Профессиональная идентичность как фактор конкурентоспособности личности в современном бизнесе
Начало работы в новой должности - совершенно уникальный опыт. Сотрудник входит в новое рабочее окружение и его переполняет огромное количество новых впечатлений. В то же время ему приходится сражаться с несколькими противоречивыми эмоциями. С одной стороны, он хочет взяться за все, что только может. Он наблюдает за людьми, их рабочими навыками и процедурами, за структурой предприятия и отмечает массу подробностей. Он пытается впитать в себя как можно больше, потому что пока не знает, что важно, а что нет. С другой стороны, он понимает, что и остальные сотрудники наблюдают за ним. Он знает, что он у всех на виду, чувствует, что к нему прикованы все взгляды и что его новые коллеги хотят понять, сможет ли он оправдать ожидания. Именно здесь может на сцену выходит профессиональная идентификация, которая может помощь новому сотруднику адаптироваться в коллективе. Если человек быстро входит в команду, если его принимают в организации и он осознает, что от него ожидается, он будет гораздо более позитивно относится к самому себе и к организации, которую теперь представляет.
В последние десятилетия мы наблюдаем в России стремительное развитие рыночных институтов. Бизнес как неотъемлемая часть новых экономических отношений требует от своих субъектов постоянного самосовершенствования, умения выстраивать отношения, управлять различными по численности группами людей и т. п. Конкуренция как естественная среда существования бизнеса заставляет человека, если он хочет выстоять, постоянно развиваться профессионально и личностно. Поэтому исследование личностных факторов конкурентоспособности являются актуальными и практически значимыми.
Конкурентоспособность бизнеса определяется прежде всего его рыночной жизнеспособностью. Конкурентные преимущества человека, который занимается экономической деятельностью, также проверяются через его участие на рынке, только не товаров и услуг, а труда. Конкурентоспособность специалиста определяется его профессиональными компетенциями, способно стями и возможностями занять определенную статусно-ролевую позицию в организации, удержаться на ней, успешно выполнять возложенные на него обязанности и т. д. Представителям многих профессий для полной реализации своих знаний и навыков, карьерного роста требуется развитие адаптивных способностей, динамичности и мобильности.
В то же время условия динамично развивающегося общества и мира профессий по-разному отражаются на уровне самосознания личности. Сложившиеся представления человека о себе, своей работе, деловой этике и т. п. могут как способствовать продвижению человека в профессиональном и карьерном статусе, так и тормозить его. В связи с этим перед исследователями встает вопрос, могут ли влиять на конкурентоспособность специалиста особенности его самосознания, в частности, представления о требованиях профессии, специфике бизнес-сообщества, о собственных личностных качествах и т. п.
Понятно, что успех в любом деле зависит от многих обстоятельств: мотивации, способностей человека, воли и стремления к преодолению трудностей, житейской мудрости, умения улаживать конфликтные ситуации. В нем также есть и доля везения, удачного стечения обстоятельств, особенно это касается бизнес-среды. Поэтому и конкурентоспособность специалиста определяется большим количеством явных и скрытых факторов. Но важно выделить психологические закономерности, определяющие успешность профессионала на рынке труда.
Одним из современных направлений психологических исследований в этой области является изучение профессиональной идентичности как области самосознания, концентрирующей представления человека о себе как участнике деятельности, а также о границах и нормах своего профессионального сообщества. Профессиональная идентичность рассматривается в качестве фактора, который помогает человеку выдержать конкуренцию и успешно реализовать себя в деятельности, что подтверждают проведенные эмпирические исследования[1].
Исследования профессиональной деятельности в условиях конкуренции позволили раскрыть связь личностного развития и социального контекста становления профессиональной идентичности. Выявлено, что деятельность, которая ведется в условиях жесткого соперничества, сопровождается постоянными конфликтами и сравнением субъектов этой деятельности с конкурентами. Поэтому факторами формирования профессиональной идентичности выступают как требования бизнеса, так и взаимодействия исполнителей. Понимание этого способствует оценке личностью своих профессиональных качеств и своего места в профессиональной и более широкой социальной среде[2]. В исследованиях динамики взаимодействия индивида и его профессионального окружения было показано, что преуспевать в деле могут те, кто подстроился под требования работы и профессионального окружения
Из приведенных примеров следует, что успешная конкуренция специалистов в условиях профессиональной деятельности предполагает анализ ими не только своих профессиональных качеств, но и адекватную оценку требований социальной среды. Поэтому профессиональная идентичность помогает специалисту сформироваться в рамках существующих ценностных и профессиональных требований и поддерживать свою конкурентоспособность.
В современных исследованиях профессиональная идентичность выделяется как основной критерий профессионального развития личности и ведущая характеристика специалиста. Подобная точка зрения позволяет понять критерии профессионального развития, начиная от эффективности исполнителя до характеристик профессионала. Профессионал как субъект тру
да, в отличие от исполнителя, самостоятельно ставит цели деятельности, определяет пути и средства их достижения, несет ответственность за последствия ее реализации[3]. В этих подходах профессиональная идентичность выступает как критерий профессионального развития и свидетельствует об особенностях принятия человеком: Профессиональная идентичность - продукт длительного личностного и профессионального развития. Эта идея представлена в концепции профессиогенеза Е. П. Ермолаевой. Автор исходит из того, что профессиональная идентичность складывается только на достаточно высоких уровнях овладения профессией и выступает как устойчивое согласование основных элементов профессионального процесса. Это своего рода регулятор, который стабилизирует и преобразует профессиональный рост
Развиваемые в современных отечественных и западных исследованиях представления о профессиональной идентичности рассматривают ее как компонент личности. Данный компонент обеспечивает успешную профессиональную адаптацию и карьерный рост, базирующийся на компетентности, профпригодности, мотивации к работе и балансе с окружающей бизнес-средой.
Профессиональный рост личности неразделим с изменениями представлений человека о себе и о своей роли в социальном взаимодействии. Поэтому можно говорить о сложной взаимосвязи показателей идентичности и особенностей жизнедеятельности, проявляющихся в профессиональном поведении индивида.
Отметим, что профессиональная идентичность относится лишь к той категории людей, для которых ведущей основой самореализации является профессиональная деятельность. В сообще
ствах с традиционно высоким социальным статусом профессии этот вид идентичности выступает как ведущий фактор психологического благополучия, который дает ощущение стабильности окружающего мира и уверенности в своих силах. Профессиональная идентичность тесно взаимосвязана с такими категориями, как профессиональное развитие, самосознание и профессиональное самоопределение. Анализируя основные проблемы самоопределения современных профессионалов, можно выделить две взаимосвязанные предметные области: «идентичность» и «развитие». Идентичность предполагает осознанное внимание к вопросу «Кто Я?», который сопровождает человека на протяжении всей его жизни и определяет многие важные моменты жизнедеятельности. Развитие означает направленность на профессиональный рост, новое качество работы, открытость в обмене информацией, гибкость в целеполагании и принятии решений. Идентичность и развитие в процессе становления профессионала тесно переплетены. Профессиональная идентичность, с одной стороны, формируется в ходе профессионального развития, с другой - выступает одним из важных показателей становления личности профессионала. В практическом плане это означает, что для того, чтобы выжить в новых динамичных социально-экономических условиях, выдержать конкуренцию, обеспечить благополучие своих близких и стабильность на будущее, современный профессионал должен быть способен к постоянному развитию и анализу своего места в социальной и профессиональной среде. Мы рассматриваем профессиональную идентичность как комплекс мотивационных, когнитивных и ценностных компонентов, включающий: Выделяя компоненты идентичности, отметим, что особую сложность представляет исследование когнитивных компонентов. Именно они концентрируют знание человека о нормах, ценностях и традициях профессиональной группы. Помимо осознания себя как профессионала, в процессе идентификации происходит формирование представлений о среде как части профессионального пространства. Это пространство включает в себя не только социальное окружение - коллег, подчиненных и руководителей. В него входит и объект труда в самом широком смысле слова, т. е. та реальность, на которую человек направляет свою активность[4]. Таким образом, профессиональная идентичность выступает показателем профессиональной зрелости личности, важнейшим условием успешного преодоления трудностей адаптации, кризисов и ряда других проблем, с которыми сталкивается человек в ходе своей трудовой деятельности. Это может являться также существенным фактором обеспечения конкурентоспособности личности в различных областях бизнеса. Основываясь на этих предпосылках, было проведено исследование процесса профессионального и социального самоопределения личности в бизнесе. Одним из этапов данного исследования является анализ профессиональной идентичности как важного показателя личного ресурса профессионализма, фактора успешной карьеры и направленности на развитие
Опрос проводился в 2007 г. в Москве и Ярославле на выборке, состоящей из бизнесменов-представителей менеджмента бизнес -организаций. Среди них были участвующие в управлении собственники организаций, назначенные директора, руководители отделов и проектов, менеджеры, специалисты в возрасте 32-47 лет.
Представим некоторые результаты данного исследования, полученные по группе руководителей среднего звена (менеджеров), на которых ложится сложная задача быть связующим звеном между высшим руководством, с одной стороны, и персоналом и клиентами организации - с другой.
Основная гипотеза - успешность деятельности менеджеров связана с особенностями их представлений о себе (профессиональная и социальная идентичность) и направленностью на развитие. Исходная цель предполагала выявление особенностей самоопределения личности в бизнесе, в частности: Применялись методы автобиографического описания, опросники на выявление ценностей и мотивов и т. п. Методология исследования опиралась на сочетание количественных и качественных методов. В результате проведенного анализа были выявлены менеджеры с различной успешностью в деятельности и ориентацией на дальнейшее профессиональное развитие. Сравнение этих групп показало, что наиболее успешные и конкурентоспособные менеджеры демонстрируют высокую профессиональную идентичность и позитивное отношение к своей профессиональной группе. Они готовы к выполнению различных функций: игрока, специалиста-эксперта и генератора идей. Успех их деятельности определяется уровнем профессионализма и способностью к ориентации в профессиональной и социальной среде. В группе наиболее успешных менеджеров наблюдается ярко выраженный набор идентификационных характеристик, связанных с бизнес-активностью и социальной средой. Анализ ценностей показал, что в этой группе выявлено сочетание традиционных и новых ценностей, в частности, присутствуют широкие социальные характеристики - гражданская, европейская и мировая идентичность. Идентификационная структура менее успешных менеджеров содержит ряд противоречий. Например, профессиональная идентификация сочетается с негативным отношением к себе и своему социальному окружению. Это проявление неудовлетворенной потребности в самоуважении, которая является базовой мотивацией идентификации. Отмечена весьма слабо выраженная функция социального и профессионального самоопределения. Кроме того, проводилось сравнение менеджеров с различным уровнем выраженности профессиональной идентичности. Были выявлены различия, имеющие отношение не только к деятельности, но и социальному взаимодействию, в частности, поведению в конфликтных ситуациях. В группе с высоким уровнем профессиональной идентичности наметилась тенденция предпочтения делового стиля общения и конструктивного разрешения межличностных конфликтов с коллегами. Основной вывод, который можно сделать на основе данных проведенного исследования, заключается в том, что менеджеры с удовлетворенной мотивацией самоуважения, выраженной профессиональной идентичностью и направленностью на развитие, обладают необходимым потенциалом в преодолении трудностей социального взаимодействия и профессионального самоопределения в конкурентной среде. Иными словами, сформированная профессиональная идентичность может выступать в качестве инвестиций в будущее, измеряемых в количественном и качественном выражении.
