На этой странице:

Контрольные вопросы

  • 1. Как специалисты по связи с общественностью классифицируют кризисы:
  • 2. Как характеризуется кризис, именуемый «Известное неизвестное»?
  • 3. Как характеризуется кризис, именуемый «Неизвестное неизвестное»?
  • 4. Какие выгоды можно извлечь из кризиса?
  • 5. Какова закономерность развития репутационного кризиса?
  • 6. Целесообразно ли привлекать сторонние PR-агентства?

Тест

  • 1. Абсолютное большинство кризисов, с которыми сталкиваются компании, предприятия, организации, страны принадлежат к категории «известное неизвестное»:
    • а) да;
    • б) нет.
  • 2. Организация должна сделать свое заявление о кризисной ситуации в течение:
    • а) первых суток;
    • б) 10 часов;
    • в) 3-6 часов после появления информации о кризисе в СМИ.
  • 3. В соответствии с теорией управления Чейса основные проблемы можно предвидеть:
    • а) за 1-3 года;
    • б) 10 лет;
    • в) 5 лет до их возникновения.
  • 4. Антикризисный пиар пользуется повышенным спросом в России:
    • а) да;
    • б) нет.
  • 5. Абсолютное большинство кризисов, с которыми сталкиваются организации, принадлежат к категории:
    • а) известное неизвестное;
    • б) неизвестное неизвестное.
  • 6. Авария или утечка ядовитых веществ представляет следующий кризис:
    • а) известное неизвестное;
    • б) неизвестное неизвестное.
  • 7. Любой репутационный кризис характеризуется следующими свойствами:
    • а) внезапность возникновения;
    • б) плановый характер;
    • в) потеря контроля;
    • г) нарастание вмешательства внешних сил.
  • 8. «Пассивная крайность» при антикризисном PR это:
    • а) «Ничего не говорить»;
    • б) «Посмотрим, как ситуация будет развиваться дальше»;
    • в) «Нужно всё отрицать»;
    • г) «Мы должны срочно отбросить обвинения».
  • 9. «Активность крайность» при антикризисном PR это:
    • а) «Никак не реагировать»;
    • б) «Нужно всё отрицать»;
    • в) «Воспользуемся теми данными, которые есть, на выяснение нет времени».
  • 10. Организация должна сделать свое заявление о кризисной ситуации в течение:
    • а) первых суток;
    • б) 10 часов;
    • в) 3-6 часов после появления информации о кризисе в СМИ.
  • 11. В соответствии с теорией управления Чейса основные проблемы можно предвидеть:
    • а) за 1-3 года;
    • б) 10 лет;
    • в) 5 лет до их возникновения.
  • 12. Кто представляет ключевую аудиторию общественности во время кризиса?
  • а) кредиторы;
  • б) СМИ;
  • в) местные органы власти.
  • 13. Местные органы власти являются заинтересованными лицами при проведении антикризисного PR:
    • а) да;
    • б) нет.

Глава 7.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >