Тест экзаменационный. Вариант №
Вариант № 2
- 1. Год возникновения классической школы управления:
- а) 1910 г.;
- б) 1911г.;
- в) 1920 г.;
- г) 1921г.
- 2. Совместное обсуждение конфликтующими сторонами с возможным привлечением посредника спорных вопросов с целью достижения согласия - это:
- а) полемика;
- б) диалог;
- в) исследование;
- г) переговоры.
- 3. Подход, в рамках которого доказывалась правомочность различных типов систем управления - как жестко регламентированных, так и основанных на внутренней свободе - в зависимости от конкретных характеристик «организационного контекста», - это:
- а) системный подход;
- б) ситуационный подход;
- в) оба варианта не верны.
- 4. По вопросу о поведении человека, какое из утверждений относится к теории «У»?
- а) человек изначально не любит работать и будет избегать работы;
- б) поскольку человек не любит работать, его следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием, чтобы заставить работать для достижения целей организации;
- в) средний человек предпочитает, чтобы им руководили, он предпочитает избегать ответственности, у него мало честолюбия, ему нужна безопасность;
- г) работа для человека так же естественна, как игра.
- 5. Кто предложил свое мнение теории управления, получившее название теории «Z» и теории «А»?
- а) Дуглас Макгрегор;
- б) Ульям Оучи;
- в) Луис Брандейс;
- г) Анри Файоль.
- 6. Сколько стадий жизненного цикла организации существует:
- а) 1;
- б) 2;
- в) 4;
- г) нет правильного ответа.
- 7. Какая функция занимает центральное место среди всех функций, так как призвано строго регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных перед ней целей, задач?
- а) нормирования;
- б) координации;
- в) планирования;
- г) мотивации.
- 8. Управляющие действия или стихийные процессы, направленные на умножение эффективности системы, - это:
- а) неаддитивность;
- б) эмерджентность;
- в) синергичность;
- г) мультипликативность.
- 9. Какого метода принятия решений не существует?
- а) неформального;
- б) качественного;
- в) коллективного;
- г) количественного.
- 10. Недостатком какой организационной структуры считают частичное дублирование управленческих функций?
- а) линейная;
- б) функциональная;
- в) линейно-штабная;
- г) программно-целевое управление.
- 11. Этот подход ориентированный на постоянное возобновление производства товара услуги для удовлетворения потребностей рынка с меныиими по сравнению, с лучшим технологичным объектом на данном рынке совокупными затратами на единицу полезного эффекта:
- а) функциональный;
- б) маркетинговый;
- в) воспроизводственный;
- г) нет правильного ответа.
- 12. 12.При применении какого подхода должны учитываться технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, политические и иные аспекты менеджмента и их взаимосвязи? (Если упустить один из них, то проблема не будет решена).
- а) комплексный;
- б) интеграционный;
- в) динамический;
- г) процессный.
- 13. «Углубление сотрудничества субъектов управления, управление взаимодействием и взаимосвязям!/ между компонентами системы управления» - это:
- а) менеджмент;
- б) интеграция;
- в) нет правильного ответа.
- 14. Принцип «черного ящика» является элементом:
- а) системного подхода;
- б) ситуационного подхода;
- в) поведенческого подхода;
- г) нет правильного ответа.
- 15. Процессный принцип управления - это
- а) подход, ориентированный на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей рынка;
- б) установление нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента;
- в) регламентация функций прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности элементов систем менеджмента в нормативных актах;
- г) рассмотрение функции управления как взаимосвязанного процесса управления, являющегося общей суммой всех функций, серией непрерывных взаимосвязанный действий.
- 16. Мотивация - это:
- а) недостаток чего-либо у человека
- б) предоставление человеку того, что он считает ценным для себя
- в) процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации
- 17. Потребность - это:
- а) недостаток чего-либо у человека;
- б) предоставление человеку того, что он считает ценным для себя;
- в) процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации.
- 18. Что предусматривает маркетинговый поход к управлению?
- а) ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя;
- б) ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на получение прибыли;
- в) ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на рынок;
- г) d) нет правильного ответа.
- 19. Близость к центру принятия решений, опережахохцая информация и обладание конфиденциальной информацией существенно поднимают статус работника, это является фактором:
- а) внимания и защиты со стороны высшего руководителя;
- б) сопричастности;
- в) «своего парня»;
- г) влияния.
- 20. Конкурентный уровень оплаты труда, позволяющих! делать схпраховые материальные сбережения - это:
- а) организационные рычаги;
- б) имиджевые рычаги;
- в) материальные методы;
- г) организационные рычаги.
- 21. Какой из темпераменпхов инертный по отношению к подвххжноснххх нервных процессов?
- а) сангвиник;
- б) флегматик;
- в) холерик;
- г) меланхолик.
- 22. Каков заключительный этап конфликта?
- а) разрешение конфликта;
- б) уклонение от конфликта;
- в) регулирование конфликта;
- г) компромисс.
- 23. На каком этапе развития конфликта уместно проведение переговоров?
- а) напряженность, несогласие;
- б) соперничество;
- в) агрессивность;
- г) насилие, военные действия.
- 24. Индивидуальные особенности человека, определяющие динамику протекания его психических процессов и поведения. Темп, ритм, продолжительность, интенсивность эмоциональных процессов, а также некоторые внешние особенности поведения человека - подвижность, активность, быстроту или замедленность реакций и т.д. Это определение:
- а) состояния;
- б) темперамента;
- в) характера;
- г) спокойствия.
- 25. Конфликты, в которых не задействованы лица, находящиеся в подчинении друг у друга, - это:
- а) горизонтальные;
- б) вертикальные;
- в) смешанные;
- г) нет правильного ответа.
- 26. Свод правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения человека к людям, - это:
- а) обычай;
- б) этикет;
- в) закон;
- г) ценности.
- 27. Назовите объект изучения науки конфликтология.
- а) конфликты в целом;
- б) взаимоотношения людей в кризисной ситуации;
- в) противоречия, возникающие при взаимодействии людей;
- г) процесс развития организации в кризисной ситуации.
- 28. В каких сферах человеческой жизни чаще всего возникают конфликты?
- а) в военной;
- б) в политике и экономике;
- в) в правовой и коммерческой;
- г) во всех сферах человеческой жизни.
- 29. Совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства, - это:
- а) семейная этика;
- б) деловая этика;
- в) партнерская этика;
- г) хулиганская этика.
- 30. Какая модель может охарактеризовать взаимоотношения начальника и подчиненного?
- а) подчиненный - это «пустой сосуд»;
- б) подчиненный - смекалистый исполнитель;
- в) подчиненный рассматривает себя как жертву обстоятельств;
- г) все три модели подходят.
- 31. Цель, для которой организация существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде:
- а) миссия;
- б) просьба;
- в) задача;
- г) одолжение.
- 32. В рамках психологической науки психоаналитический подход - это:
- а) рассмотрение организационного поведения как результата интерпретации индивидом (группой) конкретной ситуации;
- б) описание поведения как неосознанного и являющегося следствием внутриличност-ных конфликтов и амбивалентных стремлений человека;
- в) описание индивидуального и коллективного поведения в контексте процессов развития группы;
- г) объяснение особенностей поведения социальных субъектов наличием врожденных или приобретенных черт.
- 33. В рамках социологической науки, социально-типический подход предполагает, что:
- а) для той или иной группы как субъекта организационных отношений и объекта управления характерны типичные (изначально присущие или выработанные) свойства и черты, обусловленные социальной (культурной, профессиональной и др.) пр и над I ежи остью;
- б) организационное поведение рассматривается как следствие рациональных (ограниченно рациональных) скоординированных коллективных действий, при которых каждый индивид (группа) учитывает участников взаимодействия;
- в) поведение индивида (группы) рассматривается в рамках единой социальной системы; предполагается, что взаимодействующим индивидам (группам) свойственно изначальное стремление к сохранению и укреплению социальной целостности; все процессы осуществляются в целях выживания социальной системы, обеспечения интеграции, сотрудничества, равновесия;
- г) организационное поведение описывается через призму процессов взаимодействия, когда индивид (группа) вынужден в своем поведении учитывать систему ожиданий (ролевых предписаний).
- 34. В рамках социологической науки, конфликтный подход предполагает, что:
- а) взаимоотношения индивидов, групп и организаций описываются как рациональное поведение, под которым понимается взаимовыгодный обмен деятельностями и вознаграждениями;
- б) организационное поведение трактуется как следствие сознательного, постоянно корректируемого взаимодействия различных субъектов, которые преследуют свои цели, временно объединяются в коалиции или конфликтуют между собой и постоянно конструируют и интерпретируют конкретную ситуацию средствами наличной и создаваемой культуры;
- в) человеческое поведение рассматривается как поиск наиболее рационального способа взаимодействия с внешним окружением;
- г) организационное поведение рассматривается в терминах столкновения противоположных интересов и позиций участников взаимодействия, через призму борьбы за дефицитные материальные и социальные ресурсы; конфликт трактуется как нормальное явление, лежащее в основе изменений и повышения степени интеграции социальной системы.
- 35. Конфликты, вызванные неудовлетворением определенных требований участников или несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением между ними каких-либо преимуществ и направленные на достижение конкретного результата, - это:
- а) нереалистические конфликты;
- б) ролевые конфликты;
- в) внутригрупповые конфликты;
- г) реалистические конфликты.
