Система персонального менеджмента молодого специалиста как технология адаптации на рынке труда

Предъявляемые требования к профессиональным и личным качествам наемного работника существенно менялись в зависимости от преобладания различных концепций управления. Ф. Тейлор в своих работах по научной организации труда утверждал, что специалист, особенно занимающий управленческую позицию, должен обладать такими качествами, как ум, образование, опыт, такт, энергия, сообразительность, честность, здравый смысл, здоровье.

В современной среде любого ведущего специалиста можно рассматривать как своего рода управленца, так как бизнес-среда требует от него навыков эффективной организации рабочего процесса, что невозможно без осуществления классических функций управления: планирования своей деятельности, ее организации и координации, самомотивации и контроля прежде всего за своими результатами.

В. И. Терещенко выделяет следующие требования к руководящему персоналу:

  • - высокий интеллект;
  • - способность к достижению поставленных целей;
  • - готовность принимать на себя ответственность;
  • - способность быть советчиком и консультантом;
  • - обладание уверенностью в организационной структуре;
  • - обладание большой выдержкой и целенаправленностью;
  • - владение навыками делового общения[1].

Б. Карлофф считает, что управленец должен быть экстравертом, открытым, любознательным, нацеленным на результат, решительным, критически настроенным, опытным, толерантно относящимся к ошибкам, обаятельным, внушающим доверие, энтузиастом, спокойным, готовым выслушать других, добросердечным и внимательным, свободным от предрассудков, смелым, невозмутимым, гибким, готовым способствовать развитию других.

Руководитель «Дженерал моторз» Р. Герстенберг (70-е годы XX в.) предъявлял к подчиненным следующие требования: компетентность, достоинство и ответственность за работу, чувство нового, умение рисковать, чувствительность и подвижность, высокая работоспособность, постоянное стремление быть лучшим и делать все наилучшим образом.

Долгое время авторы зарубежных и отечественных изданий сводили персональный менеджмент лишь к возможности управлять своим рабочим временем. Однако столь узкий подход в современных условиях, на наш взгляд, несостоятелен. Самоменеджмент представляет собой использование широкого практического инструментария для оптимизации всех выполняемых процессов. В энциклопедическом словаре «Управление организацией» данная дефиниция рассматривается как «последовательное и целенаправленное использование руководителем (специалистом и т. д.) испытанных методов и практических приемов работы в повседневной деятельности для повышения эффективности выполняемых процедур и операций, достижения намеченных целей. Самоменеджмент направлен на максимальное использование работником собственных возможностей и сознательное управление своим рабочим временем»1. Таким образом, персональный менеджмент затрагивает не только профессиональную деятельность индивида, но и любые другие сферы деятельности. Использование технологий персонального менеджмента позволит студенту максимально эффективно использовать свои способности и возможности. Самоменеджмент является естественным механизмом адаптации студента к социальным условиям и общественным требованиям, формирует востребованные средой личные и профессиональные качества и устраняет деструктивные.

Техники и приемы персонального менеджмента можно классифицировать разным образом в зависимости от преследуемых целей: добиваться лучших показателей в работе, повышать свой профессионализм, меньше допускать ошибок, быстрее справляться с работой, получать удовлетворение от работы и т. д.

В таблице 21 представлена так называемая техника самоме-неджмента, где проведена логическая цепочка: функции - методы - достигаемый результат[2].

Анализ зарубежной и отечественной литературы позволяет выделить наиболее важные блоки качеств, которые необходимо развивать студенту для эффективной адаптации на современном рынке труда.

Таблица 21

Техника самоменеджмента

Функция

Приемы, методы

Достигаемый результат

Постановка целей

Определение целей, ситуационный анализ, целевые стратегии и методы достижения успеха, формулирование цели

Мотивация. Устранение слабых сторон. Распознавание преимуществ. Концентрация усилий на узких местах, фиксация сроков и ближайших шагов

Планирование

Годовое планирование. Месячное планирование. Декадное планирование. Планирование дня. Принципы временного менеджмента. Метод «Альпы». Менеджмент с помощью дневника времени

Подготовка к реализации цели. Оптимальное распределение и использование времени. Сокращение сроков использования.

Принятие решений

Установка приоритетов.

Принцип Парето (соотношение 80:20). АБВ — анализ. Принцип Эйзенхауэра. Делегирование дел

Приводящая к успеху организация труда. Первоочередное решение жизненно важных проблем. Упорядочение дел по их важности, избавление от «тирании» неотложности, продуктивность трудовых затрат

Окончание табл. 21

Функция

Приемы, методы

Достигаемый результат

Реализация и организация

Распорядок дня. График продуктивности. Биоритм, самоуправление, дневной рабочий план

Применение самоме-неджмента, коцентра-ция на значительных задачах, использование пика производительности, учет периодических колебаний, становление индивидуального рабочего стиля

Контроль

Контролирование процесса работы (сравнение замысла с результатом), контролирование итогов (контролирование достижения поставленных целей, промежуточных результатов), обзор итогов истекшего дня (самоконтроль)

Обеспечение запланированных результатов, позитивное воздействие на течение жизни

  • 1. Формулирование жизненных целей:
    • - способность познать самого себя. Студенту необходимо научиться определять свои способности, навыки и умения, свои сильные и слабые стороны, что позволит ему в дальнейшем управлять этими категориями и планировать карьеру;
    • - формулирование своих целей. Студент должен уметь строить дерево целей, отделять первичные цели от вторичных, реальные от нереальных, распределять их по времени достижения;
    • - умение принимать решения. Студент должен уметь анализировать массив информации, правильно расставлять приоритеты и в соответствии с этим принимать решения;
    • - умение планировать свою карьеру. Студенту необходимо понимать и представлять свою карьерную лестницу. Невозможно оказаться сразу на верхней ступени своей карьерной лестницы, необходимо пройти все ступени профессионального роста. Для этого нужно разработать план карьеры, где будет продуман должностной маршрут, временные сроки его реализации, допустимые условия, область реализации и т. д.
  • 2. Личная организованность:
    • - ориентация на системный подход. Студент должен учитывать комплекс факторов, влияющих на формулирование жизненных целей и личную организованность;
    • - умение эффективно использовать время. Студент должен научиться за время обучения в вузе эффективно управлять своим рабочим временем, составлять дневной план работы с отведением на операции и процессы определенного времени, оптимизировать временные затраты и составлять перспективный бюджет времени;
    • - умение структурировать дела. Студент должен научиться начинать и завершать порученные дела, разделять важность поставленных задач, так как нагромождение поручений приводит зачастую к истощению, апатии и в итоге к безразличию;
    • - умение разделять «большое» и «малое». Студент должен ориентироваться в пространстве, видеть, какие задачи необходимо решить, чтобы прийти к поставленной цели, не упускать из виду и кажущиеся на первый взгляд мелочи, так как зачастую они и формируют окончательную точку зрения работодателя.
  • 3. Самодисциплина:
    • - обязательность. Студент должен нести ответственность за взятые на себя обязательства, безусловно выполнять порученные задания;
    • - способность держать слово. Студент должен научиться брать на себя те дела, которые он способен выполнить. Если им был дан положительный ответ на предложенное задание, он должен держать свое слово и закончить начатый проект;
    • - пунктуальность, т. е. аккуратность и точность исполнения задания;
    • - собранность. Студент должен производить на работодателя впечатление собранного и целеустремленного человека, готового взять на себя обязательства и нести полную ответственность за них;
    • - умение жертвовать личным временем ради работы. Студент, впервые столкнувшийся с поиском работы, должен понимать, что работодателю в первую очередь нужен «прибылеобразующий работник», и как собственник он будет требовать от наемного работника максимальной отдачи и в какой-то мере жертвенности.
  • 4. Знание техники личной работы:
    • - умение организовать рабочее место. Студент должен в вузе и дома организовать свое собственное рабочее место с необходимым рабочим инвентарем и атрибутами, оптимизировав его для личной эффективной работы;
    • - умение работать с информацией. Студент должен уметь классифицировать информацию на актуальную и неактуальную, полную и неполную, своевременную и несвоевременную, ценную и неценную и т. д., что позволит ему в будущем существенно экономить свое личное время посредством работы только с необходимой информацией и трансферта ее в нужные знания для достижения поставленной цели;
    • - умение составлять документы. Студенту необходимо максимально овладеть знаниями по делопроизводству и владеть навыками управления деловым документооборотом: приступив к выполнению своих обязанностей, будет неловко спрашивать у коллег, как написать служебную записку или заявление;
    • - владение навыками делового общения. Важно уметь вести деловые переговоры, так как от их результатов напрямую зависят итоговые финансово-экономические показатели. Студент должен иметь хотя бы первичные представления об этикете переговоров по телефону, электронной почте, при личных встречах;
    • - умение пользоваться вычислительной техникой. В современной среде почти все рабочие места оборудованы персональным компьютером и студент должен обладать устойчивыми навыками работы с компьютером и офисным пакетом программ, факсом ит. д.;
    • - умение адаптироваться и работать в коллективе. Студент должен понимать, что каждая организация имеет свою субкультуру, корпоративную культуру, которую надо уважать. Наблюдательность и уважение к традициям, умение слушать помогут студенту быстрее адаптироваться в коллективе. Проектные задания подразумевают командную, коллективную работу, где надо уметь демонстрировать не только личные достижения, но и работать на групповой результат. Для этого студент должен уметь управлять личным профессиональным эгоизмом, понимать, ка кую цель в данный момент перед ним ставит работодатель и в соответствии с этим выстраивать план работы.
  • 5. Самоорганизация личного здоровья:
    • - организация оптимальных физических нагрузок. Появление хронических заболеваний часто связано с пассивным образом жизни. Студенту необходимо помнить, что в здоровом теле - здоровый дух и с молодых лет поддерживать физическую активность;
    • - организация правильного питания: культура питания формирует коэффициент нашего здоровья;
    • - управление работоспособностью через сон. Молодые люди зачастую пренебрегают полноценным сном, так как благодаря молодости, компенсаторным механизмам чувствуют себя достаточно хорошо. Однако усталость с годами накапливается и если не давать себе полноценного отдыха, то физическое и нервное истощение обеспечено;
    • - организация правильного дыхания. Дыхательная гимнастика за счет достаточно легких упражнений, осуществляемым на рабочем месте, позволяет на долгие года сохранять молодость и здоровье;
    • - организация водных процедур и закаливание, позволяющих тренировать и закаливать организм для поддержания работоспособности и физической бодрости;
    • - тренировка нервной системы. Студент должен учиться управлять своей нервной системой, овладевать психологическими инструментами борьбы с трудностями, контролировать отрицательные эмоции;
    • - отказ от вредных привычек, забирающих много рабочего времени и здоровья. Борьба с ними и отказ от них позволит студенту пересмотреть свой рабочий и личный график, оздоровить свой организм;
    • - режим труда и отдыха. Студент должен чередовать режим труда и отдыха, отследить свои биологические часы «подъема» и «спада» и использовать их для достижения максимально положительных результатов в работе.
  • 6. Эмоционально-волевой потенциал: целеустремленность; упорство в работе; трудолюбие; решительность; оптимизм; увлеченность; уверенность в самом себе и т. д.

7. Самоконтроль своей жизнедеятельности:

Студент должен уметь отслеживать и контролировать основные процессы своей жизнедеятельности, контролировать затраты времени, основные результаты, собственный индивидуальный образ и т. д.

В учебнике «Персональный менеджмент»[3] приведено практическое задание, которое может быть весьма эффективно адаптировано и полезно в студенческой среде. Практическое задание основано на заполнении таблицы, в которой студенту необходимо отметить наиболее важные позиции (табл. 22).

Таблица 22

Современная модель персонального менеджмента

Требования к качествам специалиста

Важность (В)

Исполнение (И)

1. Способность правильно формулировать жизненные цели (оптимальная направленность и мобилизация собственных способностей и жизненных ресурсов)

1.1. Способность познать самого себя

1.2. Умение формулировать свои жизненные цели

1.3. Умение принимать решения

1.4. Умение планировать карьеру

2. Личная организованность (способность жить и работать по системе)

2.1. Приверженность системному подходу

2.2. Умение ценить и эффективно использовать время

2.3. Умение сосредоточиться на главном

2.4. Умение все делать по порядку

2.5. Умение не упускать из виду мелочи

2.6. Умение учитывать и анализировать затраты времени

Продолжение табл. 22

Требования к качествам специалиста

Важность (В)

Исполнение (И)

3. Самодисциплина (умение управлять своим поведением: («держать себя в руках»)

3.1. Обязательность, способность держать слово

3.2. Пунктуальность, точность исполнения

3.3. Собранность, умение не разбрасываться

3.4. Наличие чувства ответственности

3.5. Умение отказываться от удовольствий ради главного

4. Знание техники личной работы (знание правил и приемов организации личной работы и умение ими пользоваться)

4.1. Умение организовать рабочее место

4.2. Умение пользоваться организационной и вычислительной техникой

4.3. Умение работать с информацией

4.4. Умение составлять документы

4.5. Умение говорить по телефону

4.6. Умение слушать

4.7. Умение планировать свои дела

4.8. Знание методов рационализации личного труда

4.9. Умение пользоваться записной книжкой

4.10. Умение менять занятие

4.11. Знание технологии коммуникаций

4.12. Умение найти и получить работу

4.13. Умение адаптироваться в коллективе

4.14. Умение взаимодействовать с секретарем

4.15. Умение делегировать полномочия

174

Продолжение табл. 22

Требования к качествам специалиста

Важность (В)

Исполнение (И)

5. Самоорганизация личного здоровья (хорошее состояние здоровья, гигиена умственного труда)

5.1. Физические нагрузки

5.2. Правильное питание

5.3. Сон

5.4. Дыхание

5.5. Водные процедуры

5.6. Закаливание

5.7. Борьба с шумом

5.8. Тренированность нервной системой

5.9. Умение расслабляться

5.10. Отказ от вредных привычек

5.11. Режим труда и отдыха

6. Эмоционально-волевой потенциал (способность управлять своей волей, воспитывать оптимизм и жизнерадостность)

6.1. Воля

6.2. Трудолюбие

6.3. Упорство в работе

6.4. Целеустремленность

6.5. Решительность

6.6. Напористость

6.7. Умение заинтересовывать, мотивировать себя

6.8. Оптимизм и жизнерадостность

6.9. Увлеченность работой

6.10. Преданность работе и коллективу

6.11. Семейное благополучие

6.12. Уверенность в самом себе

6.13. Психологическая подготовка к работе

Окончание табл. 22

Требования к качествам специалиста

Важность (В)

Исполнение (И)

7. Самоконтроль своей жизнедеятельности

7.1. Знание функций самоконтроля

7.2. Контроль процессов

7.3. Контроль времени

7.4. Контроль результатов

7.5. Самоконтроль дня

7.6. Умение создавать и контролировать собственный имидж

В первой графе таблицы против каждой позиции студенту необходимо поставить оценку важности (В) по пятибалльной системе. После оценки важности того или иного качества во второй графе таблицы студенту необходимо поставить отметку также по пятибалльной системе, отражающую исполнение (И) лично им в учебной, личной и профессиональной деятельности. Далее необходимо сравнить между собой первую и вторую графы таблицы и тем самым определить, на что необходимо обратить особое внимание. Авторы практического задания считают, что тщательный анализ его результатов поможет постоянно совершенствовать личную жизнь и профессиональную деятельность, правильно и умело принимать решения в различных ситуациях. Студенту такой анализ позволит получить четкие представления о современной модели персонального менеджмента, понять требования работодателя к качествам наемного работника, а также механизм самоуправления.

  • [1] Терещенко В. И. Курс для высшего управленческого персонала / под ред. В. И. Терещенко. М., 1970. 2 Карлоф Б. Деловая стратегия: пер. с англ. М., 2001.
  • [2] Зудина Л. Н. Организация управленческого труда: учеб, пособ. Новосибирск: НГАЭиУ, 1997. 256 с.
  • [3] Персональный менеджмент: учебник / под общ. ред. С. Д. Резник и др. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Инфра-М, 2004. 622 с.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >