков инновационной активности: качество инновационной стратегии организации, уровень мобилизации инновационного потенциала, размер привлеченных инвестиций, качество методов, используемых при проведении стратегических изменений, соответствие реакции характеру конкурентной стратегии ситуации, скорость проведения стратегических инновационных изменений, соответствие реализуемого уровня инновационной активности состоянию среды. Рассмотрим их содержание применительно к библиотечной деятельности.

  • 1. Качество инновационной стратегии библиотеки определяет соответствие стратегии декларируемым миссии, целям, условиям внешней среды, ресурсному потенциалу;
  • 2. Уровень мобилизации инновационного потенциала библиотеки определяет способность привлечения управленцами библиотеки требуемое количество ресурсов;
  • 3. Размер привлеченных инвестиций - проявленная руководством способность привлечения инвестиций, требуемого объема и приемлемых по источникам;
  • 4. Качество методов, используемых при проведении стратегических изменений - означает применение в управлении инновационной деятельностью библиотеки адекватных ситуации концепций и научных методов управления, направленных на развитие инновационной деятельности;
  • 5. Соответствие реакции библиотеки характеру конкурентной стратегии ситуации определяет адекватность реакции управленцев на проблемную ситуацию практики. Можно охарактеризовать три типа поведения или реакций на стратегическую ситуацию:
    • • реактивное поведение - ситуация воспринимается как проблемная даже недостаточно компетентными руководителями и лишь тогда библиотека приступает к разработке и реализацию решения,
    • • активное поведение - ситуация распознается профессионально компетентным руководством и после этого разрабатывается и реализуется стратегия,
    • • планово-прогнозное поведение, при котором реализуется метод управления по «слабым сигналам»;
  • 6. Скорость проведения стратегических инновационных изменений -интенсивность действий по созданию и продвижению инноваций, проведению стратегических инновационных изменений. Эта интенсивность характеризуется комплексом показателей обновляемости: продукции, технологии и технологического оборудования, знаний персонала, организационных структур и другие показатели;
  • 7. Соответствие реализуемого уровня инновационной активности состоянию среды - тот или иной уровень стратегической и тактической активности должен соответствовать состоянию внешней среды и состоянию самой библиотеки. Необоснованное усиление активности или ее понижение влечет к усилению рисковых ситуаций и снижению эффективности инновационной деятельности.

Характер внешней и внутренней среды библиотек предопределяет появление как индивидуальных, так и однотипных противоречий, угроз и возможностей развития. Несмотря на это, каждой библиотеке присущ свой спектр воздействий инновационного менеджмента, направленных на выведение библиотеки из кризисных и проблемных ситуаций. Инновационная активность - это показатель внутреннего состояния организации, уровнем которого можно управлять, целенаправленно используя возможности факторов внешней и внутренней среды. В этих условиях для каждой библиоте-109

ки, ориентированной на развитие своей деятельности, особенно актуальным становится получение информации об инновационных путях антикризисного управления. Для повышения конкурентоспособности современных библиотек управление инновационной активностью становится одним из основных факторов стратегического управления их деятельностью. Целью управления в этом случае является упрочнение позиций библиотеки па рынке, повышение ее конкурентоспособности.

Динамизм научно-технических, социальных и экономических изменений (особую роль в которых играет конкурентная борьба, обусловленная ростом инновационной активности информационного рынка) приводит к сокращению жизненных циклов инноваций (продуктовых, технологических, управленческих) в библиотеках. В связи с эти фактом важна оперативность реагирования библиотек на изменения содержания информационных потребностей пользователей, их требований к качеству информационного сервиса, формам и режимам обслуживания.

В инновационном предприятии поощряются поисковые работы и выработка рационализаторских предложений, творчество и вдохновение, азарт и воображение, новые мысли и идеи. Здесь каждый сотрудник постоянно думает о совершенствовании своей работы (отсюда - высокая степень вовлеченности персонала), обсуждает с коллегами качество бизнес-процессов и продукции (работа в команде), стремится к получению новых знаний, развивает свои творческие способности, любопытство, неравнодушие, инициирует новые идеи и проекты. И, наоборот, в предприятиях с низким инновационным потенциалом преобладают рутинные однообразные операции, а для работников характерными чертами становятся равнодушие, раздражительность, конфликтность, синдром хронической усталости.

Значение инновационной активности состоит в том, что с ее помощью оценивается характер инновационной деятельности в библиотеке, поскольку выявляется степень участия библиотеки в осуществлении инновационной деятельности в целом или отдельных ее направлениях в течение определенного периода времени.

Инновационная деятельность всегда ориентирована на какой-либо результат, значит, она после окончания может характеризоваться эффективностью. Эффективность деятельности характеризует ее результативность. Формы, вид, состав оценки результативности деятельности определяются «теорией эффективности», которая является разделом экономической нау-110

ки. Для выяснения сущности эффективности, определения ее критериев и показателей необходимо различать содержание понятий «эффективность» и «эффект».

Под эффектом понимается достигаемый результат в его материальном, денежном, социальном выражении. В инновационной сфере различают следующие виды эффекта (см. табл. 13):

Виды эффекта от реализации инноваций

Таблица 13

Вид эффекта

Факторы, показатели

Экономический

Показатели учитывают в стоимостном выражении все виды результатов и затрат, обусловленных реализацией инноваций

Научно-технический

Новизна, простота, эстетичность, социальная полезность инноваций

Финансовый

Расчет показателей базируется на финансовых показателях

Ресурсный

Показатели отражают влияние инновации на объем производства и потребления того или иного вида ресурса

Социальный

Показатели учитывают социальные результаты реализации инноваций

Экологический

Показатели учитывают влияние инноваций на окружающую среду

Как бы ни был важен результат, необходимо знать какими затратами он достигнут. Один и тот же эффект может быть достигнут разными способами с разными затратами, и наоборот, одинаковые затраты могут дать разные результаты. В связи с этим необходимо сравнивать результаты с затратами. Эффективность выражает отношение эффекта (результата) к затратам и определяется как относительный эффект, результативность процесса, операции, проекта, определяемые как отношение эффекта, результата к затратам, расходам, обусловившим его получение.

Эффективность (положительная или отрицательная) показывает направление изменения производственного отношения. В основу построения показателей эффективности заложен принцип соотношения затрат и результатов. Эффективность рассчитывается по различным видам затрат не только для выявления и оценки уровня использования отдельных видов ресурсов (трудовых, основных фондов, оборотных средств и капитальных вложений и т. д.), но и для экономического обоснования лучших вариантов производ ственно-хозяйственных решений. В связи с этим на всех стадиях инновационного цикла возможно определение эффективности потенциальной, ожидаемой или фактической.

При определении эффективности деятельности особое внимание уделяется экономической эффективности. Ее определение базируется на исчислении показателей, характеризующих уровень использования основных ресурсов и оценочных показателей. Для коммерческих предприятий основным оценочным показателем деятельности является прибыль и связанные с ней показатели рентабельности продукции, производственных фондов, относительной экономии основных и оборотных средств и т. д. Так, например, для оценки экономической эффективности инноваций используется система показателей: интегральный эффект, индекс рентабельности, норму рентабельности и период окупаемости, темпы роста производства работ, увеличение фондоотдачи, трудоемкость внедряемых нововведений, капиталоемкость, капиталоотдачу и др.

Библиотека является некоммерческим учреждением. Различие в целях деятельности коммерческих и некоммерческих организаций проявляется в критериях оценки эффективности их деятельности.

Экономическую эффективность библиотечно-библиографической деятельности исследователи предлагают оценивать по системе показателей, отражающих соотношение затрат и результатов деятельности. При анализе экономической эффективности основным вопросом является выбор критериев, которым соответствуют определенные показатели (коэффициенты) экономической эффективности. Элементы экономического анализа (сравнение плановых и отчетных показателей, сопоставление имеющихся ресурсов потребностям в них и др.) применяются в библиотеках давно. В последние годы начинают активно использоваться экономические показатели анализа затрат, калькулирования себестоимости платной продукции библиотек, рентабельности библиотечного производства и т. д.

Однако в библиотечно-библиографическом деле отсутствуют разработки, касающиеся оценки эффективности внедряемых инноваций с точки зрения их влияния на удовлетворенность пользователей и качество информационно-библиографической деятельности. В предлагаемых подходах оцениваются не конечные результаты деятельности, а, как правило, один из параметров взаимодействия библиотечной системы с читателем (затраты времени на обслуживание, количество выданных справок и т. д.).

Сложность оценки эффективности библиотечно-библиографической деятельности связана с несколькими факторами. Во-первых, сложность обусловлена неочевидностью результатов инновационной деятельности библиотеки.

Во-вторых, успешность реализации инновации зависит не только от состоятельности идеи, положенной в основу инновации, но и от инновационного потенциала библиотеки: одна и та же идея может быть реализована с разной степенью успеха в разных условиях библиотек. Следовательно, при оценке инновации следует исходить из конкретно-исторических условий инновационного процесса, его социальных, экономических, технологических и организационных особенностей.

В-третьих, в инновационной деятельности присутствуют эффекты, которые сложно зафиксировать в количественных или качественных экономических показателях. Информационная деятельность представляет сложное явление, поэтому количественные данные о ее результатах не дают представления о действительной эффективности и качестве отдельных направлений библиотечной деятельности.

Таким образом, основным критерием эффективности является результативность инновационной деятельности. О степени достижения инновацией своей цели свидетельствует уровень удовлетворенности информационных потребностей потребителей. Он может характеризоваться совокупностью следующих показателей:

  • 1) количество обращений в библиотеку и на сайт библиотеки;
  • 2) количество отказов в процессе документационного, документационного и информационно-библиографического обслуживания;
  • 3) посещаемость мероприятий, проводимых библиотекой;
  • 4) количество инноваций, реализованных сотрудниками библиотеки для пользователей;
  • 5) востребованность библиотечных инноваций (уровень их потребления).

Однако этот критерий не характеризует инновационный потенциал (организационные условия) инновационной деятельности, а значит, не позволяет выявить ее барьеры и противоречия в конкретной библиотеке. Поэтому целесообразно при анализе инновационной деятельности применять критерии оценки организационных условий инновационного процесса, в которую входят пять групп показателей, оценивающих инновационный 113

потенциал библиотеки: общеорганизационные, кадровые, технико-технологические, научно-методические и координационные (см. табл. 14).

Общеорганизационные показатели характеризуют включенность инновационной деятельности в стратегическое развитие библиотеки и обусловленность ее содержания. Среди показателей этой группы: количество приоритетных направлений, по которым работает библиотека; наличие целевых программ, по которым эти направления реализуются; наличие единого перспективного плана, определяющего развитие библиотеки и ее деятельности, соответствие организационной структуры инновационным целям библиотеки.

Кадровое обеспечение инновационной деятельности демонстрирует социальную эффективность инновации. Инновационная деятельность библиотеки направлена не только на улучшение деятельности пользователей, но и сотрудников библиотек. Однако многие проявления социального эффекта трудно или невозможно измерить. Лишь отдельные компоненты социальной эффективности имеют самостоятельную оценку и отражаются в расчетах экономической эффективности: численность и профессиональный состав персонала библиотеки, количество автоматизированных рабочих мест, улучшение условий деятельности и труда для сотрудников библиотеки, экономия рабочего времени, производительность труда и т. д.

Технико-технологическое обеспечение инновационной деятельности. Эта группа показателей оценивает соответствие инновационной деятельности современным технико-технологическим требованиям, перспективам развития инновации в практической деятельности. Здесь нашли отражение показатели, касающиеся количества компьютерной техники, периферийных устройств (принтеров, сканеров, ксероксов), наличия доступа в сеть Интернет и собственного сайта.

Наличие координационных связей библиотеки показывает ее включенность в инновационную деятельность библиотек региона и России по вопросам корпоративной каталогизации, справочно-библиографического обслуживания, реализации тематических программ обслуживания юношества, направлений социального партнерства.

Таблица 14

Критерии

Показатели

1. Результатив

ность инновационной деятельности

  • 1) количество обращений в библиотеку, включая дистанционные формы обслуживания,
  • 2) количество отказов,
  • 3) посещаемость мероприятий, проводимых библиотекой,
  • 4) количество инноваций (продуктов и услуг), реализованных библиотекой для пользователей,
  • 5) востребованность библиотечных инноваций (уровень их потребления).

2. Оптимальность организации инновационной деятельности

  • 1. Общеорганизационные показатели:
    • • количество приоритетных направлений, по которым работает библиотека,
    • • количество целевых программ, по которым эти направления реализуются,
    • • наличие единого перспективного плана, определяющего развитие библиотеки и ее деятельности,
    • • соответствие организационной структуры библиотеки целям инновационной деятельности.
  • 2. Кадровое обеспечение:
    • • численность состава персонала библиотеки,
    • • профессиональный состав персонала библиотеки,
    • • количество автоматизированных рабочих мест,
    • • производительность труда и др.
  • 3. Технико-технологическое обеспечение:
    • • количество компьютерной техники, периферийных устройств (принтеров, сканеров, ксероксов),
    • • наличие доступа в сеть Интернет,
    • • наличие собственного сайта.
  • 4. Научно-методическое обеспечение:
    • • наличие деятельности библиотеки по выявлению инновационного опыта,
    • • наличие проектной деятельности,
    • • наличие научно-исследовательской деятельности,
    • • участие библиотеки в профессиональных конкурсах.
  • 5. Наличие координационных связей (направлений социального партнерства) по инновационным направлениям библиотечной практики:
    • • справочно-библиографическое обслуживание,
    • • реализация совместных целевых программ,
    • • участие в корпоративной каталогизации и др.

Критерии и показатели оценки эффективности инновационной деятельности библиотеки

Таким образом, эффективность реализации инновационной активности библиотеки характеризуется системой взаимосвязанных показателей. Размер эффекта от реализации инноваций непосредственно проявляется в следующих значениях: в продуктовом (улучшение качества и рост товарных ассортиментов); технологическом (рост производительности труда и улучшение его условий); функциональном (рост эффективности управления); социальном (улучшение качества деятельности сотрудников библиотеки).

Следовательно, ценность инноваций непосредственно определяется их ожидаемой (прогнозируемой) полезностью, позволяющей преодолевать проблему ограниченности того или иного вида привлеченных ресурсов.

Вопросы и задания для самопроверки

Как соотносятся понятия «инновационной активности» и «инновационного потенциала»?

В каких деятельностных аспектах проявляется инновационная активность библиотеки?

Какие барьеры развития инновационного потенциала библиотеки Вы можете назвать?

Что означает понятие «социального эффекта» инноваций?

Как он проявляется в библиотечной деятельности?

Разработайте критерии и показатели оценки эффективности одной из библиотечных инноваций.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >