Структура инновационной библиотечно-библиографической деятельности

Для характеристики структуры инновационной деятельности библиотеки будем использовать системно-деятельностный подход, который помогает наиболее полно раскрыть сущность инновационной деятельности библиотек. В структуре деятельности выделяют субъекты, цели, объекты, процессы, средства и результаты. Рассмотрим их применительно к инновационной деятельности библиотек.

Субъект инновационной деятельности. Среди структурных элементов инновационной библиотечно-библиографической деятельности ведущая роль принадлежит субъекту — библиотечному специалисту (библиотекарю, библиографу, методисту и т. д.) в персональном или коллективном воплощении, который участвует в процессе создания новации, доведения ее до конечной формы и освоения. Субъекты являются инициаторами и исполнителями инновационной деятельности, которая, в свою очередь, предъявляет высокие требования к профессионализму, личным качествам и способностям библиотекаря-библиографа, так как связана с производством новых знаний, продуктов, процессов.

Практика показывает, что новаторы-одиночки встречаются редко. Обычно субъектом инновационной деятельности выступает первичный (отдел, творческая группа, совет при директоре и т. д.) или вторичный библиотечный коллектив (библиотека, сеть библиотек и т. д.). Однако инновационная идея не может возникнуть сама собой, поэтому конкретная личность, выступающая субъектом творческого процесса, формулирует «авторскую идею», которая усилиями других сотрудников и автора совершенствуется, обогащается, конкретизируется и реализуется на практике.

Сам процесс создания и освоения инноваций (инновационный процесс) разделяется на четыре стадии: инициализации, возникновения, использования и распространения (подробнее см. процессы инновационной деятельности).

В инновационной деятельности библиотек задействовано множество субъектов, исполняющих различные инновационные роли: инициатора (автора инновационной идеи), разработчика (воплощающего инновационные замыслы), распространителя (транслирующего инновационный опыт).

В работах библиотековедов, рассматривающих инновационную деятельность библиотек, особое внимание уделяется молодым библиотечным специалистам как наиболее инновационно-восприимчивой профессиональной группе. На наш взгляд, комплексный характер инновационной деятельности открывает благоприятные возможности для участия в инновационной деятельности широкого круга лиц, обладающих научно-техническим, научным, производственным, финансовым и интеллектуальным потенциалом. Библиотечные специалисты участвуют на нескольких или всех стадиях развития инновационного процесса. В первом варианте происходит частичное (сингулярное) участие, а во втором - полное (универсальное). Иногда на этапе создания инновации субъектом инновационной деятельности может быть пользователь библиотеки, предложивший (и/или реализовавший) инновационную идею.

Цели инновационной деятельности. Инновационная деятельность направлена на освоение новшеств, которые реализуются для разрешения сложившихся противоречий в библиотечно-библиографической практике. Одновременно они позволяют наиболее эффективно реализовать задачи деятельности библиотек. Поэтому предлагаемый способ разрешения должен соответствовать стратегии развития библиотеки и не выходить за пределы ее миссии.

Общей целью всех инноваций является повышение уровня библиотечно-библиографической практической деятельности для максимально полного удовлетворения информационных потребностей пользователей. Это проявляется в частных целях: оптимизации ассортимента и качества библиотечно-библиографических продуктов, услуг и технологии их осуществления. Каждая инновация может иметь второстепенные цели, которые исходят из основной цели и зависят от конкретной инновации.

Стоит отметить, что зачастую осознание инновации как таковой приходит после ее осуществления. Сам новатор стремится решить конкретную проблему, не заботясь, как правило, о степени новизны решения.

Объект инновационной деятельности. В качестве объекта инновационной деятельности выступает предмет, на который направлена активность субъекта. Объектом инновационной деятельности в широком смысле является библиотечно-библиографическая деятельность, поскольку усилия субъекта обусловлены ее совершенствованием. Инновационная деятельность не сводится только к внедрению новых информационных технологий.

18

Инновации присутствуют практически во всей деятельности библиотек. Поскольку они носят конкретный характер, то объектами могут быть: структура, персонал библиотеки, система управления библиотекой, технология деятельности, формы и методы библиотечно-библиографического обслуживания, информационная продукция и услуги и т. д.

В зависимости от характера объекта инновационной деятельности, можно классифицировать инновации. При разработке классификации инноваций следует опираться на содержательную характеристику инноваций, их ориентацию на объект изменения. Объектом инновационной деятельности может быть: 1) ассортимент информационной продукции, 2) материалы и средства производства, 3) технологические процессы, 4) человеческий фактор и социальная сфера, 5) система организации и управления деятельностью библиотеки. Соответственно этому целесообразно выделять: маркетинговые (продуктные), технические, технологические, социальные и организационные инновации.

Необходимо отметить, что инновации (к какому бы виду они ни относились) влияют на всю деятельность библиотеки. В этом сказывается комплексный характер инновационной деятельности. Эффективно реализованная инновация влечет за собой цепочку других инноваций. Так, технологическая революция в библиотечно-библиографической деятельности в 1990-х гг. привела к смене технологии, а новая технология существенно обогатила спектр библиотечно-библиографических продуктов и услуг. Кроме того, она способствовала изменению профессионального сознания работников библиотек, повышению их квалификации, расширению сферы деятельности. Все это ведет к трансформации библиотеки в обществе, обогащению ее новыми функциями, приобретению нового статуса и, в конечном итоге, приводит к эволюционному развитию библиотек.

Процессы инновационной деятельности. Инновационный процесс в общем виде представляет собой последовательность перехода от идеи возможной инновации к созданию, использованию и ее трансляции. Инновационные процессы означают инновационную деятельность, направленную на разработку и реализацию результатов научно-исследовательских разработок, научно-технической деятельности и освоению инновационного библиотечно-библиографического опыта зарубежных и отечественных библиотек. Сущность инновационного процесса проявляется в том, что он пред ставляет собой целенаправленную цепь действий по инициации, разработке инноваций, их реализации и дальнейшей трансляции.

В теории инновационного менеджмента и библиотековедческой литературе «инновационные процессы» часто определяют через последовательное перечисление его составляющих процессов. Структуру инновационных процессов в трактовке различных позиций библиотековедов мы можем увидеть в табл.1.

Структура инновационного процесса

Таблица 1

Автор

Структура инновационного процесса (этаны и подл апы)

1

2

Е. Ю. Качанова

  • 1. Осознание потребности изменений и формирование образа желаемого новшества, целей и задач необходимых изменений.
  • 2. Анализ рынка новшеств, поиск и отбор готовых инновационных решений, их оценка, экспертиза возможного заимствования, процедура адаптации к конкретным условиям, разработка проекта внедрения.
  • 3. Заказ на разработку новшества на основе методов инновационного проектирования.
  • 4. Апробирование новшества и его экспериментальное внедрение, оценка возможностей трансляции и коммерциализации в социальной среде, разработка программы методического и проектного обеспечения производственного освоения.
  • 5. Использование (освоение) инновации, ее продвижение в профессиональном сообществе.

И. Д. Коро-вякова

  • 1. Формулировка проблемы.
  • 2. Исследовательский цикл (поиск решений).
  • 3. Цикл проектирования.
  • 4. Экспериментирование.
  • 5. Цикл мотиваций коллектива.
  • 6. Подготовительный цикл.
  • 7. Реализация нововведения.
  • 8. Цикл стабилизации.
  • 9. Цикл контроля.

Е. С. Мартин

  • 1. Изучение библиотечной практики и обнаружение потребности в новшестве.
  • 2. Разработка идеи новшества.
  • 3. Экспериментальное внедрение опытных вариантов.
  • 4. Корректировка идей новшества с учетом библиотечной практики.
  • 5. Разработка методических рекомендаций о содержании новшества и его внедрении в библиотеку.
  • 6. Распространение новшества среди библиотек.
  • 7. Внедрение новшеств в библиотеки с одновременной адаптацией их к местным условием.
  • 8. Освоение новшества (его полное слияние с процессом производства библиотечной услуги).

1

2

С. С. Ссрсй-чик

  • 1. Зарождение новшества
  • 1.1. Обнаружение потребности в новшестве.
  • 1.2. Сбор информации о новшестве и его альтернативах.
  • 2. Освоение новшества
  • 2.1. Предварительный выбор новшества.
  • 2.2. Разработка идеи новшества, экспериментальное внедрение.
  • 2.3. Формирование установок к нововведению.
  • 3. Распространение новшества
  • 3.1. Принятие решения о внедрении новшества.
  • 3.2. Методическое обеспечение нововведения.
  • 3.3. Внедрение новшества в библиотеке (ряде библиотек).
  • 3.4. Модернизация библиотеки на базе новшества, сориентированного на усиление его потребительских свойств.
  • 4. Рутннизация нововведения
  • 4.1. Длительное использование.
  • 4.2. Полное слияние новшества с существующим библиотечным процессом.
  • 4.2.1. Прекращение использования новшества.

И. А. Толка-нюк

  • 1. Анализ потребностей библиотечной практики.
  • 2. Определение целей и задач инновации.
  • 3. Анализ влияния внутриорганизационных факторов и субъективного отношения участников инновации на ее потенциал.
  • 4. Апробирование инновации.
  • 5. Определение положительных и отрицательных сторон инновации.
  • 6. Распространение новшества среди библиотек с учетом специализации деятельности каждой.
  • 7. Адаптация инновации в библиотечной практике.
  • 8. Рутннизация инновации, превращение новации в привычный традиционный элемент технологического процесса.

Все исследователи выделяют три основных инновационных процесса:

  • 1) возникновение (создание, выявление) инновации;
  • 2) использование инновации в практической деятельности (внедрение, реализация, освоение, проникновение в практику);
  • 3) распространение.

Использование термина «внедрение» в современных социально-экономических условиях не вполне корректно. Ряд исследователей (Н. Т. Чуприна и И. Г. Моргенштерн) предлагают заменить слово на термины «освоение», «реализация» или др. Кроме того, рассматривая структуру инновационного процесса, Н. Т. Чуприна обосновывает необходимость замены термина «распространение» на «ретрансляцию». Ее позиция, на наш взгляд, обоснована, поскольку до 1990-х гг. в библиотечной практике процесс распространения зачастую подразумевал обязательное копирование передового библиотечного опыта. Современный подход предполагает трансляцию инновационного опыта для ознакомления, изучения и возможного (адаптивного) заимствования другими библиотеками.

Наряду с тремя вышеперечисленными процессами, целесообразно выделить процесс инициализации (от лат. initiatio - ‘совершение таинств’). Он представляет деятельность, состоящую в постановке проблемы (осознании противоречия в практической деятельности), многоаспектном изучении сложившейся ситуации, поиске идей разрешения противоречия, инновационном проектировании. По своей сути, это процесс «рождения» новации. Он характеризуется тем, что осуществляется преимущественно на индивидуально-личностном уровне. Это процесс библиотечно-библиографического творчества «в чистом виде».

Инновационная библиографическая деятельность берет начало в самой библиографической практике, конфликтах, проблемах и противоречиях, возникающих внутри нее или при взаимодействии с внешней средой. Потребность в инновациях определяется путем изучения сильных и слабых сторон библиотечно-библиографической деятельности библиотеки, противоречий и результатов ее работы, анализа влияния внешних и внутренних факторов. После осознания того или иного противоречия специалист ищет выход из сложившихся библиотеки, проблемных ситуаций. Если они не могут быть преодолены традиционными, известными методами, то становятся предметом творческого осмысления, которое в данном случае носит исследовательский, научный характер.

Поиск идей облегчает использование различных эвристических приемов и методов: контрольные вопросы, мозговой штурм, морфологический анализ, методы синектики, теории решения изобретательских задач и другие. Результат поиска может обладать принципиальной новизной для отрасли. Тогда речь идет о возникновении новации. Инновационная идея не обладает такой новизной, поскольку способ разрешения противоречия уже известен или идею искали среди уже известных решений. И в том, и в другом случае этап инициализации носит творческий, инновационный характер, поскольку для разрешения противоречия недостаточно механического применения уже известных решений.

Процесс инициализации должен завершать этап инновационного проектирования, которое широко применяется в различных отраслях народного хозяйства. Однако в библиотечном деле на современном этапе происходит только осознание необходимости его внедрения (см. подробнее раздел 2.2).

22

После обоснования идеи в инновационном проекте руководство библиотеки или вышестоящие организации принимают решение о реализации (создании или освоении новации (инновации)). Это второй инновационный процесс. Он представляет собой деятельность по реализации инновационного проекта. Если осваивается новация, то, по существу, этот процесс превращается в постановку эксперимента. Его результат существенно повлияет на дальнейшую судьбу новации. Процесс разработки инновационных проектов является трудоемким и требует усилий не только руководителей и специалистов библиотек, но и финансового обеспечения инновационной деятельности, морально-психологического и общественного одобрения, а также поддержки деятельности и инициатив. Инновационному процессу присуща «врожденная неопределенность». Проектируя инновацию, трудно заранее предсказать ее результаты и последствия. Важной составной частью этого процесса является анализ результатов инновации (новации), ее положительных и отрицательных сторон, противоречий и проблем, возникших в ходе ее реализации, целесообразности внедрения в других библиотеках.

Третий этап - диффузия (трансляция, распространение) новации (инновации). На данном этапе проходит адаптация новации в профессиональной среде, появление ее модификаций с учетом условий конкретных библиотек. Это - коммуникационный этап, скорость протекания которого зависит от мощности используемых коммуникационных каналов, стиля и формы информационных сообщений, силы их воздействия, состава целевой аудитории, особенностей восприятия потребителями (потенциальными пользователями библиотеки) и др. Диффузия происходит благодаря опубликованным в профессиональной прессе материалам по результатам реализации новации или инновации (научные и практические статьи, методические материалы, интервью, выступления и т. д.), рекламы, устных выступлений при общении с коллегами (конференции, профессиональная учеба, командировки и т. д.).

Завершается инновационная деятельность процессом рутинизации (технологизации) инновации, когда она становится стандартом (шаблоном) деятельности, неотъемлемой частью библиотечно-библиографической практики.

Таким образом, инновационные процессы - это процессы инициации, реализации, диффузии и технологизации инновации. Период времени от зарождения идеи до технологизации инновации является жизненным циклом инновации (см. рис. 1).

Проблемная ситуация биб- лиотечной /

Процесс инициали-зации инновации

—?

Процесс реализации инновации

?

Процесс диффу-зии инновации

—?

Процесс технологизации инновации

практики / _

—?

Жизненный цикл инновации

Рис. 1. Жизненный цикл инновации

Ресурсы (средства) инновационной деятельности. Средства инновационной деятельности библиотеки представлены совокупностью всех ресурсов, необходимых для ее осуществления: кадровые, материальные, технические, информационные, финансовые, временные, клиентские и т. д.

Инновационная деятельность библиотек связана с привлечением различных средств. Наиболее ценными для ее реализации являются интеллектуальные ресурсы. Однако не всегда их достаточно. Очень важными ресурсами являются инвестиции и затраты времени на проведение исследований, разработок и на выполнение проектно-технологических и других видов работ. От их наличия зависят конкретные условия внедрения новшества, а, значит, и его успех. Уникальная работа, не обеспеченная финансированием, остается в проектном виде, часто не выходит «в свет», а хранится в папках, на полках в виде документов, известных единичным исследователям и практикам.

Инновационная деятельность в менеджменте нередко рассматривается совместно с инвестиционной, поскольку требует существенных финансовых вливаний. С реализацией инноваций сопряжены затраты различного рода ресурсов, которые можно выразить в стоимостной форме как экономические затраты. Кроме того, субъект осуществляет в процессе нововведения социальные затраты. К ним относятся затраты времени и усилия, необходимые для принятия решений, связанных с дополнительной (по сравнению с обычной ситуацией) ответственностью и риском, а в ряде случаев сопряженных и с ухудшением статуса (социально-экономического положения) некоторых работников. Социальные затраты можно оценивать с помощью социологических методов (анкетирования, интервьюирования, экспертного опроса и др.).

В рамках жесткого ограничения бюджетного финансирования библиотеки самостоятельно пытаются найти средства (ресурсы) для преодоления сложившихся проблемных ситуаций и разработки инноваций путем создания попечительских советов, укрепления контактов с общественностью, привлечения спонсорских внебюджетных средств. Кроме того, областные и городские администрации некоторых регионов также на конкурсной основе финансируют инновационные проекты библиотек. Материальные возможности библиотек расширились за счет предоставления платных услуг населению. Немалая их доля приходится на информационнобиблиографические услуги (выполнение сложных библиографических и фактографических справок, поиск информации в Интернете, в полнотекстовых и библиографических базах данных, а также подготовку аналитической информации для предприятий и частных лиц).

Результаты инновационной деятельности. Как и цели, результат инновационной деятельности сложен и иерархичен. Главный результат — повышение уровня библиотечно-библиографической практической деятельности для максимально полного удовлетворения информационных потребностей пользователей. Второстепенные результаты зависят от инновации, и даже в пределах одной инновации может быть достигнуто несколько результатов.

Различаются результаты и последствия инноваций. Результат - это получаемый субъектом (организацией, обществом) социально-экономический эффект, ради которого осваивается новшество. Последствия - это не запланированный заранее эффект от освоения. Последствия и результаты нововведений могут быть неодинаковыми по масштабу и силе влияния на эффективность инновационной деятельности.

К общим результатам инновационной деятельности библиотек можно отнести повышение эффективности деятельности библиотеки в целом, ее динамичное развитие, повышение авторитета, имиджа и статуса, улучшение качества работы, выполнение базовых показателей деятельности и др.

Частные результаты зависят от вида, характера, цели и последствий конкретной инновации. Так, например, в библиографическом обслуживании результатами инновационной деятельности могут быть результаты: повышение оперативности поиска и доступности информации. С внедрением новых информационных технологий появились возможности выполнения библиографических и фактографических справок, улучшения качества 25

справочно-библиографического аппарата. Возможно, получение прибыли и дополнительного финансирования библиотеки за счет осуществления инновационной деятельности, улучшения качества издательской продукции, развития информационных сервисных служб в библиотеке, установления межбиблиотечных связей и кооперации с другими библиотеками, объединения их ресурсов и формирования системы методической помощи.

Таким образом, осуществление инновационной деятельности в библиотеках подчиняется закономерностям теории инноватики. Инновационная деятельность не является самостоятельным направлением деятельности, она интегрирована в библиотечно-библиографические технологии. Инновационные процессы в своей основе носят творческий и комплексный характер, определяя изменения библиотечно-библиографической деятельности на микроуровне и в макромасштабе.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >