ИССЛЕДОВАНИЯ В ОБЛАСТИ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ

7.1

Тенденции развития отечественной социальной психологии труда

глава написана совместно с А. Б. Купрейченко.}}

Введение

Тенденции развития социальной психологии труда как междисциплинарной и прикладной научной отрасли неотделимы от тенденций, имеющих место в общественной, главным образом, социальной и экономической жизни. К важнейшим ее изменениям за последние два десятилетия следует отнести смену общественной формации, происшедшую в нашей стране за сравнительно небольшой исторический период времени и включающую радикальное изменение системы политических и правовых, экономических и социальных отношений, в том числе трудовых отношений в российском обществе. Этот период ознаменовался появлением различных форм собственности, резкой трансформацией государственного регулирования экономики, принципиальным изменением ее структуры, формированием новых социально-экономических групп, отменой обязательной трудовой занятости, снижением или полной отменой социальных гарантий для многих категорий работников, ранее имевших их, появлением безработицы и недоиспользованием трудового потенциала (Нестандартная занятость..., 2006; Заславская, 2002; Синявская, 2005; Соболева, 2003; Царева, 2003; и др.).

К общемировым тенденциям можно отнести интенсификацию взаимодействия разных культур и связанные с ней глобализационные и антиглобализационные процессы, локальные и мировые

кризисы и т. п. Кроме того, в целом в мире происходит изменение экономики как сферы человеческой деятельности, прежде всего ее структуры: резко увеличивается доля отраслей, относящихся к категории «экономика сервиса», «экономика инновационного развития», «экономика знаний» и т. д. Исследователи отмечают также, что в развитых странах происходит существенное изменение распределения «ролей» между традиционным производством и новыми формами трудовой занятости, что приводит: к реальному повышению роли творческого труда; большей гибкости трудовых отношений; снижению стабильности занятости и формированию соответствующих компенсаторных механизмов, встроенных в рынок; росту доли занятых в отраслях нематериального производства и в сфере услуг (Соболева, 2003).

Подобные и другие социально-экономические и организационно-управленческие изменения в современном общественном производстве порождают целый ряд социально-психологических проблем, которые необходимо выделять, анализировать, отслеживать их динамику, находить пути их решения и т. д. Ниже мы попытаемся осуществить это на современном этапе.

Развитие социально-психологических исследований трудовой занятости в условиях социально-экономических изменений в российском обществе

Интенсивно нарастающая гибкость трудовых отношений и в целом рынка труда в современном обществе выражается в том числе и в развитии разнообразных форм занятости. Наряду с наиболее распространенной ранее работой по найму на основе бессрочного договора, все большее распространение получают разные формы нестандартной занятости. В настоящее время к ним относят неполную, сверхурочную, временную занятость на основе трудовых договоров, рассчитанных на определенный срок; случайную занятость; занятость на основе договоров гражданско-правового характера; занятость в компаниях, осуществляющих лизинг персонала; вторичную и неформальную занятость. К неформальным видам занятости (без оформления контракта) относятся: индивидуальное предпринимательство; найм на работу у физических лиц; производство в домашнем хозяйстве товаров для продажи; нерегистри-руемая занятость в формальном секторе. По оценкам специалистов, в последние годы нестандартно занятыми в российской экономике являются 20-25% от общей численности занятых (без учета занятых производством продуктов только для собственного потреб ления в личном подсобном хозяйстве, доля которых колеблется в пределах 14-17%). При этом неформальная занятость составляет 11-15% от общего числа занятых (Нестандартная занятость..., 2006; Синявская, 2005).

Из анализа публикаций, приведенных здесь и выше по тексту, следует факт опережения исследований, выполненных экономистами, социологами, специалистами в области управления и посвященных современным изменениям (тенденциям) в сфере труда и занятости в российском обществе, по сравнению с интересующими нас социально-психологическими исследованиями человека и его общностей в той же анализируемой сфере. Такое отставание констатируется в прямой и острой форме именно для того, чтобы инициировать подобные психологические исследования по проблематике, ставшей за последние 5-7 лет чрезвычайно актуальной во многих социальных науках.

Совершенно очевидно, что психология работников в условиях разных форм занятости даже в рамках одной профессии и на одном предприятии, будет различной. Социальные потребности и интересы, склонности и мотивация, отношение к труду, профессии и организации (в частности, лояльность), взаимоотношения с руководителями, коллегами и партнерами и многие другие социально-психологические характеристики будут значительно отличаться у работающих по бессрочному, срочному, разовому контракту или вообще без него. Это должно рассматриваться в качестве специальной научной задачи.

Весьма разнообразными в данной связи становятся и психологические типы карьеры: наряду с «вертикальными», распространенным становится «горизонтальный» тип карьеры, заключающийся в росте известности, авторитетности и востребованности работника в профессиональной среде. Такой тип карьеры характерен, в частности, для получающей все большее распространение формы занятости - «фриланса» (удаленной работы, при которой взаимодействие с работником осуществляется с помощью технических средств связи). Этот термин и его производные («фрилансер», «фриланс-группа», «фриланс-сообщество», «фриланс-культура» и т. д.) уже получили достаточно широкое распространение в экономической и социологической литературе. Список услуг, предлагаемых на рынке фриланса, в последние годы стремительно расширяется - сфера IT, реклама, маркетинг, менеджмент, консалтинг и т.д. Социально-психологический феномен фриланс-сообщества состоит в том, что, являясь, по сути, конкурентами, фрилансеры уважительны, дружелюбны и отзывчивы по отношению друг к другу. Регулярно проходящие конференции и товарищеские встречи фрилансеров, акции в поддержку коллег и т. п. позволяют говорить о существовании фриланс-кулътуры, имеющей свои социально-психологические особенности, ожидающие своего специального исследования.

Возникшее разнообразие форм занятости сопровождается высокой вариативностью организационно-управленческих и социально-экономических условий трудовой деятельности: структуры и стабильности/нестабильности занятости; наличия различных возможностей кадрового роста или их отсутствия; специфики межгрупповых отношений и корпоративной культуры и т. д. Все это вызывает необходимость формирования нового подхода к исследованию детерминации и динамики не только экономике- и организационно-психологических, но и многих других групповых феноменов в новых или принципиально изменившихся трудовых сообществах, в том числе временных, географически разделенных, «виртуальных» (Rico, Alcover, Sanchez-Manzanares, Gil, 2009; Verburg, de Rooij, Den Hartog, 2009; Zornoza, Orengo, Penarroja, 2009). Особую актуальность при этом приобретают исследования социальных сетей, специфика которых в российских условиях остается на сегодняшний день не раскрытой (Штейнберг, 1999). Локальные и семейные сети являются важным ресурсом преодоления россиянами трудных жизненных ситуаций в целом, особенно безработицы (Демин, 2004; Демин, Попова, 2000). Они же являются основой выживания и развития малого бизнеса. Важно то, что неформальные отношения в таких сетевых сообществах могут быть индикаторами новых тенденций делового взаимодействия и, возможно, одним из вариантов будущей российской деловой культуры. Все это требует профессионального психологического анализа (Журавлев, Купрейченко, 2007а).

Изменения затронули и демографическую структуру занятости - гендерную, возрастную и т.д. (Мальцева, Рощин, 2006). В психологическом смысле важно отметить, что в настоящее время на рынок труда выходит молодое поколение, большая часть жизни которого (практически с рождения) прошла в нестабильных социально-экономических условиях. Трудовое поведение и трудовые отношения, карьерные и профессиональные стратегии молодежи, формировавшиеся в таких жизненных условиях, характеризуются «антикризисными» свойствами. В некотором приближении к их выделению и описанию, можно сказать, что для представителей этого поколения характерно стремление к получению качественного образования и освоению нескольких профессий, высокая мобильность и распространенная вторичная занятость и др. Одна ко в полной мере выделить эти «антикризисные» качества нового поколения можно только в результате выполнения специальных исследований.

За последнее десятилетие на рынке труда возросло количество мигрантов, в том числе иностранных граждан. Важной и сложной социально-психологической проблемой являются взаимоотношения местного населения и властей с различными категориями мигрантов: с предпринимателями из Западной Европы, США, Японии или же Китая, Вьетнама, Турции и республик бывшего СССР; с работающими по контракту специалистами высокого уровня (так называемыми «экспатами») или же с «гастарбайтерами» из стран ближнего зарубежья. Все эти проблемы в качестве важнейших составляющих имеют психологические компоненты.

Глобализационные процессы, в которые активно включена российская экономика, тесное деловое взаимодействие представителей разных культур, нарастающий поток мигрантов, скачкообразная динамика идеологических и нравственных устоев в нашей стране в течение последнего столетия - все это обуславливает особую актуальность исследований социально-нормативного и нравственного аспектов межличностных, внутригрупповых и межгрупповых отношений в различных трудовых сообществах и организациях. Не случайно исследователи подчеркивают явно выраженную полиментальность сознания россиян как одну из особенностей современного исторического периода (Социальные и ментальные..., 2005). Нормы трудовой этики разных конфессий, социалистического уравнительного распределения материальных благ, разнообразные профессиональные, корпоративные и иные этические кодексы сосуществуют и вступают в противоречие в деловых сообществах, при взаимодействии представителей организаций и деловых партнеров разных стран, в отдельных трудовых группах одной и той же организации и в сознании многих работников.

Происходящие изменения трудового поведения, трудовых отношений и структуры занятости в нашей стране в последние два десятилетия носили зачастую стихийный, неуправляемый характер, что привело к целому ряду негативных последствий, в частности, к росту безработицы (в том числе скрытой), обесцениванию и потере значительной части трудового потенциала, сформированного в советское время для другого типа экономики, к неразвитым формам компенсаторных механизмов, особенно заметным в кризисные периоды, и т. д. Осложняют трудовые отношения в нашей стране и такие экономические факторы, как низкая цена труда и «сжатие» шкалы зарплаты (Соболева, 2003).

Все описанное выше приводит к недоиспользованию трудового потенциала страны. Приток дешевой рабочей силы в российскую экономику усугубляет сложившуюся ситуацию. Особенно настораживает то, что использование этой рабочей силы происходит в тех сферах и видах деятельности, которые в социально зрелом и нравственно здоровом обществе охотно выполняют сами его граждане. Речь идет о деятельности по защите экологии, благоустройству, озеленению и украшению среды обитания; обеспечению безопасности и правопорядка; оказанию помощи пострадавшим в результате природных и техногенных катастроф; проявлению заботы о детях-сиротах, инвалидах, пожилых людях и других категориях, нуждающихся в социальной помощи и психологической поддержке; восстановлению памятников истории и архитектуры; участию в научных изысканиях, например, археологических; организации патриотических мероприятий; подготовке к общественным праздникам и приему гостей на крупных спортивных соревнованиях, фестивалях, конкурсах, днях города и т.д.

В нашей стране остался в прошлом добровольно-принудительный труд в народных дружинах, на коммунистических субботниках, сельскохозяйственных и других временно организуемых работах времен советского периода. Несмотря на это, можно утверждать, что наметились некоторые позитивные тенденции роста социальной активности населения. Отдельными подтверждающими ее примерами являются следующие:

  • • в СМИ регулярно проходит информация о создании жителями ряда российских городов и крупных поселков собственных дополнительных правоохранительных и пожарных дружин;
  • • российские и зарубежные волонтеры (чаще всего - студенты) активно участвуют в восстановлении разрушенных храмов, усадеб и других памятников культуры;
  • • ежегодно увеличивается число молодежных сельхозотрядов (в 2009 году их численность превысила 1000), значимыми мотивами участия в которых является не столько стремление заработать, сколько желание посетить другие регионы, завести новых друзей, включиться в общественно-значимые виды деятельности;
  • • прошедший летом 2009 году в Москве Фестиваль граффити стал примером позитивного опыта «перепрофилирования» этого вида молодежного творчества, ранее нередко рассматривавшегося в качестве формы вандализма, в общественно значимый и полезный труд - украшение городской среды обитания;

• рост волонтерского движения в деле помощи временно нуждающимся, а также пожилым людям, инвалидам, детям-сиротам и др. может служить примером проявления и реализации важных нравственных чувств и социальных потребностей людей в любви, сострадании, заботе, поддержке и взаимопомощи.

Необходимо отметить, что во всех перечисленных и многих других видах социально-трудовой активности субъектами труда осознается важная роль этой неоплачиваемой или низкооплачиваемой активности в различных социально-психологических процессах, прежде всего социальной и профессиональной адаптации и самоопределении. Кроме того, участие в разных видах общественно полезной деятельности способствует развитию многих позитивных личностных качеств, например, росту уверенности в своих силах и в собственном будущем; формированию важнейших чувств независимости, автономности, безопасности, доверия миру и окружающим людям; удовлетворяет потребности личности в самореализации и самоутверждении, самопознании и позитивной самоидентификации, актуализации ее творческого потенциала, причем не только в сферах культуры, искусства, науки и техники, но также - руководства, организации, социального переустройства жизни общества и т. п. Обращение к психологическим проблемам социальной активности в настоящее время чрезвычайно актуально и перспективно еще и потому, что некоторые, причем во многом совпадающие, прогнозы ряда экономистов, социологов, публицистов предсказывают, что в скором будущем потребности всего населения Земли сможет удовлетворять лишь небольшая часть от общего объема работающих сегодня. В таком случае возникают вопросы - кто же в психологическом смысле будут эти люди, и чем будет заниматься большая часть остальных? Поиск общественно значимой, полезной и, по возможности, творческой деятельности для больших групп населения необходимо вести уже сейчас.

В складывающихся сегодня условиях специалисты разных отраслей науки, естественно, стремятся предложить свои направления улучшения ситуации в сфере труда. Экономисты, например, считают приоритетными следующие способы (пути) формирования эффективной структуры занятости населения: создание комфортной институциональной среды; согласование макроэкономической политики с политикой занятости; уменьшение структурных диспропорций путем создания регистрируемых рабочих мест в приоритетных отраслях и постепенного их свертывания в неперспективных; повышение мобильности работников, их профессиональной адап тации, переадаптации и т. п.; более строгое регулирование трудовой миграции; совершенствование информационно-статистического обеспечения занятости и рынка труда; дифференцированный подход к занятости различных профессиональных и социально-демо-графических групп (Царева, 2003).

Со своей стороны, социальные психологи труда в тесном взаимодействии с психологами личности, экономическими и организационными психологами должны представить конкретные данные о том, какие психологические факторы будут способствовать или препятствовать эффективной реализации перечисленных выше и других мер. В частности, необходимо ответить на вопрос о том, какие психологические свойства определяют предпочтение того или иного вида трудовых отношений и формы занятости, склонность и готовность к работе на предприятии конкретной формы собственности, предпочтение конкретного типа организационной культуры и т.д.

Вполне очевидно, что перечисленные выше социальные, экономические и организационные процессы в настоящее время определяют новый характер субъекта труда, а также новые виды трудовых сообществ и взаимоотношений в них. В этой связи можно высказать некоторые предположения, во-первых, о современном субъекте труда, который, по нашему мнению, явно более мобилен и свободен в выборе вида, форм и условий труда, но одновременно и менее социально, психологически и морально защищен. Он характеризуется более универсальной профессиональной идентификацией, реальной принадлежностью к разным профессиям, большей самостоятельностью, самоуправляемостью и ответственностью за принятие решений, их исполнение и связанные с ними и принимаемые им риски. Он также более ответственен за собственное будущее, за свое самоопределение в экономической сфере, труде и профессии. Во-вторых, современные трудовые сообщества отличаются высоким разнообразием и динамичностью структурных, экономических, организационных, функциональных, технологических и др. условий труда, большей долей и значимостью неформальных объединений работников, а также полиментальностью. Все это делает остро актуальной необходимость комплексного анализа психологии человека труда, многообразных трудовых сообществ и организаций. Такой анализ должен учитывать, наряду с социально-экономическими, организационно-управленческими и технологическими переменными, высоко значимые психологические (личностные, субъектные и др.), нравственные и духовные регуляторы трудового поведения. В-третьих, необходимо сформировать новые представле ния и об окружающих работника условиях, которые недостаточно рассматривать только как социальную, экономическую, управленческую или организационную среду, данную субъекту труда извне, а следует анализировать с позиции самого субъекта как социальнопсихологическое пространство - выбираемое и оцениваемое, конструируемое и формируемое в соответствии с его потребностями и интересами, жизненными целями и ценностями, ожиданиями и опасениями и т.д.

Именно третье выделенное направление изменения научных представлений о сфере труда в первую очередь побуждает актуализировать проблему гуманизации труда современного работника, а также организационно-управленческого взаимодействия в целом в условиях современного производства товаров и услуг. Подробному анализу состояния и основных направлений развития исследований по данной проблеме посвящена специальная работа (Журавлев, Купрейченко, 2007г).

Основные тенденции развития социальной психологии труда

Анализ современного состояния отечественной психологии труда, инженерной психологии и эргономики был представлен в юбилейной обзорно-аналитической статье В. А. Бодрова, обобщающей содержание работ Л. Г. Дикой, Г.М. Зараковского, А. В. Карпова, С. А. Ма-ничева, А. А. Обознова, Ю.К. Стрелкова и др. (Бодров, 2009). Он позволяет сделать вывод о том, что перспективы этих отраслей психологии связаны, прежде всего, с назревшей необходимостью их перехода на новый этап развития, для которого, можно предположить, будут характерны свои особенности и научной, и практической деятельности психологов.

По нашему мнению, характерной, типичной должна стать организация междисциплинарных комплексных исследований на границах психологии труда с другими близкими ей отраслями психологической науки, в том числе и с социальной психологией. Речь идет об интенсивном развитии междисциплинарных исследований вну-трипсихологического уровня. Специфический характер современных условий труда, многообразных видов занятости, межгрупповых, внутригрупповых и межличностных отношений, характерных для трудовых сообществ и организаций разных форм собственности, размера, социально-психологического типа организационной культуры, социально-демографического состава работников, находящихся в различных регионах и в принципиально разных по динамике социально-экономических условиях, предполагает высокую степень разнообразия трудовых отношений даже в рамках одной сферы деятельности и профессии, не говоря уже о разных.

Основной тренд развития современной социальной психологии труда состоит именно в глубоком анализе и учете роли многочисленных и разнородных социальных факторов в трудовой деятельности. Этим же обуславливается необходимость тесного взаимодействия социальных психологов труда со специалистами других областей психологии, а главное - использование накопленных в них данных. Именно этому тренду развития анализируемой области психологии соответствует становление социальной психологии труда. Более того, выделенная особенность современного развития относится не только к психологии труда, но и к инженерной психологии и эргономике, в которых в настоящее время активно разрабатывается методология социально ориентированного проектирования новой техники, технологии и в целом профессиональной среды (Голиков, 2003). Это новое научное направление получило специальное и вполне закономерное обозначение, призванное подчеркнуть его междисциплинарный смысл: социальная эргономика.

Говоря о социальной психологии труда как междисциплинарной отрасли психологии, необходимо сделать важное уточнение, относящееся к названию данной отрасли. По нашему мнению, оно недостаточно точно передает содержание и не в полной мере соответствует той предметной области исследований, которая была обозначена выше и лежит на пересечении нескольких отраслей психологии. Поэтому точнее и адекватнее говорить о становлении «социально-экономической психологии труда и управления». Такое название ближе всего передает содержание формирующегося научного направления исследования и в целом теоретического подхода к анализу труда и трудовых отношений, однако при этом оно несколько тяжеловесно и вызывает слишком широкие трактовки. Некоторый компромисс состоит в том, чтобы использовать более простой и тем самым более приемлемый термин «социальная психология труда», имея в виду по содержанию социально-экономическую психологию труда и управления.

В связи с выделенной тенденцией в развитии психологии труда, можно констатировать некоторый факт и встречного по отношению к ней развития других указанных выше отраслей психологии. Особенно это относится к современной экономической и организационной психологии, важнейшей тенденцией развития которых становится установление взаимосвязей между экономическими и трудовыми отношениями, а также между организационно-управленческими и трудовыми. Без понимания механизмов формирова ния трудовых отношений, трудового поведения человека, а также без установления закономерностей в отмеченных взаимосвязях -невозможно объяснить собственно механизмы функционирования и развития как экономического, так и организационного поведения индивидуальных и групповых субъектов.

Соответствие выделенной тенденции обнаруживается в развитии исследований по целому ряду научных направлений и отраслей психологии. Например, в этом же направлении сегодня развиваются психология личности профессионала и психология руководства (Психология..., 2001), психология исполнения (Галкина, 2008; Журавлев, 2007 и др.), психология управленческого взаимодействия (Голубев, 2003; Журавлев, 20046) и т. д.

Перспективы внутрипсихологического междисциплинарного развития современной психологии труда реально оказываются значительно более широкими, чем это представлено выше. Так, психологические исследования ответственности личности за выбор сферы деятельности, вида трудовых отношений, психологические проблемы формирования взаимоотношений в трудовом коллективе, а также нравственной и деловой культуры в организации (Купрей-ченко, Молодых, 2008) и др. - все это обуславливает необходимость сотрудничества психологов труда с исследователями социального, экономического (Журавлев, Купрейченко, 2007а, 20076) и профессионального (Борисова, 1995; Климов, 1996 и др.) самоопределения, социальной активности (Сарычев, 2007; Соколова, 2009; Чернышев и др., 2005), психологии взаимоотношений в социальных системах (Сушков, 2008 и др.) и психологии нравственности (Воловикова, 2005; Горбачева, Купрейченко, 2006) и т. д.

Наиболее развитыми разделами экономической психологии, тесно связанными и ориентированными на взаимодействие с психологией труда, выступают на сегодняшний день психология предпринимательства (Психология..., 1995; Позняков, 2001; Титова, 2006; Филинкова, 2001; Психология..., 2001; Чирикова, Кричевская, 1996; и др.), психология безработицы (Демин, Попова, 2000; Ростовский, 1999; и др.), психология материального самообеспечения (Китова, 2003), в которых чрезвычайно значимыми являются изучаемые феномены, связанные именно с трудом: предпринимательский труд, занятость/незанятость безработных, трудовая деятельность самообеспечения и т. д. Однако сотрудничество социальных психологов труда с экономическими психологами, несомненно, должно охватывать самый широкий спектр научных направлений. В частности, трудовое поведение, безусловно, тесно связано не только с уже названными, но и с другими видами экономического поведе ния (потребительским, финансовыми, сберегающим и т.д.), а также во многом определяется отношением к различным экономическим объектам и явлениям (деньги, собственность, богатство, бедность, экономические ценности, бизнес, экономические притязания и достижения, кризис, прибыль, банкротство, деловое взаимодействие, экономическое партнерство и конкуренция и т.д.). Здесь названа совокупность лишь тех экономических феноменов, отношение к которым реально изучается в современной экономической психологии.

Прежде чем перейти к описанию второй выделяемой нами особенности развития современной социальной психологии труда, необходимо подчеркнуть, что существуют некоторые общие закономерности развития разных отраслей психологической науки в конкретные исторические периоды. Придерживаясь именно такой методологической позиции, в описании особенностей развития интересующей нас отрасли психологии частично мы использовали результаты ранее выполненного теоретического анализа современного состояния и перспектив развития, во-первых, психологии управления (Журавлев, 20046) и, во-вторых, экономической психологии (Журавлев, Купрейченко, 2009).

Важнейшим направлением движения современной интересующей нас социальной психологии труда является развитие внешнепсихологического уровня междисциплинарных исследований, то есть организация сотрудничества с представителями смежных наук. Наиболее актуальным нам представляется развитие взаимодействия не только социальных психологов труда, но и специалистов большинства психологических отраслей с экономистами и социологами, в частности, занимающимися проблемами труда. В этом тоже нам видится общая закономерность развития самых разных отраслей психологии, ориентированных на изучение и решение именно практических проблем.

В чем же конкретно должно выражаться движение психологов в сторону экономической и социологической наук? Содержательно ответить на этот вопрос возможно, предложив несколько позиций, которые были нами ранее выделены (Журавлев, Купрейченко, 2009):

  • • психологам, в том числе изучающим социально-психологические проблемы труда, необходимо научиться понимать закономерности социального и экономического развития общества, причем в соответствии с разными моделями этого развития;
  • • необходимо выделить и теоретически отрефлексировать наиболее значимые понятия экономической и социологической науки, которые уже используются в социальной, экономичес кой, организационной психологии и психологии управления (менеджмента), особенно те, которые могут стать полезными для развития психологии труда в целом, а не только психологии социальной;
  • • описать наиболее крупные, по мнению психологов, «предметные поля» со смысловым стержнем «трудовая деятельность, трудовые отношения, трудовая занятость» и т. п., на которых паритетно объединяются интересы психологической, социологической и экономической наук и которые становятся междисциплинарными «зонами» их взаимосвязанного развития на ближайший период;
  • • добиться включения психологов труда в реализацию комплексных теоретических и научно-практических программ, разработанных и выполняемых преимущественно экономистами, социологами и специалистами других смежных отраслей со-циогуманитарных наук;
  • • совместно с социологами и экономистами участвовать в профессиональной подготовке по разным направлениям и специализациям, особенно по экономике и социологии труда, менеджменту и управлению персоналом, административному и муниципальному управлению, экономической социологии и др.

Необходимо отметить высокую востребованность теоретических моделей для описания, объяснения и прогнозирования динамики тех или иных феноменов трудового сознания и поведения различных индивидуальных и групповых субъектов. Предполагаемые модели, безусловно, сложны по своему содержанию, так как должны учитывать широкий спектр социальных и экономических, организационно-управленческих и психологических, нравственных и других детерминант. Задача построения теоретических моделей должна реализовываться не только в форме выдвижения логически связной совокупности теоретических гипотез, но и в результате их эмпирической проверки, то есть на основе надежного и достоверного знания о психологических феноменах трудовой деятельности и трудовых отношений, на основе установленных в конкретных исследованиях закономерностей формирования их структуры и динамики, их функционирования и развития и т. д.

В настоящее время существует также острая потребность в разработке таких моделей, которые позволяют выполнять математические расчеты с целью получения конкретных количественных показателей, которые будут полезны при адекватном и конструктивном планировании использования и развития трудовых ресур сов, а также в более-менее точном прогнозировании трудовой занятости различных групп населения, шире - трудовой активности. Такие модели, хоть и являются вспомогательными для решения основных проблем психологии труда, тем не менее, могут оказать позитивное влияние на развитие этой отрасли, в частности, в плане использования в ней математических методов, в широком смысле - применения точных методов измерения, получения более достоверных данных и т. д.

Нарастающая тенденция применения математического аппарата, прежде всего несложного, наблюдается в настоящее время по отдельным научным направлениям исследований. Некоторым примером, иллюстрирующим эту особенность, может служить социально- и экономико-психологическое изучение субъективного качества жизни в целом (Савченко, Головина, 2006; Зараковский, 2005).

На современном этапе развития социальной психологии труда особую актуальность приобретают исследования интегральных социально-психологических феноменов, таких как: разные формы совместной трудовой деятельности, типы индивидуальной и групповой трудовой активности, трудовое самоопределение личности и группы, психологическая эффективность деятельности организации и ее психологический капитал, психологические критерии конкурентоспособности и эффективности личности и группы в труде и т. д. Одним из важных принципов исследования интегральных феноменов является его комплексность, поэтому высоковалидными в теоретическом отношении являются комплексный и системный подходы к изучению этих явлений.

Развитие социальной психологии труда неизбежно касается также принципов организации и методов исследований. Для данной психологической отрасли должен быть характерен некоторый баланс количественных (строго стандартизированных) и качественных (нестандартизированных) методов исследования. Потребность в таком их сочетании объясняется сложностью разработки универсальных теоретических моделей, учитывающих и специфику российской общественной жизни, и надежно работающих в современных динамичных условиях, когда значимость отдельных регуляторов трудового, профессионального, организационного поведения, а, следовательно, и общая система координат в процессе измерения их воздействия резко меняется в течение сравнительно небольших временных (исторических) периодов. В таких условиях абсолютно невозможно обходиться без качественных, нестандартизированных и т. п. методов исследования. Особо востребованными становятся также пролонгированные исследования, организованные в форме периодических мониторингов сознания, проявляемого в сфере труда представителями различных групп населения в динамично изменяющихся внешних общественных условиях.

В настоящее время необходимо также удовлетворить высокую социальную потребность в практико-ориентированных методических приемах, диагностических процедурах, формирующих и обучающих тренингах и т. д. Эти психологические программы и технологии, методы и процедуры, приемы и техники востребованы профориентацией и профконсультацией, профессиональной подготовкой, переподготовкой и повышением квалификации, службами управления персоналом организаций и отраслей, сферой консалтинга, разного уровня службами занятости, органами социальной защиты населения, службами психологической помощи и т. д.

Безусловно, важным, но очень слабо освоенным направлением научно-практической деятельности социальных психологов труда выступает социально-психологическая экспертиза текущей, средне- и долгосрочной трудовой политики, инноваций в сфере труда и занятости, в частности, изменений трудового законодательства и других нововведений.

Необходимо также сказать о многочисленных научно-организационных, научно-издательских и научно-образовательных условиях развития социальной психологии труда. Важнейшим условием продвижения интересующей нас отрасли психологии является интенсивная подготовка разнообразных научных изданий, не только способствующих более глубокому пониманию психологических закономерностей труда и занятости, трудовых отношений и трудового поведения, но и систематизирующих и обобщающих полученные научные и научно-практические результаты.

Актуальные направления исследований в социальной психологии труда

В современной социальной психологии труда перед исследователями стоят как старые, так и новые научно-практические проблемы. Кратко выделим и рассмотрим их.

В сегодняшних радикально изменившихся условиях, когда социальная потребность в труде более не является аксиомой, а трудоустройство - обязательным для всех членов общества, «вечными» вопросами, к которым вновь необходимо обратиться, являются вопросы об отношении различных субъектов к труду как общественно полезной активности. Предметом специальных исследований должна выступить степень выраженности социальной потребности в труде; детерминанты ее формирования или причины ее отсутствия у различных категорий людей; мотивы трудовой деятельности в современных социально-экономических условиях, характер и уровень необходимого материального и социального, морального и психологического вознаграждения за ее результаты.

Перспективными являются, в частности, исследования общего отношения к труду, выполненные во взаимодействии социальных психологов труда с представителями такого интенсивно формирующегося направления социальной психологии, как психология социальной активности. Развитие данного направления позволит не только выявить психологические, духовные и нравственные потребности, лежащие в основе этой активности, но и оценить скрытый и не используемый на сегодняшний день трудовой потенциал различных групп населения.

Интерес представляют также причины, признаки, социальнопсихологические механизмы и практические способы эффективной психологической коррекции многообразных и принципиально различных форм отклоняющегося трудового поведения - трудоголизма, уклонения от работы, тунеядства, иждивенчества и др.

Серьезную проблему на сегодняшний день представляет практически полное отсутствие крупных исследований по психологии занятости, как в отечественной экономической психологии, так и в социальной психологии труда. Интересно то, что это происходит на фоне интенсивного и продуктивного развития психологии безработицы в структуре экономической психологии (Демин, 2004; Демин, Попова, 2000; Ростовский, 1999). Говоря о психологии занятости, предметом специальных ее исследований может выступать отношение различных индивидуальных и коллективных субъектов труда к разным видам трудовой занятости, в том числе к так называемым нестандартным и неформальным. Интересными, в частности, являются феномены склонности и психологической готовности к ним. Важен также анализ структуры и динамики психологического отношения. Так, позитивное отношение и готовность к тому или иному виду занятости (например, к предпринимательству, самозанятости, фрилансу и др.) может выступать устойчивой характеристикой личности, а может рассматриваться как необходимый элемент трудовой стратегии на конкретном этапе жизненного пути или же как кратковременная и вынужденная мера получения денежных доходов. По нашему мнению, только результаты конкретных исследований в этой области позволят перейти к разработке научно-практических программ воздействия на разные категории работников по типам их занятости.

Важной научно-практической проблемой является изучение закономерных изменений форм занятости в динамичных социальных условиях. Так, в периоды экономического спада (тем более кризиса) временная занятость может превратиться в случайную, эпизодическую и т. п. Высокая мобильность некоторых категорий работников, особенно высококвалифицированных, а также вторичная занятость, возможно, выполняют позитивную функцию в кризисных условиях, но создают сложности для работодателей в периоды устойчивого развития и тем более экономического роста. Исследования перечисленных явлений позволят строить более надежный прогноз развития трудовой активности различных социально-экономических и социально-демографических групп населения в разных экономических условиях.

Интересными могут быть сравнительные исследования организационных и групповых психологических феноменов, возникающих в сообществах разных социально-психологических категорий работников, например, в сообществах мигрантов и местных жителей или временных работников и работающих по долгосрочным или бессрочным трудовым договорам. Актуальными являются исследования таких феноменов, как: организационная приверженность и лояльность, социально-психологический климат, организационная культура, доверие организации и в организации, нравственная культура в группах работников одной организации, различающихся формами занятости. В частности, целесообразно изучение особенностей восприятия корпоративной культуры у работающих по временным и разовым трудовым контрактам и у кадровых (штатных) работников, анализ их деловых взаимоотношений и взаимодействия, возникающих конфликтов и способов их разрешения.

Новые социальные и психологические типы трудовых сообществ - сообщества неформально занятых, семейные малые предприятия, фирмы, организованные друзьями или выпускниками одного вуза, объединения фрилансеров и др. - определяют перспективность исследований социальных сетей, прежде всего процессов, проходящих в них, например, обмена знаниями между включенными в эти сети субъектами. Интегральными показателями взаимоотношений элементов (индивидов, групп, подгрупп и т.д.) в социальной сети являются такие феномены, как социально-психологическое пространство, психологическая дистанция, доверие и недоверие, тот же обмен знаниями, социальный капитал и др. Эти качественные и количественные показатели взаимоотношений в деловой среде требуют большего внимания и более глубокого анализа психологов, - в частности, разработки описывающих их мате матических моделей. Интерес представляют также исследования специфических рисков, разных видов психического напряжения (и напряженности) и конфликтов для различных форм трудовых отношений, между разными категориями работников, в разных видах трудовых групп, сообществ и т. п. Психологические предпочтения типов взаимодействия в конфликте, выбор способов разрешения конфликтов с окружающими и внутренних противоречий - все эти проблемы остро актуальны в исследованиях трудовых отношений и трудового поведения.

Перспективным направлением является анализ ценностнонравственной регуляции профессиональной и социальной активности субъекта труда (Дикая и др., 2007), а также роли нравственного и эмоционального компонентов в организационной культуре (Аксеновская, 2009; Купрейченко, Молодых, 2008). Как показывают конкретные исследования, связи между организационной культурой, отношением работников к соблюдению нравственных норм, психологическим климатом, доверием/недоверием и другими организационно-психологическими феноменами являются чрезвычайно сложными и многоуровневыми (Купрейченко, Молодых, 2008; Mertens et al., 2009). На сегодняшний день серьезные трудности вызывает слабая разработанность методического инструментария для анализа выделенных компонентов организационной культуры.

Тесно связанными с данным научным направлением являются исследования гуманизации труда, трудовых и организационно-управленческих отношений, а также этичного лидерства и менеджмента (Coles, 2001; De Cremer, Mayer, Carson, Kuenzi, 2009; Gill, 2006; Kalshoven, Den Hartog, 2009; Puutio et al., 2009; Sticher, 2008). Такие исследования позволят создать более эффективную систему организации и стимулирования труда в результате учета психологических особенностей как отдельного работника, так и социальной категории работников - их мотивации и ценностных ориентаций, способностей и компетенций, характера и в целом возможностей. А это будет способствовать, помимо всего прочего, повышению уровня открытости, психологической близости, делового доверия взаимодействующих сторон в совместном труде и т. д.

Вышесказанное вызывает необходимость более глубокого и дифференцированного анализа психологических особенностей различных категорий работников и учета широкого спектра этих переменных в анализе таких традиционно изучаемых феноменов, как разные виды удовлетворенности трудом, субъективное качество жизни, субъективное экономическое благополучие, профессиональное выгорание и т. д. Так, быстрое выгорание работников и низкая удо влетворенность трудом могут определяться отнюдь не обязательно профессиональными, организационными или даже экономическими факторами, а, например, отсутствием собственного жилья, вынужденной продолжительной разлукой с семьей, бытовым дискомфортом у мигрантов и др.

Необходимость глубокого анализа именно отдельных категорий работников вызвана, прежде всего, появлением новых социальных групп - предпринимателей, среднего класса, безработных и др., а также быстрым ростом ранее довольно малочисленных групп - разных категорий мигрантов (в том числе из-за рубежа), самозанятых, вторичнозанятых, фрилансеров, неформально занятых и других категорий нестандартно занятых трудом. Незнание и неучет особенностей их потребностно-мотивационной сферы и специфики необходимых им или ожидаемых ими условий для работы приводит к недоиспользованию трудового (например, людей с ограниченными возможностями, молодых матерей, студентов и др.). Для многих из них реальным выходом является самозанятость, фриланс и неполная занятость, которая зачастую не устраивает работодателей. Однако можно предположить, что создание комфортных условий, позволяющих таким работникам трудиться, например, 6-12 часов в неделю, будет вызывать высокую самоотдачу, лояльность и в конечном итоге - б льшую производительность труда и меньшее выгорание, чем у обычных работников по найму. От того, насколько государственные программы развития трудовой занятости и конкретные работодатели смогут учесть специфические потребности различных социально-трудовых групп, зависит не только их вклад в общественное производство, но и, что не менее важно, - уровень социальной адаптации, личностный рост, демографическая ситуация, а также успешность реализации молодежной политики и др.

Социально-психологические исследования в сфере труда могут и должны составить научную основу для разработки государственных и корпоративных программ развития трудовой занятости, учитывающих не только структуру экономики и потребности предприятий, но и специфику и трудовые возможности (потенциал) различных социальных групп современного российского общества.

Заключение

В результате выполненного теоретического исследования можно сделать следующие выводы.

Тенденции развития отечественной социальной психологии труда тесно связаны с общим социально-экономическим развити ем российского общества, прежде всего - производства и трудовых отношений в нем. Наиболее принципиальные социально-экономические и организационно-управленческие изменения в современном российском производстве выделены и проанализированы, естественно, экономистами, социологами и специалистами по управлению, однако результаты их анализа чрезвычайно полезны и для понимания возникающих современных психологических проблем труда и занятости, трудового поведения и трудовых отношений, которые только начинают разрабатываться в отечественной психологии.

Среди психологически значимых социально-экономических изменений последних 5-7 лет важное место занимает порождение и постепенное нарастание доли так называемых нестандартных форм занятости российского населения, среди которых целесообразно отметить неформальные виды занятости. Распространение этих форм и видов трудовой занятости вызывает важные социально-психологические последствия в разных группах российского общества, которые необходимо специально изучать и объяснять, прогнозировать их динамику и, по возможности, оказывать на них влияние. Все это в совокупности формирует актуальное направление исследований в области социальной психологии труда.

Новые многообразные формы трудовой занятости характеризуются целым рядом социально-психологических особенностей, важнейшими среди которых являются следующие: наметился постепенный переход от узкой профессиональной специализации к профессиональной универсализации субъекта труда; усиливается также переход от регламентированных видов трудового исполнения к нерегламентированным творческим его видам, требующим креативных решений, высокого уровня интеллектуального развития, общей образованности, и др. В целом обнаруживается более общая тенденция в развитии психологии труда - это смещение научного интереса от анализа конкретных профессиональных видов трудовой деятельности и психологии профессионала к исследованию психологических проблем трудовой занятости, трудовой активности не только профессионала, но и более широко трактуемого субъекта трудовой активности.

В социальной психологии труда преимущественные, ведущие позиции должен занимать междисциплинарный, комплексный, интегративный подход к исследованию социально-психологических явлений, связанных с трудом. Его становление и развитие должно быть основано на использовании данных тесно связанных психологических отраслей: психологии труда и психологии личности, со циальной, экономической и организационной психологии, психологии управления и др.

Взаимосвязанные с более общими социально-экономическими тенденциями развития российского общества социально-психологические изменения относятся к трем основным категориям - объектам исследования в социальной психологии труда: психологии человека как субъекта труда; психологии трудовых групп и различных трудовых сообществ (в том числе «виртуальных», временных, географически разделенных); психологическим особенностям условий труда, окружающей среды и т. п. Традиционные научные представления о каждой изданных категорий претерпевают сейчас принципиальные изменения.

Социально-психологические изменения, характерные для современного труда, трудовых отношений и трудового поведения, трудовых сообществ и т. д., с одной стороны, вызываются, порождаются и во многом определяются тенденциями социально-экономического развития, а с другой - непосредственно характеризуют эти тенденции и оказывают влияние на социально-экономическое состояние трудовой деятельности и трудовых отношений, их структуру и динамику. Поэтому целесообразно говорить о разных формах взаимодействия, в том числе паритетном, социально-экономических и социально-психологических факторов (феноменов), связанных с современным трудом, трудовой занятостью и т. п.

7.2

Исследование гуманизации управленческих

ОТНОШЕНИЙ И ВОЗМОЖНОСТИ ЕЕ РАЗВИТИЯ

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >